No todo es color de rosa en la red, en particular, en lo que a reseñas se refiere, y el saber manejar objetiva e inteligentemente las críticas, en especial, las negativas, puede definir si se mantiene el buen camino para el negocio o si por el contrario se acaba con su reputación online en instantes.
De nuevo, WhoIsHostingThis nos deleita con una valiosa infografía, esta vez, señalando casos, estadísticas y consejos para convertir las reseñas negativas en oportunidades, y a los críticos, hasta en nuevos seguidores de la marca. Se parte hablando de cómo las reseñas manejan las decisiones de compra de la mayoría de usuarios y los errores comunes cometidos al pretender que se controlan fácilmente. Continúa leyendo «Para negocios: Cómo lidiar con las críticas negativas en Internet [Infografía]»
