Ring, la división de Amazon enfocada en los dispositivos de seguridad para el hogar, está lanzando tres nuevas funciones de Respuestas Inteligentes para sus videotimbres con cámara, teniendo la ayuda de Alexa, el asistente virtual de Amazon, detrás de estas nuevas experiencias.
Estas nuevas funciones de Respuestas Inteligentes, o sea, tanto los Saludos como las Respuestas Rápidas como las Alertas de Movimiento, se basarán en la práctica en selección y utilización de mensajes de audio pre-grabados para ser reproducidos en los momentos oportunos ante los visitantes ante una serie de situaciones que se pueden dar en momentos determinados en los que no sea posible la atención presencial de los mismos. Continúa leyendo «Estas son las nuevas funciones para los videotimbres de Ring con ayuda de Alexa»
Si alguna vez os habéis preguntado qué aspecto tienen los museos por la noche y habéis deseado visitar sus instalaciones cuando no hay nadie para disfrutar de ese toque nocturno-misterioso, podréis hacerlo en unos meses en el museo Tate Britain.
Y es que cada día leemos noticias más sorprendentes, como la que se publica en TheVerge: el museo británico Tate permitirá, este mismo año, la visita del museo por la noche gracias a un pequeño batallón de robots que podrá ser dirigido por los usuarios y retransmitirán de forma remota lo que ven, con todo detalle. El usuario podrá controlar al robot y hacer zoom en la zona que le interese y en piezas de arte concretas, y los robots, por su parte, irán equipados con una linterna.
El proyecto que hará esto posible se llama After Dark, y ha resultado ser el ganador del concurso IK Prize. Dicho concurso fue organizado por el mismo museo Tate, y su objetivo era hacer que los concursantes presentasen una propuesta para mejorar el disfrute artístico del público. After Dark superó a otros proyectos que incluían propuestas como construir arte británico en un servidor de Minecraft o visitar el museo desde la perspectiva de un niño.
Los responsables de After Dark recibirán 10.000 libras como premio y 60.000 libras para llevar a cabo el proyecto, que debería estar disponible este mismo verano.
Pues bien, Banckle Chat va dirigida generalmente a sitios web de carácter comercial, con lo que dependerá de la estructura de las propias compañías, las formas que tendrán establecidas para atender a los clientes a través de la web, pudiendo en algunos casos disponer de agentes en puestos fijos. En caso contrario, si quienes deben atender las comunicaciones de los visitantes y posibles clientes se encuentran en movilidad, pueden hacer uso de la propia aplicación que Banckle Chat dispone para la plataforma Android, de manera gratuita, y bajo el mismo nombre.
Dicha aplicación dispone de los elementos más importantes, que no todos con respecto a la versión web, para atender las comunicaciones de los visitantes. La monitorización en tiempo real, la recepción de notificaciones varias, la posibilidad de activar o desactivar las alertas de sonido, el envío de mensajes pre-establecidos, la invitación a los visitantes a chatear, la transferencia de las comunicaciones a los agentes disponibles, o la visualización de los visitantes a través de diferentes categorías (país, tiempo de permanencia, clientes destacados), son algunas de las funciones que los responsables podrán llevar en sus bolsillos.
Banckle Chat para Android ofrece de esta manera una solución para atender a los visitantes allá donde se encuentren, más en un entorno donde los terminales móviles inteligentes libran de estar siempre en un puesto fijo para realizar acciones de productividad para determinadas áreas dentro de las mismas compañías.
A principios de este año, nos hicimos eco de la aparición de la plataforma social Swipp, la cual nos permite establecer nuestro grado de sentimiento acerca de aquello que queramos, ya sea una persona, un lugar, o una cosa. Para ello, como swippers, disponemos de un deslizante que nos permitirá establecer nuestro sentimiento mediante la valoración acerca de aquello que pretendemos valorar, que va desde -5 a 5, donde además, podemos dejar nuestros comentarios.
Si somos usuarios de esta plataforma, habremos recibido un correo informándonos del lanzamiento de su propio plugin para WordPress. La idea de este nuevo plugin es la de ofrecer capacidades de interacción con nuestros visitantes, permitiéndonos así conocer sus impresiones y recoger sus ideas sobre aquello que mostremos en nuestros sitios web bajo esta plataforma de publicación, mediante interesantes debates, así como hacerles participes de las nuevas ideas que podamos tener en mente.
El plugin permite su inclusión dentro del contenido que queramos en WordPress bien como un botón expandible o bien como un control deslizante, según nos interese, de manera que facilitamos a nuestros visitantes saber lo que sienten sobre aquello que les mostramos de forma concreta, pudiendo realizar sus votaciones, sus aportaciones de comentarios, o ambas cosas.
Para hacer uso del propio plugin, deberemos estar registrados en Swipp e instalarnos el plugin en nuestra propia instalación de WordPress, disponiendo así de acceso a las herramientas necesarias que nos permita un mejor acercamiento con los visitantes y conocer sus perspectivas. Para ello, tan sólo deberemos crear una nueva publicación o editar una existente, encontrándonos con un nuevo botón en nuestro editor para la inclusión del tipo de widget escogido, el cual, al presionar, añadirá el código dentro de la publicación que hará aparecer el widget de cara a los visitantes.
En pagescroller.com tenemos un proyecto que nos permite instalar un código en nuestra web para ofrecer a los visitantes una nueva forma de desplazarnos entre el contenido de una misma página web.
El objetivo es sustituir la barra de desplazamiento vertical con dos botones que podrán ser pulsados para subir y bajar, estando localizados en la sección lateral de la web. También es posible mostrar un menú con enlaces que lleven a zonas específicas de la página, colocándolo tanto en el lateral como en la parte superior.
Dentro del mismo pagescroller.com podemos ver los componentes mencionados en pleno funcionamiento, con un panel de control central que permite configurar su posición.
Los propietarios de sitios web tienen a su alcance una serie de herramientas que permiten a sus visitantes el envío de feedback con las cuestiones que deseen. Usersnap es una nueva opción a tener en cuenta, sobre todo, por la forma en la que trabaja para permitir el feedback de los visitantes.
Una vez los propietarios instalen el código HTML o los plugins para sus plataformas de publicaciones, existiendo plugins para WordPress, DJango, Drupal, Joomla y Typ03, los visitantes encontrarán una nueva opción para el envío de feedback, un feedback visual que cuenta con tres funciones a elegir: highlight: sirve para destacar áreas de contenido con el fin de enviar propuestas o problemas; blackout: para enviar la captura de la web ocultando áreas con informaciones personales; y por último note, que actúa a modo de post-it virtual.
Escogida la opción y usándola, los visitantes podrán enviar el feedback con la posibilidad de recibir una copia en sus buzones de correo electrónico. Eso sí, hay que tener en cuenta que por el momento se encuentra en beta privada, aunque a mí me ha llegado el acceso a los pocos minutos, y que dispone de diferentes planes de tarificación, siendo la primera de ellas de carácter gratuito, aunque el resto cuenta con características interesantes como conexiones cifradas o la inclusión de múltiples sitios web.
YouTube nos presenta esta herramienta llamada YouTube Creator Playbook, una guía que se compone de una seria de consejos, prácticas a seguir, y estrategias recomendables para que nuestros vídeos y canales de Youtube sean más efecivos de cara a la audiencia y a conseguir suscripciones. El Playbook nos da consejos de todo tipo, como colgar contenido interesante regularmente y con constancia, preguntar directamente a los usuarios acerca de lo que han visto para que el contacto con ellos sea más personal, usar anotaciones en los propios vídeos que inviten a suscribirte a tu canal sin sobrecargarlo, y muchas estrategias más para que los visitantes que estén visualizando tu contenido puedan interesarse por lo que haces y actualizas. Así que si tienes un canal con vídeos por compartir con el resto del mundo y crees que merece la pena que sean vistos, no dudes en consultar esta guía. Link: YouTube Creator Playbook | Vía: Youtube Global Blogspot
PopFeedback es una nueva herramienta que acaba de aparecer, orientada al personal que gestiona sitios web, en el que a través de una pequeña ventana pop up situada en la parte inferior esquina derecha de cualquier sitio web que lo incopore, obtener el feedback de los propios visitantes.
Para ello, los administradores de sitios web deberán de crearse sus propias cuentas, en tan pocos segundos, lo que les dará derecho a crear hasta tres pequeños cuestionarios, salvo que actualicen sus cuentas a la versión de pago, por 9 dólares mensuales, los que les dará derecho a ilimitados cuestionarios con ilimitadas respuestas, pudiendo exportar sus resultados al formato Excel.
Sea el tipo de cuenta que disponga, a la hora de la creación de cualquier cuestionario para un sitio web concreto, se seguirá una serie de pasos, en el que se podrá optar por una de las preguntas existentes en la biblioteca de PopFeedback, en inglés, o bien se podrá optar por crear la pregunta, donde se podrá elegir el tipo, el color de la ventana pop up, entre otros campos dependiendo de la elección inicial, donde se podrá comprobar mediante previsualización como quedará el pop up que le aparecerá a los visitantes una vez se incorpore el código que ofrece PopFeedback en el sitio web.
Ya sólo queda mirar en el panel de administración los resultados que vayan llegando, eso si, sólo en las cuentas premium podrán exportarlas al formato Excel, como hemos dicho antes.
