Big Data ha sido un importante tema en el 2013, y se plantea la pregunta amenazante de cómo se pueden interpretar todos los datos disponibles.
Como consumidores de datos, estamos constantemente decidiendo si debemos marcar como «Favorito» un archivo particularmente interesante, o hacer una entrada en Evernote para volver a leerlo más tarde. Hay tantos datos que se generan cada minuto en Internet que se hace cada vez más difícil tomar decisiones tales como: ¿Debo leerlo ahora? ¿Debo hacer una nota en mi libreta Moleskine? ¿Debo enviarme el enlace por correo electrónico a mí mismo? En resumen, pasamos más tiempo clasificando y organizando datos que ya existen. Al hacerlo, ¡creamos más datos sobre los datos!
Del mismo modo, como «proveedor» de información, tanto si es un reclutador buscando candidatos perfectos para un trabajo, un diseñador mostrando sus habilidades en un solo lugar, o un educador hablando de un tema interesante, se enfrenta también a un desafío: ¿Cómo recojo la enorme cantidad de datos a mi disposición de forma clara y convincente para mi lector sin perder el eje?
Introduzca el marketing con contenido visual
Al reconocer este dilema, algunos estudiosos de la red crearon una mezcla única de fotografías y datos brutos: la infografía.
¿Qué es una Infografía?
La infografía es la presentación visual de la información que comprime las ideas complejas y las presenta a los televidentes en una forma fácil de asimilar. Estas le permiten comunicar datos difíciles de captar de forma rápida y clara.
Una infografía puede ser una imagen suplementaria para su entrada en el blog o página web, o podría ser una pieza independiente de información con poco texto de apoyo. Eso significa que usted puede basar todo un blog en una infografía.
Un estudio realizado por Jakob Neilson concluye algunos hallazgos interesantes. Para empezar, la gente pasará más tiempo en su página si incluye más palabras; sin embargo, sólo gastan 4,4 segundos para cada 100 palabras adicionales. Más importante aún, la gente va a pasar el tiempo en su página analizando el diseño y mirando las imágenes en su página, por lo que realmente terminan por leer sólo el 20% del texto.
Parecía lógico que incluyéramos esto: una infografía para explicar una infografía (Fuente)
¿Por qué utilizar infografías?
Un estudio realizado por la Escuela de Negocios de Wharton descubrió que el 50% de la audiencia fue persuadido por una presentación puramente verbal, mientras que el 67% por la presentación verbal que tenía imágenes adjuntas. Otro estudio encontró que las imágenes en color de la infografía aumentan la voluntad de leer en un increíble 80%.
Aquí hay 6 razones sobre por qué las infografías son tan eficaces para la comercialización de contenidos:
1. Los seres humanos están programados para procesar el contenido visual. Piense en esto: ¿las señales de tránsito serían tan eficaces si se presentaran en forma de texto puro? ¡La mayoría de la gente ni siquiera tendría la oportunidad de leerlas mientras conduce!
2. Los seres humanos están cansados ”‹”‹de la sobrecarga de información. Según Mihaly Csikszentmihalyi, estamos bombardeados con aproximadamente 2 millones de bits de información por segundo, mientras que sólo podemos procesar 134 bits de estos 2 millones por segundo. Simplemente no podemos procesar el exceso en el ingreso de datos.
3. Los seres humanos pueden recordar el contenido visual más rápido que cualquier otra forma. Vamos a recordar el 80% de lo que vimos e hicimos, el 20% de lo que leímos y el 10% de lo que escuchamos.
4. La adición de imágenes cuidadosamente elaboradas hacen que lo que estamos leyendo sea más creíble.
5. Dado que las infografías son fáciles de digerir, atractivas y divertidas, más personas están dispuestas a compartirlas con otros.
6. El primer paso para convertir una perspectiva en un visitante a largo plazo y en un futuro comprador es mantener su atención. Las infografías son muy atractivas por sí mismas y hacen que esto sea más fácil de lograr. Si usted tiene un sitio web o un blog, ya no puede conformarse con el texto llano, aburrido. Para empezar, nadie “lee» un texto en línea. La mayoría de la gente va a rozar su página sin leer la información. Pero con la infografía, tiene un método organizado para hacer que se queden más tiempo y quieran más.
Cómo utilizar las infografías
Los investigadores Barbara M. Miller y Brooke Barnett explican:
Por sí solos, el texto y los gráficos son a la vez métodos de comunicación útiles e imperfectos. El lenguaje escrito permite un número casi infinito de combinaciones de palabras que permiten un análisis profundo de los conceptos pero depende en gran medida de la habilidad del lector para procesar dicha información. Los gráficos pueden ser más fáciles de comprender para el lector, pero son menos eficaces en la comunicación de lo abstracto y los conceptos complicados…. Este estudio mostró que para la presentación de información científica, la combinación de texto y gráficos permite a los comunicadores aprovechar las fortalezas de cada medio y disminuir las debilidades de los mismos. (P. 63, » “Understanding of Health Risks Aided by Graphics with Text”)
Esto significa que lo mejor es utilizar una infografía con el soporte de una pieza de texto. Esto le permite a una infografía convertirse en instructiva de una manera convincente y atractiva.
Por ejemplo, en su sitio web o blog, puede pegar infografías coloridas y atractivas que pueden actuar como una herramienta de reclutamiento, presentar datos de encuestas, explicar cómo funcionan las cosas y comparar conceptos. Desde los superhéroes hasta las ideas más complicadas, las infografías han encontrado su lugar en todas partes. Demos un vistazo a algunas de las más eficaces a continuación:
Cómo ser un superhéroe: Una guía ilustrada (enlace) 13 razones por las que al cerebro humano le encantan las infografías (enlace) Cómo quieres tu diseño (enlace)
Cómo crear infografías impresionantes en menos de una hora
Bien, está convencido de la eficacia del contenido visual en línea. Al ser una organización o una pequeña empresa, desea darle a esto un buen andar. Naturalmente surge la siguiente pregunta, ¿cómo puedo crear una infografía de impresionante aspecto para mi sitio web?
La manera más obvia para algunas personas es contratar a un diseñador freelance. Pero dependiendo de a quién contrate, usted puede terminar pagando cientos de dólares y no conseguir finalmente lo que quiere. Si usted es del tipo “hágalo usted mismo” y le gusta aprender y aplicar nuevas habilidades para la vida sin gastar dinero, eche un vistazo en EWC Presenter. Todo lo que tiene que hacer es crear una cuenta gratuita en www.ewcpresenter.com y elegir Infografía ”“ allí puede crear presentaciones, anuncios publicitarios, demostraciones de productos e infografías.
No necesita instalar ningún software adicional ya que la aplicación está basada en la nube y trabaja en HTML5, con temas atractivos y la posibilidad de personalizar bastante el resultado.
Artículo escrito por ewcpresenter para WWWhatsnew
Como emprendedores al igual que tú, sabemos lo significa tener la cabeza funcionando a mil revoluciones. Hay tantas, pero tantas tareas que realizar, objetivos que cumplir, etc. que sin una buena artillería de herramientas, que nos permitan descongestionar nuestro cerebro de al menos algunas de esas cosas, con el tiempo nos podríamos transformar en seres frustrados y poco productivos:dos palabras que no deben estar dentro del vocabulario de un emprendedor.
En este artículo haremos un recorrido con videos y links por las 10 apps que son imprescindibles para mejorar la organización y productividad de tu trabajo y negocio. ¡Empecemos!
es una aplicación que permite almacenar y sincronizar cualquier tipo de archivo en la nube y acceder a ellos desde una computadora, tablet o teléfono. Está disponible para Android, Windows Phone, Blackberry e IOS (Apple). Es excelente esta aplicación, porque además de resguardar tu trabajo, si realizas tareas en equipo, puedes compartir tus documentos con tus colegas o compañeros, en especial aquellos archivos que son muy pesados y no caben en un email. Así mismo, desde este año, esta aplicación ha incorporado la funcionalidad “quick preview”, que te permite acceder a una vista previa del documento sin necesidad de tener que descargarlo para visualizarlo.
Con Dropbox, puedes elegir la versión que mejor se ajuste a tus necesidades y presupuesto, ya que disponen de paquetes gratuitos y otros pagos.
Dejamos un simple tutorial para que comiences a usarlo ahora mismo.
es una excelente e intuitiva aplicación que permite almacenar rápidamente esas ideas que vienen a la mente en el momento menos pensado y en el que no tienes nada para plasmar ese pensamiento, nombre, obligación, canción, nombre de película, etc. que puede ser la clave para una creación o solución. Con Evernote puedes recordarlo todo a través de una nota en forma escrita, de voz, en imágenes, o puedes también, capturar aquello que te inspira a través de una foto o una grabación. Lo fantástico de esta aplicación es que, todos los archivos se sincronizan y puedes acceder a ellos desde cualquiera de tus dispositivos automáticamente. Además de estas funcionalidades, con Evernote puedes armar tu lista de tareas, organizar tu viaje, compartir con colegas tus notas, y además puedes recopilar información de diferentes fuentes en un mismo lugar:enlaces, páginas webs, capturas de pantallas, etc. Evernote dispone de una versión gratuita y otra paga. Puedes usarlo con iOS, Android, PC y Mac.
Excelente video de presentación para aprender más:
para aquellas personas que administran diferentes cuentas en las redes sociales, o llevan la estrategia de marketing de su propia marca, esta herramienta es excelente porque permite programar y publicar contenido para varias páginas de Facebook y de Twitter de forma muy simple y rápida. Sólo debes recopilar el material que usarás a lo largo de una semana, por ejemplo, organizar el calendario de publicaciones, y luego Postcron se encarga de subir tus post el día y horario en el que tú lo has programado. Es fantástica porque dejas de ser preso de tu computadora, y al mismo tiempo te permite tener siempre actualizado el perfil de tu negocio on line o marca, lo cual es fundamental en las redes sociales. Postcron cuenta con distintas funcionalidades que te permiten ahorrar muchísimo tiempo, y facilitar esta tarea, no sólo porque está integrado perfectamente a Chrome, con lo cual puedes compartir cualquier contenido o página sin tener que salir de esa página, sino porque también permite subir hasta 300 post de una vez desde excel o Google Docs, lo que es fantástico. Además, si para ti pensar el horario de cada post también es un problema, Postcron ofrece un calendario predefinido automáticamente, que te ahorra ese trabajo. Esta excelente aplicación dispone de una versión gratuita y otra paga.
es LA herramienta para llevar registros de tus gastos y obligaciones financieras. Esta aplicación es fantástica porque permite categorizar y generar informes, y dar seguimiento de tus gastos registrados en tarjetas de crédito y cuentas bancarias. Inclusive, si has realizado una compra en efectivo, sólo debes tomar una foto del recibo, y del resto se encarga Expensify. Así mismo incorpora funciones para aquellas personas que envían o reciben regularmente facturas. Puedes usarlo desde tu Android, BlackBerry, iOS, y Windows Phone.
Un rápido tutorial para que puedas conocer esta app en más detalle:
es una opción a Skype y Google Hangout On Air, pero corre con ventajas porque está pensada especialmente para empresas ya que posee excelentes funcionalidades para trabajar y colaborar en equipo en tiempo real. Puedes tener una conversación persistente de 1 a 1, o también puedes unirte a diferentes grupos de chat, ya sean organizados por departamento, por temas, o por proyectos, por ejemplo. Tiene una interfaz muy intuitiva, permite compartir archivos directamente dentro del chat, como así también tener una visualización de las redes sociales a través de las que te conectas. Tiene un costo mensual de 2 dólares, pero puedes probarlo por 30 días de forma gratuita.
Dejamos un cuadro comparativo, para que puedas apreciar las ventajas de esta aplicación por sobre las de su competencia
es una excelente aplicación para administrar, compartir y dar seguimiento al progreso de tus proyectos, como también los de tu equipo. Puedes agregar a las personas involucradas en diferentes proyectos y organizar los objetivos de cada uno, para luego visualizar el avance particular o general de forma muy simple. Asana te permite recibir actualizaciones de cada proyecto via email, enviar tareas, archivos y marcar actividades como completas, también desde tu email sin necesidad de ingresar a la aplicación.Tiene una versión gratuita para ser usada en grupos de hasta 30 personas, o paga , si supera esa cantidad.
Para más información al respecto, no dejes de ver el video de presentación:
los emails son una herramienta muy valiosa para el marketing de blogs, empresas, negocios on line, etc.Por eso los newsletters juegan un rol fundamental en la estrategia de comunicación con los clientes. Esta aplicación permite crear una lista de correo, diseñar el formulario de suscripción e incorporarlo a tu sitio. Es una excelente aplicación para administrar newsletters, programar la cantidad y frecuencia de envío.Tiene una gran cantidad de plantillas con diseño responsivo, por lo cual podrán apreciarse desde cualquier dispositivo móvil, lo cual es fantástico, porque hoy las personas leen y trabajan también desde estos distintos dispositivos. Mailchimp ofrece una versión gratuita y otra paga.
una aplicación diseñada para dar soporte a tus clientes. Es excelente porque puedes integrar el email, cuentas de redes sociales en las que tienes presencia , en un solo lugar. Cuenta con una bandeja de entrada compartida que permite trabajar y responder en equipo de forma muy simple.
es también un servicio de alojamiento de archivos, pero al mejor parte es que también puedes crearlos en línea, compartir y que otras personas también le realicen modificaciones. Incluye procesador de textos, planillas de cálculos y programa de presentación básico. Quizás no es superior a otros sistemas de almacenamiento, pero permite integrar todas estas herramientas en un solo lugar y de manera gratuita (hasta 15 gigabytes). Así mismo puedes usarla también desde cualquier dispositivos Android e IOS.
es una app que ofrece una nueva forma de armar tu propia biblioteca de páginas, enlaces, imágenes, videos, notas etc, que puede ser pública o privada. Puedes reunir recursos y todo aquello que te inspira, guardarlo para un futuro proyecto o compartirlo con colaboradores para trabajar en el momento
No dejes de ver la presentación de esta excelente herramienta.
Esperamos que te haya resultado de utilidad y que puedas compartir con nosotros tus experiencias con estas u otras aplicaciones.
La manera en como consumimos los contenidos está cambiando. Ahora los queremos consumir en cualquier momento y en cualquier lugar. Antes en casa nos sentábamos delante del ordenador y realizábamos búsquedas en un browser para obtener páginas que respondieran a nuestras necesidades y nos solucionaran un problema concreto. El punto de entrada era entonces el buscador.
Sin embargo, en los últimos años, hemos pasado a un modelo en el que disponemos de una entidad que consume contenido llamada app o aplicación. Se trata de una herramienta diseñada para desarrollar una función específica en una plataforma concreta: móvil, tableta, SmarTV, ordenador…
Teniendo esto en cuenta, las apps han ido adquiriendo relevancia para solucionar ciertos problemas. Por ello, son concebidas y adaptadas para cada dispositivo, de manera que puedan ofrecer beneficios según sus características. Pasamos más de 90 minutos al día delante de los smartphones, lo que significa que el concepto de ubicuidad y multi-dispositivo se acentúa más que nunca. La app juega entonces un papel fundamental.
Consumimos mayoritariamente juegos, que acaparan un 50 por ciento del total del tiempo de uso de las aplicaciones, pero sin dejar de lado las aplicaciones de redes sociales, que suman un 30 por ciento de Market share. Las aplicaciones de entretenimiento representan el 8 por ciento, mientras que las noticias suponen el 7 por ciento.
Con respecto a la penetración de los smartphones, a Latinoamérica todavía le queda mucho terreno por crecer. En la actualidad, su promedio general es de 14 por ciento. El ranking calculado por Merryl Linch es liderado por Venezuela (20%), Chile (18%) y Argentina (17%). La lista se completa con Brasil (16%), México (15%), Perú (9%) y Colombia (8%). Esto haría suponer que esos tres países son los que utilizan más los datos, en detrimento del servicio de voz. Con estas cifras sobre la mesa y con un crecimiento anual del 14 por ciento se observa que el mercado de las aplicaciones es, sin duda, un activo importante dentro del panorama emprendedor para los países latinoamericanos.
Haciendo el paralelismo con Europa y Norteamérica, se puede constatar que el 80 por ciento de las empresas que se dedican a la creación de soluciones mobile en formato apps han crecido los dos últimos años, en detrimento de otras que han seguido realizando desarrollos para plataformas web o de sobremesa. El embalaje de la app resulta atractivo para los consumidores finales, es más barato (ya que no cuenta con intermediarios en las tiendas físicas) y permite a las empresas que las desarrollan testear el mercado en muy poco tiempo. Esto da margen de maniobra para poder reaccionar y pivotar los modelos de negocio en consecuencia.
Artículo escrito por Appcircus (appcircus.com) para WWWhatsnew.com
¡Ya está aquí! ¡Después de varias semanas de suspense, Facebook ha lanzado finalmente su nueva página de estadísticas para todo el mundo! Y no bromeaban cuando afirmaban que sería una renovación total de los pies a la cabeza, la antigua interfaz se queda totalmente obsoleta. Es un mundo totalmente nuevo.
Facebook ha hecho un gran trabajo mejorando la interfaz de usuario y la legibilidad de sus métricas de muchas maneras. Sin embargo, todavía existen muchos defectos graves en las estadísticas nativas y para solucionarlos no queda más remedio que acudir a herramientas de terceros.
No voy a hacer un recorrido completo, otros ya lo han hecho, como el genial artículo de Jon Loomer (en inglés).
En su lugar, me voy a centrar en las mejoras, los principales defectos y cómo complementarlos.
1 – Qué mejora en las nuevas estadísticas de Facebook
Mejor navegación
Los administradores de páginas nos quejábamos mucho de la antigua interfaz, y teníamos razones para hacerlo. Antes, las estadísticas solían ser torpes y simplistas, pero el nuevo sistema de navegación contiene los múltiples niveles de detalles que los administradores de páginas necesitamos, y está organizado en categorías, lo cual tiene mucho más sentido. ¡Por fin!
Mucha de la información que antes se mostraba como texto plano aparece ahora en forma de interfaz gráfica (como por ejemplo, de dónde proceden los «Me gusta» o los tipos de acciones negativas).
Más gráficas e información visual
La antigua interfaz tenía algunas gráficas, pero éstas tenían un aspecto muy anticuado y sin duda no eran suficientes. La nueva versión está repleta de gráficas. Antes se podía acceder a 10 tipos diferentes de gráficas, mientras que ahora son 18, ¡casi el doble! Y sin duda su aspecto es más coherente con el año en el que vivimos, 2013, no 2009…, así que hay que felicitar al equipo de Facebook a este respecto.
Mucha de la información que antes se mostraba como texto plano aparece ahora en forma de interfaz gráfica (como por ejemplo, de dónde proceden los «Me gusta» o los tipos de acciones negativas). ¡Estas gráficas hacen que puedas decir adiós a las exportaciones a Excel!
Cómodo selector de fechas
En la interfaz anterior, era posible seleccionar un intervalo de fechas para las métricas de Facebook, pero para ver los datos era necesario introducir las fechas correspondientes, hacer clic en aplicar y luego actualizar la página. ¡Solía requerir siestas y aspirinas! En la nueva página de estadísticas, solo hay que desplazarse a la izquierda y a la derecha para ver las fechas que deseas. Además, todas las gráficas de la página se adaptan automáticamente al nuevo intervalo de fechas.
Esto puede que no parezca una gran mejora, ¡pero es divertido y mucho más fácil de usar!
La comparación entre períodos es ahora más clara
Comparar el rendimiento de un determinado período y el período equivalente anterior (semana a semana, mes a mes) solía ser una pesadilla. Básicamente, tenías que mirar los datos para cada período seleccionado y realizar un control visual para comparar ambos. Luego, para colmo, por lo general, no eran datos precisos.
El único lugar en el que realmente podías percibir un sentido de la evolución de tu rendimiento en un período de tiempo (solo una semana) era la pantalla de visión general en la que un pequeño cartel te indicaba si tu tendencia era ascendente o descendente (y el porcentaje) solo para tres métricas (cantidad de «Me gusta», PTAT y alcance total semanal).
Con las nuevas estadísticas, no solo puedes comparar todas tus métricas de evolución del rendimiento a través del tiempo, sino que también puedes elegir los períodos que deseas comparar (no solo la semana en curso frente a la anterior). ¡Esto es sencillamente genial!
Comparar el rendimiento en periodos de tiempo equivalentes ya no requiere de aspirina
Datos más detallados
La antigua página de estadísticas apenas pasaba por encima de una gran cantidad de datos muy interesantes. Por ejemplo, solo podías encontrar los datos de acciones negativas publicación por publicación (no a través del tiempo) y solo tenías acceso a los números globales de acciones negativas, no a la separación de sus diferentes tipos (ocultar, ocultar todos, denunciar como spam). Ahora, la gráfica de acciones negativas te proporciona una imagen más clara con una visión detallada de todos sus componentes.
Lo mismo ocurre con los «Me gusta»: para poder ver los «Me gusta» pagados tenías que descargar un archivo Excel, y para determinar tus «Me gusta» netos era necesario hacer los cálculos por tu cuenta. ¡Qué divertido! ¿Alguien quiere una aspirina? Ahora todos se muestran cómodamente en una gráfica con un formato fácil de interpretar.
Los datos sobre los «Me gusta», comentarios y las veces que se ha compartido una publicación que antes solo estaban disponibles a través de la descarga del archivo Excel o investigando en las estadísticas de las publicaciones que se muestran al hacer clic individualmente en cada publicación (¡Si es que me canso solo de pensarlo!) ahora se presentan cómodamente en una bonita gráfica.
Bien hecho, ZuckDawg.
2 – Lo que parece que mejora, pero en realidad no lo es
Cuándo están conectados tus fans
La gráfica «Cuándo tus fans están conectados» es una de esas características que volvió un poco locos a los «expertos» cuando la descubrieron. ¡Ese título sin duda promete! Aún más prometedora es la afirmación inicial: «Saber cuándo están en Facebook las personas a las que les gusta tu página te puede ayudar a compartir publicaciones cuando se vayan a ver». ¡Yuju! ¡Ya no tendrás que adivinar cuál es la mejor hora o el mejor día para publicar tu contenido! Llama a un servicio de catering y al propietario. Está a punto de celebrarse una fiesta en esta oficina.
Espera. Léelo otra vez.
La verdad que se le escapó a la mayoría de los expertos es que esta gráfica no te dice qué día de la semana ni a qué hora han visto tus seguidores tu contenido en Facebook. Solo te dice el «Número medio de fans que han visto publicaciones en Facebook por día de la semana / en una hora». Léelo de nuevo. Es la parte «publicaciones en Facebook» la que abre una brecha entre la promesa que pensabas que sería y lo que realmente es.
Facebook te dice cuándo están conectados tus fans. ¡Así escrito suena muy bien! Sin embargo, al observar la gráfica de las horas, verás que tienes más fans conectados durante el día que durante la noche, y al observar en los días de la semana, básicamente tienes el mismo número de fans conectados todos los días. Pues no es una gran ayuda a fin de cuentas. ¡Peor aún, parece que los datos no son demasiado fiables ya que a veces presentan errores como en la captura de pantalla en la que parece que no hay fans conectados en todo el lunes!
Básicamente, esto te dice cuándo tus fans están conectados a Facebook. Pero no te dice cuándo tus fans ven tus publicaciones. Al igual que nosotros, probablemente has descubierto que la mayoría de tus fans están en Facebook desde alrededor de las 09:00 hasta las 22:00 en un día determinado. Yo no sé a ti, pero a mí esto me ha dejado totalmente alucinado. ¡Madre de Dios!… ¡Oigo ángeles cantar y todo! ¡Gracias Facebook! 😉
En definitiva, se trata de una estadística bastante inútil, no necesitas una gráfica para saber que tus fans estarán conectados (y en Facebook en algún momento), durante el día. ¡Lo realmente útil sería saber cuándo ven tus fans realmente tu contenido!
Debido a EdgeRank, amigos, fans y marcas compiten ferozmente para aparecer en las fuentes de noticias de tus fans, y no todos los días de la semana ni todas las horas del día son iguales. La mayoría de tus fans pueden estar en Facebook de 11:00 a 19:00, de lunes a viernes, pero es probable que también sea a estas horas cuando todo el mundo publica su material para sus fans, por lo que tu contenido puede quedar enterrado en una maraña de publicaciones.
Tal vez el mejor momento para publicar tu contenido en la fuente de noticias de tus fans sea de hecho durante el fin de semana. O entre las 07:00 y las 22:00. Las estadísticas nativas de Facebook no te dirán esto.
La única manera de saber el mejor momento para que tu contenido alcance al mayor porcentaje de tus fans posible es a través de una herramienta de análisis externa, que crea el mismo tipo de gráfica en función del rendimiento medio de TU contenido.
La principal diferencia entre las estadísticas nativas de Facebook y una aplicación de estadísticas de Facebook de terceros, como Agorapulse, es que las estadísticas no te dirán cuando tus fans están conectados, sino cuándo es más probable que les lleguen tus publicaciones. Por ejemplo, si nos fijamos en los días de la semana en Facebook, el número de fans conectados es el mismo todos los días, una información no demasiado útil. Si nos fijamos en las estadísticas de Agorapulse, se puede ver que los domingos, esta página fue capaz de llegar a casi el doble de fans que el jueves (el mejor día de la semana) y a tres veces más fans que el martes (el día de la semana más flojo). Estos son datos con los que se puede trabajar. ¡Publica más en domingo que en jueves!
Mejores tipos de publicación
Esta es otra estadística que ha causado sensación. ¡Ahora que ya sabes cuándo publicar (cuando la mayoría de la gente no está durmiendo ;-)), Facebook te dice qué publicar! ¡Pues muchas gracias!
Sí, por desgracia, esta estadística no dice mucho, ni ofrece datos que se puedan utilizar para tomar ninguna decisión. ¿Qué nos enseña entonces? Probablemente lo mismo para todas las páginas: las actualizaciones de estado tienen menos interacción y ningún clic, las fotos tienen una mayor interacción y un montón de clics, los vídeos y los enlaces tienen por lo general menos alcance que las actualizaciones de estado y una menor interacción que las fotos.
La estadística de mejores tipos de publicación es en cierto modo interesante, aunque carece de datos realmente útiles, como el número de veces que has publicado cada tipo. Si solo has publicado un gran enlace o 25 fotos o actualizaciones de estado, en este ejemplo, los datos que obtienes no son suficientes, puedes haber tenido suerte con ese único enlace, pero eso no significa que ahora tengas que publicar solo enlaces. Además de eso, no se proporcionan datos acerca de la información más importante: ¿cuál es el tipo de contenido que tiene mejor acogida entre el público. Ahora sabes qué formato funciona, pero no qué contenido.
Lo que sería realmente útil sería saber qué «temas» son los más eficaces, no qué «formato». El rendimiento del formato no te ayudará a desarrollar tu estrategia de contenido. ¿Vas a publicar más actualizaciones de estado solo porque Facebook te diga que generan el mayor alcance? ¿O solo publicar fotos porque consiguen más clics?
Lo que necesitas saber es cómo se comporta tu contenido con tu público y qué tipo de mensaje interesa más a tus fans. Necesitas saber si el contenido promocional solo te hace conseguir la mitad del alcance o de la interacción que las publicaciones de tipo «tutorial» o las críticas de productos. Y de nuevo, solo una herramienta de análisis externa puede ayudarte con esto.
Con una aplicación de estadísticas de Facebook de terceros como Agorapulse, no solo sabrás qué formato de contenido llega a más fans, también sabrás qué tema (y tipo de contenido) atrae la mayor atención. En este ejemplo, las noticias, la política y las promociones llegan a muchos más fans que las publicaciones sobre eventos o sin ánimo de lucro. Eso define más el rumbo que debería tomar tu estrategia editorial.
Comparación de promedios
Esta es probablemente la peor idea del tipo «tiene un diseño bonito, pero no aporta información valiosa». El principio es simple, Facebook analiza los datos demográficos de los fans de tu página en comparación con los datos demográficos de la totalidad de los usuarios de Facebook. ¿Cómo puede ser esta información útil o valiosa?
Facebook te da el promedio de edad y de género de tus fans y los compara con los datos de la totalidad de usuarios de Facebook. No me parece que sea muy útil.
En pocas palabras, si eres una marca de motos como en el ejemplo que se muestra en la imagen anterior, Facebook te dice que tu base de fans contiene un 30% de hombres de 25 a 34 años, donde el promedio de la población de hombres entre 25 y 34 años tiene un 14% de hombres. Si antes de esta información no sabías que tu marca se dirigía a hombres de entre 25 y 35 años más que a mujeres de más de 50 años, esta información te irá de perlas. Pero supongo que esto ya lo sabías, ¿no?
Es un buen intento por parte de Facebook el hecho de proporcionar un contexto con el que comparar tus datos, pero… en fin…
¿Quieres saber más sobre el «contexto»? Sigue leyendo.
Qué no mola en las nuevas estadísticas de Facebook
Falta de contexto
El contexto es lo que da sentido a una métrica. Por ejemplo, cuando observas una tasa de conversión o una tasa de rebote en tu software de análisis habitual, tienes una idea aproximada de si es buena o no, porque estás familiarizado con este tipo de datos y tienes algo de contexto al que aferrarte. Si sabes que, en tu sector, el 1% es una buena tasa de conversión, si tienes una tasa del 0,5% o del 2% y la comparas con este contexto, podrás entender cómo lo estás haciendo.
Si quitas ese elemento de contexto, tu tasa de conversión del 0,5% o del 2% será una métrica sin sentido. ¿Eso es bueno? ¿Penoso? ¿Más que penoso? Ni idea.
El contexto lo es todo a la hora de comprender las métricas.
El contexto puede ser tu promedio habitual. Por ejemplo, las pruebas de página de destino A/B por lo general tienen en cuenta tus propias métricas de promedio. Si tus páginas de destino convierten un promedio de un 1% de los visitantes, si una nueva página de destino de prueba obtiene un 1,5% quiere decir que es buena.
El contexto puede ser tu competencia, tu sector, empresas del mismo tamaño, del mismo lugar… lo que sea. Siempre hay un punto de referencia que tiene sentido para tu negocio.
Aparte del intento fallido con respecto a los datos demográficos de tus fans que he mencionado antes, Facebook no ofrece ni un solo elemento de contexto. Como consecuencia de ello, uno se queda preguntándose si toda esta avalancha de nuevas estadísticas de Facebook son en realidad una buena noticia que deseas compartir con el mundo, o más bien algo que deberías quedarte para ti mismo.
Las herramientas de análisis de terceros son la única manera de conseguir un poco de contexto y arrojar un poco de luz sobre las métricas de Facebook.
Nuestro Barómetro de Rendimiento de Páginas de Facebook es capaz de comparar las principales métricas de tu página frente a otras páginas similares de Facebook. Poner Tus estadísticas en un contexto significativo dice mucho más acerca de tu rendimiento. Mi experiencia es que, mirando las estadísticas de la página de Facebook, la mayoría de los administradores de páginas de Facebook no tienen ni idea de si las cifras que ven son buenas o malas. En este ejemplo, la página en cuestión llega al 23% de sus fans. ¿Eso es bueno? ¿Malo? La única manera que tienen de saberlo es ver que otras páginas similares llegan a un promedio del 8% de sus fans. ¡Conocer este dato es lo que da sentido al otro!
Ausencia de herramienta de informes
Yo también administro páginas de Facebook. También contrato a personas para que administren páginas de Facebook para clientes. Y al final del mes llega el momento de la verdad. ¿Hemos hecho un buen trabajo? ¿Hemos mejorado? ¿Vamos en la dirección correcta? ¿Hemos pasado demasiado tiempo moderando la página?
¡Tu cliente o tu jefe quiere saber lo que has estado haciendo durante el último mes y si el dinero que te está pagando vale la pena!
Puede ser muy básico o muy detallado, pero es obligatorio poder presentar un informe.
¿Facebook te ayuda a generar ese informe? La verdad es que no. En efecto, las cifras están ahí, pero tendrás que dedicar tiempo a ajustar el período de tiempo, hacer las capturas de pantalla necesarias, filtrar el ruido (lo que el cliente/jefe quiere ver y lo que no le importa) y crear el informe en PowerPoint.
Para algunas métricas, es aún peor. Por ejemplo, si estás moderando una página, el número de publicaciones y comentarios publicados en un período determinado de tiempo, o el número de contenidos de fans revisados no se puede encontrar en ningún sitio. Tendrás que usar tu calculadora o una hoja de cálculo de Excel y pasar horas haciendo tus propios cálculos. ¡Y vuelven las aspirinas!
Al final del día, donde Google Analytics te permite crear informes predefinidos que se envían automáticamente a tu bandeja de entrada al final de cada período de tiempo definido, Facebook te deja solo ante horas de tedioso «copiar y pegar».
Una vez más, solo una herramienta de análisis de terceros te ahorrará horas trabajo innecesario de muy bajo valor añadido.
Las herramientas de estadísticas de Facebook de terceros ofrecen características de presentación de informes que permiten a los administradores de redes sociales ahorrarse un montón de tiempo cuando tengan que producir informes para sus clientes o sus jefes.
Las herramientas de análisis de terceros te ayudarán a supervisar tu actividad de administración de la comunidad. Esto es muy útil si tienes que presentar informes a alguien (un jefe o un cliente).
Desaparecen los datos virales
La viralidad fue lo primero que atrajo tanto de Facebook a las marcas, junto con la promesa de que los fans contarían a sus amigos cualquier cosa que hicieras en Facebook.
La única métrica nativa que mide la eficacia del poder viral de Facebook era el alcance viral, el número de personas que vieron una historia de su marca porque sus amigos (los fans) interactuaron con ella.
¡Para algunas páginas, ese alcance viral era tan eficaz que incluso superaba a su alcance orgánico, dándoles el doble del número de vistas de contenido que su base de fans!
¡En este ejemplo, la página que Being Liberal llega al 100% de sus fans durante un período de 30 días, pero llega a 50 veces más amigos de fans a través de su alcance viral! Este es el tipo de amplificación viral que te gustaría conocer si fueras el administrador de esa página. A partir de ahora, Facebook no proporcionará esa información, solo una herramienta de análisis de terceros lo hará.
Esa métrica ha desaparecido de la nueva página de estadísticas. Las únicas métricas que han dejado son las que miden el alcance orgánico y el pagado. ¿Acaso ahora el alcance orgánico abarca el viral? No lo sé. ¡Lo que sí sé es que tendrás que descargar la hoja de cálculo Excel para acceder a tu alcance viral, pero no estoy ni siquiera seguro de que esto vaya a durar!
¿Acaso esta decisión está relacionada con el hecho de que alcance viral haya tenido niveles muy bajos desde septiembre de 2012 hasta febrero 2013, debido a un error? Puede que sí. Puede que no. Facebook no se ha pronunciado sobre este tema. A pesar de que prometieron que se comunicarían más de lo que lo hacen ahora.
Malas noticias Facebook, muy malas noticias.
Ausencia de valores porcentuales
La única manera de comparar cada métrica para una publicación determinada o un período determinado es crear un porcentaje a partir de la misma. De esta manera, se obtiene un número que será coherente publicación tras publicación (o día tras día) y que se puede comparar frente al otro.
Por ejemplo, si te basas en el número bruto de usuarios que han interactuado, nunca sabrás si un alto grado de interacción se debe a la calidad del contenido específico o si simplemente se mostró a más personas. Lo que necesitas para evaluar el nivel de interacción de manera precisa es dividirlo por el número de personas a las que llegó ese contenido en concreto y multiplicarlo por 100. De esta manera se obtiene un porcentaje de usuarios que interactuaron con una publicación que se les mostró y puedes comparar fácilmente ese porcentaje con el mismo para otras publicaciones, o un período diferente.
La evaluación de la interacción en una publicación específica se debería hacer siempre mediante la comparación del número de usuarios que interactuaron con el número de usuarios a los que llegó para obtener un porcentaje de usuarios que interactuaron. De esta manera, se puede comparar cada publicación con un punto de referencia y determinar de manera precisa cuáles están ganando la batalla.
Al consultar la vista de la publicación en la nueva página de estadísticas de Facebook, solo se obtienen datos sobre el alcance global y el número total de clics por un lado, y los «Me gusta» + comentarios + veces que se ha compartido por el otro lado. Tendrás que hacer un montón de cálculos para comparar unas publicaciones con otras.
Facebook solo te dará cifras brutas. Tomando la métrica de interacción como ejemplo, observarás que la publicación nº 1 consiguió que 1.678 personas interactuaran, mientras que la publicación nº 2 consiguió que lo hicieran 1.898. Por lo tanto, la publicación nº 2 funcionó mejor, ¿no es así?
Aunque la publicación nº 2 ha llegado al doble de usuarios que la publicación nº 1, su rendimiento fue muy pobre en comparación con la publicación nº 1. Y ese es el tipo de información que necesitas. Facebook no te ayudará con esto, para ello que tendrás que utilizar una herramienta de análisis de terceros.
El análisis del rendimiento de la publicación que hemos generado con Agorapulse muestra las métricas de cada publicación como porcentajes y las compara con el rendimiento medio de la métrica en cuestión. Eso nos permite generar un mapa de calor fácil de entender que muestra las publicaciones que mejor funcionan en cuestión de segundos. Sin necesidad de hacer los cálculos para saber qué publicaciones obtuvieron los mejores resultados. Además, se puede obtener esa vista para más de 20 métricas de publicaciones, mientras que Facebook solo ofrece 3: alcance total, clics y «Me gusta»+comentarios+veces que se ha compartido. Demasiado limitado si deseas indagar un poco.
No hay comparaciones con otras páginas
Es interesante compararte con la competencia, o cualquier otra página de éxito, en ese sentido. El contexto ayuda a tener una idea más exacta de tu rendimiento (ver párrafos anteriores), demostrar a tu jefe o a tu cliente que estás haciendo un gran trabajo y servir de inspiración en lo que están haciendo bien.
Si quieres comparar tu página con otras de tus competidores, sin duda, lo que necesitas es una herramienta de análisis de terceros.
Comparar el rendimiento de tu página con tu competencia puede enseñarte mucho. Esa es una característica que encontrarás solo en herramientas de análisis de Facebook de terceros.
Muchos datos, pero pocos son útiles
Bien, bien, lo sé, me estoy quejando mucho últimamente, y eso que al principio alababa a Facebook por ofrecer muchos más datos que antes con mejores efectos visuales.
Es cierto, hay más datos y el aspecto ha mejorado. Sin embargo, no necesitamos más datos o gráficas más bonitas, lo que realmente necesitamos es más información que podamos comprender y utilizar.
Y al final, aunque creo que han mejorado algo, todavía pienso que hay muy pocas métricas en la nueva página de estadísticas que puedan ayudar a tomar decisiones sobre qué debemos seguir haciendo, qué debemos dejar de hacer y qué debemos hacer de manera diferente. Datos útiles.
Solo 3 meses de historial
Retroceder en el tiempo es una de las mejores maneras de entender la evolución del rendimiento de un activo en línea, como un sitio web o una página de Facebook. Esta es una de las cosas que sigo haciendo cuando miro mi cuenta de Google Analytics. Y a veces, valoro mucho el hecho de poder volver varios meses atrás para mirar la evolución de mi tráfico o de mi conversión y para identificar el impacto de mis esfuerzos de marketing a través del tiempo.
Con la nueva página de estadísticas de Facebook, solo puedes consultar hasta 3 meses de datos en el pasado. Esto probablemente es suficiente en la mayoría de los casos, pero resultará frustrante si deseas verificar si las cosas han crecido desde el 1 de enero de este año, hace 9 meses.
Una vez más, con una solución de análisis de terceros, se pueden conservar los datos durante un período de tiempo mucho más largo, lo que te permitirá generar informes sobre tu progreso durante períodos de más de 3 meses. Eso puede ser muy útil.
Datos generales con un valor de solo 7 días
Esta no es mi queja más grande y por eso me la he guardado para el final. Cuando consultamos la página de visión general, la página a la que llegas cuando accedes a tus estadísticas, el único período disponible es los últimos 7 días.
Como la mayoría de nosotros, estoy acostumbrado a generar y presentar informes mensuales. El valor de un mes de este tipo de vista seguro que nos ahorraría la paliza de capturar pantallas, guardarlas, mezclarlas de alguna manera…
(Suspiro) ¿Una última aspirina?
¡Ahora te toca a ti! ¿Qué es lo que más te ha gustado de la nueva página de estadísticas? ¿Y lo que menos? ¿Qué es lo que más te gustó al principio pero luego te decepcionó? ¡Cuéntamelo!
Acerca de Emeric Ernoult
Emeric es un empresario nato y un apasionado del marketing en Facebook. Es de hecho el fundador de AgoraPulse, el primer software para llevar a cabo acciones de marketing en Facebook, así como para hacer un seguimiento de los clientes mediante técnicas de CRM. Emeric es también el autor de la herramienta gratuita “Facebook Page Performance Barometer” (Barómetro del rendimiento de las páginas de Facebook), diseñada para ayudar a los gestores de páginas en Facebook a entender mejor el retorno de la inversión de las páginas que administran en la red social por antonomasia.
Por más que los términos utilizados, como por ejemplo: inversión semilla, inversión ángel e inversión de riesgo sean similares a otros lugares en el mundo, la realidad es que en Latinoamérica por su propio contexto y en las prácticas de implementación es totalmente diferente.
Cada etapa en un emprendimiento requiere de inversión, pero los inversores también solicitan ciertos requisitos claves. Estos requisitos deben ser presentados en tiempo y forma por cada fundador en está región del mundo con el objetivo de acceder a los mismos con éxito.
Actualmente ya contamos con 6 años de experiencia emprendiendo en América Latina con elMejorTrato.com un startup que nació en Argentina y ahora está prácticamente en toda la región: Brasil, Colombia, México y Chile. A continuación compartimos nuestro aprendizaje en cada etapa del camino en referencia a la búsqueda de inversión:
1) Etapa Inicial: Capital Semilla.
La primera etapa del proceso es buscar capital semilla. Por más que estemos recién comenzando, en Latinoamérica ya es necesario cumplir con uno de dos requisitos: a) debemos tener un historial de éxito en nuestro pasado emprendedor ó bien, b) contar con una idea comprobada y exitosa en los países del primer mundo para luego «copiar y pegar» replicándola localmente.
Por ejemplo: Peixe Urbano que es el clon de Groupon en América Latina, OLX quien tomo la idea de Craigslist ó incluso Eventioz que es la réplica local de Eventbrite.
En otros lugares del mundo, el capital semilla es brindado casi a la mayoría de los emprendedores sin mayores requisitos previos, sin embargo, en está región, es solo para unos pocos con alguno de los requisitos recién mencionados.
Lamentablemente en forma local no se utiliza este medio de inversión para enfocarse con prioridad en nuevos fundadores en sus primeros pasos, donde se buscan personas de alto potencial e impacto sumado a señales de compromiso y pasión.
Sí un nuevo emprendedor sin experiencia previa quiere desarrollar algo innovador, lo más seguro es que no consiga apoyo de inversión alguno en está región latina.
Únicamente pueden acceder aquellos emprendedores exitosos anteriormente que tengan algo innovador a desarrollar ó al revés, un emprendedor nuevo pero con un modelo de negocio ya comprobado y en funcionamiento en otros lugares del mundo.
En Latinoamérica, sí buscamos capital semilla para nuestro emprendimiento, contamos con algunas opciones (no muchas) pero en los últimos tiempos fueron naciendo alternativas que antes ni siquiera existían y eso es sumamente positivo para el crecimiento del emprendorismo:
– La primera es Wayra de Telefónica:
Otra opción interesante no solo por el capital sino también por la experiencia (know-how) que nos pueden dar sus fundadores (ex-emprendedores) es Nxtplabs:
Como las opciones de inversión semilla en los distintos países de Latinoamérica está creciendo, esperamos que con el tiempo la competencia entre las mismas sea mayor y en consecuencia los requisitos para solicitar al capital sean más accesibles. En líneas generales, las inversiones van desde 10.000 a 25.000 dólares.
2) Etapa Intermedia: Inversión íngel
Está forma de inversión es una de las más conocidas a nivel mundial, sin embargo, en está región recién está comenzando.
Para acceder a este capital y siendo los inversionistas ángeles realmente pocos, como mínimo debemos presentar un prototipo no solo en funcionamiento, sino que además ya cuente con los primeros clientes quienes paguen por el mismo para demostrar su modelo de negocio y generación de ingresos.
Como se puede observar, para poder recibir inversión ángel, no es suficiente con la idea o con un prototipo simple que muestre su funcionalidad. Debemos contar con un emprendimiento ya en producción, debemos demostrar que somos capaces como emprendedores de llevar esto a la realidad.
Generalmente, quienes nos piden un modelo de ingresos en funcionamiento generando ganancias son los inversores de riesgo, sin embargo, esto se adelanta en Latinoamérica. Sin ir más lejos, si no contamos con un modelo de negocio que genere resultados positivos, por más que cada día tengamos más usuarios, alcanzar inversión de este tipo es complicado.
Por ejemplo, pensemos en Twitter, que hasta el día de hoy no genera ingresos, lamentablemente este emprendimiento difícilmente hubiese tenido éxito en está región sí alguien lo hubiera querido llevar adelante.
Generalmente la inversión ángel en América Latina va desde los 30.000 hasta los 100.000 dólares. Sí hacemos la cuenta, por el costo de los recursos humanos, alquileres y alimentación, está inversión puede ser muy significativa y ayudar por unos 6 meses a 2 años a mantener un nuevo emprendimiento.
Más allá de lo descripto en este punto, el problema también está en la escases de inversores ángeles en la región. Esto se debe más que nada a la falta de cultura emprendedora. Es por ello, que los pocos inversores ángeles existentes son ex-emprendedores como los fundadores de Mercado Libre (réplica de Ebay para Latinoamérica) y los fundadores de OLX (réplica de Craigslist).
3) Etapa Final: Capital de Riesgo (Venture Capital)
Una vez que pasamos por las etapas anteriores con éxito, ahora debemos pensar en alcanzar una ronda de Capital de Riesgo. Está parte del proceso está únicamente enfocada en la posibilidad de escalar nuestro emprendimiento.
Para acceder a está opción, como requisito primordial, nuestro modelo de negocio debe estar funcionando a la perfección generando ingresos y devolviendo una rentabilidad más que interesante para los actuales y futuros inversores.
En América Latina, levantar una inversión de riesgo es exclusivamente para aquellos emprendimientos que utilizarán el dinero para hacer crecer su negocio en forma más acelerada y que además esto represente claramente una barrera de entrada para otros y/o futuros competidores.
Un ejemplo puntual de esto fue Open English quien hasta el momento ya levanto más de 100 millones de dólares para crecer en toda Latinoamérica dando clases de Inglés a través de Internet.
Como podemos ver, cada una de estás etapas hoy en día son viables en América Latina (principalmente Brasil, México, Chile y por último Argentina) cuando antes ni siquiera eran una opción: directamente NO existían.
Está claro que acceder a estás alternativas de inversión necesitamos cumplir con requisitos muy estrictos (no es suficiente con la idea y la pasión), es un proceso complejo y es solo para algunos pocos, sin embargo, con el tiempo esto se está ampliando exponencialmente y se espera un fuerte crecimiento.
Artículo redactado por el Ingeniero Rennella Cristian, CoFundador en Brasil de oMelhorTrato.com enfocado en la comparación online de servicios y productos.
Cada vez son más las organizaciones que deciden apostar por las aplicaciones de software libre para llevar a cabo la gestión empresarial. De hecho, el open source se ha convertido en uno de los fenómenos más disruptivos de los últimos años dentro de la industria tecnológica. La adopción del software libre crece de manera constante en empresas de todo tipo y tamaño, además de la administración pública.
Según los últimos datos, la industria europea de software libre es un sector sin crisis y en proceso de emergencia constante: el valor equivalente de inversión en software libre en asciende a 22.000 millones de euros. A esto se le suma que el mercado europeo se caracteriza por tener una comunidad muy activa de desarrolladores y pequeñas empresas e industrias secundarias del software.
El protagonismo que están tomando las aplicaciones open source en la gestión empresarial no es baladí; sino que se basa en las ventajas que aportan respecto a los sistemas tradicionales. Entre los beneficios más destacados, debemos apuntar la flexibilidad e interoperabilidad debido al uso de estándares y tecnologías abiertas; la mayor independencia del fabricante o proveedor; el menor coste total de propiedad; y la calidad del producto final que, según apuntan los últimos estudios, es superior a sus equivalentes en software de propietario. Según Eugeni Vives, experto en open source y ERP, “los beneficios de la aplicación de software libre para la gestión empresarial son múltiples, pero es necesario contar con profesionales preparados adecuadamente”.
Si hablamos de tendencias en este sector, Eugeni distingue entre dos grandes grupos: las tendencias ya consolidadas, y aquéllas que se apuntan en vistas a futuro. Dentro del primer grupo, destaca la tendencia a la concentración en manos de unos pocos fabricantes globales (p.e: SAP o Oracle), y la progresiva adaptación de los sistemas a nichos de mercado muy específicos así como la extensión de las funcionalidades de los ERPS. Otro de los fenómenos a destacar es la adopción masiva de las soluciones de gestión empresarial por parte de las pymes, en parte gracias a la evolución de software libre que ofrece una propuesta de valor válida para este tipo de organizaciones.
Respecto a las tendencias de futuro, podemos remarcar la emergencia de soluciones “on the cloud”, los SaaS (Software As Service). Por otra parte, en la era postPC, el ERP también se hace móvil y se dota de capacidad para facilitar el acceso desde cualquier tipo de dispositivo, desde cualquier parte y en cualquier momento. Además, teniendo en cuenta la importancia de las redes sociales, el ERP se vuelve más colaborativo y menos transaccional.
En definitiva, queda claro que el software libre jugará un papel importante en el futuro de la gestión empresarial de las organizaciones. Con el propósito de profundizar en las oportunidades que ofrece, IEBSchool lanza un nuevo Seminario sobre Software Libre de Gestión: panorama actual y tendencia. Si quieres ampliar tus conocimientos en este campo, puedes inscribirte gratuitamente a través de este enlace.
Artículo escrito por IEBSchool para WWWhatsnew.com
Entre todas las herramientas de negocios online una de la mayor y más estable demanda es CRM, sistemas para administrar las relaciones con los clientes. La base de contactos y todo lo necesario para el manejo de ventas en el mismo espacio ahorran no solo tiempo, sino los recursos materiales también. El problema de escoger el software CRM en la nube no es tan fácil como podría parecer: en el mercado de hoy todavía predominan los programas de escritorio principalmente por las razones de seguridad. Al mismo tiempo tales beneficios de los servicios online como el acceso fácil de cualquier lugar o dispositivo móvil y los costos de mantenimiento mínimos son más importantes para una considerable gama de las PYMES.
En nuestra reseña echaremos un vistazo al software CRM disponible en español, tomando en cuenta si la aplicación tiene todas las funciones requeridas para el manejo de clientes, que ventajas respecto a otros programas hay y que beneficios del trabajo distante tiene.
De un vistazo: la selección flexible de los planes, incluyendo una opción gratis para equipos hasta 3 personas y las ofertas para empresas grandes con las funciones avanzadas como el pronóstico de venta
Funcionalidad principal: base de clientes, cuentas, oportunidades de ventas, informes, actividades de marketing
Ventajas: edición móvil, integración con Google Apps
De un vistazo: interfaz bastante intuitiva, orientada en la rápida creación de los elementos principales y la personalización a las necesidades específicas
Funcionalidad principal: base de contactos, tareas, oportunidades de ventas, historial, casos, correo masivo, forma web-to-lead
Vivimos en una época en la que la inmediatez, la innovación y la velocidad marcan la evolución de todos los sectores. Las tendencias emergen y mueren a un ritmo vertiginoso, y el concepto novedad tiene una fecha de caducidad mucho más corta si lo comparamos con hace unos años. En este contexto, la competencia es feroz y las empresas necesitan avanzar rápido e innovar si no quieren quedarse fuera del mercado. Los comodities ya no valen: las empresas necesitan diferenciarse y, para ello, es importante conocer los temas más candentes que movilizan y dirigen las acciones de los clientes.
Pero, ¿cómo pueden las empresas identificar esas tendencias que les permitirán posicionarse en el mercado y mejorar el engagement con sus clientes? La respuesta está en el coolhunting. Si bien esta disciplina ha tenido una gran acogida en el sector de la moda y su desarrollo ha ido mucho de la mano, aún son pocas las empresas que utilizan su potencial como parte de su estrategia de negocio. Estudiar el comportamiento del consumidor, detectar tendencias y anticiparse a sus necesidades es una buena manera de competir en este mercado.
Coolhunting significa literalmente “cazar tendencias” y se refiere al proceso por el cual se detectan tendencias, y éstas se convierten en productos y servicios que dan respuesta a las necesidades del mercado. Hace unos años para ser un buen coolhunter sólo era necesario visitar ferias sectoriales, estar al día con medios sectoriales y/o visitar las llamadas ciudades hot-spot (puntos calientes de las nuevas tendencias) como era el caso de París, Milán, Las Vegas, Nueva York, etc. Hoy día la realidad de un coolhunter es mucho más compleja: las tendencias han saltado a la calle, las redes sociales, los blogs, etc. Un buen coolhunter debe estar atento a cualquier impacto, venga de donde venga, para detectar esos insights que impulsan comportamientos en los consumidores.
Con el objetivo de ayudar a personas y empresas a detectar nuevas oportunidades de negocios para dar respuesta a las necesidades del mercado de manera ágil y ser más competitivo, la escuela de negocios IEBS impartirá el próximo jueves 5 de septiembre webinar ‘Coolhunting: cómo detectar tendencias’, en el que los asistentes podrán conocer todos los detalles sobre esta técnica.
El webinar, que será el anticipo del próximo MOOC que comienza el 19 de septiembre, será impartido por Mireia Rosset, licenciada en Investigación y Técnicas de Mercado y experta en Coolhunting. Rosset ha desarrollado su carrera en el sector de la moda, pasando por firmas como Diesel y diferentes consultoras de investigación y marketing. Puedes inscribirte gratis al webinar a través de este enlace.
Texto escrito por iebschool.com para WWWhatsnew.com
Conseguir permisos root en Android permite personalizar nuestro smartphone. Al igual que el jailbreak de iOS, rootear Android tiene sus ventajas pero también lleva una parte peligrosa.
Los fabricantes limitan sus terminales Android para evitar que los usuarios se hagan root y consigan personalizar Android, por ejemplo, quitando el software preinstalado. A pesar de ello, la comunidad de usuarios acaba encontrando algún exploit para permitir el rooteo.
Antes de enseñaros cómo hacer root en Android, enumeramos las ventajas y desventajas:
Ventajas de rootear Android
-Puedes cambiar la ROM que viene preinstalada por alguna personalizada o incluso Android puro. -Puedes instalar apps que requieren permisos root como apps para backups, cortafuegos personalizados o bloqueadores de publicidad. -Puedes desinstalar cualquier app, incluso aquéllas que vienen preinstaladas. -Puedes mover todas las apps a la SD. Al ser root puedes forzar esto con cualquier app -Realizar modificaciones en el sistema o instalar parches. -Realizar overclocking para aumentar el rendimiento. También lo contrario, underclocking, para mejorar la autonomía.
Desventajas de rootear Android
-Se anula la garantía. Los fabricantes no reparan terminales que han sido rooteados –Peligroso si no sabes lo que haces. Algunas modificaciones podrían dejar el inútil smartphone. -Se pierde seguridad. Conseguir permisos administrativos hace que sea más fácil ser infectado por algún malware potencialmente dañino. –Perder las actualizaciones. Los fabricantes también dejan de enviar actualizaciones a los terminales root.
Si ya has decidido si te conviene ser root o no, a continuación os mostramos una forma sencilla de rootear la mayoría de terminales Android:
Cómo rootear en Android
Existe un programa bastante popular para rootear Android: SuperOneClick, disponible para Windows. Una vez instalado tendremos que realizar tres pasos:
-En nuestro móvil vamos a Ajustes–>Opciones de desarrollo->Activamos Depuración USB (las opciones pueden estar en diferentes lugares, dependiendo de la versión de Android existente en vuestro dispositivo). -Conectamos mediante USB el móvil al ordenador -Abrimos la aplicación SuperOneClick y pulsamos el botón Root -Esperamos unos minutos hasta que acabe completamente el proceso. ¡Ya somos root!
No nos responsabilizamos por ningún problema que pueda ocurrir en vuestro dispositivo móvil al realizar las acciones descritas. Imagen: Android, de shutterstock.com
Según el informe “Global Competitiveness Report 2012-2013” publicado por el Foro Económico Mundial, Polonia se encuentra entre otros 20 países que experimentan la transformación de la economía basada en la eficiencia del sistema de produccion hacia la basada en la innovación. Los polacos en este proceso apuestan por el desarrollo del sector IT/TIC que últimamente se está haciendo su especialidad. La campaña internacional Do IT with Poland tiene como objetivo mostrar al mundo el potencial intelectual y de inversión, así como las marcas más importantes del sector polaco de tecnologías de la información y la comunicación.
Los economistas indican que Polonia ha entrado en la tercera etapa de su desarrollo tras la transformación del sistema y de la economía que empezó en el año 1989. En los años 90, el motor del alto crecimiento económico fueron las reformas orientadas hacia el mercado (libertad económica, apertura al mundo, estabilización de la moneda), y en la década siguiente la adhesión a la Unión Europea resultó ser un gran refuerzo. Hoy, el país tiene la posibilidad de mantener el crecimiento del PIB gracias a una participación activa en el mercado internacional de nuevas tecnologías.
Aunque la economía polaca ha resultado ser sumamente resistente a la crisis financiera de los últimos años, su desarrollo se ve afectado por el reto de evitar la así llamada trampa del ingreso medio (middle income trap), que consiste en frenar la dinámica del crecimiento del PIB en el momento en el que este alcance aproximadamente un 60% PIB per cápita de los países altamente desarrollados. Si en los países en vías de desarrollo un alto crecimiento de la renta media per cápita es posible por medio de copiar las soluciones tecnológicas y organizativas de los países más desarrollados, en el momento de alcanzar el nivel de entre diez y veinte mil dólares por año, ese modelo “imitativo” empieza a agotarse por el crecimento de los salarios y la evasión de los puestos de trabajo a los países más pobres, así como la saturación con las inversiones en capital y el crecimiento radical de los costes de la importación de las tecnologías que permiten seguir aumentando la productividad.
La necesidad urgente de la economía polaca para la innovación y el desarrollo de nuevas tecnologías queda satisfecha por los empresarios del sector de la información y la comunicación: es el sector que ha registrado en los últimos años unos índices de crecimiento de dos dígitos. En los años 1996-2008 la exportación polaca de TIC creció con la velocidad del 28% por año, y Polonia se especializó en el segmento de la electrónica de consumo, la producción de software por encargo, de los juegos electrónicos y las soluciones móviles. Polonia es la quinta economía en Europa respecto al número de empleados en el segmento de fabricación del sector TIC (el 5,1% de la totalidad del segmento europeo). Se presenta cada vez mejor en relación con el resto de la región, como el lugar de localización de los centros de investigación y desarrollo y de los startups especializados en el desarrollo del software. En el año 2010 los ingresos neto de la venta en el sector polaco de la información y la comunicación fueron de 113,5 billones de zlotys y, en comparación con el año 2007, aumentaron en el 26%. En el sector de la producción TIC los ingresos aumentaron en el 48%. Los gastos en la actividad de investigación y desarrollo se triplicaron, alcanzando el nivel de 758,6 millones de zlotys.
El gobierno polaco no ha ignorado esa oportunidad para el gran salto hacia adelante y en el transcurso de los últimos años ha ejercido una deliberada política para la competente sociedad de la información que constituye la finalidad estatutaria del Ministerio de Administración y Digitalización creado en el año 2011. El primer ministro Donald Tusk habla de dar a Polonia una especie de “impulso digital”, para cuyo fin serán destinados 2,5 billones euros procedentes del nuevo presupuesto de la Unión Europea. Uno de los elementos de este proceso será la puesta en marcha del Programa Operativo la Polonia Digital anunciado por el Ministro de Administración y Digitalización durante el Foro Internacional para la Competitividad de la Europa Central y del Este que tuvo lugar en Varsovia.
Los polacos ya hoy en día con más frecuencia que un europeo medio usan los medios sociales, y los índices de utilización de los servicios de e-Gobierno entre los empresarios superan la media europea. Mark Zuckerberg, el fundador del servicio de red social Facebook admitió, durante un encuentro con el Ministro de Administración y Digitalización en Varsovia, que Polonia es el país más importante de la región para su empresa, y entre los programadores contratados por Facebook, los polacos son el segundo grupo más grande tras los hindues.
Los polacos resultan ser una nación de informáticos y programadores con mucho talento. Los recursos del mercado laboral en el sector TIC aumentan cada año con aproximadamente 15 mil graduados de escuelas superiores, y la carrera en el sector IT/TIC garantiza un empleo estable y un salario relativamente alto. No sorprende, por tanto, que de acuerdo con los pronósticos hasta el año 2020 entre todos los países de la Unión Europea el número de los informáticos seguirá creciendo solamente en Polonia y en Alemania. Los estudiantes polacos regularmente ganan los concursos de programación a nivel internacional, tanto en las disciplinas individuales, como en equipo. Pertenecen a la vanguardia de los laureados de prestigiosos concursos como por ejemplo Top Coder, Microsoft Imagine Cup, Google Code Jam e Intel Challenge.
Una señal de los tiempos y un efecto de los esfuerzos plurianuales del gobierno polaco fue el nombramiento de Polonia el país asociado para la edición de este año de una feria de tecnología CeBIT en Hanover: uno de los mayores eventos de este tipo en el mundo. Angela Merkel durante la inauguración de la feria dio las gracias a los organizadores por haber creado la oportunidad de mostrar un desarrollo extraordinario de Polonia y su aprovechamiento para crear nuevos puestos de trabajo y posibilidades de empleo. Donald Tusk, que la acompañaba, dijo que “la participación de Polonia en la feria es, sin duda, una oportunidad tanto para los polacos como para todos los socios interesados. Una oportunidad para llegar a conocer mejor nuestro mercado de la información y la comunicación y las posibilidades que ofrece. Las tecnologías de la información y la comunicación en Polonia son un tesoro que queda, en cierto grado, desconocido por Europa y por el mundo”, juzgó Tusk. Añadió que estaba convencido de que los que descubriesen ese tesoro como primeros, o sea los inversores, destinatarios, proveedores de servicios y socios comerciales, ganarían más. “A todos nuestros socios les deseo buenos reflejos de todo mi corazón” ”“ subrayó.
Las empresas polacas de informática que planifican una expansión en el extranjero consiguieron el año anterior un aliado en forma del Programa Sectorial de la Promoción del Ramo IT/TIC “Do IT with Poland”, puesto en marcha en abril, que fue creado y realizado por encargo del Ministerio de la Economía por una agencia de Varsovia, M Promotion. Las agendas de los participantes del programa están llenas de eventos que componen el programa de intensiva promoción del sector polaco de IT/TIC en el mundo.
Viajamos con empresas polacas a varios países, también a España, participamos en ferias internacionales. Por ejemplo, estuvimos en la última edición del MWC en Barcelona. El programa dura hasta el año 2015 y estaremos en Barcelona dos veces más
En octubre 2012, las empresas participantes en el programa promovieron su actividad durante la feria Futurecom en Rio de Janeiro, la mayor feria IT en Sudamérica; en febrero del 2013 ”“ en la feria Mobile World Congress en Barcelona; en marzo de 2013 ”“ en la feria CeBIT en Hanóver. Los últimos meses supusieron también unas misiones económicas en Oslo, Washington, Nueva York, Barcelona y Hanóver, encuentros con los expertos que conocen el carácter específico de lo mercados locales de las tecnologías de la información y la comunicación, la creación de nuevos contactos comerciales y la participación en las reuniones de “matchmaking” con socios potenciales. En abril 2013, los participantes del programa tomaron parte en la feria Intertelecom en Åódź, y a principios de mayo visitaron también la feria Japan IT Week en Tokio, relacionada con la misión económica en Tokio. El programa es cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional, dentro del marco del Programa Operativo para la Economía Innovadora.
MichaÅ‚ SobaÅ„ski, el presidente de la Agencia M Promotion que es el ejecutor del programa, comentó:
Las empresas polacas de IT/TIC disponen de productos y servicios que son capaces de competir en los mecados extranjeros, pero los costes de participación en una misión al extranjero oscilan en el nivel de más de diez mil de zlotys, y la presencia de dos representantes de la empresa en la feria de CeBit o Mobile World Congress supone para un empresario un coste de 70-110 mil zloty. La posibilidad de obtener ud reembolso equivalente al 75% de los costes para este tipo de actividades de promoción será para muchas empresas del sector IT/TIC un impulso para actuar fuera de las fronteras de Polonia
Artículo escrito por Do IT with Poland (www.poland-it.pl) para WWWhatsnew.com
Emeric es un empresario nato y un apasionado del marketing en Facebook. Es de hecho el fundador de AgoraPulse, el primer software para llevar a cabo acciones de marketing en Facebook, así como para hacer un seguimiento de los clientes mediante técnicas de CRM. Emeric es también el autor de la herramienta gratuita “Facebook Page Performance Barometer” (Barómetro del rendimiento de las páginas de Facebook), diseñada para ayudar a los gestores de páginas en Facebook a entender mejor el retorno de la inversión de las páginas que administran en la red social por antonomasia.
Cada vez son más las organizaciones que deciden apostar por las aplicaciones de software libre para llevar a cabo la gestión empresarial. De hecho, el open source se ha convertido en uno de los fenómenos más disruptivos de los últimos años dentro de la industria tecnológica. La adopción del software libre crece de manera constante en empresas de todo tipo y tamaño, además de la administración pública.
Con el objetivo de ayudar a personas y empresas a detectar nuevas oportunidades de negocios para dar respuesta a las necesidades del mercado de manera ágil y ser más competitivo, la escuela de negocios IEBS impartirá el próximo jueves 5 de septiembre webinar 
Conseguir permisos root en Android permite personalizar nuestro smartphone. Al igual que el jailbreak de iOS, rootear Android tiene sus ventajas pero también lleva una parte peligrosa.
Según el informe “Global Competitiveness Report 2012-2013” publicado por el Foro Económico Mundial, Polonia se encuentra entre otros 20 países que experimentan la transformación de la economía basada en la eficiencia del sistema de produccion hacia la basada en la innovación. Los polacos en este proceso apuestan por el desarrollo del sector IT/TIC que últimamente se está haciendo su especialidad. La campaña internacional Do IT with Poland tiene como objetivo mostrar al mundo el potencial intelectual y de inversión, así como las marcas más importantes del sector polaco de tecnologías de la información y la comunicación.