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BDigital, segundo dí­a, hablando de estrategias de marketing para móviles

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por Juan Diego Polo

https://bdigital.org/

Seguimos con la cuarta edición del BDigital Apps (bdigital.org), donde en su segundo dí­a han hablado de estrategias de marketing y casos de éxito de Retail y Lifestyle.

Caprabo, Cinesa, Sonar y Territorio Creativo han mostrado aplicaciones innovadoras y algunas estrategias de éxito, indicando, entre otras cosas, que 1 de cada 3 usuarios consulta el móvil antes de preguntar a los trabajadores de la tienda acerca de algún producto o servicio.

Sobre las estrategias a seguir, informan:

[…] la publicidad móvil ha aumentado un 75% este año. En el marketing móvil es importante buscar el 20% de público objetivo más rentable, el que genera el 80% de nuestra facturación; este 20% es muy exigente y es fundamental conocerle a fondo para satisfacer sus necesidades, personalizando ofertas, en caso de ser necesario, e integrarlas de forma natural en las aplicaciones.

La asociación IAB Spain ha mostrado datos de su V Estudio Anual de Mobile Marketing:

– Los teléfonos inteligentes tienen ya un 80% de penetración en nuestro paí­s, siendo así­ lí­der en Europa.
– El 86% de usuarios se conecta cada dí­a a Internet usando el móvil.
– El 71% de internautas lo hacen a través de apps, predominando las de mensajerí­a, email y redes sociales.
– El 35% de usuarios españoles ya ha pagado algún servicio o producto a través de las aplicaciones móviles

Fabian Hemmert, investigador del Design Research Lab, experto en comunicación móvil, habló sobre nuevas formas de interactuar con la tecnologí­a a partir de los sentidos. Él trabaja como creador de prototipos de teléfonos móviles basados en retroalimentación háptica, ciencia que estudia el comportamiento del contacto y las sensaciones.

Mañana seguiremos hablando el evento, en su tercer y último dí­a.

BDigital comienza la primera jornada hablando de apps sobre salud y usabilidad

Publicado el

por Juan Diego Polo

bdigital

Comienza la primera jornada del 4º BDigital Apps (bdigitalevents.com) hablando sobre la importancia de conocer al usuario, agilizar el testeo y asegurar la calidad de una aplicación en su desarrollo. Organizado por el centro tecnológico Barcelona Digital, el congreso terminará el miércoles en Barcelona, la cuarta edición de este evento en el que se mostrarán las claves del éxito de una app y se mostrarán nuevas aplicaciones de salud, así­ como temas relacionados con accesibilidad para personas con discapacidad, o los retos del mobile marketing.

Emma Pivetta, fundadora de EmmaPivetta, ha explicado la importancia de conocer en profundidad, en primera instancia, el perfil del usuario potencial de una app:

El máximo error es pensar por ellos en lugar de analizarlos, saber cómo son y cómo piensan […] saber para qué van a usar esa aplicación y cómo, así­ como conocer las macrotendencias sociales que les afectan […] hay necesidades que solo podemos descubrir estando con el usuario y haciendo el camino con él. A partir de ahí­ podemos crear.

David Llort, R&D Manager de Blit Software, ha dado algunas claves para disminuir el “time-to-market” de una app mejorando el testeo y el reporte:

[…] los markets son redes sociales y nos pueden hundir en una primera versión […] el testeo tiene que ser ágil y en él es fundamental disponer de un feedback temprano de todos los stakeholders […] tenemos que buscar un test mí­nimo y representativo e incluir un reporte ágil de los fallos, con toda la información necesaria para el desarrollador.

Santiago Begué, Business Developer de Barcelona Digital Centro Tecnológico, habla también sobre calidad:

[…] poder llevar una app al mercado depende de asegurar su calidad […] el 96% de usuarios abandonan una app cuando se encuentran con errores. No puede faltar falta conectividad, estabilidad y usabilidad […] los problemas no son sólo de la interfaz, sino también de los mensajes que se enví­an al usuario cuando hay errores.

Nicolás Amado, Regional Sales Director, Iberia & Latin America de Brightcove, ha hablado sobre el consumo de ví­deos en apps:

[…] el consumo de ví­deo online en el móvil ha crecido un 300%. Lo ha hecho en apps, no en la web. Son importantes las plataformas de ví­deos en la nube, que permiten una innovación constante y una escala mundial.

Las aplicaciones sobre salud han sido protagonistas de la jornada.

Mobile Health

Se define mHealth como la práctica sanitaria y asistencial a través de los dispositivos móviles, algo que ha podido ofrecer nuevas soluciones y acceso a los datos clí­nicos del paciente y realizar un seguimiento avanzado, ayudar en su recuperación y hasta formar parte de terapias complementarias.

César del Barrio, Gerente de Desarrollo de Negocio de Tecnocom, ha hablado de la comunicación entre personas y dispositivos, y de cómo los últimos avances tecnológicos permiten aumentar las opciones de interacción de las apps con los usuarios, facilitando escenarios anteriormente imposibles, como por ejemplo, mediante dispositivos como la Kinect de Microsoft.

Hemos podido ver casos reales de aplicaciones del sector como:

– ExpertSalud, de Laboratorios Esteve, diseñado para las necesidades cotidianas de patologí­as crónicas y su seguimiento en tiempo real: diagnóstico, medicación, sí­ntomas, recordatorios, citas con el médico…
– iPediatric, una aplicación para madres y padres de bebés de 0 a 12 meses que da respuesta a cientos de preguntas sobre la salud del bebé.
– VinciPort, la primera aplicación móvil que automatiza la interpretación de los tests rápidos de detección de drogas de abuso y Phobious, destinada al tratamiento de fobias desde casa, basada en la desensibilización sistemática por exposición virtual.

Como veis, no nos hemos aburrido.

Seguiremos informando sobre las novedades presentadas en el evento.

Realidad Aumentada y marketing, una nueva forma de contactar con el consumidor

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por Rebeca Polo

marketing

Siendo el mundo del marketing y la promoción de productos un sector tan importante para las compañí­as, en el evento #insideAR no pudieron faltar unas cuantas conferencias dedicadas a darnos unos cuantos consejos sobre cómo implementar la RA en el mundo de la publicidad, ilustrándolo con algunos ejemplos.

Empezando la sesión de conferencias dedicadas a la realidad aumentada en el mundo publicitario, Larissa Laternser de Ball Packaging Europe nos mostró algunas de las técnicas a seguir si queremos aumentar las ventas a través del uso de productos fí­sicos interactivos con los que el cliente pueda descubrir información o jugar, siempre teniendo en cuenta dos elementos clave como son el contenido que pueda producirnos beneficios y el contexto, teniendo en cuenta que el producto va a utilizarse en un lugar y en un momento especí­ficos y diseñándolo para esa situación en particular.

Complementando la interesante charla por parte de Bell, Digital Delta Design -desarrollador en realidad aumentada- nos comentó lo clave que puede llegar a ser aprovecharse de las tecnologí­as móviles y la RA para captar al usuario, darle valor añadido a un producto y añadir una forma de publicidad cuantitativa, de la que se pueda controlar el uso y la interacción por parte de los clientes y cuya tecnologí­a, además, avanza rápidamente.

También pudimos disfrutar de algunos interesantes consejos por parte de la compañí­a especialista en RA Appear2media, que nos habló sobre la importancia de, en primer lugar, identificar las necesidades de nuestros compradores para que los resultados de nuestra campaña sean informativos, entretenidos, llenos de información actualizada y eficientes, y en segundo lugar, crear una campaña que pueda integrarse fácilmente con el modelo de negocio en el que estemos. En la conferencia no dejaron de lado la importancia de no tener miedo a nuevos retos y a utilizar nuevas tecnologí­as para ello, siendo flexible al mismo tiempo al implementar nuestra técnica para saber en todo momento con qué debemos continuar y qué debemos cambiar.

Está claro que hay que aprovechar el hecho de que la AR sea una poderosa herramienta para innovar y captar la atención del cliente, pero siempre teniendo como objetivo no la campaña en sí­ sino el público objetivo al que queremos sorprender y captar.

Volkswagen presenta su campaña #EcuaciónPolo, donde podemos ganar un coche

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por Publipost

Si un caballo sale desde Finisterre y un Polo desde Cap de Creus, ¿dónde se encontrarán?

Esa es la pregunta protagonista de la campaña de Volkswagen, tan original como atractiva, que nos puede hacer ganar un Polo resolviendo la ecuación que plantean en el ví­deo que aquí­ os dejamos:

En la sección de Preguntas y Respuestas comentan que el Polo y el caballo se regirán por las normas de circulación pertinentes, es decir, no circularán a una velocidad constante. Durante el recorrido se podrá ver la velocidad actual a la que circulen, ya que pararán a repostar, comer, descansar, y dormir en caso de que el viaje dure más de un dí­a.

A medida que el viaje se realiza (podéis ver en la web del concurso los dí­as que faltan), podemos marcar todos los puntos que queramos, pero solo contarán como válidos los 100 últimos puntos que hayamos colocado en el mapa.

Podéis ver más detalles en ecuacionpolo.com.

SocialBro ya permite traducir emails en cuentas de Twitter

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por Juan Diego Polo

emails twitter

No es la primera vez que hablamos de SocialBro (socialbro.com), la plataforma creada en España que nos permite administrar nuestros seguidores de Twitter, enviar mensajes, filtrar por sectores, analizar evolución, verificar contenido y muchas más funcionalidades ideales para los que tienen muchos seguidores y necesitan definir estrategias de publicación de contenido.

Ahora nos comentan la novedad del dí­a, una herramienta que permite traducir los contactos de correo electrónico en contactos de Twitter, permitiendo que las marcas puedan usar el Twitter de las bases de datos de emails con las que trabajan habitualmente. Así­ es, podemos encontrar cuentas de Twitter a partir de los emails de nuestros contactos y seguidores.

Esta nueva funcionalidad simplifica la forma de llegar a información estratégica para crear oportunidades de negocio introduciendo una base de datos de direcciones de correo electrónico en la plataforma y encontrando quiénes son en Twitter.

SocialBro se encarga de rastrear la información pública para encontrar coincidencias entre email y cuenta de Twitter, ayudando así­ a ahorrar mucho tiempo a las compañí­as que ya realizaban esa tarea de forma manual.

Hace unos dí­as hablamos de los problemas que sufre el email marketing hoy en dí­a, con correos que van a las carpetas de promociones, que se enví­an a spam, que dejan de leerse por culpa de la saturación de emails de otras compañí­as… Twitter puede ser un buen canal de comunicación, más adecuado para una comunicación más personal, y permitir transformar bases de datos de emails en cuentas de Twitter es un primero paso para hacer una migración en la forma que tenemos de relacionarnos con nuestros seguidores.

Javier Burón, director ejecutivo y cofundador de SocialBro, comentó la importancia de integrar Twitter en una estrategia de marketing y CRM conjunta y más amplia, aunque está claro que este proceso tiene que realizarse de forma adecuada para no caer en la tentación del canal spam.

Esta nueva funcionalidad está disponible para los usuarios de la versión Pro de SocialBro, siendo necesario solicitarla previamente dentro de la plataforma.

7 novedades de Google Analytics presentadas en #GASummit 2013

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por Juan David Quiñónez

Expertos de Google Analytics, clientes de Analytics Premium, profesionales del marketing y partners certificados en el manejo de Google Analytics, se dan cita en Mountain View para asistir a la cumbre anual de la herramienta de analí­tica web de Google (Google Analytics Summit, #GASummit). Allí­ comparten experiencias y de paso se ponen al tanto en vivo y en directo de las últimas funcionalidades, por ejemplo, 7 de las mejores presentadas ayer en el GASummit del 2013:

1. Segmentos unificados, mejor segmentación, más veloz y más inteligente

nuevos segmentos
Se anuncia la renovación completa de las herramientas de segmentación para facilitar las tareas de análisis tanto a nuevos usuarios de Google Analytics como a profesionales con bastante experiencia. Se destacan en los añadidos «la segmentación de usuarios, análisis de cohorte, segmentos de secuencia, plantillas de segmentos y una también renovada interfaz». Afirman que un buen número de cuentas ya están teniendo tal actualización la cual se espera que esté disponible para todos los usuarios de GAnalytics a más tardar a fin de año.

2. Las fuentes de tráfico evolucionan a ABCs: Acquisition, Behaviors & Conversions

fuentes de trafico ABC
La parte de Traffic Sources o Fuentes de tráfico será también afectada por las mejoras que se buscan activar para promover que se obtengan mejores resultados en dicha sección que es una de las preferidas por la mayorí­a de usuarios y que básicamente es la representación del ciclo de Acquisition- Behaviors-Conversions (adquisición, cómo se consiguen visitantes-comportamiento, qué hacen dentro del sitio-conversiones, qué acciones especí­ficas llevan a cabo) efectuado por los visitantes y clientes.

3. Reportes de audiencia más profundos

genero edad
Destacan que a diferencia de las tiendas fí­sicas, en las tiendas online los vendedores no disponen de mucha información sobre variables sociodemográficas como la edad o el género de sus compradores, así­ que se han añadido también algunas opciones adicionales para visualizar reportes de audiencia más profundos (ya de por sí­ son extremadamente profundos) permitiendo así­ disponer de más material para trabajar en la optimización de las campañas.
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getresponse, para crear newsletters que se adaptan al dispositivo que las consultan

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por Juan Diego Polo

getresponse

Aquí­ tenemos una nueva empresa con un producto de email marketing que nos permite diseñar newsletters arrastrando y soltando el contenido.

La diferencia de getresponse (getresponse.com) con las opciones ya existentes (mailchimp, fromdoppler, etc.) es que enfocan su producto en la adaptación del contenido a los dispositivos que lo consultan. Ofrece un sistema de creación de emails bastante intuitivo, con posibilidad de incluir formularios, publicar Landing Pages, consultar estadí­sticas, programar enví­os y demás recursos tí­picos en las aplicaciones de email marketing, con precios mensuales proporcionales a la cantidad de emails que tenemos en nuestra base de datos (68 dólares mensuales para bases de 10.000 suscriptores, por ejemplo).

Al contrario que con Doppler, no ofrece la posibilidad de pagar un solo enví­o, su modelo es de pago mensual con enví­os ilimitados, aunque podemos probarlo antes de comenzar a contratar nada.

El mundo del email marketing está sufriendo muchos cambios en los últimos meses. La distribución de pestañas en Gmail ha afectado bastante al porcentaje de emails abiertos, ya que muchos usuarios no se molestan en entrar en la sección de promociones para ver lo que allí­ se está enviando. No es la primera vez que ocurre algo parecido, golpes semejantes se vienen sufriendo cuando se mejoran los algoritmos que enví­an emails a la cuenta de spam. Es posible que estemos hablando del inicio del fin del email marketing, aunque tendremos que estar atentos para ver si de alguna forma consiguen evolucionar para atraer la atención del cliente, aunque de momento parece que eso está más en la mano de los clientes de correo electrónico que en la de las empresas de email marketing.

Difuland, una nueva idea para realizar campañas en Twitter

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por Juan Diego Polo

difuland

Desde Argentina nos presentan difuland.com, un nuevo proyecto basado en Twitter que permitirá a las empresas realizar campañas en dicha red de contenido, alcanzando a los clientes que desde allí­ busquen promociones.

Ya en 2009, cuando escribí­ Twitter para quien no usa Twitter (libro gratuito que podéis encontrar en bubok, torrent, rapidshare, blogs y demás), comenté que esta red tení­a un potencial enorme para encontrar clientes. Los comercios solo tienen que prestar atención a lo que la gente necesita, monitorizando palabras clave, para presentarse cuando alguien escriba cosas como «mi servicio de hospedaje es pésimo«, «voy a Málaga y aún no tengo hotel«, «se me ha roto el teléfono«, etc. La idea de difuland está relacionada con este concepto, automatizando la presentación de las ofertas de cada empresa.

Solo tenemos que registrar la empresa y comenzar a crear las campañas, diciendo lo que ofrecemos y definiendo en qué momento debemos presentar el servicio o producto. Cuando un usuario escriba a @difuland buscando un servicio y una localidad («@difulan peluquerí­a Palermo«, por ejemplo), la aplicación entrará en juego buscando las campañas relacionadas en su base de datos, respondiendo cosas como «@usuario 50% de descuento en peluquerí­a xxx en Palermo«.

Lógicamente, para que tenga éxito, es necesario tener una enorme base de datos de campañas, para que cuando los usuarios realicen búsquedas no obtengan mensajes del tipo «no hemos encontrado nada que coincida con su tweet». De momento están preparando su lanzamiento en Argentina, y poco a poco irán ampliando el servicio a otros paí­ses.

Difuland ya abrió las puerta de registro a usuarios y empresas, pero el servicio de Twitter, que permitirá que los usuarios reciban ví­a tweet las campañas, solo se habilitará en unas semanas.

Os dejamos con su ví­deo de presentación: Continúa leyendo «Difuland, una nueva idea para realizar campañas en Twitter»

GamificationLab 2013 – los casos de éxito aplicando Gamification

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por Juan Diego Polo

gamificationLlega a Madrid la segunda edición de GamificationLab, un evento en el que se mostrarán casos de éxito de empresas que han aplicado Gamification en sus campañas, repitiendo la receta que vimos en GamificationLab 2012, donde se desvelaron algunas de las claves para implantar esta técnica.

Cuentan este año con varios ponentes que comentarán experiencias y casos reales en el mundo de la Gamification dentro de sus empresas, tanto en el ámbito de la educación y el marketing como en los negocios. Jordi Escruela, subdirector de Innovación de Correos; José Manuel Garcí­a Franco, especialista de juegos en Kimia; Marcos Eguillor, Director General de Binary Knowledge; José íngel Cano, CEO de Wonnova; Xabi Sáez de Ocáriz Lavin, A.K.A. Programador en Karmacracy y Lalo Garcí­a, co-fundador de Lancetalent, serán los encargados de informar las novedades en este sector.

El evento se realizará el próximo miércoles 16 de Octubre en Madrid desde las 9:00 hasta las 14:00 horas en el Hotel Silken Puerta de América, en el centro de Madrid.

Podéis consultar los precios y adquirir las entradas en gamificationlab.es/inscripcion/. WWWhatsnew es Media Partner de GamificationLab, por lo que podéis conseguir un 30% de descuento usando el código WWWNGLAB.

Webinar gratuito sobre «gamification»: 17 de septiembre en el IEBS

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por Juan Diego Polo

gamification

Desde el IEBS, la Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores, nos anuncian un webinar gratuito sobre Gamification, técnica basada en la aplicación y uso de mecánicas de juego en contextos no lúdicos con bastante aplicación en sectores como la educación, los recursos humanos, el turismo, la medicina y, en especial, el marketing.

Las compañí­as han encontrado en el juego un modo para atraer a los usuarios y generar experiencias relevantes y atractivas, y a su vez, conseguir el cumplimiento de unos determinados objetivos empresariales.

Se realizará el próximo 17 de septiembre en iebschool.com/webinars/gamification/, donde Oscar Garcí­a-Pañella, Doctor en Tecnologí­a del Entretenimiento por el Entertainment Technology Center de Carnegie Mellon University, hablará sobre todas las caracterí­sticas de esta técnica y las ventajas empresariales de su implementación.

En la presentación del evento comenta:

Es importante conocer a los usuarios y las técnicas de gamificación y narrativa transmedia para crear así­ unos escenarios afines a los usuarios, en los que cooperen porque realmente quieren hacerlo. Por tanto esta técnica no consiste sólo en que las marcas inviten a sus clientes a jugar y que estos ganen premios o descuentos, sino que «actúa por «enamoramiento», alejándose por completo de la mera «programación» de los usuarios.

Es un mercado en constante crecimiento, donde el marketing se asocia con la psicologí­a para ofrecer nuevas formas de destacar marcas. Estaremos atentos al webinar y os contaremos sus conclusiones.

Imagen: Dibujo de un juego en shutterstock.com