HelpDen es otro servicio orientado a permitir a los sitios web ofrecer su servicio de soporte técnico vía chat a través de un widget. Las características dependerán del plan de tarificación elegido, que básicamente afectará al numero de agentes que se pueda disponer por cuenta, siendo en el plan gratuito de un agente.
Permite no sólo la colocación del widget en la ubicación deseada, modificando el código para ello, sino además crear una lista de respuestas predefinidas que ofrecer en un momento dado. Permite igualmente disponer de un historial de las conversaciones establecidas con los clientes, debiendo éstos dar su consentimiento para que se almacenen sus direcciones de correo electrónico.
El servicio es fácil de usar, sólo requiere de unos minutos para su familiarización y puesta en marcha.
