Si trabajas por tu cuenta ofreciendo tus servicios a tus clientes y cobrándoles en función del tiempo que le dedicas a sus proyectos, no está de más que le eches un vistazo a TimePanther, un servicio que te permitirá cobrar a tus clientes exactamente por el tiempo invertido en sus proyectos.
Se trata de una aplicación que te permitirá establecer tus clientes, sus proyectos, y dentro de éstos los diferentes procesos para llevarlos a cabo, sobre los cuales podrás añadir un contador de tiempo que te permitirá controlar el tiempo total que has invertido en cada uno de los procesos de cada proyecto, estableciendo posteriormente la correspondiente factura con el coste final para el cliente, en función tanto del tiempo invertido y del coste por hora de tus servicios, disponiendo además de gráficas e informes.
Por ahora, TimePanther es completamente funcional durante la etapa beta pero más adelante algunas opciones estarán disponibles sólo para los usuarios de las cuentas de pago, manteniendo además las cuentas gratuitas.
Categoría: Paneles de trabajo
Aplicaciones para crear paneles de trabajo en Internet.
Groove – sencillo sistema de gestión a clientes
Groove es una nueva plataforma, por ahora accesible mediante invitación, enfocada a la gestión de las necesidades de los clientes, por el que ofrece una interfaz limpia y amigable para que los miembros de una organización encargados de atender a los clientes, se encuentren cómodos y puedan atenderlos a través de las múltiples vías por las que los clientes pueden ponerse en contacto, ya sea a través del correo electrónico, a través de la web, a través de Twitter e incluso a través de un chat en directo, entre otros.
Las necesidades de los clientes se canalizan mediante los correspondientes tickets, donde según que casos, se puede echar mano a las respuestas prediseñadas, y además cuenta con un sistema de evaluación de satisfacción de los clientes que éstos calificarán en función de la satisfación de sus demandas, calificaciones que a nivel global quedará reflejado en un informe rápido desde el panel de control, que servirá como medida de motivación del propio equipo.
Una vez se instale el widget en la web, ya se podrá empezar a recibir las primeras peticiones de los clientes. Groove también dispone de una API para que pueda ser integrado en otras aplicaciones y plataforma.
Collabable – panel corporativo de gestión de conversaciones online
Después de un par de meses de pruebas, ya tenemos disponible públicamente a Collabable, un servicio enfocado a la gestión de las comunicaciones online, pudiéndose aplicar por ejemplo como centro de atención al cliente, asistencia técnica, etc.
Por ahora, la única vía que tenemos para trabajar es a través de una dirección de correo electrónico, pero más adelante se incorporarán otras vías como chat en directo o a través de plataformas sociales como Twitter, entre otras.
La función que desempeñaría esta herramienta es la recepción y tratamiento de los mensajes que se reciben por varias vías, estableciendo sus prioridades, etiquetados y respuestas, con posibilidad de mensajes adjuntos, por parte del staff que forme parte del equipo, marcando sus niveles de estados.
Por ahora podemos registrarnos y usarlo gratuitamente durante 45 días.
Offbureau – plataforma de comunicación y colaboración para colectivos
Offbureau es un servicio orientado a la comunicación y colaboración de los miembros de cualquier colectivo, ofreciéndoles un espacio en el cual podrán crear directorios y en ellos introducir las comunicaciones necesarias mediante posts, donde además se podrán adjuntar archivos y ser comentadas por otros usuarios. También se tiene la posibilidad de enviar notificaciones a cualquier otro miembro.
Viene a ser una especie de red social, y para que nos hagamos una idea, desde la creación de la cuenta ya nos muestra con sus tips, el tipo de utilidad hacia la cual va enfocado.
La versión gratuita está limitada a la colaboración de hasta 5 usuarios, disponiendo de hasta 25 MB de espacio, pudiendo crear tantos directorios como publicaciones en los mismos como necesitemos, disponiendo en cualquier caso de comunicación cifrada.
SocialGrapple – análisis del gráfico social de las cuentas de Twitter
Herramientas para analizar todo lo que sucede en las cuentas de Twitter hay suficientes, algunas tendrán opciones más ventajosas que otras y viceversa. Es el propio usuario el que decidirá finalmente cual se adapta mejor a sus necesidades, y para tener un abanico más completo, debería de conocer también SocialGrapple.
SocialGrapple, como ya puede indicar el nombre, permite la monitorización del gráfico social de las cuentas de Twitter, de manera que se puede saber el número de seguidores que dispone, cuantos han dejado de seguirle, hacer seguimiento de menciones o incluso conocer aquellos tweets que mencione una palabra clave que el usuario determine, generalmente para conocer quien habla de una marca en concreto, etc. SocialGrapple envía informes diarios y semanales, y permite hacer el seguimiento a través de gráficas interactivas.
Las limitaciones dependerán del tipo de cuenta que el usuario escoja al darse de alta, existiendo una versión gratuita y básica, y dos opciones más completa y de pago. Por lo que he podido comprobar, tiene dificultades a la hora de analizar aquellas cuentas que dispongan de privacidad cerrada.
Microsoft Office 365 ya disponible
Microsoft acaba de dar su salto a la productividad en la web con el lanzamiento al público de su suite ofimática online Microsoft Office 365, el cual se puede adquirir en cualquiera de sus versiones dependiendo del entorno hacia donde vaya destinado, permitiendo ser usado casi desde cualquier dispositivo con acceso a la web.
Tenemos la versión para pequeñas y medias empresas, Plan P, enfocado a entornos empresariales con un número reducidos de empleados y que no dispongan de personal cualificado en materias TI o conocimientos avanzados; para medias y grandes empresas, Plan E, donde las organizaciones dispondrán de opciones avanzadas; y por último también dispone de una versión especial para el entorno educativo, enfocada a instituciones educativas.
Los servicios web disponibles son: Office Web Apps, que disponen de Word, Excel, PowerPoint y OneNote, Office Professional Plus, Exchange Online, SharePoint y Lync Online. Los usuarios pueden adquirir directamente estos servicios o, previamente, podrán acceder a una versión de evaluación de 30 días. Microsoft ofrece su garantía de tiempo activo del 99,9%.
Podéis acceder también a una infografía com Microsoft Office 365 como protagonista en thenextweb.com.
Vía: Mashable
TimeOffManager – gestionando las diferentes ausencias de los empleados
Hay algunas series de causas en un entorno empresarial por el que los empleados no estarán disponibles ofreciendo sus servicios a sus propias empresas. Para la gestión de estas ausencias tenemos Time Off Manager, una herramienta en la cual podemos definir todos los tipos de ausencias con sus propias características así como la definición de las categorías donde irán encuadrado los diferentes tipos de empleados.
Ya sólo cabe añadir los usuarios de la propia empresa y empezar a gestionar sus ausencias a través del calendario disponible y disponiendo de las suficientes herramientas para su gestión.
Dependiendo de las características de las empresas, habrán unos planes de tarificación adaptado a ellos, disponiendo de una versión gratuita de 15 días para todos ellos así como una versión gratuita para pequeñas empresas de hasta 3 empleados.
SimplyBook Me – sencillo sistema de reservas de servicios online
SimplyBook.Me es una nueva opción que podemos tener en cuenta a la hora de buscar servicios que nos permitan disponer de página en la cual nuestros clientes pueden reservar nuestro tiempo libre para que les ofrezcamos nuestros servicios.
En el caso concreto de SimplyBook.Me podemos decir que durante su registro, ya podemos definir por encima nuestro servicio y el horario disponible. Una vez ya dentro, desde nuestro panel de control, disponemos de lo necesario para la personalización y gestión de nuestra página, así como su integración en nuestro sitio web habitual de un formulario para la reserva de nuestro tiempo disponible, widgets que podemos personalizar. Además, también nos permite integrar la aplicación dentro de nuestra página de Facebook.
Si estamos satisfechos, pues bien, aunque si queremos más, podemos acudir a la sección de plugins donde podemos activar aquellos que nos hagan falta, disponiendo en la actualidad de plugins gratuitos que podemos hacer uso de ellos en cualquier momento.
En cuanto al panel de administración, podemos decir que es fácil de usar y que no requiere mucho tiempo de aprendizaje desde el punto de vista para un usuario medio.
ManageWP – un panel de administración para todos tus sitios bajo WordPress
Por lo general, tanto usuarios particulares como empresas, si disponemos de blogs, tendremos nuestra propia y única instalación. Pero se pueden dar casos de que podamos disponer de varios blogs, y bajo WordPress, por los motivos que sean, y por lo tanto necesitemos tener las sesiones de todos ellos abiertas a través de las diferentes pestañas de nuestro navegador.
Esa situación la podemos mejorar gracias a ManageWP, una herramienta online que nos unifica la gestión de todos nuestros sitios web bajo WordPress bajo una misma interfaz y estructura de administración similar a la nativa de WordPress. Para ello es necesario que en los blogs que vayamos a gestionar, les añadamos y activemos el plugin ManageWP Worker, el cual nos va a permitir su acceso desde ManageWP.
Son muchas las posibilidades que nos permite ManageWP, como son la actualización del sistema WordPress, la instalación de temas y plugins, todo de manera simultánea, y además clonar sitios, migrarlos, crear backups de sitios o sólo de las bases de datos, publicaciones simultáneas en todos los blogs que administremos, e igualmente la gestión del blogroll de la misma manera, etc.
Cuando añadimos un sitio web, de forma avanzada podemos determinar etiquetas, de manera que podemos realizar una acción para un blog en concreto, los blogs bajo una determinada etiqueta a modo de grupo o a todos los blogs que gestionemos.
Como decimos, esta herramienta en la actualidad es gratuita, pudiendo gestionar hasta un total de 100 blogs de cuota, según informa el propio panel, aunque piden un feedback a los usuarios que se registren para determinar en el futuro sus planes de pago.
Rotaville – planificación de tareas a realizar por empleados de centros de trabajos
Rotaville es una herramienta de productividad enfocada en la planificación de los horarios y actividades a realizar por todos y cada uno de los empleados de cualquier empresa, vinculándoles actividades y haciendo seguimientos de las mismas.Para ello se cuenta con un calendario donde se irán añadiendo actividades, las cuales se irán añadiendo a los distintos empleados del mismo lugar de trabajo, y que permite ser modificada de forma fácil, pudiéndose además ser clonadas.
Además de la gestión de los empleados, a los cuales también se les puede activar el rol de administrador para la gestión de los horarios de trabajo, se permite la gestión de las vacaciones y permisos de los empleados por las causas que sean, y la introducción de eventos de calendario.
Rotaville cuenta con notificaciones y recordatorios desde la página principal de la cuenta del usuario, y además, dispone de versión web móvil y de aplicación nativa para el iPhone.
Vía