El año pasado Percolate, la compañía que ofrece ayuda a las marcas para crear contenido en redes sociales, dio un gran paso integrándose en Aviary y ofreciendo imágenes editables. Por otro lado, fue la primera vez que dicho editor de imágenes se unía a una plataforma con fines exclusivos para marcas.
Y parece que Percolate no ha hecho más que caminar hacia adelante, ya que ahora recibe una ronda de financiación de 24 millones de dólares liderado por Sequoia Capital. La compañía sigue afirmando que no son una compañía de administración de social media cualquiera, sino que además de escuchar a los consumidores y crear contenido para ellos, encuentra, crea y distribuye publicaciones específicas para aumentar el user engagement.
Según nos explican en TechCrunch, la nueva ronda de financiación (que se suma a una anterior inversión de 9 millones de dólares) permitirá que la compañía pueda expandirse internacionalmente y mejore sus sistemas de marketing, trabajando también con el objetivo de que las marcas entiendan cómo funcionan sus tecnologías.
Paralelamente a todo esto Percolate seguirá trabajando en el desarrollo de su producto y pensando en potenciales colaboraciones, como las realizadas con Getty Images o Aviary. En palabras de Mike Dixon, de Sequoia Capital, «el contenido de marketing es ahora mismo la manera más efectiva de que las marcas conecten con sus clientes, y Percolate ofrece orden al caos haciéndolo de forma organizada».
Se lleva tiempo indicando que Facebook incluiría los vídeos publicitarios en los muros de los usuarios, algo que un principio han sido rumores y que posteriormente han pasado a ser pruebas reales, pero hoy ya es un hecho, ya que según recoge re/code, Facebook acaba de lanzar su formato publicitario en vídeo, el cual conforma un nuevo tipo de formato que pondrá a disposición de los vendedores para que sus anuncios, cuya duración será de 15 segundos, aparezcan integrados dentro de los muros de los propios usuarios, que verán en los próximos meses.
Estos anuncios en vídeo se reproducirán automáticamente dentro de dichos muros, pero sin sonido, de manera que si los usuarios se muestran interesados, podrán cliquear sobre los mismos, mostrándose posteriormente a pantalla completa y con sonido.
Para el lanzamiento de este formato publicitario, se ha tenido el máximo cuidado posible para no afectar a su base de usuarios, habiendo realizado pruebas previas al lanzamiento de hoy, el cual ha sufrido algunos retrasos.
Recordemos que en el pasado otoño Facebook hizo pruebas con vídeos autoreproducibles para comprobar aquellas cosas a las que los usuarios les interesaría ver en sus muros. Y en lo que respecta a la calidad de los anuncios de vídeo, Facebook está trabajando con Ace Metrix, la cual se encargará de «medir objetivamente la calidad creativa del vídeo en el entorno de Facebook», destacando la «significatibilidad, capacidad de respuesta y resonancia emocional».
En su momento se dijo que los anuncios estarían disponibles en ordenadores de escritorio y dispositivos móviles, aunque en caso de estos últimos, aparecerían sólamente al conectarse sólamente a redes wifi. Veremos si se cumple este hecho y la reacción de los usuarios ante este nuevo formato publicitario.
En amazon.es está disponible de forma gratuita el libro SMM Bundle: Increase Sales with Social Media Marketing, en versión Kindle, escrito en inglés por Albert Mora.
Se trata de un libro que nos habla de las redes sociales más populares, de la influencia en la web social, del marketing en las redes sociales, del branding, del retorno de la inversión, de la estrategia que debemos seguir si queremos vender usando dicho canal, de errores comunes en el día a día trabajando en redes, de consejos prácticos para aumentar las ventas y conversiones, de cómo simplificar el Social Media Marketing con herramientas gratitas, de cómo aumentar la influencia en dicho medio… una guía de más de 200 páginas que vale la pena consultar.
Incluye también una guía para principiantes en Twitter, también en inglés, que ayuda a conocer las bases de dicha red de contenido, libro que se ofrece gratuitamente junto con el primer título antes mencionado.
Nos comentan que se ofrece de forma gratuita para Kindle únicamente durante el día de hoy, por lo que si tenéis dicho dispositivo o la aplicación Kindle para iOS o Android, aprovechad antes de que sea demasiado tarde.
Campañas, grupos de anuncios y anuncios, una estructura semejante a la que ya usa Google Adwords será la que implantará Facebook durante el mes de marzo, según acaban de anunciar en su blog.
Como veis en la imagen superior, la idea es que las campañas se registren siguiendo objetivos específicos (llevar tráfico a una web, recibir llamadas telefónicas, etc.), los grupos de anuncios se configurarán con características semejantes (personas de cierta edad, por ejemplo, o que vivan en determinada ciudad) y los anuncios son los que mostrarán el arte que los usuarios de Facebook verán en sus páginas.
Se implantará el 4 de marzo, ampliando así un nivel a la estructura actual, que solo incluye campañas y anuncios. El nuevo nivel (grupo de anuncios) también tiene su propio presupuesto y horario, no solo una audiencia específica, características siempre heredadas por los anuncios que creemos (imágenes, enlaces, vídeo o texto).
Comentan en su blog:
Con la nueva estructura de la campaña, usted comenzará a crear una campaña para cada objetivo. A continuación, puede crear conjuntos de anuncios que representan a los públicos a los que desea llegar en cada campaña. Por ejemplo, en la campaña para dirigir tráfico a su sitio web, es posible que desee crear un anuncio establecido para las personas que están en tu lista de correo electrónico, y otro para las personas que han expresado su interés en atracciones cerca de su negocio.
Por último, tiene que crear anuncios para cada grupo de anuncios. Puede crear varios anuncios dentro de cada conjunto de anuncios, asegurándose de que cada anuncio está orientado a la misma audiencia.
Cuando la nueva estructura se extienda a nuestra cuenta, todas nuestras campañas se migrarán automáticamente, sin afectar ni a la visualización y al presupuesto, y siempre manteniendo los datos históricos para cualquiera de nuestras campañas y anuncios existentes.
spider.io es una compañía de Londres especializada en detectar el fraude en la publicidad online. Su objetivo principal es detectar cuándo hay un interés real a la hora de pulsar un anuncio y cuándo es una acción realizada por un robot o por un grupo de personas contratadas para tal fin, algo extremadamente importante para garantizar que lo que pagan los anunciantes se transforme en clientes reales (un tema que ya hemos tratado hace pocos días en el caso Facebook).
En el blog de Google hablan sobre la importancia de detectar el cada vez mayor fraude en este tipo de acción publicitaria. Aunque ya han invertido mucho en herramientas que garantizan, hasta cierto punto, que un click corresponde a un potencial cliente (el año pasado rechazaron millones de anuncios en sitios web por sospecha de actividad fraudulenta), quieren seguir aumentando los recursos en este sentido, motivo por el cual han comprado esta compañía que ha pasado los últimos 3 años desarrollando una operación a nivel mundial en la lucha contra el fraude.
No han especificado valores, pero sí el interés de incluir su tecnología de detección de fraude en los productos de anuncios de vídeo y de visualización.
Spider.io es una compañía de solo 7 personas, y en su web ya no hay ninguna información diferente a la mostrada en la captura superior.
Tappx (tappx.com) es un nuevo proyecto que puede ayudar bastante a la hora de divulgar nuestras aplicaciones móviles, una plataforma pensada para que sea posible gestionar campañas de publicidad sin coste ni intermediarios, evitando así que se gaste más en divulgar la aplicación que lo que se gana con anuncios de terceros.
Se presenta así como la primera red creada en España en la que no hay intermediarios. En Tappx podemos divulgar aplicaciones de otros usuarios para ganar créditos (Tappix), créditos que gastaremos divulgando nuestras aplicaciones dentro de otras apps.
Es la plataforma más equitativa: tanto publicitas, tanto te publicitan. No hay ratios ni porcentajes en función del volumen. En Tappx todas las apps tienen el mismo valor.
Nos comentan el motivo por el que decidieron diseñar algo así: «quiere ser una herramienta útil para esas apps que han sido desarrolladas con talento y tienen mucho potencial para gustar al consumidor pero carecen del presupuesto de las más grandes , que acaban saturando no sólo los markets sino también las redes publicitarias«. Según un estudio realizado por la consultora alemana Adeven 4 millones de aplicaciones son invisibles para los usuarios, permanecen en la sombra de sus markets bajo la esperanza de que algún medio las divulgue o de ganar viralidad gracias al boca a boca, por lo que parece que el motivo es perfectamente válido.
Con esa filosofía del trueque (los desarrolladores se intercambian publicidad entre ellos), se genera un espíritu de cooperación que ayuda también a realizar contactos, intercambiando así talento e ideas.
Para usar Tappx solo tenemos que registrarnos en su plataforma, integrar cinco líneas de código en nuestra aplicación y publicarla en el market. Recibiremos 1000 impresiones de nuestra app para poder comenzar. Una vez realizados los pasos podremos comenzar a intercambiar publicidad con otros miembros de su comunidad.
Desde Facebook para negocios muestran la nueva forma de mostrar los datos relacionados con lo que se está pagando en campañas de publicidad dentro de la red social, cambios que se verán primero entre los que pagan en dólares, para ampliarse posteriormente al resto de monedas.
El objetivo es simplificar la manera de cobrar y mostrar los datos. En lugar de ser facturados todos los días, los anunciantes ahora se facturarán cuando alcanzan ciertos umbrales de facturación y/o al final del mes. Estos umbrales se establecen de forma dinámica, con valores que dependen de lo que se haya pagado en el pasado.
Los que empiezan a anunciar en Facebook verán que el umbral es de 25 dólares (se cobrará antes si se llega a final de mes sin alcanzar dicha cifra), aunque el límite puede variar hasta llegar a los 2.500 dólares para los que realizan pagos de forma frecuente y sin problemas.
Los que gastan más de 2.500 dólares por día y prefieren un umbral más alto, pueden solicitarlo en este formulario.
Un cambio que evitará que las empresas vean como se cobra con una frecuencia extremadamente alta, siendo así posible tener más control de los gastos directamente desde el panel de gestión del propio Facebook.
Si todos vamos con el móvil en el bolsillo, si todos tenemos descargado WhatsApp (o semejantes), si todos lo abrimos cada dos por tres, si todos lo usamos y si nos conecta a todos…
¿Cómo no aprovechar este vínculo para promover nuestras campañas de marketing más allá de los canales de promoción habituales?
Muchas son las posibilidades y retos que plantean las tecnologías hoy en día para la creatividad marketera, y tenemos una herramienta capaz de llegar a cualquier persona de forma directa, gratuita y adaptada, esa es WhatsApp. Podríamos decir que cualquier aplicación de mensajería instantánea nos vale, pero no, si no llega a grandes mayorías no será todo lo efectiva que podría.
¿Estamos por ejemplo incluyendo esta posibilidad en nuestra estrategia de Inbound Marketing?
Si lo que queremos es invertir las normas del juego en lo referente a publicidad online y llegar a nuestros clientes potenciales de la forma que mejor se adapte a su ritmo de vida y necesidades, en tal caso deberemos encontrar qué perfil responde a una estrategia por WhatsApp.
Tenemos ya casos reales de éxito como el de Pringles o Toyota. El primero convirtió a su target más relevante (los jóvenes y estudiantes) en creativos por un día y premió los mensajes con emoticonos más originales que se enviaran. El segundo, Toyota, propició que la gente se cambiara su estado de WhatsApp por “hibridízate” durante mínimo una semana para poder entrar así en un sorteo.
Cada vez más las empresas exprimen su creatividad para encontrar el modo de conectar con sus seguidores reales o potenciales y crear ese vínculo emocional que hoy en día tantas empresas buscan
Pero en Inbound Marketing, como en otras estrategias de Marketing Online, no todo es la captación.
Un proyecto creativo y pertinente puede suponer una excelente herramienta de fidelización de nuestros clientes actuales, zarandeando de este modo el concepto fanbase y consiguiendo aumentar el aclamado engagement
Imaginemos las veces que hemos enviado cuestionarios de satisfacción a nuestros clientes. ¿Qué os parecería alternar ese esfuerzo con un simple teléfono de contacto para que con un whats nos cuenten sus vivencias los consumidores? A cambio les podemos premiar o hacer partícipes de alguna promoción o secreto. Tal vez un descuento futuro o una invitación a un showroom privado. Las posibilidades son infinitas y la integración con nuestra estrategia de Inbound Marketing una realidad.
Sin necesidad de registros ni formularios (eso lo dejamos para otras acciones de marketing online), con un simple mensaje el usuario nos da una opinión valiosa de su experiencia más inmediata
Finalmente, ¿y si buscamos aumentar la calidad de nuestros servicios o mejorar nuestra atención y asesoramiento a los usuarios? Qué puede haber más directo que un mensaje…
Pongamos el caso de que estamos comprando ropa. Enviemos una foto de cómo nos queda a una empresa de asesoramiento de la imagen para que nos ayude a conjuntar nuestras futuras prendas. Simple y económico. No siempre vamos a comprarnos un vestido de gala, así que no necesitaremos un personal shopper que nos acompañe a precios prohibitivos, con una simple conversación de WhatsApp podemos acabarnos de decantar por unos zapatos u otros.
¿No es una excelente forma de abrir un nuevo mercado para bolsillos menos abultados con inquietudes más rutinarias sobre la forma de vestir o las compras en rebajas? Un nuevo negocio o una línea low cost, tú decides, pero con WhatsApp tendrá la instantaneidad que requiere.
Para acabar, pongamos el ejemplo de una cadena de supermercados. Si hay personas que se quieren inscribir a novedades vía mensajería en los productos que suelen comprar habitualmente tendremos una legión de compradores fiel a nuestra marca. Si hacemos ofertas flash para este segmento en determinados productos, podemos informarles vía whatsapp y responder a las dudas que les puedan surgir sobre dicha promoción. Podemos reservarles algunas unidades o tramitarles el envío a casa si no quieren esperar más. Tal vez lo veamos alejado de la realidad, pero lo cierto es que todos buscamos una mayor comodidad en muchos aspectos de nuestras vidas, y la compra es uno de ellos. Si ahora ya no tenemos que estar pendientes de encontrar ofertas para ajustar nuestra economía sino que es la propia empresa que nos avisa cuando nos puede interesar una en base a nuestras compras habituales… ¿qué es sino el Inbound Marketing?
Autor: Roger Llorens, licenciado en Administración y Dirección de empresas por la UAB, completando sus estudios en la Linnaeus University de Suecia. Especializado en Marketing Online desde 2008 y trabaja estrategia online corporativa y comunicativa para varias empresas y startups.
Si dos programadores de aplicaciones móviles entran en un acuerdo según el cual una aplicación divulgaría, usando banners, la otra, y viceversa, seguramente llegaría un momento en el que muchos de los usuarios tendrán las dos instaladas en sus dispositivos. Si seguimos esta filosofía y aumentamos el número de programadores que siguen el mismo acuerdo, tenemos Tappx.com.
Se trata de un nuevo proyecto que nace en España para que los desarrolladores puedan intercambiar banners publicitarios, ganando créditos cada vez que un usuario visualiza el banner anunciando otra aplicación, créditos que se consumirán a medida que otras apps divulgan el primer proyecto.
Intercambio sin coste y equitativo, así lo divulga Daniel Reina, fundador de Tappx junto con Antonio Hervás (creadores de Surfpricer, aplicación con más de 200.000 descargas registradas):
[…] cuando una aplicación muestra impresiones publicitarias otra, gana créditos que se consumen cuando otras aplicaciones muestran banners de la primera.
El sistema es gratuito y, nada más crear una cuenta, ya regalan mil impresiones en las aplicaciones que forman parte del proyecto. Usando el SDK para incluir el código correspondiente podemos elegir varios tipos de formatos publicitarios, ayudando así a integrarlo mejor dentro de nuestra app.
Disponible para Android y iOS, está abierta en modo beta en España, con previsión de lanzarse en otros países durante las próximas semanas.
En varias ocasiones hemos resaltado las sorprendentes campañas virales que algunas firmas lanzan en las redes sociales y por su características llamativas se convierten en todo un éxito. Ya mostramos las del 2012 y las del 2013, especialmente populares por las reconocidas marcas tras ellas, así que hoy (vía TNW) dedicamos un espacio a las que logran destacarse especialmente por su innovación, casi nada más que eso. Claro, algunas pueden darse el lujo de regalar unidades por doquier haciendo que no cualquiera pueda darse el lujo de replicarlas, pero si se logra entender que la clave está en la imaginación y la creatividad, seguro que más de uno conseguirá la inspiración que busca.
1. Grey Poupon y su sociedad del buen gusto | Fanpage
Grey Poupon es una marca de moztaza que decidió crear una elitista “sociedad” en la que sólo eran admitidos contados “usuarios premium“. A diferencia de la mayoría de marcas que se enfocan en conseguir millones de likes, decidieron centrarse en recibir miles de solicitudes de usuarios que querían pertenecer a su *fanpage e hicieron que sólo los “mejores” (los de mejor gramática y ortografía, que hacían los mejores comentarios, tenían amigos de alta calidad, etc.) lograran unirse para acceder a regalos y ofertas exclusivas. Así convencieron al mundo de que pertenecer a su sociedad era un gran honor y se debía “ser mejor” si se quería entrar. El resultado: Éxito total.
Muchas son las posibilidades y retos que plantean las tecnologías hoy en día para la creatividad marketera, y tenemos una herramienta capaz de llegar a cualquier persona de forma directa, gratuita y adaptada, esa es WhatsApp. Podríamos decir que cualquier aplicación de mensajería instantánea nos vale, pero no, si no llega a grandes mayorías no será todo lo efectiva que podría.
