No podía faltar el gigante Amazon dentro del nuevo sistema operativo de Microsoft. La aplicación, ya disponible en el market oficial de la empresa, está diseñada para facilitar la búsqueda y adquisición de todo lo que Amazon ofrece, siendo extremadamente intuitiva en su uso.
El objetivo es permitir comprar sin abrir un navegador de Internet, existiendo recomendaciones, ofertas, comentarios, precios y demás informaciones para que no se eche de menos la versión web de la plataforma.
Aunque estoy de acuerdo con addictivetips.com en lo que respecta a su pobre diseño, está claro que tener una tienda virtual integrada en Windows 8, sin depender del navegador, puede ayudar mucho a los nuevos usuarios que prefieren usar el sistema operativo como si de cajero automático se tratara, con todos los widgets y datos que se necesita en el día a día.
Seguramente veremos una avalancha de tiendas virtuales para este Sistema Operativo durante 2013, aunque primero tendremos que ver si, efectivamente, los usuarios de Windows 7 deciden migrar para la nueva versión o prefieren acomodarse en el viejo y conocido «ya estoy bien así, gracias«.
Nos acercamos a fin de año y, como ya es habitual, llega el momento de reflexionar sobre lo ocurrido durante este año así como también pronosticar las tendencias para el nuevo año 2013. En el ámbito del Social Commerce, 2012 ha supuesto un año de crecimiento, situando su cifra de negocio mundial alrededor de los 6.950 millones de euros, con un crecimiento anual del 56%. Tal y como apuntaba Social-Buy.com en el “Barómetro de Socia Commerce en España 2012”, el 47% de las empresas españolas consideran que las redes sociales aportan valor en la ampliación de canales de venta online. Asimismo, más de un tercio de dichas empresas ya utilizan el Social Commerce para el lanzamiento de ofertas y promociones. Estos datos, unidos a que el gasto anual de los europeos en comercio electrónico alcanza ya los 188.000 millones de euros, demuestran que el 2013 seguirá siendo un año con un alto potencial de desarrollo y expansión para este sector.
No obstante, este crecimiento se va a materializar en 5 tendencias clave que las empresas deberán tener muy en cuenta a la hora de planificar y ejecutar sus estrategias de venta online. Social-Buy.com, empresa dedicada al desarrollo de productos tecnológicos que integran e-commerce y social media, ha lanzado un nuevo e-book donde nos presenta las tendencias del Social Commerce para el año 2013:
– La proliferación de las ventas a través de las redes sociales y la sociabilización de los entornos de venta. Durante el próximo año, vamos a registrar dos tendencias en el ámbito del social commerce. Por un lado, las redes sociales se van a convertir en espacios de venta des de los cuales ofrecer productos en exclusiva o lanzar promociones especiales para los seguidores. Asimismo, muchas empresas querrán evolucionar sus espacios de e-commerce hacia tiendas integradas en las redes sociales. – Consolidación del M-Commerce. La gran penetración y el uso de los smartphones se ha traducido en un crecimiento del 300% del comercio móvil global en el último año (un incremento del 152% en Europa). Además, en el último mes el 62% de los usuarios de smartphones en España ha realizado compras a través del móvil. Estas cifras evidencian que el móvil se convertirá en un gran aliado para impulsar las ventas, captando más tráfico y fomentando el compromiso con la marca dentro de la tienda. Se prevé que la tendencia del mobile commerce siga creciendo y se consolide, principalmente, con la expansión de las m.sites, los servicios basados en la geolocalización y las transacciones NFC. – El poder del consumidor. En el 2013 el Consumer Empowerment será una realidad y las marcas deberán de tener muy en cuenta su papel dentro del proceso de venta. Gracias al social commerce, los consumidores dejarán de ser simples compradores de una tienda para tomar parte activa en su definición, de manera que cada cliente“cree” su tienda ideal, disfrutando así de una experiencia de compra única y personalizada. – Pinterest y su influencia en el social commerce. Pinterest se ha convertido en uno de los grandes jugadores en el sector del social commerce. Gracias a su contenido hipersegmentado y el apoyo que recibe en las recomendaciones de otros usuarios, consigue tasas de conversión más elevadas. – La fusión de los canales offline y online. Durante el próximo año, constataremos la emergencia de una nueva dimensión en la que la importancia ya no está en el dónde compro sino en el cómo realizo mi compra. Es decir, en el compendio de interrelaciones que se establecen entre las distintas plataformas y canales que desencadenan la compra final. Viralizar un producto mediante las redes sociales para recibir la opinión de tus amigos; realizar consultas a las marcas a través de su canal de Twitter, o aprovechar los descuentos de las redes sociales, se convertirá en algo habitual en 2013.
El social commerce está proliferando en una época en la que las empresas están buscando nuevas formas de rentabilizar los negocios online. En los últimos años hemos visto un cambio en los consumidores. Cada vez están más informados y disponen de las herramientas adecuadas para informarse más acerca de los productos, también hemos visto un gran cambio en el proceso de compra. Los consumidores ya no se fían únicamente de lo que dicen las marcas, el componente social y la opinión de los demás se convierten en factores decisivos al comprar. Que las marcas tengan su tiendas en las redes sociales supone un paso más allá para adaptarse al consumidor de hoy en día
Para descarga el e-book, podéis acceder al blog de Social-Buy.com y descargarlo pinchando al banner lateral.
Seguimos insistiendo en informar sobre m-commerce y lo hacemos ahora invitando a David Arias, de mobbitat.com, quien nos explicará algunos detalles sobre esta tendencia cada vez más común en el mundo del comercio electrónico.
¿Qué es mobbitat.com?
Es una empresa fundada en 2011 que desarrolla soluciones tecnológicas para móviles, enfocándose en marketing y mobile commerce. El objetivo es ayudar a las pymes a desarrollar el potencial del canal móvil.
Contamos con dos productos interesantes para el Mobile Commerce. Por una parte disponemos de una plataforma que ayuda a crear webapps y aplicaciones móviles a restaurantes y hoteles de una forma muy sencilla, intuitiva y rápida. Además, hemos desarrollado una plataforma para hacer aplicaciones móviles avanzadas para marcas, empresas con productos de consumo y tiendas online. Se trata de una plataforma única en el mercado que permite a las marcas y tiendas online publicar y gestionar aplicaciones móviles muy atractivas, verdaderos catálogos interactivos de sus productos, ayudándoles a aumentar sus conversiones y a fidelizar a sus clientes. Estamos trabajando en la actualidad con varias marcas importantes y confiamos mucho en este producto, muy centrado en el m-commerce, para el 2014.
¿Qué es el m-commerce?
M-commerce es un término que significa Mobile Commerce ”“comercio móvil en español- y que se utiliza por analogía al término anglosajón e-commerce. El M-commerce no es otra cosa que el comercio electrónico a través de dispositivos móviles (tablets y smartphones fundamentalmente).
¿Qué puntos hay que tener presentes a la hora de lanzar una tienda online?, ¿de qué factores depende el éxito de una tienda para móviles?
Hay algunos elementos de las tiendas online que tienen que ser examinados con mucha atención para conseguir una experiencia móvil adecuada. La rapidez y la usabilidad de la tienda móvil son vitales. Se debe simplificar la navegación y hacer una interfaz muy visual e intuitiva. Es importante también hacer la tienda accesible (HTML5) y evitar Flash ya que no todos los teléfonos lo soportan. También hay que adaptar la pantalla en función de la orientación. El diseño debería ser “thumb-friendly”: los usuarios deberían ser capaces de manejar el site o aplicación con el dedo gordo. Además hay que enfocar el diseño de la experiencia móvil en la conversión, facilitando hasta el extremo todas las operaciones necesarias hasta el pago utilizando formularios muy sencillos de operar en el entorno móvil.
También es importante la coherencia con el resto de canales. Hay que tener en cuenta que el impacto del m-commerce es doble: por un parte una experiencia móvil adecuada incrementará enormemente las ventas a través de dispositivos móviles pero también hay una segunda derivada en relación a lo que se denomina experiencia multi-pantalla. Según un estudio recientemente publicado por Google el 90% de los consumidores se mueven a través de varias “pantallas” o dispositivos para realizar una acción – por ejemplo una compra. Esto quiere decir que aunque la compra termine haciéndose a través de otro medio (tienda física, tienda on-line no móvil o incluso otras vías) el móvil ha servido para tomar esta decisión. Este es un elemento que todavía muchas marchas no han incorporado en su análisis.
¿Cómo ha evolucionado este mercado en los últimos años?, ¿tenéis números relacionados con el crecimiento de los clientes m-commerce en distintos países?
En España se habla de que un 34% de los españoles acceden a Internet con el móvil y un 11% de estos realiza compras con él. A nivel global el Mobile Commerce está experimentando un crecimiento extraordinario. El número de búsquedas en Internet con el móvil ha crecido un 400% en el último año. Respecto a las compras por el móvil, en los EEUU se habla de crecimientos este año por encima del 200% y en los países emergentes el m-commerce podría de hecho erigirse como la opción predominante ya que en estos países existen más dispositivos móviles que PCs. Hay estudios que apuntan a China y la India como los países en los que más está creciendo el m-commerce. En China la compra por el móvil habría llegado este año al 46% de los e-shoppers y en la India al 19%. México también sería un país destacado con un 20% de m-shoppers sobre el total de e-shoppers.
¿Cuáles son las formas más habituales de pago en una tienda hecha para móviles?
No conocemos un dato neutral al respecto, pero Paypal afirma que gestionan el 49% de los pagos móviles en España.
¿Existe la necesidad de tener un canal móvil o es «un lujo extra»?
Creo que la necesidad de tener en cuenta el canal móvil es evidente a tenor del enorme crecimiento de este medio. Las grandes empresas ya están apostando de forma importante por este canal no sólo desarrollando webs móviles sino también publicando aplicaciones de gran calidad. Entre los retailers Zara, Mango, Decathlon… son empresas que están apostando decididamente por el medio móvil. Los grandes players de Internet también tienen estrategias decididas (Amazon, Google, …). También están surgiendo un buen número de startups enfocadas en el m-commerce que puede que sean la próxima revolución.
Franí§ois Derbaix, fundador de Toprural, Iñaki Berenguer, cofundador de Pixable y otros business angels del sector TIC, son los nuevos interesados en Tiendeo.com, entrando en la compañía en su tercera ronda de financiación.
Con poco tiempo de existencia en la web (se fundó en 2011), ofrece una plataforma web, aplicaciones móviles y sistema de alertas para que los usuarios puedan recibir todos los folletos y catálogos publicitarios a la carta, teniendo ya 3,5 millones de catálogos leídos al mes y 6 millones de usuarios mensuales a través de su web y aplicaciones móviles.
Se trata de un equipo de 20 personas que viven obteniendo ingresos que crecen a un ritmo de un 30% mensual, ingresos que se obtienen permitiendo a las empresas difundir catálogos y folletos publicitarios a través de su web, que pagan por cada catálogo leído y ofreciendo análisis estadísticos, para medir la interactividad de los usuarios con sus catálogos.
Nos comentan que la inversión se destinará a desarrollar nuevas funcionalidades para ayudar al consumidor a informarse antes de realizar una compra y mejorar el escaparate en el que se ha transformado para las tiendas de la gran distribución.
Os acabamos de presentar la nueva característica de Google Shopping que nos permitía ver opiniones de amigos y contactos en los productos buscados, y desde luego una de las características más útiles añadidas a Shopping son sus Shortlists.
Con las Shortlists los usuarios podrán crear pizarras de productos de diferentes categorías que especificarán el precio, la imagen del objeto y detalles sobre el producto, pudiendo añadir a éstos en listas personalizadas donde queramos guardarlo para realizar más tarde la compra o simplemente tenerlo archivado. Podremos compartir estas «listas de la compra» con otros usuarios y comentar lo que queramos en ellas, característica muy útil para hacer regalos en grupo y decidirse por un producto de manera colaborativa.
Google Shopping sigue ampliando características e integra funcionalidades sociales en sus servicios de comercio electrónico. Y es que la gran compañía nos anuncia dus nuevas características.
La primera y más social y relevante, es que a partir de ahora veremos opiniones de contactos propios en las reseñas y comentarios de los productos, cosa que nos dará más fiabilidad a la hora de saber qué queremos adquirir al tratarse de una opinión conocida.
También han añadido otra característica para que podamos publicar nuestras propias opiniones de productos y las compartamos con amigos y familiares, para que podamos recomendar un producto o compartir una opinión, de forma directa, con quien elijamos. Para escribir una review sobre el producto adquirido, sólo tendremos que hacer clic en el producto y en write a review.
Buena táctica de Google para aumentar el éxito de su plataforma de comercio electrónico, ya que es indudable que siempre nos fiamos más de conocidos cuando se trata de leer recomendaciones.
Os hablamos de Blomming hace varios meses, en su lanzamiento, como una plataforma que permite vender a todo el mundo (particulares y empresas) a través de una página web, un blog, una página de Facebook y directamente desde la propia plataforma de Blomming.
La idea es ofrecer un sistema centralizado y fácil de usar, que ofrece «3 tiendas en 1» y ayuda a mejorar la presencia online de la que se dispone sin aumentar la inversión de forma drástica, estando diseñado para interactuar con los usuarios en entornos sociales diferentes, lo que permite llegar a millones de clientes potenciales en cualquier parte del mundo gracias al soporte multiidioma (inglés, italiano y español) y las monedas de más de 30 países.
Ahora nos comentan que en julio obtuvieron una inyección económica de 1,3 millones de Euros por parte de Vertis Venture, un fondo de inversión de Vertis SGR, que ha permitido consolidarse bastante en este mercado:
El número de nuevos suscriptores en los meses de agosto, septiembre y octubre es superior al obtenido en los últimos 11 meses, con un crecimiento medio por mes superior al 20%, un resultado muy valioso debido a que registrarse en la plataforma sólo obliga a vender, no a comprar. Por otra parte, los resultados del mes de octubre han rubricado un importante objetivo que se marcó la startup, esto es, superar la cantidad de 10.000 tiendas abiertas.
Una herramienta ideal para cualquiera que desee desarrollar su propio negocio de venta online
Si queréis vender libros electrónicos, fotografías, vídeos o cualquier otro material que hayáis creado para su comercialización, artery.io os puede ayudar con el proceso.
Se trata de una herramienta que facilita la venta de todo lo que ponemos en Dropbox, teniendo una tienda online en NuestroNombre.artery.io cuyo contenido se actualizará con el material que pongamos en nuestra cuenta.
De hecho es una tienda online personalizada que, además de ofrecer una forma cómoda y segura de vender nuestro material, hace que la actualización del contenido sea tan sencilla como arrastrar el material en el directorio adecuado. Una vez actualizado el contenido, tendremos que acceder a artery.io para definir el precio del mismo.
La aplicación crea paneles con visualización automática de fotos y vídeos, ayudando a hacer el escaparate lo más atractivo posible.
Seguimos tocando la tecla de los artículos para bebés, en este caso con un mipituso.com, sitio dedicado a la compra y venta de ropa, muebles, vehículos y demás objetos que caducan a una velocidad inmensa, habiendo desde cunas a 30 euros hasta calienta biberones por 10 euros.
Sólo lo pudo usar una vez y la siguiente ves le quedaba pequeño, que lástima… está totalmente nuevo»
Para evitar que la frase que aquí veis haga más daño del normal, hay que conocer y usar este tipo de aplicaciones que incentivan a vivir constantemente en una política de reciclaje. Aunque en la mayoría de las ocasiones estos objetos suelen donarse a amigos y familiares, o a instituciones de apoyo a los más necesitados, siempre es importante conocer las alternativas de compra y venta que Internet nos ofrece.
mipituso está dando los primeros pasos y, aunque no hay mucho contenido en el portal, ya está abierta la posibilidad de incluir nuestras ofertas.
Uno de los inconvenientes de realizar pedidos a domicilio es la dificultad al hacer la recogida del paquete, ya que en muchas ocasiones nos encontramos esperando al mensajero en casa o, al estar ausentes, nos vemos obligados a acudir a la oficina de correo más próxima.
Cardrops, de Board of Innovation, nace para evitar estas situaciones y facilitar la entrega de pedidos online, ya que los mensajeros de Cardrops nos realizarán la entrega en el maletero de nuestro coche esté donde esté mientras nosotros trabajamos, dormimos, comemos o, en definitiva, estamos ausentes.
El proceso se realiza instalando un dispositivo inteligente que permitirá que Cardrops localice nuestro coche y sepa dónde ha sido aparcado durante 15 minutos seguidos, y así pues puedan abrir el maletero en cuanto el mensajero llegue al punto de entrega. Al finalizar el proceso de entrega, Cardrops se responsabiliza de nuevo de cerrar de manera segura el coche, y por último se envía un SMS al propietario o receptor de la mercancía para informar de que el proceso ha sido completado.
Una alternativa a tener en cuenta en caso de que tengamos con dificultades a la hora de recoger nuestros pedidos online, aunque de momento no esté disponible ni para todos los modelos de coche ni para todas las ciudades del mundo.
