En una reciente entrevista con el periódico online The Huffington Post, Stefan Weitz, director de Bing, el motor de búsqueda de Microsoft, dio a conocer claramente su postura personal y la corporativa sobre el concepto actual de búsqueda en Internet.
“El concepto de búsqueda en Internet como tal no ha variado demasiado durante los últimos 12 años”, todos los motores han utilizado una esquema similar a la hora de entregar sus resultados a los usuarios, pero actualmente la búsqueda tal y como la conocemos comienza a fallar, la noción tradicional de búsqueda, analizando los textos de las páginas, los backlinks y todo lo demás asociado ya no funciona.
Hablando concretamente de su gran rival, Google, Weitz dijo que el esquema aplicado por la compañía de Mountain View de determinar el grado de conexión entre distintos sitios Web para crear un ranking de resultados, era una idea brillante, pero que actualmente ya no funciona y que ha llegado el momento para que los motores de búsqueda tomen en cuenta las nuevas necesidades de los usuarios.
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La educación ha sido uno de los ítems que más se ha visto modificada por la eclosión de la Web social. No cabe ninguna duda que, un entramado como el actual, en el que la calidad se consolida como la piedra filosofal que lo sustenta y construido a golpe de palabras que simbolizan conocimientos y opiniones, se consolidaría como una potente plataforma que terminaría de una vez por todas con viejos paradigmas asociados a la información sesgada, hecho que sin duda, ha incidido en los procesos educativos.
Asociar una idea como el remarketing, la técnica que centra su eficiencia en ofrecer a los usuarios aquello con que se ha identificado tras el análisis de sus hábitos de búsqueda, hasta que haga clic en un anuncio y se fidelice la relación con la marca y con la eficiencia de Adwords.
Hasta hace relativamente poco tiempo, las redes sociales como Facebook y Tuenti, por ejemplo, eran puntos de encuentro en los que los navegantes organizaban sus redes personales de contactos, quedando relegadas al mundo profesional las redes sociales específicas y “serias”, como la recién estrenada en bolsa LinkedIn, para buscar trabajo o mejorar las posibilidades de desarrollo en la carrera profesional.
Twitter… En realidad y ahora que nos escucha nadie… ¿quién no ha experimentado una ligera sensación de inseguridad al acceder por primera vez a la red basada en el microblogging? 
El concepto atención al cliente ha sido tan mal utilizado históricamente que incluso, en el momento actual, no alcanza su dimensión real, siendo esta una de las principales causas de fracaso de las marcas en sus estrategias en los medios sociales.