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Autor: Carolina Velasco

Nacida y criada en Madrid, realizando sus estudios de Ciencias Económicas en la Universidad Autónoma de Madrid. Consultora SEO en el área de los Nuevos Negocios así como experta en temas políticos, sociales y económicos.

394 artículos

20 cosas que sí se deben compartir en las redes sociales

Resulta ciertamente apasionante y, pensándolo un poco, constituye una fuente de información inagotable y de primer nivel, para los expertos en marketing y publicidad analizar las “otras métricas”. Más allá de las estadísticas que transforman comportamientos en porcentajes y establecen con ello tendencias genéricas, aunque cada vez más cercanas a la personalización, está el análisis… <a href="https://wwwhatsnew.com/2012/01/20/20-cosas-que-si-se-deben-compartir-en-las-redes-sociales/">Continúa leyendo »</a>

Carolina Velasco · 14 años atrás

Los nuevos resultados de búsqueda y los desafíos del SEO, ¡humanización ya!

¿Podemos explicar el nuevo SEO social y por qué revoluciona la forma en la las empresas transforman a sus clientes vinculados en apóstoles de la marca, logrando con ello un aumento de la influencia que incide directamente en el ROI de las acciones en los Social Media? Los resultados de búsqueda no engañan y son… <a href="https://wwwhatsnew.com/2012/01/19/los-nuevos-resultados-de-busqueda-y-los-desafios-del-seo-humanizacion-ya/">Continúa leyendo »</a>

Carolina Velasco · 14 años atrás

Falta de ética y pérdida de influencia, errores fatales en los Social Media

Aprendizaje permanente, trabajo constante, pasión por lo que hacemos y compromisos inquebrantables, ejes centrales del marketing social. – ¿Por qué fracasan las estrategias de marketing en el Social Media? – ¿Por qué las marcas ante el estallido de una crisis no tienen capacidad de respuesta y ven como se acerca el colapso de su reputación… <a href="https://wwwhatsnew.com/2012/01/17/falta-de-etica-y-perdida-de-influencia-errores-fatales-en-los-social-media/">Continúa leyendo »</a>

Carolina Velasco · 14 años atrás

Comercio electrónico

13 factores clave en las compras por Internet

Mucho se habla del cambio de hábitos del consumidor… debatimos mucho acerca de la importancia de la innovación tecnológica en el proceso de penetración del comercio electrónico en nuestros hábitos y costumbres. Sin embargo, el auge de las compras por Internet lo encontramos también si miramos los efectos colaterales de la coyuntura económica actual. Hoy,… <a href="https://wwwhatsnew.com/2012/01/16/13-factores-clave-en-las-compras-por-internet/">Continúa leyendo »</a>

Carolina Velasco · 14 años atrás

Comercio electrónico

3 hábitos indispensables para satisfacer las demandas del nuevo consumidor. ¡Hoy se compran emociones!

La penetración de la Web móvil y sus pasos agigantados hacia el nuevo podium de la conectividad y la interacción social, nos deja conceptos como «la experiencia del consumidora través de las emociones»… y, por si fuera poco, nos enfrenta un cambio estructural de paradigmas asociados al desarrollo profesional a través de la formación ininterrumpida.… <a href="https://wwwhatsnew.com/2012/01/13/3-habitos-indispensables-para-satisfacer-las-demandas-del-nuevo-consumidor-hoy-se-compran-emociones/">Continúa leyendo »</a>

Carolina Velasco · 14 años atrás

El engagement alimento del social CRM, un cambio en la cultura empresarial

Todo el mundo habla de la experiencia del consumidor (y la experiencia de marca). Nos adentramos en el análisis de los recovecos antropológicos, psicológicos y culturales, que nos permitan entender dónde y cómo se producen las emociones, ya que parece ser el único camino hacia nuestros clientes. El escenario social que nos ha planteado la… <a href="https://wwwhatsnew.com/2012/01/12/el-engagement-alimento-del-social-crm-un-cambio-en-la-cultura-empresarial/">Continúa leyendo »</a>

Carolina Velasco · 14 años atrás

Campañas de Marketing

Marketing y publicidad, el crecimiento sólo a través de la ética. ¡Los tiempos han cambiado!

Todas las empresas o industrias relacionadas con la comunicación, tienen muy claro (o así debería ser) que enfrentan un nuevo ejercicio en el que la revisión profunda de sus líneas de actuación debe estar centrada en el análisis de 3 variables esenciales. – Los cambios en el acceso a la información – Los resultados de… <a href="https://wwwhatsnew.com/2012/01/11/marketing-y-publicidad-el-crecimiento-solo-a-traves-de-la-etica-los-tiempos-han-cambiado/">Continúa leyendo »</a>

Carolina Velasco · 14 años atrás

5 cualidades de un buen Community Manager, formando emprendedores

De las cualidades de los nuevos líderes de opinión, podemos extraer la esencia misma del nuevo modelo productivo social. Avanzamos hacia el establecimiento de un nuevo orden sustentado por los lazos afectivos, emocionales y personales. La solidaridad, la empatía, el compromiso, en definitiva, todos los valores que definen a la ética, se han transformado en… <a href="https://wwwhatsnew.com/2012/01/10/5-cualidades-de-un-buen-community-manager-formando-emprendedores/">Continúa leyendo »</a>

Carolina Velasco · 14 años atrás

6 Acciones indispensables para un buen servicio de atención al cliente en redes sociales

El servicio de atención al cliente sigue siendo el principal caballo de batalla para alcanzar el grado óptimo de maduración de la nueva empresa; la empresa social. Es más que una realidad que 2012 será un año en el que la psicología, la sociología, la vuelta a los valores inherentes (y diferenciadores) de los seres… <a href="https://wwwhatsnew.com/2012/01/09/6-acciones-indispensables-para-un-buen-servicio-de-atencion-al-cliente-en-redes-sociales/">Continúa leyendo »</a>

Carolina Velasco · 14 años atrás

Campañas de Marketing

Aprendamos a medir el ROI del marketing móvil, ¡lo vamos a necesitar!

Sabemos que la mejor forma de medir el impacto de nuestras acciones y el retorno de nuestras inversiones, sigue necesitando una estrategia clara de seguimiento de nuestra presencia social. Pero también sabemos, que la penetración vertiginosa del marketing móvil ha supuesto un retroceso en la capacidad de las marcas para medir el ROI. Lo que… <a href="https://wwwhatsnew.com/2012/01/07/aprendamos-a-medir-el-roi-del-marketing-movil-lo-vamos-a-necesitar/">Continúa leyendo »</a>

Carolina Velasco · 14 años atrás