Netflix no sólo destaca por su extenso catálogo de contenidos, sino también por su facilidad de uso, incluyendo las opciones de suscripción y cancelación del mismo. Ahora llama poderosamente la atención su último movimiento, en que insta a aquellos que llevan bastante tiempo sin usar sus suscripciones a que confirmen si quieren seguir manteniéndolas, o por el contrario, se las cancelarán automáticamente.
Desde Netflix no quieren que los usuarios paguen por algo que no usan, según señala Eddy Wu en el anuncio en el blog de la compañía. En este sentido, mediante notificaciones y mensajes de correo electrónico se dirigirán a aquellos usuarios que no hayan visto nada durante un año desde que se unieron a la plataforma, y lo mismo para quienes hayan dejado de mirar contenidos por más de dos años, para que confirmen si desean mantener la suscripción.
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