Internet.org, el proyecto de Facebook cuyo objetivo es ofrecer un acceso a Internet asequible a los dos tercios del planeta que aun no cuentan con conexión a Internet, ha dado un importante paso lanzando su primera aplicación en Zambia, ífrica, tal y como la red social ha anunciado en su página web.
Gracias a esta aplicación, los ciudadanos de Zambia tendrán un acceso básico a trece servicios de Internet diferentes, entre los que destacan Facebook, Google y Wikipedia. Los clientes del operador Airtel serán los primeros en probar la aplicación, aunque la idea de Facebook es expandir el servicio próximamente, además de continuar mejorando la aplicación. Una de las características más interesantes es que los usuarios de la aplicación podrán tener acceso a una gran cantidad de información de un modo gratuito, ya que no se les cobrará por los datos consumidos. Con este movimiento, la compañía pretende dar a conocer y extender el uso de Internet en países que aun no lo utilizan. En el comunicado, Facebook asegura que el 85% de la población vive en lugares con cobertura, pero únicamente el 30% del planeta tiene acceso a Internet, por lo que esperan poder terminar con esta situación.
Los clientes de Airtel podrán acceder al servicio desde la aplicación para Android, directamente desde la página web del proyecto o bien a través la app de Facebook para Android.
Hasta ahora, si vivías en los Estados Unidos, era posible hacerle un regalo a cualquiera de tus amigos de Facebook sin salir de la red social. Parece ser que no se trataba de opción muy rentable para Facebook, y es que la compañía acaba de anunciar que esta característica dejará de estar disponible de ahora en adelante.
Tal y como ha comunicado un portavoz de la empresa, el cierre del servicio tendrá lugar próximo 12 de agosto. Se trata del segundo cierre de los servicios de regalos de Facebook, ya que la compañía también cerraba el pasado agosto su servicio de compra de regalos físicos para dejar únicamente la posibilidad de adquirir tarjetas de regalo digitales. Con este movimiento, la conocida red social daría paso al nuevo botón de compra del que os hablamos recientemente, gracias al cual las empresas podrán ofrecer a los usuarios de la red social la posibilidad de adquirir sus productos a través de los perfiles de los distintos negocios, una característica que por el momento está únicamente disponible para algunos negocios seleccionados de los Estados Unidos.
Los usuarios que tuviesen pendiente canjear algún código de regalo no tienen de que preocuparse, ya que la red social ha afirmado que estos podrán ser canjeados incluso después del cierre del servicio.
Hace pocos meses hablamos sobre el deseo de Facebook de hacer obligatorio el uso de Facebook Messenger para usuarios de sus apps móviles que quisieran contar con funcionalidades de chat desde sus dispositivos iOS y Android. La idea era limitar las funciones de comunicación a través de la aplicación de Facebook para que sólo fuese posible la mensajería y la visualización del resto de contenido de la red social en simultáneo si y solo si se instalaban ambas apps.
Pues bien, dichas limitaciones empezaron como una prueba en territorio europeo, pero según le comentan representantes de la compañía a TechCrunch, los resultados han sido lo suficientemente satisfactorios para empezar a extender las limitaciones al resto del territorio mundial en los próximos días.
Para promover la migración se empezará a notificar directamente a cada usuario con mensajes como el que acompañan la captura de este artículo (conseguida también por TechCrunch) en los que se da aviso del pronto cambio y de las funcionalidades extra que se consiguen instalando Messenger (selfies, videos, stickers, emoticones gigantes, etc.). La tarea de esta imposición disfrazada de convencimiento, se la han dejado a varios coloridos animales entre los que se incluye un zorro con portafolio además de una colorida nutria con reloj y el icono de Facebook Messenger en su móvil.
En otros espacios como en su versión web para móviles y antiguos teléfonos que no cuentan con la capacidad suficiente para albergar Facebook Messenger (aunque para estar pendientes de este grupo fue que Facebook compró Whatsapp), se mantendrá por ahora la posibilidad de chatear pero de forma reducida, sin todas las funcionalidades que permite Messenger. En fin, a pocos sorprenderá este deseo por controlar aún más territorio en el mundo móvil por parte de Facebook, menos cuando sus resultados financieros del último trimestre demuestran su enorme poderío allí.
Así es, en el blog de Facebook lo acaban de anunciar: Facebook Mentions, una app solo para «public figures» (famosos).
Comentan en el artículo que hay más de 800 millones de personas que están conectadas a famosos en Facebook, conversando con atletas, músicos, actores y demás, leyendo sus actualizaciones e intentando establecer una conversación con ellos. De hecho comentan que hay miles de millones de interacciones registradas entre estos famosos y sus fans, y ahora quieren concentrarse en destacar este sistema de comunicación ofreciendo un canal dedicado.
Facebook Mentions nace para permitir que los famosos hablen con sus fans, permitiendo ver lo que la gente dice sobre ellos y participar de la conversación.
Podrán compartir historias (fotos, textos y vídeos) de la misma forma que lo hacían con la app tradicional, así como ofrecer un canal de preguntas y respuestas en directo y participar de conversaciones destacadas dentro de Facebook (o ver publicaciones de las personas a las que siguen).
Es decir: Una app especial para eliminar el ruido y concentrarse únicamente en seguir cultivando su fama.
De momento solo está disponible para quienes tienen cuenta verificada en Estados Unidos, aunque ya están trabajando en ampliar el servicio a otros países durante los próximos meses, siempre pensando en cuentas verificadas.
Hace pocas semanas leía publicado aquí mismo un artículo que transmitía la explicación que daba Facebook sobre por qué había descendido sustancialmente el alcance orgánico de las publicaciones en las páginas de Facebook. En el mismo leía que “parece” que solo hay 2 formas técnicas de hacer que una publicación alcance más gente, haciendo clic en “me gusta” o en “compartir”. Sí, es cierto que este tipo de interacciones con las publicaciones son las que dan mayor recorrido a una publicación, pero no son los únicas. Así como no hay que olvidar que requieren creatividad, y esta, tiempo.
Los community managers de Webnode llevamos un tiempo investigando, experimentando y analizando resultados para tratar de resolver el problema del descenso del alcance orgánico de las publicaciones en nuestras páginas de Facebook. Entre todos sumamos 235.000 fans divididos en 16 páginas con comunidades de diferentes idiomas, países y tamaños, donde tratamos de ayudar al máximo a los usuarios de Webnode en la creación y desarrollo de sus páginas web. En este artículo quiero compartir algunas de las prácticas y acciones que realizamos para conseguir un mayor alcance orgánico con nuestras publicaciones en Facebook sin tener que gastar dinero. Se trata de aspectos más técnicos que creativos. Por ello no voy a explicar cómo hacer una publicación con más engagement sino que lleguen a más gente.
Anima a tus fans a que sigan tus publicaciones
Cuando tus fans hacen clic en “recibir notificaciones” dentro de tu página de fans, reciben una notificación cada vez que se publica un nuevo contenido en dicha página de Facebook.
Se trata de una opción un tanto desconocida entre los usuarios, por lo que debes mostrarles el camino o bien animarles a que lo hagan. Tienes más probabilidades de convencerles si esperan recibir algo bueno. Es decir, un concurso, una promoción, etc. Por ello, si tienes planteada alguna acción para conseguir fans, añade después esta acción para que no se pierdan tus publicaciones.
Cómo aumentar el alcance cuando publicamos imágenes
Otra de las formas de interactuar con una publicación con imágenes, es haciendo clic sobre la misma. Esto indicará a Facebook que hay interés por ella. Si publicas una imagen donde se puede obtener la misma impresión ampliándola que si no, los usuarios tenderán a no hacer clic sobre ella y no alimentar por tanto el alcance orgánico.
Para conseguir esta interacción puedes crear imágenes con textos más pequeños para que se necesite ampliar la imagen para leerlos, o que si aparece alguna persona, que no se la vea con todo detalle. En mi experiencia, las infografías, los tutoriales que publico sobre diseño web y fotos de nuestro equipo son las que más clics en la imagen han recibido.
Publicando varias veces al día y en diferentes tramos
Sí, parece una obviedad. Cuantas más veces publiques contenidos, más alcance tendrás. Y es que al fin y al cabo estarás sumando el alcance total de las diferentes publicaciones. Es decir, si antes llegabas a 2000 personas con una publicación y ahora a 1000, crea por tanto 2 publicaciones al día.
En Webnode realizamos un experimento publicando más contenido. Concluimos que con una media de 2,3 publicaciones al día llegábamos a recuperar el alcance que teníamos antes del cambio que provocara la caída del alcance orgánico. Bien es cierto que ahora puedes estar pensando que estoy llegando al mismo grupo de personas con cada una de las publicaciones.
Debemos tener en cuenta cómo es nuestra comunidad. En el caso de Webnode ES, pertenece a diferentes países hispano hablantes. Por lo que la diferencia horaria entre países como España, México, Chile y Argentina, posibilita que nuestros seguidores vean una de nuestras publicaciones aplicando esta estrategia de publicación.
Elige las horas a las que publicas en función de tus fans
El gráfico que veíamos antes se refiere a la media semanal. Pero también puedes ver a qué horas hay más fans conectados en función del día de la semana que quieras publicar.
En este sentido te aconsejo que realices una tabla con las horas donde más te interesaría publicar tus contenidos y a partir de la misma, programar tus publicaciones cuando hay más fans conectados. Es decir, no publicando siempre a la misma hora todos los días.
Publica contenidos que te hayan dado buenos frutos – Reciclaje
Echa un vistazo atrás en el tiempo. Analiza las publicaciones que mejor han funcionado en tu comunidad y analiza si su contenido no ha perdido vigencia o interés. Es decir, que no queda fuera de lugar volver a publicar dicho contenido (reciclaje). Si funcionó bien en el pasado y tuvo bastante alcance orgánico, puede funcionar bien de nuevo.
En este sentido aplicaría lo que llamo la teoría de la televisión por cable. Cambiaría el tramo horario de su publicación. Si lo publiqué en su momento en mi Prime Time, lo haría en la segunda franja horaria con más fans conectados, como puede ser a las 4 o 5 de la tarde, por ejemplo.
Escribe posts con textos cortos + enlace
Yo lo entiendo como un principio técnico. Una publicación o estado con poco texto más un enlace ocupa menos espacio en el news feed que una imagen con el texto que le acompaña. Con lo que la publicación tiene más posibilidades de colarse en el news feed de tus seguidores. De hecho requieren menos interacción para que vaya obteniendo más alcance orgánico. Además que hacer clic sobre un enlace también se considera una interacción con la publicación. Con lo que cuentas ya con una acción que alimenta el alcance orgánico.
En mi experiencia en los últimos meses. Los estados + enlace que publico cuentan con una media de un 33% de mayor alcance que las publicaciones con un enlace desplegado y un 46% más que las imágenes. Mientras que la interacción con la publicación, que se supone que cuanta más tuviera más alcance tendría, es la menor de todas. Las imágenes gozan de un 45% más de engagement que los estados y tienen prácticamente la mitad de alcance. Con lo que debería doblar el engagement de las imágenes publicadas para poder llegar al mismo alcance orgánico.
Sí, lo sé, estamos para construir una comunidad sólida. Que se consigue a partir de la conversación con nuestra comunidad. Aunque personalmente, dependiendo de la naturaleza de mi contenido y los objetivos que tenga para la comunicación de mi negocio, es posible que llegar a más gente provoque otro tipo de interacciones. Un ejemplo es que, en las siguientes 5 horas después de realizar una publicación es cuando más mensajes privados sobre consultas recibo. Es como si mi publicación dijera “Hola, estamos conectadso. Es momento de hacer consultas”. Y esto de verdad sí que es conversación.
Un detalle a tener en cuenta es que si el tipo de contenido de tus imágenes ya genera un alto engagement, es posible que esto no te ayude, porque están funcionando bien. Pero entre un estado con solo texto que genera interacciones y una imagen, estoy bastante seguro que el primero conseguiría un mayor alcance.
Inserta tus publicaciones de Facebook en tu web o blog
Si una persona tiene abierto Facebook en su ordenador y sea o no fan de tu página va a tu web y ve una publicación insertada, se contará como alcance orgánico. Por ello, siempre que realices una nueva publicación puedes insertarla en tu web.
El algoritmo de Facebook es secreto y está lleno de factores. Este artículo está basado en nuestra experiencia y en lo que hemos ido investigando y probando. Es muy posible que tengas otras teorías y experiencias, con lo que me encantaría verlas contigo en los comentarios.
Escrito por Gonzalo Fernández, de webnode.com, para WWWhatsnew.com
El click «me gusta» en Facebook es muchas veces automático, es un reflejo que puede significar muchas cosas, algo extremadamente abstracto, pero que puede ser un buen indicador de nuestras preferencias.
Pongamos algunos ejemplos:
– Me cae bien el sujeto que lo ha publicado, por lo que hago «me gusta», aunque no entienda nada de lo que ha escrito. – Me gusta la foto que han publicado, bonitos colores, bonito paisaje… me gusta. – Estoy de acuerdo con la afirmación que he leído. – Estoy de acuerdo con el hecho de que no te guste eso que has publicado. – Me gusta que hayas escuchado esa música, aunque no me guste el artista. – He accedido al enlace que han divulgado, he leído el texto y me gusta, por lo que he vuelto a Facebook para indicar dicha preferencia (no ocurre mucho, pero quien sabe…) …
En fin, es difícil llegar a una conclusión a partir de los «me gusta» de Facebook, pero eso no significa que debamos ignorarlos, y para demostrarlo os indicamos ahora LikeManager (likemanager.com).
Se trata de una aplicación que podemos usar pata navegar felizmente por el contenido que hayamos marcado como «me gusta» en Facebook, una plataforma que clasifica el contenido para permitirnos tanto guardar enlaces como retroceder en el tiempo para ver nuestras preferencias en fechas pasadas.
Podemos ver lo que marcamos me gusta dentro y fuera de facebook, los enlaces publicados por amigos, los vídeos, las fotos, la música… un portal personalizado que obtiene la información exactamente del lugar donde indicamos nuestras preferencias.
El servicio muestra la web con nuestros «me gusta» de forma gratuita, registrando únicamente los 30 últimos likes. Si queremos un análisis completo tendremos que pagar 1 euro al mes, tal y como indican en TNW.
Los chicos de Facebook parecen estar muy interesados en mejorar su actual servicio de visualización de vídeos, y es que al parecer, la conocida red social fundada por Mark Zuckerberg está probando una nueva característica de «vídeos relacionados» muy similar a la que YouTube implementa en su servicio.
Gracias a esta característica, tan pronto termines de ver alguno de los vídeos que tus amigos hayan compartido, en Facebook se encargarán de mostrarte otros vídeos con contenido similar que puedan interesarte. Por el momento, esta nueva característica se encuentra en fase de pruebas y únicamente unos pocos usuarios de las aplicaciones para iOS y Android pueden disfrutarla. Un portavoz de la compañía ha confirmado la existencia de esta nueva característica sin dar muchos detalles, asegurando que por el momento quieren su resultado. No cabe duda de que en Facebook le están dando mucha importancia a los vídeos, y es que en las últimas semanas se han producido numerosos cambios relacionados. Hace unas semanas conocíamos que podíamos compartir pequeños vídeos instantáneos a través de Facebook Messenger, además de saber que se habían realizado unos pequeños cambios en sus algoritmos que afectan a los usuarios que suelen publicar vídeos. Y hace justo una semana, en Facebook anunciaban la adquisición de LiveRail, una plataforma publicitaria de vídeos. Esta nueva característica en fase de pruebas podría estar relacionada con esta compra, ya que el poder mostrar contenido relacionado con el vídeo que el usuario acaba de ver permitiría mostrarle publicidad que sea de su interés.
Atención, porque la nueva moda es robar páginas engañando a sus propietarios con el sistema de verificación de páginas de Facebook.
Algunas páginas ya han caído en la trampa, han dado permisos a un usuario falso llamado «Page Verified» y han perdido el acceso completamente. El caso de freshome, con más de 1 millón de fans, es el que comentan en allfacebook, y aquí os explicamos cómo funciona para que estéis atentos y no caigáis en el mismo error.
1 – Se recibe una notificación como la mostrada en la captura inferior, donde un usuario con el nombre Page Verified, Page Verifier o Page Vérifiée solicita acceso a la página. Ya que no se sabe exactamente cuál es el proceso que sigue Facebook para verificar una página, algunos pueden pensar que es así como se realiza: dando acceso cuando aparece esa notificación. El avatar de dicho usuario es exactamente igual a la imagen que Facebook usa con las páginas verificadas, permitiendo engañar a muchos.
2 – El usuario falso, una vez propietario de la página, elimina al resto de administradores, editores y demás responsables.
3 – La página se elimina de Facebook, perdiendo todos los datos, seguidores, publicaciones… todo.
Eso es lo que ocurrió con freshome, aunque consiguieron recuperarlo todo después de denunciarlo a Facebook y hacerse el caso conocido.
Son varios los casos que se están divulgando, personas que ya han recibido la notificación (mirad aquí, aquí y aquí), por lo que está claro que cientos de propietarios de páginas siguen cayendo en la trampa.
Facebook no ha explicado el proceso que se sigue para verificar una página, pero hay algo que está claro: no lo hace solicitando permiso para administrar algo que es nuestro.
Esta semana hemos hablado varias veces sobre el experimento que Facebook ha realizado entre casi 700.000 usuarios, experimento en el que mostraba noticias de diferentes tipos en la página de los mismos para verificar cómo alteraban su estado de ánimo.
El experimento no deja de ser interesante: ¿La felicidad de los usuarios depende de lo que leen en su Facebook?, ¿leer publicaciones tristes de otros afecta al tipo de publicación que realizamos?, ¿estar todo el día leyendo publicaciones sobre paz y felicidad tiene alguna consecuencia en lo que hacemos o en cómo interactuamos en la red social?… estas y muchas otras preguntas fueron analizadas sin permiso del usuario, y es eso precisamente lo que ha generado una polémica relacionada con la frontera que Facebook puede o no cruzar.
Ahora ya tenemos una extensión para Chrome que permite simular ese experimento, un plugin en el que debemos marcar la emoción que queremos sentir para que se filtren las publicaciones que podrían generar dicho sentimiento.
Funciona basándose en palabras clave (solo en inglés) y sigue el mismo método del experimento liderado por la Cornell University, según informan en info, aunque parece que únicamente quiere llamar la atención al hecho de que, efectivamente, el algoritmo «secreto» de Facebook puede manipular nuestros sentimientos de forma relativamente sencilla: No hace falta ser un genio para descubrir que si leemos 25 malas noticias, una después de otra, nuestro estado de humor no será el mismo que si leemos 25 mensajes de positivos, músicas agradables o vídeos divertidos.
Últimamente, como parte de un experimento psicológico, en Facebook se han dedicado a alterar la sección de «Últimas noticias» de las cuentas de cientos de miles de usuarios. El motivo de esta modificación ha sido averiguar cómo influyen los contenidos positivos y negativos transmitidos a través de Internet, llegando a la conclusión de que la interacción cara a cara y las señales no verbales no son estrictamente necesarias para la transmisión de emociones.
Para llegar a este descubrimiento, los investigadores realizaron cambios en las cuentas de 689.003 usuarios de habla inglesa, donde se encargaron de eliminar el contenido negativo de una parte de estos usuarios, mientras que en las cuentas del resto eliminaban el positivo. Por ello, cuando una persona accedía a la sección de «Últimas noticias» de su cuenta en la red social, cada post con el contenido emocional determinado tenía entre un 10% y 90% de probabilidad de ser omitido. Observando las reacciones de los usuarios a lo largo de una semana, teniendo en cuenta los mensajes que publicaban en su muro, se llegó a la conclusión que adelantábamos al inicio del artículo: los usuarios se ven afectados igualmente por el contenido emocional de la información, aunque esta sea transmitida por Internet.
Para evitar una posible polémica, en Facebook aclaran que únicamente han modificado la información de la sección «Últimas noticias» de las cuentas de los usuarios, asegurando que en ningún momento se ha incluido como parte del experimento los mensajes privados. Puede que muchos usuarios no estén de acuerdo con este tipo de experimentos, pero lo más sorprende es que cuando creamos una cuenta en la red social, entre sus términos de uso se advierte de que nuestra información podrá ser utilizada para todo tipo de operaciones internas, entre las cuales destacan el análisis de diferentes datos para fines de investigación, algo que aceptamos sin tan siquiera leer.
Hace pocos meses hablamos sobre el deseo de Facebook de 
Esta semana hemos hablado varias veces sobre el experimento que Facebook ha realizado entre casi 700.000 usuarios, experimento en el que mostraba noticias de diferentes tipos en la página de los mismos para verificar cómo alteraban su estado de ánimo.