Google Maps mejora su capacidad para informar de incidencias en carretera desde dispositivos móviles

No cabe duda de que Google Maps se ha convertido en una herramienta indispensable para la movilidad en cualquier opción de transporte. Ahora, la aplicación de mapas de Google está mejorando sus capacidades para ayudar a los conductores a tomar la mejor decisión posible para ir de un lugar a otro, teniendo en cuenta las diferentes incidencias que puedan encontrarse en parte de sus rutas, informadas previamente por otros usuarios.

Google señala que Google Maps para iOS ahora permite que los usuarios puedan informar sobre accidentes, trampas de velocidad y ralentizaciones de tráfico directamente desde sus teléfonos. Previamente, la posibilidad de informar de estas incidencias han estado disponible para los usuarios de teléfonos Android desde su lanzamiento durante el pasado mes de marzo, habiéndose convertido en una de las funciones más populares.
Continúa leyendo «Google Maps mejora su capacidad para informar de incidencias en carretera desde dispositivos móviles»

Fabric, herramienta de desarrollo de apps, de Twitter, lanza su aplicación móvil

FabrikMobile

Fabric, la plataforma de Twitter que permite a los desarrolladores centrarse en el seguimiento y mejora del rendimiento de sus aplicaciones móviles sin otros tipos de preocupaciones, acaba de lanzar su aplicación móvil para las plataformas Android (5.0+) e iOS (9.0+) después de cinco meses de desarrollo.

La idea es que los desarrolladores puedan obtener las informaciones más relevantes en aquellos momentos en los que no están al frente de sus equipos de escritorio u ordenadores portátiles para conocer las posibles incidencias producidas en contextos concretos.
Continúa leyendo «Fabric, herramienta de desarrollo de apps, de Twitter, lanza su aplicación móvil»

Down Detector, para conocer las incidencias en diferentes tipos de servicios

DetectorDeFallos

Millones de personas a lo largo del mundo se vieron ayer sorprendidas al ver que el popular servicio de mensajerí­a móvil, WhatsApp, habí­a estado teniendo problemas de disponibilidad, lo que ha perjudicado a que las mismas puedan enviar sus felicitaciones de año nuevo a sus familiares y amigos con total normalidad.

Este y otros problemas de diferentes compañí­as son recogidas por Down Detector, una plataforma que quiere servir de alternativa eficaz a los métodos convencionales usados por diferentes compañí­as para avisar de las incidencias en sus servicios.

Según podemos leer en su sección About Us, su plataforma recopila en tiempo real la información del estado y de las incidencias de una serie de servicios para hacer un seguimiento de su evolución a lo largo del tiempo.

En este sentido, no sólo hace seguimiento del estado de disponibilidad en aplicaciones y servicios en Internet, ya que también tiene en cuenta las incidencias en servicios de transporte público, en las aerolí­neas y en proveedores de telefoní­a móvil.
Continúa leyendo «Down Detector, para conocer las incidencias en diferentes tipos de servicios»

Google lanza Status Dashboard para dar a conocer las posibles incidencias de sus servicios en la nube

Google Status Dashboard

Google es consciente de que a pesar de los numerosos esfuerzos en asegurar la máxima disponibilidad de sus servicios de su plataforma en la nube, no siempre es posible, de manera que en casos puntuales, algunos de esos servicios sufran cortes.

Con el objetivo de ser más transparente e informar de los posibles problemas que puedan darse en un momento dado, Google acaba de introducir un panel llamado Status Dashboard que permitirá a los usuarios la consulta de la disponibilidad de siete de los servicios de su plataforma en la nube durante la fase beta.

Desde su comunicado explica brevemente la posibilidades que tienen los usuarios de realizar las consultas de las disponibilidades de los servicios, explicando que el estado actual se los mismos se muestran por columnas dentro de la propia gráfica, en la cual se muestran por periodos de los últimos siete dí­as, señalando que los usuarios también tienen la posibilidad de consultar cualquier incidencia que se haya producido dentro de los últimos 90 dí­as, pudiendo incluso acceder a explicaciones más detalladas de lo sucedido. Igualmente, pueden suscribirse a las actualizaciones a través de un canal RSS que tienen disponible.

Con ello, desde Google espera que los usuarios les sea más llevadero cualquier incidencia que puedan recibir en un momento dado, dándoles el conocimiento que necesitan para que puedan actuar acorde a las propias incidencias.

Oincs, plataforma colaborativa móvil para la información de incidencias en las calles

Oincs

Cuando estamos por las calles de cualquier ciudad, nunca se sabe lo que nos podemos encontrar, ya que podemos encontrarnos con un árbol caí­do, un accidente de tráfico, un corte de calle por la presencia de manifestaciones, o cualquier otra causa que hace que debamos tomar una decisión alternativa. En este sentido, ya conocemos a Waze, una plataforma social móvil que facilita que entre los propios usuarios se van informando de las incidencias que se van encontrando en el tráfico de las calles, pero si se opta por usar otras opciones de movilidad, Oincs puede ser un perfecto aliado.

Al igual que Waze, Oincs es una plataforma social móvil que facilita a los propios usuarios informar de todas aquellas incidencias que ocurra por las calles, independientemente de si se usa el coche, el bus, el metro, o si se opta por ir a pie por las mismas. Los usuarios podrán informar de manera localizada y en tiempo real de accidentes, de semáforos averiados, de radares, de desví­os, de zonas peligrosas, y de otras categorí­as presentes en la aplicación. Disponible como aplicación móvil para Android e iOS, los usuarios comenzarán usándolo haciendo inicio de sesión a través de sus cuentas en Twitter o en Facebook.

Con ello, Oincs convertirá a los usuarios tanto en reporteros de las incidencias en las calles como en receptores de dicha información de forma colaborativa. No es la primera vez que vemos una plataforma de similares caracterí­sticas, ya que ya nombramos a Waze centrado en el propio tráfico o incluso Wezzoo para la información meteorológica, competencia de Minutely.com.

Repara, aplicación para reportar incidencias en la ví­a pública de tu ciudad

Repara es una herramienta colaborativa que funciona desde tu dispositivo móvil (y está disponible además para Android, iPhone, BlackBerry y Windows Phone) y que pretende que cualquier ciudadano tenga al alcance de su mano la habilidad de poder reportar una incidencia encontrada en las calles de su ciudad, de cualquier tipo y en cualquier lugar, pudiéndose indicar la localización del desperfecto en un mapa.

Desde Repara pueden reportarse todo tipo de incidencias en la ví­a pública, clasificadas por categorí­as: en contenedores, en semáforos y señales de tráfico, desperfectos en el alumbrado de la ciudad, incidencias con coches, motos y bicis, incidencias con pavimento y aceras, con el arbolado, relacionadas con la red de transporte público…

Un proyecto algo idealista pero sin duda muy útil si consigue ponerse en marcha.

Link: Repara | Ví­a: Seetio

ReparaCiudad – Mejorando nuestras ciudades entre todos


El pasado mes de abril se puso en marcha un Servicio de participación y mejora de la ví­a pública: Repara Ciudad, una aplicación donde los ciudadanos pueden, de forma muy fácil y sencilla, mediante el móvil o la web, informar de incidencias en la ví­a pública de manera que los ayuntamientos puedan reaccionar más rápidamente, focalizar en las incidencias que afecten y preocupen principalmente a los ciudadanos e informarlos de las soluciones adoptadas.
Mí²nica Maeso, de Open Data Cities, nos comenta:

En un momento de restricciones presupuestarias, es relevante para la ciudad, usar todos los medios para conocer lo que está pasando, y aún más importante, conocer aquello que preocupa más al ciudadano.

Limpieza, problemas de mobiliario urbano, semáforos… una interacción en tiempo real, desde la calle, del ciudadano con la administración pública, usando localización GPS y fotografí­as para mejorar nuestra calidad de vida. Los tipos de incidencias pueden encontrarse en el menú lateral, mientras que el protagonista es el mapa central mostrando los datos incluidos entre todos.

OsTicket, sistema open source para la gestión de tickets


Hay empresas que ofrecen una ví­a de soporte con sus clientes a través de internet, en el que a través de una interface web, los usuarios pueden poner sus reclamaciones, que serán clasificadas y enviadas a los departamentos correspondientes para su resolución. Estas reclamaciones o incidencias son los llamados tickets, y si deseas incorporar este servicio a tu empresa te presento OsTicket, que es precisamente un CMS para la gestión de las reclamaciones de los clientes.

OsTicket es un CMS open source que podéis instalar en vuestro propio servidor, necesitando PHP 4.3 y MySQL 4.4 o superiores, y en el que a través de la web oficial de este CMS podréis encontrar una guí­a para su instalación como actualización para aquellos que ya tengáis una versión anterior de este sistema instalado.

El funcionamiento de OsTicket permite a los usuarios abrir tickets por diferentes motivos, a través del móvil, del e-mail o a través de un formulario web, y dependiendo de los mismos, se les asignarán personal para que les de respuesta. Aquí­ podéis encontrar todas las caracterí­sticas que dispone este sistema.

Ví­a: Smashingapps