Etiqueta: salesforce

Einstein GPT, el resultado del trabajo entre Salesforce y OpenAI

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por Juan Diego Polo

Salesforce ha anunciado una nueva asociación con OpenAI y el lanzamiento de su servicio de Inteligencia Artificial generativa, Einstein GPT.

El objetivo principal de este nuevo servicio es ayudar a los usuarios a generar contenido, responder a correos electrónicos, crear mensajes de marketing y desarrollar artículos de base de conocimiento para mejorar la experiencia del cliente. Según Salesforce, esta asociación con OpenAI es solo el primer paso, ya que tienen previsto trabajar con varios socios en el futuro para mejorar Einstein GPT. Continúa leyendo «Einstein GPT, el resultado del trabajo entre Salesforce y OpenAI»

WhatsApp y Salesforce anuncian alianza que integra ambos servicios

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por Nicolás Verdejo

En la conferencia Dreamforce 2022, WhatsApp y Salesforce anunciaron una alianza estratégica que permitirá a los clientes de Salesforce conectar con sus clientes aprovechando las herramientas de comunicación que brinda WhatsApp.

De esta forma, se ofrecerá una experiencia integrada entre las herramientas empresariales del popular sistema de mensajería, para usarlas directamente desde la plataforma CRM.

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Salesforce completó la adquisición de Slack

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por Nicolás Verdejo

Completando una millonaria compra anunciada a finales del año pasado, Salesforce ya figura como el nuevo dueño de la plataforma de comunicación y productividad Slack.

La empresa tras la plataforma CRM homónima, afirmó que tras esta transacción “seguirán siendo el Slack que conoces y amas, sólo que un poco mejor”

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Salesforce compra Slack por más de 27.000 millones de dólares

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por Miriam Schuager

Y al fin se ha hecho oficial: Salesforce  anunció la compra de Slack. Una adquisición de 27.700 millones de dólares que cambiará el futuro de ambas compañías.

En una combinación casi perfecta, Salesforce y Slack pueden plantar cara a Microsoft y Google con una plataforma unificada que satisfará las necesidades del mundo empresarial. Continúa leyendo «Salesforce compra Slack por más de 27.000 millones de dólares»

Salesforce compra ClickSoftware por 1.200 millones de euros

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por Juan Diego Polo

Salesforce es un gigante en el mundo del CRM, un sector dominado por muchos protagonistas del mundo de las ventas, entre los que podemos también mencionar a SumaCRM y Britix24, y cada vez que realizan un gran movimiento, el mundo de las ventas lo nota en todo el mundo.

Ahora Salesforce ha anunciado la compra de ClickSoftware, el software de administración de servicios de campo y administración de la fuerza laboral basado en la nube, y pagará 1.200 millones de euros por la empresa. Continúa leyendo «Salesforce compra ClickSoftware por 1.200 millones de euros»

Llega Einstein Voice, el asistente virtual por voz de Salesforce

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por Fco. José Hidalgo

Crédito de la imagen: Salesforce
Crédito de la imagen: VentureBeat/Salesforce

La plataforma de software empresarial Salesforce estrena Einstein Voice, su propio asistente virtual por voz que llega para facilitar la productividad de sus clientes empresariales.

Entre otros aspectos, con Einstein Voice, los clientes empresariales podrán añadir anotaciones, actualizar registros, crear tareas, obtener todo tipo de informes, y navegar por paneles de datos, entre otros, todo ello simplemente mediante comandos por voz ofrecidos bajo lenguaje natural.
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Salesforce compra MetaMind, compañí­a dedicada al «aprendizaje profundo»

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por Juan David Quiñónez

salesforce metamind

Salesforce, la popular compañí­a enfocada en soluciones empresariales de CRM (customer relationship management), ha adquirido a MetaMind (metamind.io), una creciente startup dedicada a la inteligencia artificial, en particular, al aprendizaje profundo (deep learning) incluyendo productos de reconocimiento de objetos dentro de imágenes y trabajos personalizados para las ciencias médicas.

La idea es combinar fuerzas para brindar en el software de negocios de Salesforce opciones automatizadas de toma de decisiones, atención al cliente, labores de marketing y otros importantes procesos que pueden ser mejorados con la incorporación de la tecnologí­a de inteligencia artificial desarrollada por MetaMind, una joven firma (menos de dos años de edad) que anuncia desde ya el cierre de sus puertas a partir del próximo 4 de mayo. Continúa leyendo «Salesforce compra MetaMind, compañí­a dedicada al «aprendizaje profundo»»

Salesforce cerrará su servicio Do.com en enero de 2014

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por Rebeca Polo

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¿Recordáis Do.com? Se trata de un servicio del que ya os hablamos en agosto de 2012 centrado en la productividad orientada a grupos, es decir, basado en gestionar tareas colaborativas y seguimiento de actividades.

Ahora nos llega una mala noticia por parte de Salesforce, y es que la compañí­a ha anunciado el cierre de Do.com, servicio que finalizará en enero del año que viene. La mayorí­a de clientes dejarán de pagar el abono al servicio en noviembre de este mismo año, y a partir del 15 de noviembre podremos elegir exportar nuestros datos guardados en Do. Si por otro lado queremos cancelar la suscripción con anterioridad, podremos hacerlo en help@do.com.

De forma resumida, éste es el e-mail de parte de Salesforce que leemos en The Next Web:

«Es hora de decir adiós. Aquí­ en Do, nuestros clientes han sido la fuerza que ha empujado nuestra misión para cambiar la forma en que las personas trabajan en equipo. Aunque los últimos dos años han sido un viaje increí­ble, hemos tomado la dura decisión de cerrar el servicio Do en enero de 2014. […] Sabemos que muchos de vosotros contábais con Do, así­ que estamos trabajando en una herramienta de exportación que os permita guardar los datos y utilizarlos como queráis, que estará disponible el 15 de Noviembre.»

Usuarios de Do, recordad buscar alternativas, que por suerte hoy en dí­a no nos faltan.

Clipboard cierra… guardad vuestros datos

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por Juan Diego Polo

clipboard

Uno de los servicios más populares entre los que acostumbran a guardar información en la web ha empezado a avisar a sus usuarios de su inminente fin: Clipboard cerrará sus digitales puertas el 30 de junio.

En el email comentan que salesforce.com ha comprado el producto, algo que les permitirá trabajar a gran escala en el mundo del almacenamiento online, aunque no podrán seguir manteniendo el servicio que ofrecí­an hasta ahora, por lo que anima a hacer un backup de todo lo que allí­ hemos guardado con los años.

Lo curioso es que el 9 de abril anunciaron que empezaban a ofrecer espacio de almacenamiento para archivos. Ofrecí­an 1 Giga gratuito para que podamos subir y compartir archivos, teniendo cada uno un lí­mite de 25 megas de tamaño. Un mes después, anuncian el cierre… realmente no lo esperábamos.

Muere así­ otro de los grandes, una aplicación que permití­a guardar lo que encontramos en la web, clasificando textos, fotos y ví­deos, al estilo Evernote, para poder organizar cualquier trabajo que realicemos.

Podéis leer más información en su blog.