Cuando hablamos de mejorar la experiencia de usuario en aplicaciones o productos digitales, los user flows se han convertido en una herramienta fundamental. Estas «rutas de usuario» permiten a los diseñadores y desarrolladores entender cómo navegan los usuarios a través de una plataforma y optimizar cada paso de su recorrido. Nudge, una plataforma de experiencia de usuario (UX), ofrece una manera innovadora de crear estos flujos sin la necesidad de esfuerzo por parte del equipo de desarrollo. Pero, ¿qué son exactamente estos user flows y por qué son tan importantes?
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