En Yahoo! han anunciado varias mejoras en su plataforma de anuncios, orientadas a facilitar la vida del anunciante, que ahora podrá usar una única herramienta para contratar publicidad en los diferentes sitios de la compañía.
Entre esas alteraciones hay que destacar el sistema de publiposts de Tumblr. El hecho de que puedan gestionarse desde Yahoo Advertising significa que es posible especificar el público que verá nuestros anuncios (edad y localización, por ejemplo), ser cobrado solo cuando hay interacción en el contenido que anunciamos, usar diferentes diseños y verificar cuál es el más atractivo para el público y medir los resultados con su plataforma de estadísticas.
De esta manera el mundo de los publiposts entra en la misma categoría de los anuncios tradicionales, permitiendo que el contenido se adapte de forma dinámica al mismo tiempo que se muestra a los posibles clientes interesados.
Los detalles los explican en marketr.tumblr.com, donde nos invitan a acceder a www.tumblr.com/business para saber los pasos que tenemos que dar para anunciar en tumblr.
Desde el comercial de Turkish AirLines protagonizado por Kobe Bryant y Messi hasta la propaganda del Samsung Galaxy Gear y recientemente la de camiones Volvo donde Jean-Claude Van Damme daba gala de su tremenda y aún vigente flexibilidad, han sido muchos los videos publicitarios virales que las marcas han lanzado y sabido aprovechar en las redes sociales durante todo este año.
Y bien, al igual que en los últimos diciembres son muchos los rankings que se hacen para destacar lo mejor del año en este nicho (p.e., el que nos deja Google en este video), así pues, para variar el clásico modo de presentación a través de videos incrustados en largos artículos, la gente de Unmetric.com decidió estampar en una brillante infografía los 25 videos publicitarios más visualizados por el público mundial a través de YouTube y 4 de los de mayor engagement en Facebook.
Sin embargo, no sólo han querido enunciarlos junto al número específico de reproducciones que cada campaña consiguió sino que también le han añadido un factor de análisis y estadísticas que vale la pena tener en cuenta a la hora de querer lanzar nuevas campañas en el año que viene: el tiempo de duración de cada video (medidas en segundos en la parte izquierda de la imagen) y su correlación con la popularidad (representada en la infografía por los tamaños de cada cuadro).
Hace unos años, Google publicó un e-book en el que explicaba en qué consistía lo que ellos denominaron ZMOT (Zero Moment Of Truth), en su traducción “El Momento Cero de la Verdad”. En él, revolucionaron el mundo de los negocios en base a una reflexión principal:
Uno de los momentos más determinantes en la decisión de compra de un cliente potencial es aquel en que se detecta la necesidad, y gran parte de la decisión final vendrá definida por los inputs que reciba en este periodo inicial
Este planteamiento se alejaba de los principios sobre los que se cimentaba el marketing en general, centrándose en la mayoría de casos en ganarse al cliente en la experiencia de compra (FMOT: First Moment Of Truth, término creado por Procter & Gamble en 2005) y uso posterior (SMOT: Second Moment Of Truth).
La realidad es que el perfil del consumidor ya había cambiado en el momento en que Google publicó su libro, pero darle nombre y literatura al concepto del ZMOT consiguió ese plus de impacto y repercusión sobre el que meditar y, posteriormente, actuar en consecuencia.
La publicidad convencional perdía impacto en pos de la confianza que otros canales de carácter no comercial podían ofrecer
Lo que antes era la recomendación de una vecina o de la panadera, ahora se convertía en el artículo de blog o comentario en un foro de un desconocido. Antes era una llamada telefónica, ahora una pregunta en Facebook o Twitter. El método ha cambiado pero, sobre todo, el impacto que tiene ahora en el consumidor a la hora de tomar decisiones de compra.
¿Qué es exactamente el ZMOT?
Pongamos el ejemplo en que a mitad de este artículo se me estropea el portátil y, por lo tanto, se me despierta una nueva necesidad: Comprarme uno nuevo para acabar de redactarlo.
No me había planteado la opción de comprarme un portátil hasta ahora y lo primero que hago es abrir Google e informarme. Seguramente accederé a webs y empresas que ofrecen todo tipo de ordenadores con diferentes prestaciones. Mi proceso de decisión de compra está en una fase muy inmadura todavía, puesto que mi antiguo portátil tenía unos años y la tecnología actual nada tiene que ver con la de entonces, estoy desfasado y necesito actualizarme.
En esta primera etapa iré formándome una opinión global de la situación en webs y blogs especializados para, inconscientemente, ir descartando marcas o modelos que no se ajusten a lo que busco. Aquí ya habrá algunas empresas que hayan perdido la batalla del momento cero de la verdad, puesto que en mis posteriores búsquedas ya filtraré mis preferencias para centrarme en las que han pasado esta primera criba.
¿Qué ocurre si una empresa consigue mi lead en este periodo?
Básicamente, que tendrá mucho ganado si sabe tratarlo y responder adecuadamente a la confianza que les he dado facilitando mis datos de contacto básicos. Conociendo mi estado decisorio tendrá la posibilidad de ofrecerme contenido de calidad y pertinente con el que yo complementaré mis búsquedas personales. Este lead es lo que llamamos “lead frío”, ya que todavía el momento de la compra está alejado. Y esta estrategia forma parte de todo un proceso complejo y global de Inbound Marketing.
Volviendo a mi proceso de decisión y habiendo centrado mis esfuerzos en un determinado tipo de portátiles, llegará el momento de comparar opiniones. Pasaré a buscar reviews, reportajes, comparativas y opiniones en internet y, a la vez, a preguntar a mis contactos en redes sociales si tienen alguna preferencia o experiencia al respecto.
Cerrando el círculo, nos damos cuenta de que estas opiniones están construidas en base al SMOT (Segundo Momento de la Verdad) que comentaba al principio del artículo, pues ellos hablan sobre la experiencia de uso, y que será la base de la configuración de mi ZMOT
Hoy en día todos nos fiamos más de nuestro ex compañero de instituto que de un anuncio en los medios, así que tomo buena nota de estas experiencias y referencias a la hora de seguir decantándome por alguna de las opciones que barajo.
El proceso de compra será más o menos largo en el tiempo en función del tipo de producto y, a menudo, del precio que éste tiene. La compra de un portátil afecta bastante a nuestra previsión mensual de gastos, por lo que nos aseguraremos de que la decisión que tomemos sea la mejor. Para ello invertiremos una semanas (o incluso meses en función de la urgencia) para modelarla y definirla.
Durante todo mi proceso de compra ha habido una empresa que me ha ido enviando emails con comentarios de foros acerca de los portátiles que me interesaban, que me ha invitado a una exposición de portátiles, se ha ofrecido a llamarme para asesorarme y, además, me ha prometido un descuento para compras posteriores derivadas de este portátil (equipos de sonido, accesorios…) Esta empresa es una de las que obtuvo mi lead en el momento en que empecé a buscar información y que, a diferencia de las demás, personalizó el mensaje e información en función de mis preferencias. Gracias a ello, fue la única a la que no enviaba sus emails a la papelera tras un vistazo rápido.
Una estrategia ganadora de Inbound Marketing que consiguió convertir mi lead en una oportunidad de posicionarse en el ZMOT y de hacerse con la victoria
Que lo consiga o no dependerá de otros muchos factores como los que he ido comentando en estas líneas, pero lo que sí es innegable es que llegó hasta el final con posibilidades de situarse como la apuesta ganadora y de convertir mi antiguo lead en cliente.
Por fin he satisfecho mi necesidad y he comprado mi nuevo portátil para poder finalizar este artículo. Espero que os haya parecido interesante y os sirva para centrar vuestras estrategias de marketing online, especialmente a los que meditáis implantar una estrategia de Inbound Marketing para vuestra empresa, pyme o negocio local. Para cada tipo de negocio, bien ajustada y personalizada, puede haceros ganar muchos ZMOT y con ello reportaros muchos ingresos que, de lo contrario, no os engañéis, irían directos hacia vuestra competencia.
¿Os imagináis por quién me he decantado?
Autor: Roger Llorens, licenciado en Administración y Dirección de empresas por la UAB, completando sus estudios en la Linnaeus University de Suecia. Especializado en Marketing Online desde 2008 y trabaja estrategia online corporativa y comunicativa para varias empresas y startups.
Y mientras millones de páginas de empresas y marcas de todo el mundo han visto como el tráfico de sus páginas en Facebook ha bajado hasta un 80% en algunos casos, llegando a un ridículo 3% de sus seguidores (en media), Facebook sigue buscando formas de vaciar sus bolsillos.
Está claro que la estrategia de dar menos visibilidad a las actualizaciones de las páginas tiene como objetivo incentivar a que las marcas paguen para aumentar el alcance entre su comunidad, por lo que no es de extrañar que sigan apareciendo fórmulas para que las compañías puedan invertir más en anuncios dentro de la red social, y ahora ha llegado el turno del formato en vídeo.
Así lo informan en Facebook for business, donde comentan que las pruebas del vídeo que se ejecuta sin necesidad de acción por parte del usuario ha tenido mucho éxito entre las páginas individuales, por lo que esperan que la interacción con los anuncios sea mucho mayor que con los formatos actuales.
Empezarán las pruebas con algunas empresas, veremos sus anuncios en vídeo dentro de nuestra página, en nuestra linea de tiempo, tal y como muestran en el vídeo de demostración de la nota oficial, tanto en la web como en dispositivos móviles.
Comentan que el vídeo se reproducirá de forma automática, y no será posible evitarlo, únicamente bajando más aún en la linea de tiempo para que se pierda de vista, solo en ese caso parará la reproducción. El sonido solo se reproducirá si hacemos click sobre el vídeo, por lo que no hay problemas en ese sentido (no haremos el ridículo en medio de la oficina).
De momento no han comentado precios y recuerdan que es una etapa inicial en la que pocas empresas participan y pocos usuarios verán los anuncios, aunque ya sabéis que cuando hay dinero en el juego, la velocidad de implantación se multiplica.
Parece que LG quiere apostar por lo viral, por los vídeos que llaman la atención, por las bromas de cámaras ocultas y los sustos que se pueden generar confundiendo a la población con imágenes extremadamente realistas en sus televisores.
Así lo podemos ver en la campaña que podéis ver en el vídeo inferior, donde una serie de personas realizan una entrevista de trabajo mientras un televisor LG 4k simula ser una venta en la que se muestra… en fin, vedlo vosotros mismos:
El objetivo es divulgar los Tlevisores LG 4K que podéis ver aquí, el primer televisor UHD del mundo con panel IPS y tecnología Nano Full LED, con 8,3 millones de píxeles, ideal para matar de susto a unos cuantos despistados.
Hace poco más de un año, LG publicó un vídeo que generó más de 20 millones de visualizaciones en poco tiempo. La idea era mostrar imágenes vivas y reales usando sus monitores IPS, engañando a los que pensaban que estaban dentro de un ascensor.
En mayo llegó la segunda parte: Stage Fright ”“ So Real It”™s Scary 2. En este caso el escenario era el baño, con mujeres mirando donde no se puede mirar y hombres intentando hacer lo que no se puede hacer cuando alguien mira. Fueron 6 millones de visionados en YouTube desde que se lanzó.
Ahora, LG nos trae el último vídeo So Viral It”™s Scary, jugando con la nula capacidad de multitarea del sexo masculino. Nos comentan desde LG que se grabó usando a un equipo de producción real en el que su director, Don Arnold, coordinó 20 cámaras ocultas y 90 profesionales usando un monitor LG IPS 21:9 UltraWide. Parece que al final el proyecto se vuelve en contra del director:
La idea es demostrar que los monitores IPS 21:9 UltraWide de LG proporcionan espacio suficiente para que los usuarios mantengan varias ventanas abiertas simultáneamente, mejorando así la productividad en el ámbito profesional. Continúa leyendo «Nuevo viral de LG con los monitores y las cámaras ocultas»
Los anunciantes siempre buscan nuevas formas de llegar a los usuarios, y en la medida de lo posible, fomentar la participación de los mismos, algo que podrán conseguir con el nuevo formato publicitario que Eran Arkin acaba de presentar a través de su perfil en Google+, un formato en fase de pruebas que se inicia con una serie de socios, entre los que se encuentra Toyota USA y Cadbury UK. Este formato publicitario se llama +Post Ads y consiste en convertir cualquier publicación de acceso público de las propias marcas en Google+, ya sea una imagen, un vídeo o incluso un Hangout en un anuncio dentro de la red Display de Google, que cuenta con más de 2 millones de sitios, donde según el anuncio, permitirá a las marcas pensar en toda la web como su flujo social.
Los +Post Ads permitirán a los anunciantes iniciar conversaciones desde los propios anuncios, los cuales se expandirán a pantalla completa al comenzar la interacción por parte de los propios consumidores, quienes tendrán la posibilidad de compartir los propios vídeos que se ofrecen, dejar comentarios o preguntas a las propias marcas, o incluso unirse a los propios hangouts. Visto de otra forma, este formato publicitario permite fidelizar y hacer participar a las comunidades de usuarios que disponen las propias marcas, creando una experiencia más social.
Según concluye el anuncio, este nuevo formato publicitario tiene una tasa de expansión de un 50% más alto que el promedio de la industria para los anuncios multimedia. En los próximos meses, recabarán opiniones tanto de marcas como de consumidores para que Google pueda ofrecer este nuevo formato publicitario a nuevas marcas. Los detalles de este formato publicitario se podrán conocer a través de este enlace, y además, ofrece un vídeo sobre Toyota acerca del funcionamiento de este formato para consideración por parte de otras marcas que puedan tener interés en usarlo (podéis verlo abajo).
Queda claro que Google ya va teniendo interés en monetizar su capa social Google+, y este formato es una forma de llevarlo a cabo que acaba de iniciar sus pruebas.
Ya se ha demostrado que el Crowdfunding puede ayudar a muchos pequeños emprendedores a transformar ideas en proyectos, grandes negocios han nacido en plataformas como Kickstarter, indiegogo, lanzanos y demás, aunque también muchas ideas han quedado descartadas por falta de marketing.
La idea de Prefundia (prefundia.com) es ofrecer un sitio en el que se presentan las ideas que, posteriormente, buscarán fondos en alguna plataforma de crowdfunding. Podemos subir fotos, vídeos y textos e ir recogiendo emails de personas interesadas en la idea, usuarios que serán avisados en el día del lanzamiento, por lo que será más fácil tener éxito en el plazo limitado por la campaña.
El proyecto es extremadamente interesante, ya que permite, por un lado, verificar el interés que la idea despierta, y por otro, obtener una masa de usuarios iniciales que, seguramente, comenzarán a colaborar durante los primeros días en Kickstarter (o en cualquier otra plataforma).
Prefundia lleva funcionando varios meses y comentan en Techcrunch que ya ha conseguido que sus usuarios obtengan 2,5 millones de dólares en los proyectos, aumentando al 71% las probabilidades de obtener éxito durante la etapa de crowdfunding. Ahora sale de la fase beta con unos números fantásticos, aunque aún no han definido un modelo de negocio, de momento su uso es completamente gratuito.
Aquí tenemos el LG LED MiniBeam Projector (Modelo PG60G), un proyector que cabe fácilmente en la palma de la mano, ofreciendo facilidad de transporte excepcionales y funcionando con LEDs de vida útil estimada de 30.000 horas, lo que permite proyectar un haz luminoso de 500 lúmenes con un ratio de contraste de 100.000:1.
Desde LG nos presentan esta campaña en la que muestran como hace un artista uso de sus miniproyectores.
La campaña llama la atención por lo original de la propuesta del protagonista de la misma, un joven que decide incorporar los proyectores dentro de su coche para mostrar al mundo de lo que es capaz.
En fin, mejor no os lo cuento, os invitamos a que lo veáis vosotros mismos:
El MiniBeam viene con una batería recargable incorporada en un soporte desmontable para mejorar aún más la portabilidad y ofrece múltiples opciones de conectividad como HDMI, USB 2.0 y WiDi, permitiendo a los usuarios ver películas de forma rápida y sencilla, así como ver fotografías o incluso presentaciones y hojas de cálculo.
Enfocado tanto a los grandes como pequeños comercios, Google anuncia a través de su blog Google Commerce el lanzamiento de las campañas Shopping como una mejor vía en la que pueden promocionar sus productos a través de Google. Shopping aprovecha el PLA (Product Listing Ads) en Google Shopping, de hecho es un nuevo tipo de campaña para PLAs, el cual permite a los usuarios navegar por una selección de productos, contando con imágenes de gran calidad, e incluso con la información relevante de cada producto, como puede ser la marca y el precio. De este modo, podrán llegar a los potenciales clientes a los que promocionar sus productos.
Eso sí, las campañas Shopping está limitada por ahora a un pequeño grupo de anunciantes, desplegándose primero y de forma gradual por los Estados Unidos, para luego estar disponible a nivel mundial a principios del próximo año 2014, incluyendo su propia API.
La ventajas para los vendedores, según el anuncio, radica en que les posibilita navegar por sus inventarios a través de AdWords directamente, pudiendo crear grupos de elementos que desean ofertar. Además, dispondrán de informes avanzados que les permitirá conocer los datos de rendimiento por producto o atributo del producto, y también les permiten tener una visión más clara de su entorno comercial, lo que les podrán servir para decidir si optimizar, ampliar o reducir los PLAs.
Google explica de manera pormenorizada y con gráficos cada una de las ventajas, incluyendo además de un vídeo demostrativo, de cara a convencer a los propios vendedores para que usen este sistema de promoción cuando tengan posibilidad de ello.
Ya el tiempo les dirá si está vía les ha permitido mejorar sus ventas llegando a más clientes, teniendo en cuenta que los usuarios cada vez más «googleamos» para obtener información de aquellos productos que pensamos adquirir, o simplemente conocer, ya sea de manera genérica o de manera explícita.
En Yahoo! han anunciado varias mejoras en su plataforma de anuncios, orientadas a facilitar la vida del anunciante, que ahora podrá usar una única herramienta para contratar publicidad en los diferentes sitios de la compañía.
Aquí tenemos el LG LED MiniBeam Projector (Modelo PG60G), un proyector que cabe fácilmente en la palma de la mano, ofreciendo facilidad de transporte excepcionales y funcionando con LEDs de vida útil estimada de 30.000 horas, lo que permite proyectar un haz luminoso de 500 lúmenes con un ratio de contraste de 100.000:1.