Telegram nos ha sorprendido durante las últimas horas con el lanzamiento de una versión de Telegram para negocios, y con la posibilidad de transformar nuestra cuenta personal en una cuenta de empresa, ofreciendo varias funciones reservadas para dicha versión.
Desde WhatsApp Business llegan ahora dos anuncios dirigidos a las pequeñas empresas, otorgándoles nuevas capacidades para captar nuevos clientes y ofrecerles una atención más personalizada a través de WhatsApp.
Meta Platforms sigue trabajando para servir de intermediario entre empresas y clientes en la era digital, y más cuando observan que 7 de cada 10 personas quieren ponerse en contacto con las empresas de la misma manera en la que se comunican con familiares y amigos a través de mensajes.
A este respecto, la compañía que dirige Mark Zuckerberg acaba de presentar las nuevas herramientas que pondrá a disposición de las pequeñas empresas en toda Europa, Oriente Medio y África, ya que las mismas no suelen tener las capacidades que sí disponen las grandes empresas para estar en contacto con sus clientes a través de medios digitales. Continúa leyendo «Lo nuevo de Meta para las pequeñas empresas en el ámbito digital»
Facebook sigue desarrollando recursos orientados a que las pequeñas empresas consigan el éxito que desean a través de su plataforma. De este modo, después del lanzamiento de la aplicación para la administración de anuncios y el lanzamiento de recursos educativos y creativos, Facebook ha anunciado el lanzamiento del programa 2015 Boost Your Business y el soporte de chat en línea.
El primero de ellos es un conjunto de eventos presenciales que permitirán a las pequeñas empresas obtener consejos acerca de las mejores prácticas y conocer las últimas estrategias de marketing y herramientas disponibles a cargo de profesionales destacados y expertos de Facebook para la pequeña empresa.
En lo que respecta al nuevo soporte de chat en línea, el mismo será accesible a través de la web de Facebook para negocios, en el que los anunciantes se podrán poner en contacto y compartir sus pantallas con especialistas especializados para establecer las consultas de aquello en lo que necesiten una ayuda.
Facebook señala que el soporte de chat en el escritorio se encuentra disponible desde ahora para los Estados Unidos, Reino Unido e Irlanda, alcanzando nuevos países para finales de año.
Además, comenzarán a probar el chat móvil y el soporte telefónico este año, donde además, traerán nuevos canales de soporte conforme los mismos estén disponibles.