Hace unos días veíamos lo sencillo que ahora es insertar publicaciones de redes sociales (Facebook, Instagram, Google+ y Twitter) en sitios web; La idea es muy simple, se genera un código y se copia y pega en el sitio web o blog. Pues bien, en ese enlace sólo se explicaba la parte técnica sin la parte práctica que tratamos hoy -un agradecimiento a Social Media Examiner por las ideas- para ver en qué escenarios puede ser útil valerse de esa funcionalidad en el sitio web de un negocio:
1. Mejorar la reputación compartiendo comentarios de clientes
Twitter se ha convertido en la red social de opinión por excelencia, tanto así que ha ayudado a derribar gobiernos siendo uno de los medios de comunicación preferidos por los no simpatizantes. Y si los tweets han derribado gobiernos, ¿qué consecuencias podría traer para un negocio una ola de comentarios negativos o positivos? Pues bien, la idea es prestarle atención a los comentarios que realiza la gente, y aprovechar los que van acompañados de positivismo y agradecimientos -no todos pueden ser quejas- para resaltarlos por reconocer una buena gestión.
Excelente que @CineProcinal conteste las preguntas de sus usuarios. #Tweetnopagado
— Carlos Brand (@carlosbrand) September 13, 2013
Desde tu sección de Menciones o con el buscador de la parte superior, trata de buscar por el nombre de tu marca y selecciona como favoritos aquellos tweets que hablan bien de tus productos o tus servicios. Al incrustar algunos de ellos en el sitio web del negocio, por ejemplo, en la sección de ventas, se compartirá la opinión de los usuarios satisfechos dando fe de que sus comentarios positivos son opiniones reales.
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