No hace falta más que analizar las cifras publicadas por los portales especializados, para darse cuenta que el sector de las nuevas tecnologías es el único en el conjunto del mercado, que sigue manteniendo una tendencia en aumento. Internet no hace más que crear empleo y la puesta en escena de las distintas herramientas de Google, no ha hecho sino avivar el fuego de la demanda de las nuevas profesiones de la red. Los preceptos son muy claros:
• Contenido de altísima calidad y especialización • Valor agregado de la opinión siempre presente • Constante proceso educativo vigente • Interacción • Exposición • Constancia • Compromiso • Conciencia plena del significado SCRM
Entramos a analizar un procedimiento muy interesante para efectuar un ROI óptimo de nuestras estrategias en los social media para lo que utilizamos un indicador de clave de desempeño, o lo que también se conoce como KPI. Una interesante infografía creada por e-interactive nos ayuda a aplicar éstas clásicas métricas, que no necesariamente deben ser financieras y que tienen como principal objetivo, establecer el rendimiento ( productividad) real de una marca y su vinculación con los objetivos previstos en el plan de empresa. Se trata de una forma de monitorear la eficiencia de la actividad de nuestra empresa. Los KPI´s tienen como principal fortaleza que son capaces de medir variables intangibles tales como el grado de satisfacción de nuestros clientes (tanto internos como externos) así como la eficiencia de las acciones de nuestros líderes. En el momento actual y tomando como ejes centrales de la acción social la promoción de nuestro contenido (así como todos los satélites de acciones necesarias para consolidar una marca) en Twitter, Facebook, Linkedin y Google +, principalmente, ahondamos en las acciones contempladas en la infografía. 1.-Establecimiento de KPI´s viables y cuya medición sea posible en todo momento Si bien parece una acción obvia no lo es tanto, no debemos olvidar que una de las causas más poderosas que impiden la conversión del tráfico es no acceder a las métricas asociadas a nuestro contenido, no sólo no estamos “escuchando” a nuestros lectores, sino y principalmente, no conocemos nuestras fortalezas y debilidades. Para ello, si bien es cierto que se deben establecer claramente los objetivos que se persiguen en cada una de las redes sociales, manteniendo la naturaleza de las plataformas; donde Twitter se vincula a la educación y la promoción, Linkedin a la construcción y exposición de los talentos, conocimientos y experiencias, Facebook a las acciones de interacción de la marca y Google+ al reconocimiento de los “creativos”. Continúa leyendo «KPI´s para una estrategia eficaz en los social media»
Diles es el nombre de la red social creada especialmente para mujeres de 35 años o más que quieran compartir sus experiencias relacionadas con diversas temáticas, como salud, cultura, ocio, negocios, belleza, solidaridad, etcétera. La red busca como objetivo principal que se realicen los debates en las diferentes secciones a partir del talento adquirido y las experiencias vividas en los años de juventud-madurez, según expone Diles en su descripción. Se presenta como una red social para mujeres «luchadoras, inteligentes, dinámicas, con experiencia, solidarias, divertidas, libres, con esperanza…». Una vez hayamos realizado el registro, podemos rellenar nuestros datos en el perfil e inmediatamente después podemos empezar a interactuar con otras usuarias del site en las secciones temáticas que más nos interesen, desde la bolsa de trabajo y contactos profesionales que hay disponible hasta el grupo de cultura y ocio donde podemos ponernos al día de algunas exposiciones, conferencias o actividades escolares. Link: diles.org | Vía: FayerWayer
Toolea se define como una herramienta social profesional gratuita con la que trabajar online, estando disponible únicamente por invitación. En ella podemos clasificar contactos, intercambiar archivos, crear grupos de trabajo, organizar reuniones y administrar tareas, usando para ello un entorno bastante intuitivo desde donde podemos comunicarnos con la comunidad. Podemos crear empresas, organizar bases de datos de clientes, publicar nuestro perfil y CV y empezar a subir archivos que queramos dejar disponibles para otros usuarios, con un espacio de hasta 1 giga por cada cuenta. En su blog podéis ver las novedades de su lanzamiento, realizado el día 1 de septiembre, donde explican con detalle las funciones y objetivos de esta nueva herramienta. Podéis pedir vuestra invitación desde la página principal o en los comentarios, ya que tengo 12 disponibles. Actualización 2018: Toolea, como portal para profesionales, ha dejado de existir, ahora es una web de comercio electrónico.
Estamos aquí de nuevo para seguir avanzando en el ecosistema social, un entramado que no hace sino experimentar una evolución permanente mientras simultáneamente, lo que se conoce como aburrimiento por parte de los usuarios no hace sino poner de manifiesto el lógico y necesario proceso de maduración de las redes sociales. Es más que una realidad que del análisis de la coyuntura global podemos desprender que las redes sociales, en conjunción con las nuevas tecnologías, han sido las que están permitiendo este cambio global y estructural de paradigmas que afecta no sólo al orden social y/o empresarial, sino y principalmente, al orden económico. No es un tema menor que avanzamos hacia sociedades conformadas por micro emprendedores que han hecho de ésta forma de vida, una alternativa viable para solventar los efectos colaterales del fin de la «Belle Epoque», donde el crédito fluía para todos sin importar lo si podíamos solventar esa forma de vida en un escenario adverso. Inmersos en ese análisis del cambio de paradigmas, evaluando fehacientemente lo que subyace en la afirmación “un nuevo modelo” nos adentramos en los procesos de transformación que experimentamos gracias a la interacción y exposición social. Vamos a analizar a través de sus diferencias, no sólo el significado real ”“ social, económico y empresarial- al que nos enfrentamos, sino y principalmente, las acciones que nos ayudan a transformarnos en una civilización emprendedora algo que, atendiendo a las cifras macro económicas y los datos medio ambientales, es mucho más que opcional. Perfiles y exposición Continúa leyendo «Declive analógico, mucho más que redes sociales»
Se habla mucho sobre el uso de las redes sociales por parte de las empresas como espacio para la captación de clientes o la realización de negocios con otras empresas. Twitter, Facebook y sobre todo Linkedin han desarrollado herramientas y utilidades para que las empresas cuenten con sus propios perfiles en los que puedan exponer los productos o servicios que pueden ofrecer. Además de las redes sociales generalistas podemos encontrar otras más especializadas con un objetivo o utilidad concreto como Simbiotika que ofrece a las empresas una plataforma de colaboración sencilla y efectiva para mejorar en los negocios. Simbiotika trata de cubrir la necesidad que tienen las empresas de localizar y seleccionar compañías con las que relacionarse y aumentar así el ecosistema de clientes, proveedores y partners de una empresa. Para ello y como gran utilidad para las empresas que entren a formar parte de la plataforma, podrán encontrar un completo sistema de información empresarial que presenta un perfil de cada compañía con diferentes tipos de datos, muchos de los cuales se cargan automáticamente desde fuentes públicas gracias al I+D desarrollado la compañía. Una información que resulta de gran interés para las empresas de cara a tomar decisión de negocio.
Womenalia es la primera red social dirigida directamente a que mujeres empresarias y profesionales creen y expandan sus empresas y se fomente así pues la autoformación y el autoempleo, a la vez que ayuda a ampliar la lista de contactos profesionales de la usuaria, función esencial de cualquier red de networking. La red incluye diversas herramientas para ello: búsqueda de clientes para realizar ventas y expandir el mercado, información sobre Másters, conferencias y cursos superiores, guías de proveedores, acceso a una bolsa de empleo, información actualizada diariamente en noticias y foros, acceso a una red internacional de Expertos Consultores, etcétera. Las usuarias, incluso, pueden beneficiarse de algunos descuentos para asistir eventos relacionados con gestión de empresas y networking. Os dejo un vídeo en el que la directora, María Gómez del Pozuelo, nos explica cómo funciona Womenalia en detalle y en el que diversas mujeres registradas en la red nos informan de su experiencia como usuarias. Continúa leyendo «Womenalia ”“ red social para mujeres profesionales»
SeaBottles es un proyecto centrado en una red social que se basa en el anonimato de los usuarios quienes, a través de ‘mensajes en una botella’ como el nombre de la red indica, pueden compartir mensajes y pensamientos los unos con los otros. La gracia obviamente es que no saben a quién van dirigidos ni quién los lee porque todas las identidades registradas en la red son secretas. Fernando Carlos Debernardi, emprendedor argentino líder del proyecto, comenta que el fin principal de esta red social es que las personas registradas compartan ideas que no compartirían si su usuario no fuera anónimo. Así pues, los usuarios de SeaBottles pueden dejar sus botellas en distintos grupos temáticos llamados ‘mares’ para que otras personas comenten y compartan sus pensamientos. A día de hoy la red social ya tiene 350 usuarios registrados, y Fernando Carlos Debernardi contempla la posibilidad de traducirla al inglés para expandir el crecimiento, ya que la red está disponible en español y hasta ahora todos los registrados son hispanohablantes. Link: SeaBottles | Vía: TodoStartups.com
Fundada en Marzo de 2011, Hitsbook se presenta como una red social creada para talentos emergentes, facilitando la comunicación e interacción entre ellos. Se define como «un laboratorio de innovación, creador de tendencias, de pasión y superación, de potencia y mejora, de personas muy humanas y al mismo tiempo extraordinarias, en definitiva, de luchadores por un sueño….», con vídeos y clasificación del contenido para poder disfrutar del contenido que más nos interesa de forma sencilla. Podemos seguir y ser seguidos, escribir blogs, enviar mensajes, filtrar contenido.. incluso podemos acceder a una categoría de Talendos dudosos donde se mostrará el material que no sorprende tanto como el resto. Una buena idea, disponible en español e ingles. Link: hitsbook.com | Vía Loogic
Vamos a entrar a analizar un interesante artículo publicado por Social Media Examiner en el que se analizan las 9 razones fundamentales por las que nuestro contenido no se comparte socialmente. En el momento actual, la falta de acción social es determinante para la construcción de la influencia, un aspecto que no es nuevo si lo analizamos desde la perspectiva de la relación indivisible entre la consecución de los objetivos previstos y la conversión de nuestro tráfico. Si, Google + ha cambiado muchos paradigmas asociados a las redes sociales y las acciones de las marcas en éstas herramientas que nos dotan de cualidades únicas e imposibles para las personas. La puesta en escena del nuevo SEO social, aquél que se deriva de lo que un robot cada vez más humano, define como calidad, nos sitúa ante un volumen de información de tal magnitud y dinamismo que la única forma de lograr la conversión del mismo, la interacción social, es siendo un referente en términos de calidad, opinión, pedagogía, compromiso y eficiencia, que subyazca en los contenidos vinculados a la marca. Para lograr establecer un vínculo entre la marca y nuestros seguidores lo suficientemente poderoso como para conseguir que nuestro lector se transforme en un abanderado de esa opinión, mostrando su satisfacción con dicho contenido y dando un paso más en la exposición del ¿quién soy y qué me interesa? , es necesario ser capaz de crear, innovar, contenido de alta calidad, con valor agregado y establecer una estrategia de promoción que atraiga tráfico. Y si bien no se trata de analizar las formas en las que el contenido se torna óptimo sino cuales son las motivaciones que llevan a los usuarios a interactuar a través de los botones sociales, convertirse, en definitiva vincularse con la marca.
