Desde brainsins.com nos presentan el libro Dominando el embudo de ventas, consejos para incrementar los ratios de conversión de tu tienda online, 79 páginas en un pdf que puede descargarse desde su web de forma gratuita, indicando nuestro nombre y email en el formulario que allí aparece.
En el documento podemos leer desde consejos más técnicos a asuntos más relacionados con la usabilidad, el diseño o los buscadores que allí deben existir:
– Acepta sinónimos, fallos ortográficos comunes y posibles variaciones de las palabras, para conseguir que los usuarios siempre encuentren lo que buscan – Utiliza algún tipo de técnica de escritura predictiva para autocompletar las búsquedas de los usuarios. – Ordena los resultados en base a la relevancia con la palabra clave que han elegido, pero también dales la opción de reordenar por otro tipo de criterios. – Ofrece búsqueda faceteada o filtrada. Con este tipo de búsqueda, lo que hacemos es permitir a nuestros usuarios que apliquen filtros sobre los resultados de búsqueda, por ejemplo si buscas “cazadora”, poder filtrar por colores, tallas, o por estilos de ropa. – Muestra un resumen de la descripción de los productos en los resultados de búsqueda. …
Email marketing, SEO, marketing de contenido, redes sociales, diseño, seguridad, solución a los «carritos abandonados»… decenas de puntos para leer con calma antes de comenzar a vender en Internet.
Desde gremyo.com nos presentan este proyecto, una tienda online de productos y servicios donde el cliente es el emprendedor, teniendo una base de ofertas relacionadas con negocios, mejoras de oficinas, formación y estilo de vida que permita reducir costes y crecer sin que duele el bolsillo más de lo estrictamente necesario.
Desde artículos de decoración para oficinas hasta cursos online, pasando por productos que ayuden a aumentar la calidad de vida de quienes mezclan su vida personal y profesional 24 horas al día, buscan ofertas y tendencias antes de registrarlas en la web, ofreciendo siempre descuentos especiales que no puedan encontrarse en otros lugares.
No quieren definirse como un portal de descuentos, ya que actúan junto con el cliente para adaptarse a las necesidades y objetivos de cada uno. Ofrecen venta directa, sí, pero también trabajan con patrocinadores exclusivos para grandes empresas, como Gas natural, para ofrecer descuentos en las facturas mensuales de cualquier negocio. Es posible también encontrar productos y servicios gratuitos, ofrecidos por compañías que quieren empezar a darse a conocer, así como kits sobre marketing, E-commerce, administración y otras áreas de interés para quien está montando un negocio.
El proyecto es de Mauro Antonio Fernández y Emilio Rodríguez, nacido de la mano de Sonar Ventures, lanzadera de startups en España concentrada en captar talento y transformarlo en negocio viable.
Érase una vez… una idea. Hace más de dos años que existe Ociohogar, una tienda online especializada en la venta de muebles de diseño y artículos de decoración, exclusivamente a través del canal online.
Orígenes
El mundo de lujo es un sector exclusivo, donde puedes encontrar artículos y productos originales, llamativos y modernos. El sector del mueble está dominado por grandes marcas que fabrican muebles estandarizados de calidad media y con un eslogan: “Hazlo tú mismo”. Esta es la filosofía que rompe Ociohogar. El lujo es más que un diseño original, es calidad en los materiales, comodidad a la hora del montaje y, sobre todo, nivel de personalización.
A la hora de montar un negocio, la planificación y estudio del mercado es esencial, por eso, sus fundadores pasaron más de un año recabando datos del sector, haciendo simulaciones y diseñando estrategias. Por fin, en noviembre de 2011, la tienda online vio la luz.
Y como la mayoría de los emprendedores actuales, basaron su negocio en el e-commerce. La explotación de las nuevas tecnologías debe ser una de las piedras angulares que pueden determinar el éxito de un nuevo negocio.
Pero como en todos los negocios, encontramos el factor de los proveedores. Los inicios nunca son fáciles y menos cuando se empieza en un sector bastante cerrado y marcado por la exclusividad. Por eso, después de muchas llamadas, contactos y reuniones algunas de las principales marcas accedieron a la venta de sus productos en Ociohogar. Tan solo dos años después, son los fabricantes los que hacen cola para poder vender sus productos en esta plataforma.
Uno de los factores que sus creadores consideraban más determinantes era la plataforma de venta, es decir, la web de la tienda (www.ociohogar.com) y todo lo que hay detrás de ella y que el cliente no ve. Uno de los requisitos básicos era construir una tienda clara, visual, atractiva y de fácil manejo. Por eso cada una de las secciones se divide en estancias de la casa, aunque también las puedes encontrar por categoría de producto.
Selltag está fundado por gente que sabe del tema, que entiende de e-commerce, como Juan Luis Hortelano, Walter Kobilansky y Ruben Colomer, con la ayuda de Plug and Play (aceleradora desde donde han recibido inversión de capital semilla).
Se trata de una nueva plataforma de venta online que nos permite vender cualquier producto con la colaboración de nuestros amigos. La idea es ofrecer un sitio en el que sea sencillo crear un anuncio y divulgarlo de forma simultánea en nuestras redes sociales, contactando con compradores de confianza, que ya estén dentro de nuestro círculo de contactos.
En Selltag (selltag.com) podemos encontrar productos físicos y digitales, nuevos o usados, tanto para realizar operaciones puntuales como para publicar una tienda online en la que ofrezcamos nuestras fotografías, ilustraciones, manualidades, artesanía, etc.
Las transacciones se realizan a través de PayPal, ya están trabajando con una aplicación para smartphones para ayudar a publicar y comprar productos, pero siempre tendrán a paypal como plataforma de pago disponible.
Con más de mil usuarios registrados y cientos de productos en venta, aparece así un nuevo protagonista en la categoría de comercio electrónico, disponible tanto en español como en inglés, apostando por la sencillez y por el poder de las redes sociales que, al fin y al cabo, son las principales herramientas de divulgación de este nuevo proyecto.
Desde open-classifieds.com nos presentan la primera versión de su software para la venta de productos digitales: open-eshop.com, un sistema con licencia GPL que permite a autores de libros, mp3, software, o cualquier otro servicio digital, vender su trabajo sin intermediarios en la web. La idea es que podamos conectar nuestra cuenta de paypal o paymill (para recibir cobros por tarjeta) y podamos así recibir el dinero directamente en nuestra cuenta.
El sistema permite dar soporte sobre los productos que hemos vendido, generar licencias, ofrecer un diseño compatible con dispositivos móviles, crear cupones de descuento, hacer login con perfiles de redes sociales, integrarse en un blog, gestionar newsletters, consultar estadísticas, traducirse y muchas otras funcionalidades que presentan en su web.
Podemos abrir una demostración en su página, bajarlo para instalarlo en nuestros servidores u optar por una solución ya hospedada (esta opción no es gratuita). En caso de que decidamos bajarlo, es importante destacar que se trata de una solución en PHP con MySQL, solución que, por lo que indican, no parece tener ningún tipo de misterio en su instalación.
Tener una aplicación propia para poder vender nuestro contenido digital es una excelente opción (no depender de terceros es importante para los pequeños negocios), por lo que seguiremos atentos a la evolución de este sistema que puede ayudar a monetizar tanto blogs como pequeñas tiendas online.
Blomming es una conocida plataforma que podemos usar para crear tiendas en Internet sin necesidad de tener conocimientos de programación. Os la hemos comentado en algunas ocasiones como una de las formas más sencillas y prácticas para realizar este tipo de tareas, siempre orientada a quien no programa, aunque hoy el objetivo de la noticia es precisamente alcanzar a la comunidad de desarrolladores.
Se trata del lanzamiento de su API, que permitirá crear aplicaciones para web y móviles que se integren con Blomming para mostrar datos u operar como una tienda específica. Esto significa que un desarrollador puede ofrecer a una tienda de Blomming una aplicación para gestionarla desde Android, por ejemplo, o realizar una plataforma externa que ayude a los clientes de Blomming a optimizar sus tiendas.
Los detalles técnicos, que fueron presentados en el evento Better Software, pueden consultarse en su blog, donde indican que para tener acceso a su API será necesario entrar en contacto con ellos especificando el uso que se le dará.
[…] proporciona API REST en formato JSON accesibles a los clientes a través de autenticación basada en OAuth 2.0 […] podremos recuperar los datos de productos y usuarios de Blomming y realizar transacciones en nombre de cualquier Tienda (añadir o modificar productos, gestión de pedidos, sistemas de pago, gastos de envío, etc ).
Será necesario pensar primero la solución que se quiere realizar para después presentar la idea al equipo de Blomming y obtener acceso así a esta nueva opción, recordando que es posible crear una tienda con productos de otros y ganar dinero con comisión.
Aunque la mayoría de las tiendas online ya tienen un sistema que permite definir la dirección de entrega diferente a la del comprador, pensado para realizar regalos, ninguna tiene un botón especialmente diseñado para regalar objetos.
Eso es lo que han hecho en give.it, han creado un botón que puede instalarse en nuestra tienda virtual (ya está disponible como extensión en varias plataformas) para que el cliente pueda realizar regalos de forma rápida y original.
Cuando el usuario, visitante de nuestra tienda, pulse el botón, podrá ver sus contactos de diversas redes sociales, solo tendrá que seleccionar al afortunado, que será avisado vía la red social elegida para que pueda definir las características del producto (color, tamaño, etc.) y especificar la dirección.
Es decir, que podrá regalar cualquier cosa a cualquiera de sus contactos sin necesidad de saber su dirección, ya que serán ellos mismos los que indiquen el lugar de entrega y las características del pedido.
El único problema es que estropea el efecto sorpresa, ya que el destinatario sabe lo que estamos regalando con más detalle que nosotros mismos, aunque en algunas ocasiones puede ser una gran ventaja tener un botón así en nuestra tienda online preferida.
Desde Big Mountain Studio nos presentan Shoppiic, una nueva aplicación, para iPhone, que nos permite de una forma sencilla y práctica compartir lo que nos gustaría comprar, indicando una foto, categoría, precio y lugar, entre otros detalles, dentro de nuestra cuenta.
Es posible especificar su se trata de un objeto de deseo o de algo que ya hemos comprado, existiendo también la posibilidad de pedir opiniones a amigos y expertos para poder decidir mejor dónde invertimos el dinero.
Los usuarios de Shoppiic podrán sacar una foto a un producto, especificar la tienda donde lo encontraron, la marca, el precio y compartirlo dentro de la categoría en la que se encuentre. Podrán descubrir nuevos productos basándose en su cercanía o en la popularidad; comparar precios entre distintas tiendas, y tener la oportunidad de beneficiarse de ofertas y promociones que las propias marcas ofrecen dentro de la red social.
Para las tiendas Shoppiic ofrece la utilización de su perfil como un escaparate virtual con sus productos o el uso de una herramienta para realizar ofertas en tiempo real y atraer a potenciales clientes.
La moda de los cofre regalo parece no tener fin. Miles de personas ganan este tipo de regalo cada día y un gran porcentaje deja que pase la fecha límite sin poder haber disfrutado de sus ventajas, un problema que desde Rescatalo.com quieren reducir.
Escapadas a hoteles, tratamientos de belleza o actividades de aventura que caducan por no tener tiempo, encontrarse lejos o, simplemente, no ser una actividad que nos guste realizar, ahora podemos vender estos cofres a otras personas desde esta web que permite también obtener regalos a un precio inferior al habitual.
[…] cualquiera puede convertir su cofre regalo en efectivo en menos de 48h. El usuario facilita los datos de su cofre regalo: modelo, estado, fecha de caducidad y obtiene una oferta al instante.
El sitio trabaja con cofres regalo de las mejores marcas: Smartbox, La Vida es Bella, PlanB!, Wonderbox, Dakotabox, Kaleidoscopio y Cofre VIP, marcas que consiguen vender al año, entre todas, más de un millón de unidades.
El proyecto ha sido creado por David Peribañez (32 años) en la parte tecnológica y Jose Antonio Alonso (37 años) en la gestión del proyecto.
Hasta ahora, la llamada digitalización del retail se limitaba a la introducción de sistemas automatizados de pago o pantallas interactivas para la visualización de productos o anuncios. No obstante, en estos últimos tiempos estamos asistiendo a una auténtica revolución en este ámbito, con la emergencia de una nueva generación de tecnología para el retail. Las premisas de este nuevo concepto son claras: conectar la información, las personas y sus dispositivos para ayudar a los compradores a comprar mejor y a los vendedores a vender más.
Distintos ejemplos de este nuevo concepto ya han salido a la luz. Es el caso del Sephora que, para facilitar el acceso a la información de los productos por parte de los clientes, colocó códigos QR en los productos del escaparate para que sus clientes pudieran acceder a sus características y leer las opiniones de otros usuarios. Otra conocida marca de ropa, Diesel, diseñó una acción para potenciar la dimensión social del fenómeno de la compra, con espejos en los probadores que permitían conectarse a Facebook para compartir la experiencia con los amigos. Burberry, por su parte, está utilizando la realidad aumentada en los espejos de sus tiendas, para mostrar información de producto cuando el cliente se acerca a un espejo.
Según apunta el estudio, podemos distinguir entre tres tipos de tecnología para el retail:
– ACT- (Assistive Consumer Technology): es la llamada tecnología para asistir a los consumidores durante el proceso de compra. Un buen ejemplo del uso de este tipo de tecnología son las Apple Stores, en las que el cliente puede, a través de sus dispositivos tablet, solicitar ayuda a un vendedor; escanear los productos con sus propios ”˜idispositivos”™ para tener más información y leer los comentarios de otros usuarios. La marca de ropa C&A también apostó por esta opción, colocando un contador de “likes” a todas sus perchas para que los usuarios pudieran elegir cuáles eran los artículos más populares de la tienda. .
– ART – (Assistive Retailer Technology): es la llamada tecnología para asistir a los retailers durante el proceso de venta y se puede materializa en la creación de experiencias de compra inteligentes que generan fidelidad por parte del cliente y desencadenan el llamado boca-oreja. Según el informe, la implantación de este tipo de tecnología en los concesionarios estadounidenses ha impulsado las ventas en un 35%. Además, los principales grandes almacenes de Estados Unidos, como es el caso de Nordstrom y J.C Penney, están desplegando este tipo de tecnología en sus espacios de manera progresiva. Es el caso de Neiman Marcus, cuyos vendedores disponen de una tecnología que les permite conocer los datos del cliente (CRM) para poder personalizar la experiencia de servicio.
– RETAILTAINMENT ”“ (Consumer Entertainng Technology): aparte del desarrollo de tecnologías para asistir en el proceso de venta, también estamos evidenciando un crecimiento exponencial del llamado retailtainment ”“ tecnología diseñada, no para asistir los compradores, sino para entretenerlos ”“. De hecho, la compra puede ser concebida como tarea, pero sin duda es también una actividad muy vinculada con el entretenimiento, la diversión y el ocio. Así pues, muchas organizaciones están introduciendo este tipo de tecnología para atraer a los consumidores y hacerles tomar parte en la experiencia de compra. Por ejemplo, el gigante del retail Walmart utiliza la realidad aumentada en una aplicación para Smartphone para dar vida a los juguetes disponibles en su sección.
Desde Social-Buy.com, ya apuntábamos en el e-book “Tendencias en Social Commerce 2013”, que la creación de puentes entre el mundo online y offline marcarán la agenda de muchas organizaciones durante este próximo año. Es más; ambos espacios deberán pensarse como un entorno de compra único, en el que los usuarios puedan establecer las combinaciones que consideren oportunas en función del momento, la necesidad y dispositivo que tenga disponible. Este informe pone en evidencia la necesidad de un cambio de paradigma ya que no se trata de una simple moda, sino de la manera en la que los consumidores ya están comprando y lo van a seguir haciendo en un futuro.
Desde open-classifieds.com nos presentan la primera versión de su software para la venta de productos digitales: 
Blomming es una conocida plataforma que podemos usar para crear tiendas en Internet sin necesidad de tener conocimientos de programación. Os la hemos comentado en algunas ocasiones como una de las formas más sencillas y prácticas para realizar este tipo de tareas, siempre orientada a quien no programa, aunque hoy el objetivo de la noticia es precisamente alcanzar a la comunidad de desarrolladores.
Según apunta el estudio, podemos distinguir entre tres tipos de tecnología para el retail: