La IA en los Call Centers, cómo se usa y cómo se podrá usar

La inteligencia artificial (IA) está transformando también el día a día en los call centers, convirtiéndolos en centros de contacto más eficientes y centrados en el cliente. Desde el análisis de voz hasta la optimización del rendimiento de los agentes, la tecnología está impulsando mejoras significativas en la forma en que las empresas se comunican con sus clientes.

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OpenAI expande funciones gratuitas de ChatGPT: Navegación, visión, GPT públicos y más

OpenAI ha actualizado su plataforma ChatGPT al liberar varias funciones avanzadas que anteriormente eran exclusivas para suscriptores de pago. Esta decisión llega tras el lanzamiento de su modelo más reciente, GPT-4o, y promete transformar la manera en que los usuarios interactúan con la inteligencia artificial.

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Los trapos sucios de OpenAI van saliendo

Helen Toner, exmiembro de la junta directiva de OpenAI, reveló en una entrevista reciente que el lanzamiento de ChatGPT sorprendió incluso a los miembros de la junta. En el podcast «The Ted AI Show«, Toner explicó que la junta directiva no fue informada del lanzamiento de ChatGPT hasta que vieron su existencia en Twitter. Esta revelación muestra una desconexión preocupante entre la dirección de la empresa y su consejo de administración.

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Recuperan 3 millones de dólares en Bitcoin perdidos hace 11 años

En 2022, Michael, un usuario europeo de criptomonedas, contactó a Joe Grand, un famoso hacker de hardware, con una petición desesperada. Michael había perdido el acceso a una cartera digital con aproximadamente 43.6 BTC, valorados en $3 millones en la actualidad. Después de múltiples intentos fallidos por parte de otros especialistas, Grand y su colega Bruno lograron resolver el misterio. Esta es la historia de cómo lo hicieron.

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Ataque DDoS afecta al Internet Archive y Wayback Machine

El Internet Archive y su famosa Wayback Machine están enfrentando una situación complicada. Desde hace varios días, están lidiando con un ataque DDoS (denegación de servicio distribuido) que ha afectado el acceso a sus servicios. Este tipo de ataque implica una avalancha de solicitudes falsas que buscan saturar los servidores y dificultar el acceso real.

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Meta usará tu contenido para entrenar su IA: Optar por No es todo un desafío

Meta, la empresa matriz de Facebook, planea cambiar su política de privacidad a partir del 26 de junio de 2024. Este cambio permitirá que la compañía utilice el contenido público de los usuarios, como publicaciones y fotos, para entrenar sus modelos de inteligencia artificial (IA). Aunque es posible optar por no participar en este uso de datos, el proceso es notoriamente complicado y propenso a fallos. Aquí te contamos todo lo que necesitas saber sobre este controvertido tema.

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Banktrack acelera su expansión con una ronda de financiación de 2 millones de euros

Banktrack, la solución de software de control de tesorería para pymes, ha conseguido una ronda de financiación de 2 millones de euros. Esta inyección de capital promete impulsar su crecimiento en España y abrir puertas a nuevos mercados europeos en 2025.

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¿Adobe o Canva? Descubre qué plataforma es mejor para tu empresa

Adobe y Canva son dos gigantes en el mundo del diseño y la creación de contenido visual. Aunque Adobe tiene una trayectoria extensa y una reputación sólida, Canva ha emergido como un competidor formidable gracias a su crecimiento rápido y aceptación en el mercado. ¿Cuál es la mejor opción para tu empresa? Vamos a desglosarlo.

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Más de un millón de secretos expuestos: Riesgos para usuarios en Internet

Las investigaciones recientes de Cybernews han sacado a la luz un problema de seguridad cibernética que afecta a miles de sitios web en todo el mundo. Más de 58.000 sitios web tienen archivos de configuración expuestos al público, poniendo en riesgo información sensible y a los usuarios que los visitan.

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