Al igual que ocurre en la web, las marcas, agencias y medios editoriales, también deben mantener el contacto y la participación constante con sus clientes a través de sus aplicaciones móviles para tenerlos fidelizados a sus productos y servicios. Con ese fin existe Appoxee desde 2010, facilitando las herramientas necesarias destinadas a los desarrolladores de aplicaciones móviles para las plataformas Android e iOS.
En la actualidad, ya está presente en cientos de millones de aplicaciones instaladas, con miles de descargas de su SDK, y ya han sido enviadas millones e notificaciones push a los usuarios finales hasta el momento, según la compañía.
En los próximos días, la compañía plantea el lanzamiento, en fase beta, una nueva versión de su plataforma. Dicha versión permitirá a desarrolladores y editores un mayor acercamiento de forma automatizada y personalizada a sus usuarios finales, ofreciendo características de gestión de campañas de marketing, establecimiento de metas, seguimiento avanzado, programación de mensajes, y mejor segmentación en base a comportamientos y las características de los dispositivos, entre otras variables. Igualmente cuenta con su simulador multiplataforma para poner a prueba las características de cara a mejorar las estrategias según donde se ejecuten las aplicaciones.
En su momento, ya os presentamos a Curalate, herramienta de monitorización gráfica que dispone de su propio algoritmo de reconocimiento de imagen, con el fin de identificar aquellas pertenecientes a las marcas en las redes visuales de Pinterest e Instagram, ofreciendo posteriormente informes y listas de fácil gestión para las mismas. En otras palabras, es una solución especializada en la búsqueda de conversaciones basadas en las imágenes pertenecientes a las propias marcas.
Pues bien, Curalate ha presentado hoy su solución de analítica visual para el análisis de las mismas para la creación de informes tanto de Instagram como de Pinterest a través de un mismo panel. Según su CEO, Apu Gupta, «estamos ayudando a las marcas ver el panorama completo … para atraer a la audiencia a través de las redes basadas en lo que es más relevante en lugar de lo que es más reciente».
Con la nueva solución, las marcas podrán conocer cuáles son las imágenes más populares, participar en las conversaciones de los clientes sobre las imágenes en dichas redes sociales visuales, y además, crear promociones tanto en Pinterest como en Instagram y Facebook al mismo tiempo. Curalate además ayuda a distinguir entre las imágenes de las marcas publicadas por los propios seguidores de aquellas que han sido publicadas por las propias marcas.
La relación entre bloggers y marcas continúa estrechándose en busca de una receta que beneficie a los tres afectados (incluyo a la comunidad de lectores en este triángulo).
Mientras los blogueros opinan constantemente sobre productos y servicios de las más diversas categorías, las marcas buscan fortalecer la relación con estos puntos de influencia, y este nuevo proyecto puede ayudarles a encontrar el camino.
Se trata de blogonbrands.com, una nueva plataforma que permite que las marcas puedan ofrecer a los bloggers la posibilidad de probar sus productos o servicios a cambio de que éstos escriban una opinión sincera e independiente en sus blogs.
La confianza que la marca tiene que tener en lo que ofrece es enorme, ya que no hay ningún tipo de compensación económica (publipost) y sí una relación de confianza basada en el «pruébalo y opina».
El bloguero se registra de forma gratuita, informando los datos personales, los del blog y los perfiles en redes sociales, ofreciendo acceso a la cuenta de Google analytics, algo necesario para poder monitorizar las visitas recibidas al artículo escrito. Este último punto puede resultar problemático, ya que google Analytics no muestra las lecturas de un artículo específico, que puede ser leído desde muchos otros sitios (copias en agregadores de noticias, página principal del blog, redes sociales con contenido íntegro, emails enviados por los lectores a sus amigos con el contenido dentro, etc.), pero lo necesitan para tener una referencia aproximada.
Las marcas, por otro lado, publican las campañas que los blogueros podrán elegir para participar. Cada marca decidirá el blogger que mejor se ajusta a sus necesidades y podrá monitorizar el resultado de cada campaña después de publicada la deseada opinión.
Sobre la tecnología utilizada, nos comentan:
La plataforma trabaja sobre las APIs de conocidas aplicaciones como Google Analytics, Facebook, Twitter, Klout, Vimeo, Alexa, Youtube, Instagram, y Linkedin, entre otras.
Los informes ofrecidos a las marcas incluyen visitas únicas, idioma y origen de los visitantes, Pagerank, enlaces entrantes, términos de búsqueda, influencia social y un largo etcétera, permitiendo ver la conversación generada con cada campaña y los resultados estadísticos y sociales de cada post.
Ya incluimos a Instabuck dentro del recopilatorio de los 20 sitios donde poder vender los propios ebooks y las comisiones que se tienen que pagar por ello. Y es que, habitualmente, muchas plataformas de ventas de productos se quedan con un porcentaje de las mismas para sufragar sus costes. El caso de Instabuck es completamente diferente, ya que no cobra comisiones por ventas, aunque eso si, cobra una cuota de uso si se superan las tres ventas mensuales por un montante de 4,99 dólares mensuales en su plan Starter, disponiendo además de otras tres opciones de pago.
Instabuck está orientado a productos intangibles, o sea, digitales, ya sean composiciones musicales o ilustraciones, entre otros ejemplos. Por ello, permite subir archivos .zip, .rar, .mp3, .wav o .pdf, ya sea desde la propia unidad local o bien desde Dropbox.
Además, permite incorporar Google Analytics para analizar las estadísticas de las páginas de los productos. Los pagos permiten ser realizados mediante Paypal y mediante otros sistemas de pago. Y como siempre, las características y funciones variarán dependiendo del plan de tarificación escogido, siendo el primero el Starter, como os comentamos, que dispone de 500 MB de espacio total y cada archivo a la venta no debe superar los 128 MB, pudiendo poner a la venta hasta 20 productos. Si dentro de un plan de tarificación, el espacio total se queda corto, siempre se puede adquirir más, así como test A/B para las mejoras de las estrategias de marketing.
80.000 dólares al día era lo que costaba cuando nacieron los Promoted Trends en 2010. Ver la lista de tendencias actuales en Twitter.com ayuda a mantenernos informados de los temas más comentados en esta red de contenido, y con bastante frecuencia se cuela una tendencia que aparece por allí a golpe de dólar. El precio ha sido actualizado ahora y, según AllThingsD, llega a los 200.000 dólares diarios en Estados Unidos.
Representa un 33 por ciento de crecimiento si lo comparamos con el precio en 2012, que era de 150 mil dólares, un aumento que ha sorprendido a muchos anunciantes, aunque puede entenderse si recordamos que Twitter vende un solo tag al día en cada zona. De hecho no todos los días Twitter consigue vender una región en los Trending Topics, su zona más «deseada» por los anunciantes, tanto en visibilidad como en eficacia de las campañas que allí se desarrollan.
Está claro que antes de pagar una cantidad así hay que estudiar muy bien los posibles efectos de la campaña, recordando que Twitter es «tierra de nadie» y «tierra de todos» al mismo tiempo, por lo que es siempre difícil adivinar lo que va a ocurrir después de una acción de este tipo. Si se pretende ganar accesos a un sitio web, la probabilidad de tener problemas de saturación en el servidor es grande, y si la idea es mejorar la imagen de una marca tenemos que tener a los Community Managers preparados para reaccionar ante todo tipo de texto que podrá ser publicado con el tag promocionado.
Hace algunos años quizás no nos imaginábamos vivir en un mundo completamente conectado, donde además de nuestro ordenador de sobremesa o portátil, podíamos continuar nuestra acciones a través de dispositivos móviles, o incluso a través del televisor, y viceversa. Además, todavía quedan por aparecer nuevos dispositivos inteligentes para el común de los usuarios.
Y claro, hasta ahora, las campañas publicitarias de AdWords estaban segmentadas para funcionar para determinados dispositivos, hasta ahora. Y es que AdWords ha movido ficha y ha presentado sus campañas avanzadas, una manera centralizada en que las empresas podrán mostrar sus anuncios a los usuarios dependiendo de una serie de variables, sin necesidad de crear campañas diferentes. Según el contexto, ahora los usuarios recibirán un tipo de anuncio u otro, dependiendo de su ubicaciones, tipos de dispositivos, o incluso la hora del día. No es lo mismo lo que puede estar buscando un usuario desde su smartphone estando en pleno movimiento que lo que busca otro desde su equipo de escritorio fijo, con lo que la idea es mostrar el anuncio adecuado según el contexto.
De esta manera, las campañas avanzadas permiten el marketing multidispositivos, la adecuación de los anuncios al soporte y momento en el que se muestran, así como la disponibilidad de los informes avanzados que permiten evaluar los nuevos tipos de conversión.
Google AdWords indica a través de su blog que se podrá permitir crear campañas avanzadas durante las próximas semanas, con la previsión, además, de poder completar la actualización de las campañas existentes. También ofrecerá mayor información de las nuevas funciones, consejos y recomendaciones, las cuales se publicarán a través del propio blog y a través de su página en Google+.
Adrií Clapés nos presenta Crowdthinking (crowdthinking.org), proyecto seleccionado en el Programa ACCEL de la Universidad Politécnica de Barcelona que ofrece una plataforma de apoyo colaborativo a iniciativas de todo tipo (artísticas, benéficas, innovación, empresariales, etc.).
El objetivo es crear una comunidad que apoye cada idea presentada, obteniendo, entre otras cosas, ayuda financiera, aunque no se limita a ello:
La plataforma no se centra exclusivamente en financiación sino que busca implicar activamente a la sociedad en sus cambios. En caso de que el proyecto inscrito tenga necesidades de financiación, proporcionamos una plataforma de pago donde se pueden hacer donaciones o la compra de acciones participativas. Somos totalmente gratuitos.
En crowdthinking podemos colaborar tanto divulgando la idea en Internet como aportando conocimiento, ofreciendo nuestra experiencia, donando dinero, comprando acciones del proyecto… usando el trabajo colaborativo como una vía para salir del estado de parálisis en el que vive la sociedad española en estos momentos.
Ya está abierta la fase de inscripción de proyectos, con el objetivo de lanzar el portal dentro del mes de febrero en un evento que permitirá ganar mucha visibilidad a las ideas propuestas.
Siguiendo con la revisión de lo que nos deja el año 2012, seleccionamos algunas de las mejores campañas publicitarias que lograron ser virales a través de las redes sociales. Los ingredientes secretos como siempre: creatividad, sonido y un claro mensaje para compartir en las mentes de los usuarios.
Saca el 007 que hay en ti
Coke Zero: Unlock the 007 in you. You have 70 seconds! Los publicistas de Coca-Cola, de los mejores en el mundo, aprovechan la moda de la última película de James Bond para involucrar a pasajeros de tren que van a tomarse un refresco y que se ven sorprendidos cuando la máquina expendedora les ofrece una misión a cambio de boletos exclusivos para el estreno de la película ¿Aceptarán el desafío?, ¿saltaran los obstáculos y llegarán vivos al final?
Por cierto -aunque en este se sale un poco de ese estilo-, ¿han notado que en los comerciales de Coca-Cola suele tratarse de vender que si se toma Coca-Cola se es más feliz, en las de Pepsi que se puede ser una gran estrella (de ahí que siempre estén artistas o grandes deportistas) y en las de Sprite, bueno, que se venden «las cosas como son»? Continúa leyendo «7 excelentes campañas virales de 2012»
En un negocio de ventas, tanto en Internet como off line, distinguirse de la competencia es fundamental. Tenga en cuenta que cada producto en el mercado tiene al menos cinco competidores directos y, otros más que, aunque no directamente, consiguen hacerle la competencia. Por este motivo es importante destacar de algún modo con su producto y ofrecer motivos reales a sus potenciales clientes para que le elijan.
¿Qué cree que puede hacer usted para competir con otro emprendedor que trata de vender el mismo producto que usted o un producto muy similar?
Quizás usted esté pensando que una buena solución sería bajar el precio, pero esta no es una buena idea. Aunque tenga la posibilidad de bajar los precios de un determinado producto de venta, ésta no es una buena solución porque le condiciona, a usted y a su negocio.
Una vez haya bajado los precios, sean cuáles sean los motivos por los que lo ha hecho, ya no tendrá la posibilidad de subirlos de nuevo ni de recuperar el precio inicial y, a medio plazo o largo plazo, entrará en un mecanismo en el que cada vez le será más difícil sobrevivir hasta el punto que estará perdiendo dinero.
¿Por qué sus potenciales clientes deberían elegirle a usted?
En realidad, tiene muchas alternativas a la hora de adoptar políticas que le permitan distinguirse y saber cómo distinguirse de la competencia con su negocio online. El secreto está en encontrar aquéllas que más se adapten a su mercado de referencia y a las necesidades de sus potenciales clientes.
Antes de hablarle de algunas de las técnicas más eficaces para distinguirse de su competencia en Internet, me gustara hacer un alto en el camino para hablarle de algo esencial: conocer a su competencia. ¿Cómo va a distinguirse de su competencia sin conocer antes quién es su competencia y qué es lo que hacer para vender?
Efectivamente, antes de crear sus propias estrategias de marketing online que le permitan diferenciarse del resto de productos que forman su mercado de referencia. Un correcto análisis de la competencia le permitirá adoptar las estrategias más eficaces para obtener la aprobación del comprador.
Marketing Efectivo: conociendo a la competencia
Para “investigar” a su competencia, usted dispone de varias alternativas:
– Sígalos en Internet, puede estudiar tanto el sitio web del negocio en cuestión como sus perfiles en las principales redes sociales. Estudie lo que publica, el tipo de comunicación que tiene con los clientes, las posibles promociones u ofertas que lanza, etc…
– Sea su cliente: un modo muy efectivo de saber cómo trabaja una empresa o un negocio de la competencia es precisamente convertirse en uno de sus clientes. De este modo sabrá, de primera mano, cuáles son los errores y los aciertos del negocio en cuestión. Aprender de su competencia le permitirá, seguramente, evitar cometer más de una equivocación.
– Business: analice el negocio en general de su competidor. ¿Se dedica a la venta de un sólo producto? ¿Vende también productos complementarios?, ¿realiza algún tipo de promociones u ofertas?, ¿cuáles son los precios que maneja?
– Hable con los clientes de su competencia: muchas veces son los propios clientes, en Internet o físicamente, los que hacen comentarios sobre un producto o una empresa. Estos son los comportamientos que desencadenan el mecanismo del marketing viral. Puede hablar con los consumidores, que en este caso son sus potenciales clientes, para obtener información sobre su competencia.
Una vez usted conozca, indicativamente, de que modo se comporta su competencia en cuanto a publicidad, comunicación y trato con los clientes, sabrá cómo distinguirse de la competencia en Internet. Podrá adoptar medidas que le permitan mejorar tal comunicación o distinguirse de algún modo para resultar más atractivo y poder competir con más seguridad.
¿Cómo distinguirse de la competencia en Internet?
Algunas técnicas que podrían ayudarle a mejorar la reputación de su negocio, con respecto a la competencia, son por ejemplo:
– Ofertas y promociones: usted tiene la posibilidad de lanzar campañas de información periódicas en las que con la compra del producto ofrezca un regalo o un bono, por ejemplo. De este modo tendrá la posibilidad de aumentar las conversiones y quizás de llegar a nuevos potenciales clientes.
– Mejorar la atención al cliente: un cliente que tiene una duda o que no está satisfecho necesita ser escuchado y sentirse apreciado. Esta es una de las tareas que muchos emprendedores y responsables de venta, suelen descuidar. De hecho creen que una vez efectuada la venta el trabajo ha finalizado. Nada más lejos de la realidad. Una venta es sólo una venta. La tarea más dificil es fidelizar el cliente y hacer que vuelva, ¿Quién le garantiza que una vez haya comprado su producto no irá a comprar aquellos de la competencia?
– Testimonio de otros clientes: No hay nada más influyente en la decisión de compra de un cliente que el testimonio positivo de otros consumidores. Por tanto, si tiene la oportunidad de obtener un feed back de sus clientes y recoger algunos testimonios, puede darlos publicarlos en su página web y darlos a conocer a otros potenciales clientes ya interesados.
– Marca reforzada: La marca es un factor muy importante en lo que se refiere a la decisión de compra, de hecho una imagen de marca conocida e importante, es sinónimo de garantías y confianza para sus potenciales clientes. Obviamente, este es un aspecto que usted se irá creando con el tiempo y con el que, seguramente, no podrá contar al principio. A no ser que se dedique al marketing de afiliación y esté comercializando productos de una gran compañía.
– Fórmula de Pago Distinta: usted puede adoptar términos de pago que resulten cómodos y atractivos a sus potenciales clientes para distinguirse de sus competidores directos. Por ejemplo, ofrecer la oportunidad de pagar a partir del tercer mes, pagar con tarjeta de crédito o no pagar los gastos de envío…. depende del tipo de producto al que usted se dedica y el modelo de negocios que está utilizando.
– Sea Creativo: La creatividad y la imaginación son aspectos fundamentales en un emprendedor. Le permiten, no sólo adoptar técnicas de comunicación innovadoras para distinguirse de su competencia, sino ver nuevas oportunidades de negocio que otros no verán jamás.
Si está pensando en crear su propio negocio y de ganar dinero a través de un negocio de ventas online o por afiliación, antes o después se dará cuenta de que existen un gran número de emprendedores o empresas que venden exactamente lo mismo que usted, o un producto / servicio muy similar.
Es importante que en sus estrategias de marketing establezca un plan con el que diferenciarse de su competencia. Elegir un valor o una característica con la que identificar a su negocio y distinguirse de sus competidor. Recuerde que Internet es una oportunidad maravillosa para llegar a un número muy superior de potenciales clientes pero esto significa que la competencia también aumenta y es mucho más agresiva.
Aunque tenga el mejor producto y ofrezca un producto o servicio de incontestable calidad, no obtendrá resultados con su negocio sino estudia el modo de convencer a sus potenciales clientes de que tienen que elegirle a usted.
Texto escrito por Claudio Arn – Co-Fundador y director de WebMarketingEmprendedores, CEO de Fin Arn srl , emprendedor en distintos negocios online, consultor, creador de diferentes sistemas para generar ingresos pasivos por internet. Amante del marketing por internet, la formación, la comunicación y las nuevas tecnologías.
Ya os presentamos en su momento a Followgram como la aplicación web enfocada a dar más visibilidad a los usuarios de Instagram, quienes además de poder incluir sus botones de seguimiento en sus respectivos sitios web, podrán crear sus propias páginas bajo URLs personalizadas donde mostrar tanto datos y contenidos, entre otros. Recientemente también ha incorporado nuevas vías para la creación manual de álbumes fotográficos, pudiendo mezclar sus imágenes con las de otros usuarios.
Ahora, los cambios introducidos por la plataforma van encaminadas a facilitarle el trabajo a las marcas, quienes en función de los datos que obtienen, podrán tomar decisiones a la hora de utilizar el servicio.
Entre las características, las de más valor son las estadísticas, que permiten a las marcas conocer aquellas etiquetas más empleadas, los filtros más usados, y los lugares más fotografiados, lo que les dará una idea global de los hábitos de uso. Se incluye además los «likes», comentarios, etiquetas, lugares, y promedios de fotos tomadas por año, mes y día.
Las direcciones web personalizadas (Vanity URLs) también estarán disponibles para las marcas, quienes también podrán rastrear canales RSS y las estadísticas con el fin de obtener mejores ideas de uso. La gestión de varias cuentas, la visualización del flujo de datos como lista, cuadrícula o diario, además de la gestión mejorada de perfiles les ayudarán a sacar el máximo provecho a la aplicación.
80.000 dólares al día era lo que costaba cuando nacieron los Promoted Trends en 2010. Ver la lista de tendencias actuales en Twitter.com ayuda a mantenernos informados de los temas más comentados en esta red de contenido, y con bastante frecuencia se cuela una tendencia que aparece por allí a golpe de dólar. El precio ha sido actualizado ahora y, según 
