La próxima semana se celebrará en Madrid el evento ONO Pymes MeetingPoint en el que un grupo de profesionales que trabajan con la tecnología Cloud en sus diversas facetas, debatirán sobre la verdadera definición del Cloud, sus mitos y sus ventajas reales, con el objetivo de evitar las ambiguedades que se han ido creando en el sector, la confusión y falsas expectativas en algunas que pueden tener algunas pymes respecto a su uso.
ONO Pymes MeetingPoint consiste en una serie de encuentros que se celebrarán a lo largo de los próximos meses y que tratarán temas de radiante actualidad en el sector de la tecnología como son el SaaS, el social media y la conectividad, con el foco puesto en las pequeñas y medianas empresas que ven estas tecnologías como una oportunidad de mejorar en sus procesos de negocio. Más información sobre los eventos en el blog Pymecrunch.
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socialbakers – Comparando la influencia de las marcas en las redes sociales
Servicios y productos para monitorizar el contenido de las redes sociales hay mucho. Cada marca tiene sus preferencias, desde plataformas completas como hootsuite hasta productos más específicos, como cualquiera de los 100 comentados en el artículo 100 herramientas para monitorizar la Web Social.
socialbakers.com es una opción que nos permite conocer más sobre cómo usando las redes sociales algunas de las marcas más conocidas en el mundo, con estadísticas que ayudan a entender mejor la realidad en algunos países.
Podemos registrar nuestra empresa y comparar datos con la competencia, ayudando a entender factores clave para mejorar nuestra presencia en el Social Media, aunque ese servicio no es gratuito.
Fundado en 2008 como agencia, recientemente presentó sus herramientas de estadística en la Demo Fall 2011, mostrando como pueden ayudar a usar más y mejor las herramientas de esta nueva web.
Educación, empleo y el crecimiento de las Redes Sociales
Las redes sociales han llegado para quedarse… sí, esto es una obviedad ”“ salvo claro, que las cifras nos hablen de un potencial aún por descubrir- si nos enfocamos en el origen de las redes sociales, nos podemos dar cuenta que éstas herramientas han sido un gran catalizador de tensiones acumuladas, un gran reconstituyente de las pérdidas y un poderoso aliado de la asociación.
La construcción de comunidades eficientes centradas en intereses y necesidades no solo es aprovechada desde la innovación empresarial para llegar a un porcentaje mayor de captación de público objetivo, sino que además… y como era de esperar, las redes sociales emergen como los grandes responsables de la nueva educación.
Es a través de las redes sociales que, de forma progresiva, hemos ido identificando nuevas y mejores formas de aprender, hemos interiorizado la necesidad de estar en un proceso de formación permanente y constante y hemos logrado dar un paso más en la eficiencia que subyace en el marketing eficiente y la publicidad comprometida.
Si bien es cierto que el crecimiento de las redes sociales y sus cifras- las que podemos analizar a través de una magnífica infografía creada por Search Engine Journal– no deja lugar a las dudas, es también una realidad que en el subconsciente colectivo aún se vincula el entramado social con los negocios online cuando en realidad, las redes sociales llegaron para transformar la forma en la que nos constituimos como sociedad, por lo que es necesario redefinir conceptos como educación y empleo, englobándolos en el emprendimiento que, para las generaciones 100% tecnológicas, es una forma de vida.
Las cifras siempre invitando a la reflexión
– De la información más destacable, al amparo de la nueva definición de educación y empleo, destacamos el 86% de los usuarios de redes sociales que, entre los 18-29 años han incorporado a las redes sociales en sus hábitos y costumbres.
– Facebook obviamente destaca ”“ a pesar del éxito de Google+ – gracias a sus más de 310 millones de usuarios (únicos).
– El contenido sigue siendo el motor de las redes sociales, no hay más que observar las cifras de textos, imágenes, vídeos, que se han publicado y promocionado en las redes sociales en el último año y, lo que es aún más importante, cómo éstas plataformas se han transformado en las herramienta más utilizadas por el 53% de las empresas cuando buscan nuevos colaboradores (empleados)
– No cabe ninguna duda que Facebook sigue siendo el medio social de mayor impacto con 700 millones de usuarios interactuando y compartiendo y que Twitter, que recientemente ya congrega 100 millones de usuarios únicos, le sigue muy de cerca consolidándose como la red social más eficiente en el marco de la innovación, empresarial y pedagógica.
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KPI´s para una estrategia eficaz en los social media
Entramos a analizar un procedimiento muy interesante para efectuar un ROI óptimo de nuestras estrategias en los social media para lo que utilizamos un indicador de clave de desempeño, o lo que también se conoce como KPI.
Una interesante infografía creada por e-interactive nos ayuda a aplicar éstas clásicas métricas, que no necesariamente deben ser financieras y que tienen como principal objetivo, establecer el rendimiento ( productividad) real de una marca y su vinculación con los objetivos previstos en el plan de empresa.
Se trata de una forma de monitorear la eficiencia de la actividad de nuestra empresa. Los KPI´s tienen como principal fortaleza que son capaces de medir variables intangibles tales como el grado de satisfacción de nuestros clientes (tanto internos como externos) así como la eficiencia de las acciones de nuestros líderes.
En el momento actual y tomando como ejes centrales de la acción social la promoción de nuestro contenido (así como todos los satélites de acciones necesarias para consolidar una marca) en Twitter, Facebook, Linkedin y Google +, principalmente, ahondamos en las acciones contempladas en la infografía.
1.-Establecimiento de KPI´s viables y cuya medición sea posible en todo momento
Si bien parece una acción obvia no lo es tanto, no debemos olvidar que una de las causas más poderosas que impiden la conversión del tráfico es no acceder a las métricas asociadas a nuestro contenido, no sólo no estamos “escuchando” a nuestros lectores, sino y principalmente, no conocemos nuestras fortalezas y debilidades.
Para ello, si bien es cierto que se deben establecer claramente los objetivos que se persiguen en cada una de las redes sociales, manteniendo la naturaleza de las plataformas; donde Twitter se vincula a la educación y la promoción, Linkedin a la construcción y exposición de los talentos, conocimientos y experiencias, Facebook a las acciones de interacción de la marca y Google+ al reconocimiento de los “creativos”.
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Google Plus también tendrá su lista de usuarios recomendados
De la misma forma que en Twitter siempre vemos recomendaciones de nuevos usuarios, bien sea por proximidad de contactos o por temas tratados, parece que en Google + tendremos algo semejante.
Así lo informan en Techcrunch, haciendo referencia a un texto publicado por Bradley Horowitzl, de Google, en Twitter:
Como podéis ver, en el mensaje está interesado en los usuarios con más de 100.000 seguidores en Twitter, seguramente para empezar a recopilar aquéllos con más influencia en la red.
Ahora tendremos que esperar para ver si el sistema es parecido al de Twitter, aunque recordemos que en Google+ aún no hay contadores de RTs ni sistemas semejantes para medir la popularidad, a excepción del número de contactos, claro.
Números que pueden ayudarte en tu estrategia en Social Media
En el cada vez más imprescidible hubspot.com publicaron una serie de estadísticas que pueden sorprender a muchos.
Aunque muchos de los datos se refieran a la población de Estados Unidos, otros pueden aplicarse a todo el mundo, sirviendo como referencia entre los que trabajamos informando y divulgando datos en redes sociales.
1 – 20% de las búsquedas en Google realizadas cada día, son nuevas, nunca se hicieron antes. (Vía RWW).
2 – Existen más de 3,5 millones de enlaces, noticias y demás trozos de contenido compartidas cada semana en Facebook. (Vía econsultancy).
3 – 43% de todos los consumidores web siguen o son fans en páginas de redes sociales (Vía harpsocial).
4 – 53% de los usuarios de Twitter recomiendan empresas y productos en el sistema (Vía harpsocial).
5 – El usuario web medio en USA ve 30 minutos de vídeo cada día. (Vía arikhanson).
6 – Cada minuto hay 35 horas de video nuevas en YouTube (Vía reelseo).
7 – 56% de los usuarios de LinkedIn no son de Estados Unidos. (Vía browsermedia).
8 – En Wikipedia hay 2.300 artículos nuevos cada día, habiendo 91.000 contribuyentes activos. (Vía ecademy).
9 – Cada día hay 1,4 millones de posts nuevos en blogs de todo el mundo (Vía nuvvo).
10 – Hay 200 millones de usuarios accediendo a Facebook desde el móvil (Vía econsultancy).
11 – Existen más de 5 mil millones de fotos en Flickr. (Vía websuccessteam).
12 – Las presentaciones de SlideShare son vistas por 45 millones de personas cada mes. (Vía slideshare).
13 – Se destinarán 3,08 mil millones de dólares en publicidad en los sitios de redes sociales en 2011, un 55% más que en 2010 (Vía banking2020).
Vía hubspot.com y Noel Carrión | imagen: Google Image
TheCadmus – Muestra los tweets y noticias más populares desde la última vez que conectamos
Si habéis pasado unos días fuera de la red y al volver tenéis cientos de textos y enlaces para revisar, theCadmus puede ayudaros a resumir lo más importante.
Se trata de un servicio que se conecta a nuestra cuenta de twitter y friendfeed para analizar lo más recomendado entre todos los textos de las personas que seguimos, agrupando el contenido por tema y ofreciéndolo de forma sencilla de leer, ideal para recuperar en pocos momentos el tiempo perdido.
También podemos informar los canales RSS que acostumbramos a leer, recibiendo una lista de los que más llamaron la atención en la Social Media.
Con API disponible, lleva más de un año funcionando de esta forma, aunque continúa siendo lento a la hora de analizar la información que le enviamos.
Kyoo – buscador de referencias sociales sobre nuestros temas de interés
Efectivamente, tal y como digo en el título, Kyoo es un buscador que nos permite obtener referencias de las principales plataformas sociales acerca de nuestros temas de interés. Para ello basta con que seleccionemos el canal que nos interese e indiquemos en el buscador el tema del que deseamos obtener más referencias desde los medios sociales, pudiendo obtener sugerencias de búsquedas acorde al término introducido.
De esta manera, obtendremos una página completamente estructurada donde tendremos los tweets, vídeos, imágenes, usuarios destacados, publicaciones y mucho más referente al tema que le hemos indicado dentro del canal seleccionado, disponiendo más abajo de la página de otros términos de búsquedas relacionados con nuestro término de búsqueda. Hay que resaltar también que podemos interactuar con cada uno de los contenidos de las diferentes áreas, como por ejemplo retwitear un tweet, movernos en el mapa o visionar algún vídeo.
Es, por tanto, una opción alternativa para obtener todo lo que se publican en determinadas plataformas sociales acerca de nuestro tema de búsqueda
ShareThis presenta una nueva forma de compartir artículos en la Social Media
Uno de los sistemas más usados en todo el mundo para permitir que nuestros lectores compartan artículos en las diferentes redes sociales, presenta un nuevo sistema que facilitará el proceso.
Se trata de ShareThis con su nuevo componente que, además de ser más rápido que el anterior, ofrece un nuevo diseño y la posibilidad de no abandonar la web visitada durante todo el proceso.
Como podéis ver en el vídeo de presentación, la ventana emergente es mucho más intuitiva que la anterior, con iconos grandes que pueden personalizarse para cada sitio web, eligiendo entre las redes que aceptan Oath (como Facebook, Twitter, LinkedIn, Yahoo! Pulse o Google Buzz).
Podéis obtener más información sobre las funciones y sobre su instalación en sharethis.com/publishers/new-share-widget.
Aquí os dejo con el vídeo:
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20 acciones imprescindibles de las empresas en las redes sociales
Son muchas las razones por las que una marca fracasa en sus acciones en las redes sociales. Grandes mitos asociados al éxito y estrellato que conforman el halo de eficiencia de éstas plataformas, se resisten a ser rechazados por las marcas que buscan ampliar su presencia en los social media; un universo donde la eficiencia es directamente proporcional a la competencia.
Es bien cierto que estamos asistiendo a un nuevo cambio dentro de lo que se conoce como el ciclo social, de la mano del salto de las comunidades al mundo real con el fin de integrarse en la toma de decisiones relacionadas a la calidad de vida y el orden social, se produce una suerte de integración, alianza estratégica o innovación propia de la competencia, a través del cual se comienza a consolidar de forma indivisible el concepto SEO a las acciones sociales.
Y es que si, es una realidad… el SEO está presente en Facebook a través de la promoción de contenidos optimizados, de la interacción en las discusiones y la promoción de contenidos de alto impacto… pero también lo está en twitter, donde las recién nacidas listas de usuarios, dan un poco más de sentido al concepto “gestión de comunidad” en la red social de los 140 caracteres que aún lidia con la falta de comprensión de muchos usuarios.
Si hay una conclusión irrefutable es que las redes sociales son plataformas eficientes pero no milagrosas, la sola presencia en las redes sociales y las acciones de un gestor de comunidades empático y comprometido, no serán suficientes para consolidar un negocio de éxito pero… cuáles son las claves para lograr la eficiencia en nuestras acciones en las redes sociales.
Claves que derriban grandes mitos y que se consolidan como ejes centrales de los requerimientos de éste nuevo ciclo; calidad, compromiso y confianza al servicio de la eficiencia y el reparto de recursos basado en la competitividad del valor agregado, cuya piedra filosofal es el contenido.
1.-El primero de ellos es el plan de empresa
Si, sabemos que parece muy simple pero… es un error muy frecuente de las empresas lanzarse a los medios sociales sin haber estudiado a su competencia, sin haber definido a su público objetivo y sin conocer las fortalezas y debilidades con las que cuenta su proyecto.
Para lograr un buen plan de empresa asociado a las redes sociales es imprescindible saber cómo acceder.
2.- Presente sí, omnipresente nunca antes de la consolidación de la marca
No es necesario que al comienzo se logre una presencia homogénea en todas las plataformas, es mucho más recomendable mantener el foco en los primeros objetivos previstos.
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