Las tendencias del impacto digital en el mundo – 4YFN Barcelona

Una de las ventajas de asistir a eventos como 4 Years From Now, es que tienes la oportunidad de percatarte de las tendencias emergentes en la industria digital. Dado que el evento se lleva acabo en el marco del Mobile World Congress y la movilidad es ahora el medio más potente en la mayorí­a de las industrias, puedes presenciar la visión de gente que esta apostando por el futuro de nuestra industria.

La empresa Fjord es una de las agencias que estudia el consumo de los medios digitales, la distribución de los mensajes y el uso que las empresas pueden darle a las nuevas tecnologias para establecerse o defenderse en su mercado. Tuve la oportunidad de escuchar a Mark Curtis en el salón Agora Sabadell de 4YFN, y compartió con el público las 9 tendencias que están generando un impacto en nuestra sociedad.

Tendencias digitales que afectarán nuestro entorno

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Por un lado estamos submergidos en nuestras pantallas del ordenador y del móvil; cada dí­a estamos consumiendo más servicios que ofrecen servicios al instante como lo que se vió en Barcelona con UberEats y aplicaciones de dating como Tinder.

Omni-Colleagues – acompañamiento de experiencias.

Algo a destacar de la proliferación de experiencias digitales es que muchas de ellas son interacciones con un servicio completamente automatizado. Esto deja visible que la experiencia carece de un factor humano, una falta de calidez en la manera que el usuario percibe el uso del producto/servicio; sin embargo muchas empresas, como AirBnB, están encontrando oportunidades para dar ese «detalle» que les brinda una ventaja sobre su competencia.

Expectativas lí­quidas, son aquellas experiencias que, indiferentemente del medio en el que se reciben, tiene el mismo efecto; el toque humano se nota en los emails, mensajes de texto, mensajes de audio/video – Mark Curtis – fundador de Fjord.

Dado el crecimiento de muchos servicios que hace el uso de las tendencias de la economí­a de la colaboración, como Lyft, Mapillary, Taskrabbit y muchas otras; es vital humanizar el tratado con el usuario. Esto lo veremos cada dí­a en crecimiento y muchas empresas dejaran de invertir en «call centers» para ofrecer el servicio de atención.

Mind the Gap – huecos en los servicios.

Cada dí­a estamos viendo la interconectividad de servicios como el iPhone y el iWatch, aunque estos servicios destacan las funcionalidad de tener tu información en cualquier momento y bajo un contexto diferente. Sin embargo se corre con el riesgo de la desconexión de estos servicios, esto provoca que se vayan creando «gaps» en el mundo real que necesitan tener una solución.

Qué va a pasar cuando un dispositivo se desconecta y la información que deseas no puede ser consumida? A esto le llamamos «Lost in Bandwith» – Mark Curtis – fundador de Fjord.

Esto nos ocurre muchas  veces al dí­a, cuando Google Maps deja de actualizar la ubicación actual o no tienes 3G para llamar a un taxi (o Uber); sin embargo no es simplemente el no poder acceder a Internet. Estamos hablando de aplicaciones y servicios crí­ticos que dejan de operar cuando no hay manera de que se conecten con una persona, es el caso de los coches conectados como el Tesla.

Mark_Curtis_Fjord_4yfnPor ahora toda empresa debe estar consciente de que van a surgir nuevas oportunidades para mejorar su relación con los consumidores y sobre todo entender que habrá retos generados por la interacción con los nuevos dispositivos que el mercado de la electrónica esta generando, tales como los dispositivos de realidad aumentada.

Si quieren conocer el resto de tendencias que Fjord publicó en su paper, pueden descargarse la presentación en slideshare.

¡Nosotros seguimos reportando desde Barcelona!

Las tendencias del 2014 ahora se muestran bajo el cajón de búsqueda de Google

Interesante es la integración de parte del contenido de Google Trends (https://google.com/trends) dentro de los resultados de Google. Solo ve a Google.com, escribe “2014”, pulsa Enter y de inmediato te será mostrada una pequeña tarjeta informativa y funcional con la que podrás explorar las tendencias de búsqueda en Google, los términos más populares que en el último año han ocupado las consultas de cada paí­s y de todo el mundo.

tendencias de busqueda 2014

Así­ es, solo escribir “2014” invocará tal tarjeta que recogerá las tendencias globales y las de cada paí­s, filtro que se podrá ejecutar mediante el menú desplegable que compone la funcionalidad. Y eso es todo, el seleccionar la región de revisión presentará un listado con los cinco términos más consultados en dicha localización. Por si fuera poco, habrá un enlace al final para visitar Google Trends y ahondar en la exploración de las billones de búsquedas que la gente realiza: Tendencias deportivas, búsqueda de información sobre famosos muertos, acontecimientos, guí­as (“cómo hacer…”), pelí­culas, TV, tecnologí­a, etc.

En fin, un brillante e invaluable recurso para complementar con los listados de resumen que ya YouTube, Facebook, Twitter, Wikipedia y Bing -quien incluso presentó sus predicciones para el 2015– y otros populares servicios similares nos ofrecen. Por supuesto, cita el refrán que “el que conoce su historia no la repite”, pero esta vez hablamos de conocerla y aprovecharla en enorme medida, particularmente, en trabajar para adaptar nuestros contenidos a mayores audiencias basándonos en lo que ellas convierten en más popular.

Los «videos más populares de YouTube» ahora en Google Trends

youtube top videos google trends

Una nueva sección ha aparecido en Google Trends (google.com/trends), el servicio de búsquedas de tendencias en el que Google organiza y presenta las consultas web más populares registradas en tiempo real por su buscador. Se trata de un ranking con los más populares videos en YouTube, ya no solo los más consultados como vení­a siendo su cuantificación en términos generales sino que ahora el número de reproducciones entrará a tenerse en cuenta para los listados.

Al entrar a Google Trends, pulsar en «Explorar más detalles», elegir la sección «Explorar» de la barra lateral izquierda y dar clic en el menú superior de «Búsqueda web», desde el año pasado se nos ha venido mostrando la opción «Búsqueda de YouTube» con la que es posible echar un vistazo a las principales búsquedas del momento, junto a unos gráficos básicos generados automáticamente con los datos resultantes, y las que han aumentado su relevancia en el servicio de videos.

Pues bien, desde hoy se dispondrá de un espacio titulado Tendencias en YouTube (google.com/trends/hotvideos) que ubicará los videos más populares de las últimas 24 horas, en particular, hasta 200 de los más virales videos del momento. Por supuesto, su descripción, autor, enlace original, posición en el ranking, número de reproducciones y botones de acción para compartir sus hitos en las redes sociales (algo como «tal video es tendencia en YouTube») les acompañarán.

El único gran inconveniente es que por ahora funcionará con visualizaciones solamente del público de Estados Unidos, eso sí­, en el menú desplegable del filtro donde se destaca tal paí­s, se muestra como una futura y pronta opción la limitación de búsqueda según otros paí­ses. En fin, se trata de una rápida herramienta para consultar lo más «candente» de la red sin recurrir a otros canales especializados.

Más información: Google Trends/Tendencias en YouTube | Ví­a: Google en Google+

Current.ly, para encontrar lo más relevante en Twitter

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La página de inicio que deberí­a tener Twitter

Así­ nos presentan Current.ly, un proyecto de la empresa PeerReach que ha trabajado para ayudar a filtrar lo más relevante de esta red de contenido e identificar los principales usuarios que hablan sobre un tema especí­fico, algo que ayuda a los que acaban de entrar a Twitter y no saben a quién seguir y a quién no.

De momento solo permite filtrar contenido de Estados Unidos, Reino Unido y Los Paí­ses Bajos. Solo tenemos que indicar en el menú lateral los tópicos mostrados y veremos automáticamente las personas más relevantes que tratan sobre ese tema, siempre filtrando por una de las tres regiones.

Podemos pulsar en la flecha inferior de cada área para ver más usuarios que hablan sobre el tema, así­ como acceder a temas relacionados, pero aún no es posible buscar de forma libre cualquier tópico, únicamente los más populares en la red social.

Con versión web en current.ly, y aplicación para iOS, ayuda a rastrear la información identificando rápidamente a los protagonistas de los trending topics. Si alguna vez nos hemos preguntado el motivo por el cual un asunto está de moda en Twitter, es posible que Current.ly nos ayude a conocer a los responsables por dicha tendencia.

5 complementos a Google Trends para conocer las tendencias en la web

Google Trends

Ya sea para informarse o para complementar el trabajo de búsqueda de palabras clave con Google AdWords (o alguna de sus alternativas), en las estrategias de generación de contenido, servicio al cliente, marketing y publicidad a partir de las tendencias en la web, no sobra disponer de herramientas que al igual que Google Trends prescindan un poco del componente cuantitativo para centrarse en el cualitativo, en los temas como tal, en mostrar qué es noticia y de qué se está hablando, en dar a conocer los temas hot de la manera más explí­cita para documentarse y trabajar a partir de allí­. De nuevo, aunque Google Trends es un referente para esta tarea y tiene como soporte las consultas hechas en Google, también hay buenas opciones que se basan en lo medido en las redes:

Twitter Discover y Trendinalia

Trendinalia

Sí­, quizá a algunos parezca trivial e incluso crean erróneamente que nada consiguen con él, pero no se puede hablar de tendencias sin tener en cuenta la opinión compartida por los cientos de millones de usuarios en Twitter cuyos temas destacados son mostrados organizadamente, junto a material multimedia popular (imágenes, fotos, videos, enlaces, etc.), en la pestaña #Descubre visible tanto en la versión de escritorio como en la app para móviles de Twitter. Trendinalia es otro recurso para visualizar de forma colorida los Trending Topics, los hashtags más populares en determinado dí­a y paí­s.

Topsy con sus Social Trends

Topsy

Topsy es una herramienta útil para webmasters que buscan monitorizar la acogida en redes sociales de determinadas publicaciones de su sitio, pero también puede usarse en forma contraria para echarle un vistazo a las publicaciones compartidas por el resto del mundo. Social Trends es el nombre de este apartado que entre sus herramientas de categorización incluye rankings con lo más popular en Twitter además de filtros por idioma y tipo de multimedia (enlaces, tweets, fotos y/o videos). No sobra pasarse por la pestaña Social Analytics que resulta interesante por permitir comparar la importancia dada por los usuarios a varias temáticas a lo largo del tiempo.

Google Noticias

Google Noticias

Google Noticias muestra las publicaciones en sitios de noticias de múltiples medios reconocidos (revistas, diarios, portales informativos como WWWhat”™snew, etc.) pero los organiza prioritariamente según su popularidad en la web y algunos filtros, dispuestos en la parte lateral derecha del servicio, de los que se puede hacer uso para conocer en instantes los temas que a la mayorí­a importa en determinado paí­s y sobre determinada categorí­a: Entretenimiento, Deportes, Ciencia y Tecnologí­a, Economí­a, Internacional y algunos más.

YouTube Trends

YouTube Trends

Finalmente, qué mejor que darle un vistazo a la web a través de los videos más populares. Aunque la página de inicio y los filtros de YouTube son muy útiles para conocer las tendencias locales rápidamente, existe un apartado llamado YouTube Trends especializado en la visión y comparación de tendencias a lo largo y ancho del mundo con filtros y rankings tan avanzados que permiten conocer lo más popular en video según determinado género, edad y paí­s.

Google presenta nuevos recursos en Google Trends

google.com/trends es toda una referencia para analizar lo que más está despertando la atención en todo el mundo. Podemos comparar búsquedas y analizar tendencias, y a partir de ahora, podremos usar un nuevo sistema que permite identificar conceptos que usan el mismo nombre para referirse a diferentes cosas.

Así­ lo comentan en el blog de Google, donde ponen como ejemplo «rice», que puede ser una Universidad o una comida (arroz), por lo que ahora, cuando empecemos a escribir, aparecerán las diferentes opciones para el mismo texto, permitiendo obtener comparaciones como la mostrada en el gráfico inferior, donde el arroz no afecta:

trends

El nuevo recurso también tiene en cuenta que mucha gente busca algo escribiéndolo mal, por lo que los informes mostrados con «Gwyneth Paltrow (Atriz)» incluyen «Gweneth Paltrow», «Gwen Paltro», etc. ideal para términos difí­ciles de escribir o escritos de forma diferente en dos o más idiomas.

Es un recurso en beta que ya incluye más de 700 mil palabras (conceptos) diferentes.

[…] de Barack Obama a fútbol, passando por Hayao Miyazaki.

Siempre es posible segmentar por paí­ses (de momento Brasil, Francia, Alemania, India, Italia, Reino Unido y EE.UU) y continuarán ampliando el soporte a más regiones.

BlackBerry lanza su aplicación de Twitter para BlackBerry 10

Igual aún no lo sabemos pero nunca está de más tener en cuenta el hecho de que muchos desarrolladores de aplicaciones móviles no están por la labor de realizar aplicaciones fuera de las plataformas que no sean Android o iOS, motivo por el cual, el resto de plataformas móviles no cuentan con un ecosistema suficiente de aplicaciones, y las que hay no están a la altura de sus equivalentes para Android e iOS, estando muchas veces realizadas por las mismas empresas propietarias de las mismas plataformas móviles.

Es el caso de BlackBerry, quien directamente desarrolla la aplicación móvil de Twitter, y que acaba de presentar las novedades de su nueva versión, la 10.2.1, destinada a la BlackBerry 10. En esta nueva versión se añade soporte completo para las listas, aunque además se incluye acceso a las tendencias basadas en intereses personales y en la ubicación. El tema de la fotografí­a se refuerza permitiendo el acceso a la galerí­a de imágenes.

Otras de las novedades: sugerencias de perfiles relacionados al perfil al que se está visitando, la inclusión de un icono que avisa de que un tweet incorpora un ví­deo, la sincronización de los mensajes directos a través de todos los dispositivos de todas las cuentas de Twitter, además de ver los tweets más recientes en la ventana activa.

La nueva versión de Twitter para Blackberry 10 se puede descargar directamente desde la BlackBerry App World.

Google actualiza Tendencias de búsquedas (Trends) con mejoras y nuevas caracterí­sticas

Google anuncia una serie de novedades y mejoras en Google Trends a través de Inside Search. Las novedades hacen referencia a la inclusión de dos nuevas caracterí­sticas, Trending Top Charts y la visualización de las búsquedas más destacadas en los pasados 30 dí­as, así­ como a la actualización de la página de exploración.

Trending Top Charts: Basado en Top Charts (elementos con mejor clasificación en su versión en español), que fue lanzado en el mes de Mayo para explorar gente en el mundo real, lugares y cosas clasificadas por el interés general de búsquedas en Estados Unidos, aunque soportará más paí­ses en breve. Dichas listas de lo más buscado, que abarcan diferentes categorí­as, ahora se ofrecen como tendencias, donde los usuarios podrán explorar los nuevos Trending Top Charts (Tendencias en su versión en español) de una serie de áreas en las que están interesados, desde entretenimiento hasta polí­tica, entre otros. El acceso de realizará a través del icono de flecha que los usuarios encontrarán en la parte superior de cualquier Top Charts.

Visualización de las búsquedas populares en los 30 dí­as pasados: Se trata de un modo de visualización alternativo a los Top Charts, que cuenta con un nuevo icono de calendario en la parte superior de la página de las búsquedas populares para cualquiera de los trece paí­ses soportados. Posteriormente, los usuarios pasarán el cursor del ratón encima de cualquier tema para acceder a alguna información rápida y un enlace que les lleva a conocer las tendencias de búsqueda de ese dí­a en concreto.

Actualizaciones de la página Explorar: En este sentido, anuncian una serie de cambios, implicando a las opciones de paí­ses, categorí­as y productos de Google (como el buscador web, YouTube, etc), que pasan a la barra superior de navegación, y a la mayor facilidad de encontrar las herramientas más importantes para comparar paí­ses y rangos de tiempo. Estos cambios han sido, sobre todo, para los usuarios más activos, para mejorar su capacidad de buscar datos sobre cualquier tema y realizar las comparaciones necesarias por región, series de tiempos, por categorí­as, y por otros elementos.

Coolhunting: cómo identificar tendencias para diferenciar tu negocio

Vivimos en una época en la que la inmediatez, la innovación y la velocidad marcan la evolución de todos los sectores. Las tendencias emergen y mueren a un ritmo vertiginoso, y el concepto novedad tiene una fecha de caducidad mucho más corta si lo comparamos con hace unos años. En este contexto, la competencia es feroz y las empresas necesitan avanzar rápido e innovar si no quieren quedarse fuera del mercado. Los comodities ya no valen: las empresas necesitan diferenciarse y, para ello, es importante conocer los temas más candentes que movilizan y dirigen las acciones de los clientes.

Pero, ¿cómo pueden las empresas identificar esas tendencias que les permitirán posicionarse en el mercado y mejorar el engagement con sus clientes? La respuesta está en el coolhunting. Si bien esta disciplina ha tenido una gran acogida en el sector de la moda y su desarrollo ha ido mucho de la mano, aún son pocas las empresas que utilizan su potencial como parte de su estrategia de negocio. Estudiar el comportamiento del consumidor, detectar tendencias y anticiparse a sus necesidades es una buena manera de competir en este mercado.

Coolhunting significa literalmente “cazar tendencias” y se refiere al proceso por el cual se detectan tendencias, y éstas se convierten en productos y servicios que dan respuesta a las necesidades del mercado. Hace unos años para ser un buen coolhunter sólo era necesario visitar ferias sectoriales, estar al dí­a con medios sectoriales y/o visitar las llamadas ciudades hot-spot (puntos calientes de las nuevas tendencias) como era el caso de Parí­s, Milán, Las Vegas, Nueva York, etc. Hoy dí­a la realidad de un coolhunter es mucho más compleja: las tendencias han saltado a la calle, las redes sociales, los blogs, etc. Un buen coolhunter debe estar atento a cualquier impacto, venga de donde venga, para detectar esos insights que impulsan comportamientos en los consumidores.

iebsCon el objetivo de ayudar a personas y empresas a detectar nuevas oportunidades de negocios para dar respuesta a las necesidades del mercado de manera ágil y ser más competitivo, la escuela de negocios IEBS impartirá el próximo jueves 5 de septiembre webinar ‘Coolhunting: cómo detectar tendencias’, en el que los asistentes podrán conocer todos los detalles sobre esta técnica.

El webinar, que será el anticipo del próximo MOOC que comienza el 19 de septiembre, será impartido por Mireia Rosset, licenciada en Investigación y Técnicas de Mercado y experta en Coolhunting. Rosset ha desarrollado su carrera en el sector de la moda, pasando por firmas como Diesel y diferentes consultoras de investigación y marketing. Puedes inscribirte gratis al webinar a través de este enlace.

Texto escrito por iebschool.com para WWWhatsnew.com

LinkedIn rediseña la página «quién ha visto tu perfil» y ofrece analí­ticas para usuarios premium

LinkedIn

Después de la inclusión de la verificación en dos pasos de manera opcional, y de la posibilidad de compartir contenido multimedia, LinkedIn viene ahora con un par de novedades, siendo la primera de ellas la renovación de la página «quién ha visto tu perfil», simplificándola. De esta manera, nos permitirá tener una mejor idea de quienes visitan nuestro perfil, cómo han accedido a nosotros, y qué contactos o grupos tenemos en común, mediante una lista que muestra a amigos y contactos, así­ como, a otros usuarios que están fuera de nuestras redes.

La segunda de las novedades va enfocada a los usuarios premium, quienes podrán acceder a las tendencias de los últimos 90 dí­as, donde podrán saber acerca de cómo están encontrando a profesionales mediante palabras clave de búsqueda y desde qué sectores o zonas geográficas provienen dichas búsquedas. También podrán filtrar las búsquedas por semanas, donde conocerán las tendencias clave y los cambios «para alinear la marca profesional con las metas profesionales».

Sin duda, son mejoras importantes que se están llevando a cabo en los últimos tiempos, siendo la red social profesional más importante de Internet en estos momentos, y cada vez más, más conocidas por nuevos usuarios en búsqueda de un empleo o mejoras en sus puestos existentes.

Ví­a: Blog de LinkedIn