¿Qué técnicas y canales de marketing online perfeccionar en este 2015? ¿Qué tendencias pueden marcar la diferencia frente a la competencia? Cada año nuevo sumamos nuevos deseos, promesas y propuestas a nuestra vida o rutina personales. También hacemos nuestra lista de propósitos de año nuevo para el entorno laboral, pero esta vez con una diferencia: estos propósitos los vamos a cumplir. Pedid vuestros deseos personales, que los profesionales están aquí. ¡Empezamos!
1.- SER “CUSTOMER CENTRIC”
Una de las virtudes que el inbound marketing nos ha traído, es la reorientación de muchas campañas de marketing hacia una visión que gire alrededor del cliente o cliente potencial.
“Constantemente vemos empresas, anuncios y promociones que definen una estrategia trabajada para captar o convencer por “lo que somos” y no pensada para adentrarse en “lo que quieren”
Y no hablo solo de los arcaicos tweets o publicaciones en facebook reiterativas acerca de las nuevas ofertas, descuentos flash u oportunidades en la compra de ciertos productos o servicios. Ser “customer centric” va mucho más allá, y se adentra en el corazón de la estrategia SEO, en la planificación y distribución de presupuestos en Adwords y, por supuesto, en el método conversacional a través de redes sociales.
Los contenidos generados por la empresa a través del blog deben responder, no solo a aquellas keywords que se busquen posicionar por SEO, sino también a aquellas dudas, necesidades o inquietudes que los clientes potenciales a quienes nos dirigimos tienen en los distintos estadios o puntos dentro de su particular ciclo de decisión o maduración de la compra.
“Es en estos momentos en que ser “customer centric” significa tener claro qué podemos conseguir en el ZMOT, y con el resto del ciclo de compra”
Para aquéllos que no tengáis fresca la premisa del ZMOT, os recupero un artículo mío de hace un tiempo.
Así pues, remarquemos dos potentes armas del vínculo inbound marketing y custormer centric:
Ejemplo aplicado a SEO:
Aplicado a una estrategia SEO pasaremos a organizar contenidos muy específicos que supongan un motor de captación propio tanto en visitas como en su conversión a leads, de la mano de unas temáticas clave que respondan a las verdaderas necesidades de nuestros lectores o clientes potenciales.
Continúa leyendo «4 propósitos clave para tu marketing online en 2015»
