Al parecer, los chicos de Facebook están probando una nueva característica en un pequeño porcentaje de las cuentas de los usuarios de esta conocida red social. Esta nueva opción permitiría programar el tiempo durante el cual queremos que una publicación sea visible, para posteriormente ser eliminada de forma automática.
Esto es exactamente lo que algunos usuarios de la aplicación de iOS han comprobado recientemente. Al parecer, Facebook permitiría establecer una fecha de expiración que iría desde 1 hora hasta los 7 días, pasando por franjas de tiempo de 3, 6, 12, 24 y 48 horas, tiempo tras el cual nuestra publicación desaparecerá de nuestro perfil. Un portavoz de Facebook ha confirmado que la red social está llevando a cabo una serie de pruebas para analizar el uso de esta nueva característica en la aplicación para iOS. No resulta extraño que Facebook realice este tipo de pruebas en un pequeño grupo de usuarios y limitadas a determinadas zonas geográficas, ya que es algo que suele hacer de forma habitual. Si echamos la vista atrás, recordaréis que la red social comenzó a probar el uso de los stickers en los comentarios. Si finalmente todos los usuarios de la red social reciben esta nueva característica, la medida iría en relación con la popularización de las aplicaciones para compartir mensajes efímeros. De hecho, Facebook ya dió sus primeros pasos en este terreno con el lanzamiento de su aplicación Slingshot para dispositivos móviles.
Estaremos atentos por si esta nueva característica continúa extendiéndose al resto de usuarios de la red social.
Facebook ha sido una red social comunmente criticada por la complejidad de sus ajustes de privacidad, algo que impide que los usuarios con menos conocimientos sobre el tema puedan ajustar de forma óptima la privacidad de su cuenta. La compañía fundada por Mark Zuckerberg ha demostrado escuchar a sus usuarios, y en los últimos tiempos ha realizado actualizaciones en el modo en el que ajustamos la privacidad de nuestras cuentas tratando de facilitar el proceso. En esta ocasión, han puesto en marcha un nuevo asistente que, en compañía de un pequeño dinosaurio azul, nos facilitará la configuración de la privacidad de nuestra cuenta en tres sencillos y rápidos pasos.
En Facebook anunciaron estar trabajando en este asistente hace ya varios meses. Ahora, la opción ya está disponible para todos los usuarios de la red social, por lo que podremos configurar los principales ajustes relacionados con la privacidad de nuestra cuenta en menos de un par de minutos. A lo largo de los tres pasos con los que cuenta el asistente, podremos ajustar quién ve nuestras publicaciones, qué aplicaciones tienen acceso a nuestra cuenta (ademas de poder borrar las aplicaciones sin salir del asistente), y configurar quién puede ver la información que mostramos en nuestro perfil. Para acceder a la configuración, únicamente tendrás que hacer clic en la opción de «Accesos directos de privacidad», ubicada en la esquina superior derecha de la pantalla. Desde ahí, podrás acceder a esta nueva funcionalidad haciendo clic en «Comprobación de la privacidad». Con la idea de que el proceso de configuración de estos ajustes parezca de lo más sencillo y se convierta en algo amigable, tendremos a nuestro lado en todo momento a un pequeño dinosaurio azul con el que la compañía pretende que identifiquemos estos ajustes.
Imaginamos que con el objetivo de mantener la extrema sencillez de todo el proceso, dentro del asistente no se incluyen todos los ajustes de privacidad que podríamos configurar desde el menú tradicional. A pesar de ello, es posible configurar nuestra privacidad de un modo más que suficiente para la mayoría de los usuarios de la red social.
A partir de la próxima semana, tanto en páginas como en perfiles personales, los videos de Facebook incluirán el número de vistas por parte de los usuarios en un contador similar al de YouTube, la función de autoplay en sus apps seguirá extendiéndose y mejorándose para ofrecer la reproducción automática en la línea de noticias (News Feed) de todo el mundo, y finalmente se dispondrá de un listado de videos relacionados al terminar de visualizar un video cualquiera -también copia de YouTube-.
Respecto al último, también se menciona que las marcas, artistas y otras personas que aprovechan para promocionarse con contenido visual dentro de la red social, dispondrán de nuevas métricas y mejores herramientas para aumentar el alcance en su audiencia, por ejemplo, la reciente función Call to action que permite incluir una llamada a la acción en el final del video -un enlace a una página informativa, a un catálogo, a una promoción, quizá a detalles especiales para un próximo evento, etc.-
En fin, sigue Facebook explotando sus enormes cifras en un canal que según comentan entre mayo y julio consiguió un alza alrededor del 50% en su crecimiento además de que desde junio se han venido superando los mil millones en el número de visualizaciones diarias, 65% de ellas efectuadas desde dispositivos móviles -incluyendo los «hits» promocionados por figuras públicas-. Por supuesto, en el tema práctico varias opciones son más que útiles para los usuarios, el problema llega cuando se convierten en una imposición en vez de detalles extra para enriquecer su experiencia; Aunque características como el autoplay se pueden desactivar fácilmente, el grueso de usuarios ni se molestará en informarse.
Gracias a Vincenzo Cosenza, un importante estratega en el mundo del social media, podemos observar en un mismo mapa la importancia que tiene Facebook en el mundo frente a otras de las redes sociales más utilizadas. En este mapa, que ha sido realizado gracias a datos estadísticos proporcionados por Alexa, apreciamos cómo Facebook domina de forma clara en 130 de los 137 países de los que se tienen datos.
De hecho, podemos ver que Facebook es el líder absoluto en América del Norte y Europa. Únicamente se le resisten grandes territorios como Rusia -un país donde por el momento los ciudadanos se decantan por el uso de otras alternativas- o China. El desarrollo de estos mapas se lleva a cabo cada seis meses, y a pesar de que la supremacía de Facebook no ha sufrido cambios espectaculares, sí que existen algunos dignos de mención. En el mapa más reciente, podemos ver cómo en Irán, un país donde las censuras del Estado golpean diariamente Internet, la red social Facenama ha arrebatado el puesto de la más utilizada a Cloob, lo que nos indica que Facebook lo tiene algo complicado en estos territorios. A pesar de ello, la popular red social ha conquistado otros países como Latvia y Moldavia, por lo que no podemos negar su buen estado.
A modo de conclusión, nos quedamos con las cifras de usuarios con los que cuenta Facebook en la actualidad: 410 millones de usuarios en Asia, 292 millones en Europa, 204 millones Estados Unidos y Canadá, y 362 millones en el resto de países. En la página web del responsable del proyecto podréis acceder al resto de mapas de años anteriores con la idea de observar la evolución en la expansión de esta conocida red social.
Tal y como lo habían prometido, en Facebook han presentado una herramienta que ayudará a tener bajo control el contenido que publicamos.
El objetivo es facilitar a los usuarios la visualización de quién ve lo que hemos publicado en su red social, algo que podrá hacerse en pocos pasos. Es posible, a través de ella, saber también las aplicaciones que tienen acceso a nuestra cuenta, así como alterar los permisos durante los pasos que nos irán ofreciendo.
Privacy Checkup se presentará durante los próximos días en forma de ventana emergente dentro de nuestra cuenta. Nos ayudará a entender la visibilidad del contenido, incluso de las informaciones que aparecen en nuestro perfil, y podrá ejecutarse tantas veces como queramos, ya que estará siempre en el menú superior de la red social.
Se presentó en mayo, pero solo ahora podemos ver las capturas del aspecto que tendrá esta aplicación que, aunque no ofrece nada que no exista hoy en las diferentes secciones de la configuración de perfil, sí ayudará a controla mejor la privacidad, de forma más sencilla, rápida y accesible.
Una de las métricas de Facebook que la mayoría de administradores de páginas de Facebook ignora es el Negative Feedback (Comentarios Negativos en español).
Hay algo adictivo sobre las métricas más atractivas como Alcance de la Página, Alcance de las Publicaciones, «Me Gusta», Comentarios y veces compartidas que me parece inquietante.
Para ayudarte a entender por qué pienso de esta manera, permíteme explicar qué es el Negative Feedback y por qué te debería interesar.
¿Qué es Negative Feedback en Facebook?
Negative Feedback en Facebook comprende cuatro tipos de acciones: Ocultar publicación, Ocultar todas las publicaciones, Reportar como spam y Ya no me gusta esta página.
Puedes encontrarlos en las estadísticas de tu página de Facebook. Sólo dirígete a Estadísticas > «Publicaciones» > Desplázate hacia abajo > Haz clic en la flecha junto “Clics en publicaciones/ Me gusta, comentarios y veces que se compartió» y selecciona «Veces que se ha ocultado la publicación (…)“
Como Facebook hace cambios al Newsfeed constantemente, tal vez tus cifras sobre Negative Feedback difieran de otra página. Por ello, lo he clasificado en dos versiones que explicaré a continuación:
Negative Feedback en Facebook: Versión Uno
OCULTAR PUBLICACIÓN Y OCULTAR TODAS LAS PUBLICACIONES
Para algunos de ustedes, cuando le dan clic a la flecha en la esquina superior derecha de una publicación, pueden ver algo parecido a la imagen.
La primera opción, “No quiero ver esto”, le dice a Facebook que quieres ocultar esa publicación de tu Newsfeed.
La segunda opción, “Ocultar todo de …”, le dice a Facebook que ya no quieres ver publicaciones del medio otra vez.
REPORTAR COMO SPAM
Si continúas con el proceso después de haber seleccionado «No quiero ver esto», te aparecerá esta ventana. Si eliges la opción de «Es spam», Facebook lo reportará en tus estadísticas como spam.
YA NO ME GUSTA ESTA PíGINA
En esta versión del Newsfeed, no hay una opción directa donde puedas indicar que ya no te gusta una página desde el menú de la flecha superior derecha.
Para hacer esto, tienes que pasar tu cursor sobre el nombre de la página, después mover tu cursor sobre el botón azul «Te Gusta» y después seleccionar la opción Ya no me gusta.
Creo que la versión de Newsfeed que les acabo de mostrar es la antigua. Cuando veas la siguiente versión, entenderás por qué.
Negative Feedback en Facebook: Versión Dos
A diferencia de la primera versión, en la versión dos podemos ver todas las acciones que componen Negative Feedback desde la flecha ubicada en la esquina superior derecha de cada publicación:
– «No quiero ver esto” para Ocultar la publicación – ”Reportar esta publicación” para Reportar como spam – ”Dejar de seguir (Nombre de la Página)” para indicar que Ya no Me Gusta esta página – ”Ocultar todo de (Nombre del sitio web)” para Ocultar todas las publicaciones
Por la manera en la que concuerdan estas opciones con la definición de Negative Feedback en las estadísticas de la página de Facebook, creo que esta es la versión que veremos de ahora en adelante (hasta que se presente un nuevo cambio).
Esto no es todo. En la versión uno, mencioné que cuando reportas una publicación como spam, también ocultas la publicación, porque la opción de «Reportar como spam» sólo está disponible después de que ocultas una publicación.
Esto crea un problema de conteo doble. ¿Esto significa que si alguien reporta una publicación como spam, también se oculta de su Newsfeed?
Esto tiene mucho sentido y es por ello que les advierto a los profesionales de marketing que tomen nota cuando profundizan en las estadísticas que proporciona Facebook.
Después de todo, ¿por qué a alguien le gustaría ver tu publicación si ya lo reportó como spam?. Tiene mucha lógica: si alguien reportó tu publicación como spam, él o ella no quiere ver tu publicación en su Newsfeed otra vez.
Desafortunadamente, creo que el efecto de conteo doble aún existe. En otras palabras, si no todos los usuarios de Facebook tienen la última versión del Newsfeed (la versión dos de la que te platicaba), es muy probable que veas discrepancias en el número que te muestran las estadísticas.
Esto es por lo que te pido que prestes atención al número de personas que dieron Negative Feedback a tu publicación, en lugar de ver el total.
También puedes ver los detalles de las dos métricas de Negative Feedback, puedes ver estas pestañas en tu hoja de cálculo.
Mi consejo práctico para ti
Asegúrate de llevar un registro del Negative Feedback como parte de tu reporte semanal o mensual para asegurarte que, en caso de algo drástico pase, seas el primero en saber y reaccionar adecuadamente. En otras palabras, utilízalo como parte de la comunicación interna en tu equipo.
Sin embargo, éste no es un KPI importante para reportar «al exterior» (tus clientes, por ejemplo), así que no te obsesiones con ello. Si tienes una página de Facebook con más de 10 000 fans, puedes esperar negative feedback de cuando en cuando. No eres monedita de oro para caerle bien a todo mundo, especialmente cuando alguien tuvo un mal día.
Este artículo fue escrito por Jason HJH para Agorapulse. En la serie Métricas de Facebook Jason nos explica a detalle qué significan las métricas que nos provee Facebook en sus reportes y estadísticas, de esta manera podremos medir los esfuerzos de marketing en Facebook que sí funcionan.
En bloomberg.com han publicado un artículo en el que explican cómo algunos usuarios de la aplicación móvil de Facebook están consiguiendo buscar publicaciones antiguas de sus amigos usando palabras clave, algo que ha sido solicitado por la comunidad de usuarios desde hace mucho tiempo.
Solo algunos de los usuarios están pudiendo disfrutar de este experimento, una mejora del sistema de búsqueda que también permitiría encontrar contenido de las páginas a las que siguen, ayudando a disminuir la velocidad con la que las publicaciones desaparecen de esta red social.
En realidad sería una evolución del anunciado Graph Search, que permitirá a los usuarios encontrar contenido recomendado por amigos con consultas del tipo «muestra a los contactos a los que les guste la comida mexicana».
Tanto esta función, como los filtros de Graph Search, están únicamente disponible entre un subconjunto muy limitado de usuarios en Estados Unidos, sin previsión para que crucen fronteras en el futuro próximo.
Disponible para poder crearse tanto en su creador de anuncios como en su Power Editor, Facebook ha presentado un nuevo tipo de anuncio, ideal para los que desean divulgar eventos en la linea de tiempo de los usuarios, no solo en el menú derecho de la red.
Lo anuncian en facebook.com/business, donde muestran el aspecto que tendrá el anuncio, algo que podéis comprobar en la imagen lateral. En el texto indican que 400 millones de personas usan los eventos de Facebook, y que 30% de los mismos son creados por páginas, por lo que tiene sentido invertir en una forma de promocionar ese contenido.
Estará disponible durante las próximas semanas, cuando los propietarios de las páginas no solo verán la posibilidad de pagar para hacer más visible el evento, también podrán ver estadísticas con el número de personas que han visto el enlace al evento, los que han visto el evento y la cantidad de interacciones (personas que han confirmado, guardado o indicado que tal vez asistan).
Recuerdan la importancia de destacar los eventos como una pestaña en la página de la red social, algo fundamental para que los visitantes puedan ver el contenido sin depender del oscuro algoritmo que muestra contenido de forma semi-aleatoria.
Los anunciantes de Facebook tienen muy claro que no pueden ofrecer los mismos tipos de anuncios a todos los usuarios, contando para ello con opciones que les permiten la segmentación de los mismos en función de una serie de factores, como tipo de dispositivos que están empleando, los sistemas operativos que usen en los mismos o las ubicaciones en las que se encuentran, entre otros, añadiéndose desde hoy la posibilidad de que puedan segmentar sus tipos de anuncios en función de las conexiones móviles que empleen.
Y es que queda claro que serán más eficaces aquellos anuncios en vídeo que vayan hacia los usuarios que se encuentren bajo conexiones móviles 4G que si van a usuarios con conexiones 2G.
Facebook da así respuesta a la demanda de los anunciantes para poder segmentar los anuncios en función de las conexiones que empleen los usuarios en sus dispositivos, ya sean 2G, 3G o 4G, lo que les ayudará a crear mejores experiencias para los anuncios.
Esta posibilidad ha sido probada antes por compañías como Vodafone en la India con buenos resultados, lanzando esta posibilidad a nivel global desde hoy. Facebook señala al respecto sentirse entusiasmada con la nueva opción de orientación móvil en Facebook que permite de una manera más nítida orientarse hacia un tipo de público más relevante.
Esta posibilidad está presente tanto en la herramienta Ad Create como a través de Power Editor así como en la propia API. Por último, desde Facebook apuntan que esta posibilidad está desarrollada teniendo en cuenta la privacidad de los usuarios, señalando que todos los datos son anónimos.
Responsables por los sonidos de decenas de apps, incluyendo juegos tan populares como Star Wars: Commander, para iOS, WaveGroup tiene amplia experiencia en este sector. Ellos son los creadores de varios temas en Guitar Hero, separan pistas de audio de canciones para permitir que sean mezcladas de forma sencilla por los usuarios, han trabajado para Facebook poniendo los sonidos de Messenger, Instagram Bolt y otras pequeñas apps… y ahora todo el equipo trabajará dentro de Facebook, como empleados de la compañía.
Comentan en TC lo interesante que puede ser una compra de este tipo, sin arriesgarse mucho en las posibilidades que ofrece, aunque desde mi punto de vista está claro que Facebook aún tiene mucho que decir en el mundo multimedia. Ha hecho sus pinitos con el vídeo de «mejores momentos» que tanto éxito tuvo hace unos meses, y seguramente seguirá apostando por contenido propio que llame la atención, tanto en audio como en vídeo.
Hoy mismo hemos visto el lanzamiento de Hyperlapse, para Instagram (de propiedad de Facebook), la posibilidad de crear vídeos en alta velocidad, mudos, para incluirlos en la red. Si WaveGroup ya hubiera formado parte de Facebook antes de este lanzamiento, seguramente ya tendríamos la función de incluir bandas sonoras en los vídeos creados.
A partir de la próxima semana, tanto en páginas como en perfiles personales, los videos de Facebook 
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Disponible para poder crearse tanto en su 
Responsables por los sonidos de decenas de apps, incluyendo juegos tan populares como Star Wars: Commander, para iOS, WaveGroup tiene amplia experiencia en este sector. Ellos son los creadores de varios temas en Guitar Hero, separan pistas de audio de canciones para permitir que sean mezcladas de forma sencilla por los usuarios, han trabajado para Facebook poniendo los sonidos de Messenger, Instagram Bolt y otras pequeñas apps… y ahora todo el equipo trabajará dentro de Facebook, como empleados de la compañía.