Aprendizaje permanente, trabajo constante, pasión por lo que hacemos y compromisos inquebrantables, ejes centrales del marketing social.

– ¿Por qué fracasan las estrategias de marketing en el Social Media?
– ¿Por qué las marcas ante el estallido de una crisis no tienen capacidad de respuesta y ven como se acerca el colapso de su reputación online y el final de la aventura en pos de la influencia?
– ¿Cómo lidiamos con los troll en los Social Media y su incapacidad para superar en calidad lo que critican?

Muchas son las preguntas que el marketing social nos plantea aún a pesar de todo lo aprendido durante los años anteriores. Y son muchas las preguntas porque si existe una asignatura que aún tenemos pendiente los seres humanos es: el cumplimiento de los compromisos.

Sea cual sea la temática que analicemos, nos encontramos con grandes ejemplos que nos llevan a concluir que, sin compromiso con las necesidades ajenas y sin una apuesta constante por la calidad en aumento, el marketing social no tiene valor alguno.

Falta de confianza y credibilidad en las instituciones, en los mercados, en las finanzas, en el retail, en la legislación vigente que se modifica con otra ley ante el incumplimiento, masivo y bidireccional… y así­ una larga sucesión de realidades que nos sitúan ante nuestro gran desafí­o ¿nos comprometemos para lograr compromiso, o seguimos intentando el enriquecimiento rápido, la excusa, la trampa, el abuso en definitiva.

Google penaliza muy duramente a las marcas que incumplen las polí­ticas relacionadas con la reproducción de contenidos de otras empresas y esto es así­ porque el marketing social de cada marca, viene determinado por la suma de los talentos e influencias que la componen.

Las marcas que persiguen ingresos publicitarios a costa de la publicación de contenido ajeno sin cumplir los compromisos relacionados con la ética y la calidad, verán como su marketing social resulta ciertamente dañado, observando un abandono progresivo de “influencers” y finalmente, quedando excluida del paraí­so del social media. ¡Que hoy es también, el mundo real!
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