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Hootsuite es una enorme y excelente plataforma para gestionar redes sociales, así­ como para ver contenido e interaccionar con él. Incluye también integración con varias aplicaciones para aumentar sus posibilidades, y hoy han dado un paso enorme para entrar fuerte en el mundo de las campañas de marketing.

Presentan en su blog el nuevo modelo de Campañas (campaigns.hootsuite.com/campaigns), mostrando tres planes que incluirán diferentes opciones dependiendo de las necesidades de cada empresa.

Por un lado será posible realizar campañas gratuitas siempre y cuando sean de tipo suscripción a la newsletter o suscripción para recibir alguna oferta especí­fica, dejando para el plan pro y enterprise las más enfocadas en realizar concursos basados en el contenido publicado por los usuarios.

Las opciones de pago recogen el contenido generado por los usuarios de Instagram, Twitter o directamente de los fans por enví­o directo, siendo posible crear concursos de fotos y ví­deos, por ejemplo, o crear campañas de generación de leads creando un microsite o una página en Facebook.
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Existen muchas aplicaciones, algunas gratuitas, que son capaces de identificar el «tono» de una conversación en las redes sociales después de analizar las palabras utilizadas, pero la mayorí­a de ellas están en inglés.

Séntisis es una solución especializada en nuestro idioma, una plataforma que anuncia ahora su integración con Hootsuite para que sea posible etiquetar automáticamente los mensajes por temática, sentimiento e influencia, ayudando así­ a los que realizan servicio de atención al cliente en redes sociales.

Son tres puntos los que quieren cubrir:

– Posibilidad de gestionar los recursos y equipos dedicados a las redes sociales
– Evitar al máximo posible problemas de crisis de reputación y mejorar la calidad de comunicación con los clientes.
– Entender mejor las conversaciones que generan los usuarios.

Después de la integración será posible realizar acciones como las que veis en la siguiente captura:

Para usarlo será necesario, por un lado, ser cliente de Séntisis (hay que entrar en contacto con ellos ví­a web), y por otro incluir la nueva aplicación que aparece en Hootsuite, dentro del apartado de apps existente en el menú lateral.

Podéis obtener más información sobre esta integración dentro de sentisis.com/hootsuite-help/, aunque por desgracia no hay información sobre los precios de la plataforma.

Aquí­ os dejamos con su presentación en ví­deo:
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La aplicación android de hootsuite, famosa plataforma de gestión de redes sociales, recibe hoy una nueva versión que apuesta por una estética más moderna, navegación más rápida, sincronización mejorada y aplicación de las normas de Material Design.

En la parte de sincronización entre web y móvil han trabajado para que el contenido que publiquemos en un lado se vea reflejado en pocos segundos en el otro, algo que los usuarios hemos reclamado constantemente. También podemos sincronizar las búsquedas (columnas), por lo que las ediciones realizadas en web ya están disponibles en móvil (no hace falta editarlas en los dos lados).

También han trabajado en la función de compartir imágenes, permitiendo enviar desde los feeds a los perfiles de Hootsuite o a otras aplicaciones de forma inmediata.

Podemos también crear nuevos streams a partir de las páginas de facebook (mis publicaciones, publicaciones entrantes y post no publicados), todas las funciones disponibles de forma gratuita en la versión que ya está en google play.

Nada más abrir la nueva versión veréis el texto «sincronizando cuenta», junto con el mensaje que veis en el lateral avisando de las nuevas funciones.