Etiqueta: whatsapp

WhatsApp para Android está bloqueando enlaces a Telegram por motivos desconocidos

Publicado el 1 diciembre, 2015

En las últimas horas, algunos usuarios de Reddit se han percatado de un comportamiento algo extraño en la versión de WhatsApp para Android. Al parecer, la actualización más reciente de la aplicación estaría bloqueando enlaces relacionados con Telegram.

Por el momento, se desconocen los motivos por los que WhatsApp estaría bloqueando enlaces a Telegram. Aun así, se trata de un acontecimiento peculiar, sobre todo si tenemos en cuenta que Telegram es uno de los principales rivales de WhatsApp. Mientras que habitualmente podemos hacer clic en cualquier enlace que recibamos en WhatsApp, los usuarios de la versión 2.12.327 estarían viendo cómo los enlaces a Telegram aparecen como texto plano, haciendo imposible que el usuario copie o haga clic en el mismo. Por el momento, todavía se desconoce si se trata de un error o de una táctica deliberada por parte de WhatsApp (aplicación que Facebook compró hace cerca de dos años por 19 mil millones de dólares) ya que los enlaces a Telegram sí que funcionan correctamente en la versión de la app para iOS y en la web.
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MeteorDesk, para que los clientes se comuniquen con las empresas por WhatsApp

Publicado el 28 noviembre, 2015

por Sergio Asenjo

No hay duda de que herramientas como WhatsApp han cambiado por completo la forma en la que nos comunicamos con nuestros familiares y amigos. Pero, ¿y si pudiésemos utilizar WhatsApp para comunicarnos con las empresas? A día doy comienzan a aparecer las primeras soluciones orientadas a este fin. Una de ellas es MeteorDesk, una herramienta que las empresas podrán utilizar para permitir que los clientes contacten con la compañía a través de WhatsApp (semejante a Wasify, de la que os hablamos hace unas semanas).

El objetivo que persigue el equipo responsable del desarrollo de MeteorDesk es facilitar la comunicación entre clientes y empresas. Para conseguirlo, la herramienta se encarga de conectar un único número de WhatsApp con decenas o cientos de los ordenadores. Gracias a ello, los clientes de una empresa pueden contactar con la misma escribiendo a dicho número, pero los mensajes serán recibidos y atendidos por cualquiera de los empleados de atención al cliente de la compañía. De esta forma, un cliente podría hacer una consulta relacionada con el importe de su factura telefónica mensual sin tener que realizar una llamada o intercambiar correos electrónicos.

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WhatsApp para iOS ahora incluye la vista previa de los enlaces que enviamos y recibimos

Publicado el 16 noviembre, 2015

por Sergio Asenjo

En las últimas horas, la versión de WhatsApp para dispositivos iOS ha recibido una actualización incluyendo una característica esperada por un gran número de usuarios: la posibilidad de incluir la vista previa de los enlaces que enviamos y recibimos a través de la app.

Tan pronto hayamos instalado la actualización de la que os hablamos podremos ver una vista previa de los enlaces que enviamos o recibimos a través de WhatsApp, una función que también está disponible en alternativas como Telegram. Algo a destacar es el hecho de que no se trata de una característica obligatoria, sino que en todo momento tendremos la posibilidad de elegir si queremos enviar la vista previa a un enlace o no. Además de ello, el equipo de WhatsApp ha aprovechado la actualización para incluir otra serie de mejoras. Por ejemplo, la versión de WhatsApp para iOS cuenta ahora con un nuevo diseño del menú Ajustes. Y no solo eso, ya que de ahora en adelante podremos ver todos los mensajes destacados desde Ajustes – Mensajes destacados. Por último, aprovechamos para destacar que los usuarios de iPhone 6s o 6s Plus contarán con más funciones de 3D Touch: ahora podrán utilizar los gestos Peek y Pop en los chats de la aplicación.

Como viene siendo habitual, podéis descargar la actualización de forma completamente gratuita a través de la App Store y Google Play.

Varias personas respondiendo a clientes por Whatsapp vía web usando un solo número de teléfono

Publicado el 29 octubre, 2015

por Juan Diego Polo

Sí, lo que leéis en el título es posible, y nos lo acaban de presentar en wasify.com. Se trata de una nueva solución que ayudará en el servicio de atención al cliente de las empresas que apuestan por Whatsapp para relacionarse con sus clientes.

La idea es que la compañía solo tenga que tener un teléfono de contacto, para que los visitantes no tengan que añadir varios números a sus contactos. Una vez se realiza la comunicación, varias personas podrán atender a cada cliente, usando una interfaz web y sin preocuparse del teléfono responsable por la conexión. Se podrá asignar cada chat a un agente diferente, permitiendo aumentar la calidad del atendimiento.
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Algunos trucos para ser un experto en Whatsapp

Publicado el 27 octubre, 2015

por Juan Diego Polo

Conversaciones enteras como no leídas, desactivar el doble check azul, ver qué miembro de un grupo ha leído un mensaje y quién no, cómo whatsapp en el ordenador… millones de personas usan Whatsapp en todo el mundo, pero pocas son capaces de usar todas las funciones que ofrecen.

En nuestro nuevo vídeo os explicamos algunos trucos de Whatsapp, tanto los más conocidos como algunos que muy pocos conocen:

Es cierto que Whatsapp no es la opción de mensajería más rápida, ni la más flexible, ni la más segura, ni la que ofrece más opciones, ni la que mejor se integra con otras plataformas… pero sí es la más utilizada, y eso ya es suficiente para transformarse en «asignatura obligatoria» en nuestro día a día. Es posible que ese reinado dure poco si la velocidad de las actualizaciones que ofrece sigue siendo tan lenta, pero mientras tanto, es importante conocer todos los recursos que ofrece.

Nueva beta de WhatsApp para Android empieza a tener previsualizaciones de enlaces

Publicado el 14 octubre, 2015

por Fco. José Hidalgo

La nueva beta de WhatsApp para Android, que va por su versión 2.12.312, introduce un nuevo elemento que va a ser bastante útil para todos los usuarios, aunque aún queda lejos de ser perfecto, quedando pendiente por recibir nuevas mejoras.

Se trata de las pequeñas previsualizaciones de los contenidos de los enlaces, que de momento estarán sólo disponible para aquellos usuarios que las vayan a compartir. Estas previsualizaciones aparecerán en unas pequeñas ventanas con el título de las propias páginas o incluso imágenes de las mismas, junto con sus correspondientes enlaces debajo de ellas.

El problema es que no se encontrarán disponibles para los receptores de los enlaces compartidos, incluso si contasen con la nueva beta, aunque conociendo el ritmo de desarrollo de la propia aplicación, es probable que esta nueva funcionalidad acabe mejorando a lo largo de las siguientes versiones beta, como ha ocurrido con otras funcionalidades.

Como señalan desde Android Police, esta nueva beta ya se puede obtener desde la página oficial de WhatsApp o incluso también a través de APK Mirror, donde en cualquier caso se deberá hacer la instalación manual.

Esperemos que vaya mejorando esta nueva funcionalidad y pueda llegar a la altura de las previsualizaciones de enlaces disponibles para Telegram para Android desde el pasado mes de abril.

Backup de Whatsapp dentro de Google Drive

Publicado el 7 octubre, 2015

por Juan Diego Polo

En el blog de Google Drive (sí, en el de google, no en el de Whatsapp), anuncian hoy la posibilidad de realizar backups frecuentes de todo nuestro Whatsapp dentro de Google Drive, algo limitado de momento a la versión android.

Con casi mil millones de usuarios, la cantidad de información que se gestiona a diario en Whatsapp es alarmante, y la mayoría de las veces no se tiene ningún backup ni de las conversaciones ni de las fotos o vídeos que recibimos. Ese es el motivo por el que ahora permiten hacer un backup privado del histórico de chat, de los mensajes de voz, de las fotos y de los vídeos, siendo posible restaurarlo todo si tenemos un móvil nuevo.

Esta nueva funcionalidad estará disponible para todos de forma progresiva durante los próximos meses, y han empezado a lanzarla hoy, por lo que habrá que estar atentos en la sección de configuración de Whatsapp para ver si aparece en alguna de las actualizaciones.

En Google ya han creado una página de soporte para eliminar las dudas sobre esta copia, página que podéis encontrar en este enlace. Mientras tanto, en Whatsapp, también informan sobre esta característica dentro de su web.

WhatsApp ya cuenta con 900 millones de usuarios activos mensuales

Publicado el 4 septiembre, 2015

por Sergio Asenjo

Desde que Facebook adquiriese WhatsApp en febrero del pasado año 2014 por la asombrosa suma de 19.000 millones de dólares, la aplicación de mensajería para dispositivos móviles ha visto enormemente aumentado su número de usuarios activos mensuales.

De hecho, en el momento de la compra de WhatsApp por parte de Facebook, la app de mensajería contaba con 450 millones de usuarios activos mensuales. En las últimas horas, Jan Koum (fundador de WhatsApp) ha compartido a través de su perfil oficial en Facebook que la aplicación cuenta ya con 900 millones de usuarios activos mensuales, una sorprendente cifra que pone de manifiesto la popularidad de la herramienta. Y no solo eso, sino que la cifra también desvela el rápido crecimiento que está experimentando WhatsApp. De hecho, el pasado mes de abril Koum anunciaba que habían alcanzado los 800 millones de usuarios activos, lo cual supone un aumento de 100 millones de usuarios desde en menos de cinco meses. Aprovechamos la ocasión para puntualizar que no es lo mismo hablar de usuarios activos mensualmente que de usuarios registrados, siendo esta última una cifra mucho mayor.

Para celebrar este logro, el propio Mark Zuckerberg ha felicitado a Jan Koum, al equipo de WhatsApp y a toda la comunidad de usuarios por alcanzar esta enorme cifra. Sin duda, todo parece indicar que continuarán creciendo.

Fuente: Jan Koum (Facebook).

Nuevo Whatsapp para android permite personalizar notificaciones por usuario, silenciar chat y más

Publicado el 25 agosto, 2015

por Juan Diego Polo

Llegó una nueva versión de Whatsapp para android, y esta vez no son pequeños cambios que la mayoría ignorarán.

Una vez instalada veremos como es posible personalizar las notificaciones de contactos individuales. Solo tenemos que pulsar en el contacto deseado y activar la opción de Notificaciones Personalizadas, con las opciones que os mostramos en esta captura:

De esta forma podemos tener un sonido diferente para cada contacto, permitiendo saber quién está queriendo entrar en contacto antes de sacar el móvil del bolsillo.

Los chats individuales pueden también ser silenciados (igual que hacemos con los grupos), evitando así que se muestren notificaciones en los mismos durante el tiempo que especifiquemos, y cada chat puede ser marcado como leído o no leído, ayudando a gestionar mejor lo que tenemos pendiente.
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La versión web de Whatsapp ya funciona en iPhone

Publicado el 19 agosto, 2015

por Juan Diego Polo

Por fin, después de mucho tiempo de tener la versión Whatsapp web para android, se ha lanzado su versión para iPhone.

El proceso para poder usar Whatsapp desde la web es el mismo que con android: tenemos que abrir la versión del iPhone, seleccionar en el menú «Whatsapp web» y escanear el código que aparece en web.whatsapp.com.

Aunque no ha habido nota oficial por parte de Whatsapp, uno de los directivos, Neeraj Arora, ha retuiteado el mensaje de un usuario que ha notado el cambio, por lo que parece que es «oficial» (de hecho ya aparece como dispositivo compatible en web.whatsapp.com)

Para ello hay que instalar la última versión de Whatsapp en el iPhone y probar suerte, ya que hay algunos usuarios que están comentando que la función aún no está disponible en su caso.