A principios del presente mes ya os informamos acerca del anuncio de Facebook en el que exponía que acaba de llevar a cabo la modificación del algoritmo de los muros de las páginas para disminuir los contenidos orgánicos en los mismos con el fin de ofrecer sólo los contenidos que puedan considerarse más relevantes y de calidad en detrimento de las restantes, bajo la idea de mejorar la experiencia de los usuarios a la hora de consumir los contenidos que se les ofrece.
En este sentido, Inside Facebook acaba de publicar algunos resultados de una serie de estudios llevados a cabo para conocer los comportamientos experimentados por las páginas de Facebook, haciéndose también eco de que en algunos casos, la caída del alcance orgánico ha llegado a ser más del 40%, experimentando a nivel general una caída mayor de la prevista en un principio, además de que este hecho se lleva produciendo desde hace meses.
Entre los estudios citados se encuentra el propio realizado por la empresa de marketing digital Komfo, llegando a la conclusión de que no hay más camino gratuito, con lo que los vendedores tendrán que invertir un dinero en publicidad, al igual que lo hacen por otras vías, si quieren llegar a su audiencia adecuada. Añade además las mejoras experimentadas en los muros como consecuencia de la modificación del algoritmo, mejorando los contenidos de las páginas a sus usuarios más cercanos.
Ignite Social Media también ha llevado a cabo su propio estudio, viendo una caída significativa del alcance orgánico, llegando a ser de media un 44% de media, aunque sólo una página de las 21 páginas analizadas de las grandes marcas ha tenido una cierta alza en el alcance orgánico, y sólo dos páginas vieron aumentados los usuarios que participan.
En la publicación de su blog indica que sería poco probable que el cambio en el algoritmo respondiese a la intención de castigar los contenidos generados por las propias marcas, ya que no sería prudente hacerlo teniendo en cuenta en el atractivo que supone para las marcas la mezcla de los contenidos orgánicos junto con los de pago. Si bien reconoce que Facebook tiene el derecho a realizar ajustes en su algoritmo, estos cambios deberían basarse en los propios contenidos en sí en lugar de reglas que se basan en un sospechoso repentino interés de los usuarios de querer ver más artículos de noticias en sus muros. Esperan que las marcas vean los problemas de rendimiento y pongan remedio, aunque indica que el cambio realizado se producen en un momento en el que las marcas y agencias ya tenían planteadas sus estrategias y presupuestos para 2014 que van a tener que modificar rápidamente.
Ya os presentamos a finales del pasado mes de Agosto de la plataforma SmartImage (smartimage.com), que tiene como objetivo ayudar a las empresas a gestionar y compartir sus propios medios de marca, permitiendo crear colecciones tanto públicas como privadas, pudiendo incluir en las mismas archivos de diferentes tipos de formatos, ya sean archivos de imágenes, documentos, etc. Pues bien, SmartImage hace evolucionar su plataforma, llegando a su versión 3.0, mediante la inclusión de una serie de novedades a lo largo de los últimos días así como una serie de mejoras en el propio servicio, características que han reflejado a través de su blog.
Entre las nuevas características se encuentra la posibilidad de crear grupos de galerías de imágenes con las cuales se irán mostrando una sucesión de imágenes que finalmente podrán integrarse en sitios web, mostrándose en los mismos mediante un iframe. Los grupos disponen de una serie de opciones de configuración. También es novedad las opciones de personalización de las galerías de imágenes, en las cuales se podrá elegir como mostrarlas y las acciones destacadas para que estén disponibles en cada colección, incluyendo la posibilidad de activar o desactivar de descargar y compartir archivos.
El redimensionado dinámico de imágenes para alojar las imágenes para mostrar en otros sitios web manteniendo la misma calidad, la actualización de la interfaz de usuario, la mejora de la rapidez de carga con el uso el CDN de CloudFront de Amazon y el enlazado digital robusto son otras de las novedades y mejoras implementadas a lo largo de esta misma semana.
Todos los planes de los que cuenta SmartImage son de pago, existiendo primera versión gratuita disponible a modo de pruebas durante un periodo de 15 días.
HootSuite anuncia a través de su blog oficial su asociación con BrandWatch, compañía especializada en ofrecer herramientas de monitorización y analíticas sociales para las marcas. Según el comunicado, la asociación permitirá a los clientes un compromiso global y una solución de inteligencia social para la gestión de las redes sociales en la empresa. Invita a los interesados a registrarse a algunos de los webinars previstos en los próximos días.
La integración permite a los usuarios el filtrado de las consultas de búsquedas en Brandwatch por idiomas, fuentes y sentimientos, para crear flujos de escucha profunda personalizada a través del panel de HootSuite. También permite la monitorización y la personalización de los flujos de datos de Brandwatch, el seguimiento continuo de más de 70 millones de fuentes online, incluyendo tanto a medios sociales como sitios de noticias y opinión para las menciones que se realice a las propias marcas o a otras palabras clave, el manejo y entendimiento de todos los datos sociales bajo una misma interfaz, e incluso descubrir lo que los usuarios dicen de las propias marcas para generar las oportunas estrategias de respuestas mediante la publicación de contenidos a través de múltiples canales.
En palabras del CEO de HootSuite, Ryan Holmes:
«Nuestra asociación con Brandwatch garantiza que los usuarios disponen de un completo conjunto de herramientas de comunicación de compromiso social que les permita, en tiempo real, estar atentos a los datos en línea que son más importantes y relevantes para sus necesidades. Estoy emocionado por esta integración Brandwatch y lo que significa para la empresa de ventas y atención al cliente «.
Y en palabras de el CEO y fundador de BrandWatch, Giles Palmer:
El importante compromiso de HootSuite y capacidades de gestión se complementan perfectamente con nuestra escucha y comprensión analítica. Esta asociación ofrece a la empresa la facultad de actuar y responder a conversaciones de una manera más inteligente, y al separar las señales del ruido, permitiendo a nuestros clientes responder a las amenazas y oportunidades en los plazos cortos que exige medios de comunicación social.
La industria musical sigue buscando su camino en un mundo dominado por la distribución del contenido vía web. Lo que era un río que llegaba en linea recta al mar se ha transformado en un laberinto de afluentes que se encuentran con obstáculos que hace unos años eran inimaginables, obstáculos que desarrollan el bosque como un todo, que no pueden ni deben eliminarse.
Uno de los nuevos modelos que están naciendo en este sentido es el que ofrece MUWOM, y aquí os explicamos los detalles, obtenidos después de realizar unas preguntas al director y uno de sus socios fundadores: Roberto Carreras.
¿Qué es MUWOM? ¿Cómo nació?
MUWOM es una compañía que trabaja en un nueva visión en la industria musical y en la publicitaria. Desarrollamos proyectos de branded content (o lo que denominamos “Music Branding”) en el territorio música para marcas, a las que les ofrecemos además cualquier servicio y producto en relación a música (eventos, canciones para spots, canciones para vídeos, etc.), trabajamos nuevos modelos de patrocinio musical. Lo importante, sobre todo, es la capacidad que tenemos de integrar todo el modelo de negocio de una compañía musical (“discográfica”) al servicio de la agilidad y la estrategia que requieren los proyectos de marca.
Además, trabajamos con artistas es un nuevo marco de relación en el que prima la honestidad y la transparencia y, sobre todo, integrando el componente tecnológico en todos los proyectos que realizamos para tanto para artistas como para marcas, con el objetivo de hacer llegar el contenido, y la música, allá donde el público está y quiere consumirlo y compartirlo.
Hoy, los consumidores tienen un gran control sobre las formas en las que acceden a la música y a los contenidos: cuándo, cómo, dónde y desde qué dispositivo consumen aquello que les interesa.
¿Cómo explicarías lo que es MUWOM a mi abuela?
Le diría que MUWOM es algo novedoso que aporta valor a la música y a la forma en la que las marcas se acercan a su público. Unimos los dos mundos con un componente de Tecnología (“cacharricos”) y utilizando el “Interné” para hacer llegar a las personas la música como quieren consumirla hoy en día.
¿Cómo ha crecido desde su inicio? ¿cuáles han sido los mejores días del proyecto?
Como marca MUWOM (The Music Word Of Mouth) llevamos trabajando desde noviembre de 2012, aunque antes operábamos bajo el nombre de Novaemusik. En algo más de dos años de vida hemos pasado de ser 4 a 22 personas trabajando en la compañía. Decidimos dar el paso hacia una nueva marca en noviembre de 2012 ya que MUWOM reúne bajo un concepto integrador los dos sectores en los que trabajamos: la música y el Word Of Mouth (gracias a la Tecnología, nuestra experiencia en Cultura Digital, Social Media y desarrollo de proyectos estratégicos basados en el concepto de apertura para departamentos de Marketing, Publicidad y Patrocinios).
La idea surge cuando en el año 2009, época en la que trabajaba como consultor, unos antiguos compañeros que tenía en Ya.com me llamaron de nuevo para asesorar estratégicamente un proyecto con Carlos Jean, su videoblog. Además, con Hombres G lanzamos un proyecto novedoso, sin discográfica y apoyado totalmente en Internet y en las Redes Sociales cuando apenas había usuarios en España. De hecho, fueron el primer grupo español en superar los 100.000 seguidores en Twitter. Tuvo tanta notoriedad que lo unimos a un proyecto de contenidos coincidiendo su restyling con el restyling del Peugeot 207: generamos una serie de entrevistas dentro del coche, conciertos espontáneos, streaming desde el local de ensayo… Acciones muy innovadoras que gozaron de mucha notoriedad.
Después de aquella primera prueba, arrancamos con Carlos Jean algunas más y poco a poco fuimos haciendo crecer el germen del proyecto más exitoso de marca en territorio música que se ha desarrollado hasta la fecha: El Plan Ballantine”™s de Carlos Jean. Según el proyecto crecía fuimos integrando los servicios de compañía musical dentro de la oficina y creciendo en artistas y en personas que, más allá de trabajar, piensan en un modo diferente de hacer las cosas.
¿Cuál es vuestro más rotundo éxito?
Nuestro éxito más rotundo sin duda es nuestra manera de trabajar y, sobre todo, de pensar. MUWOM es una empresa totalmente innovadora y disruptiva, ya que no existe ninguna otra empresa en España que pueda ofrecer servicios tecnológicos (desarrollos, apps…), servicios para artistas (de forma honesta y transparente) y servicios para marcas de manera integrada para poder desarrollar proyectos con la agilidad que hoy en día requiere el mercado publicitario y la industria musical.
Una compañía discográfica puede desarrollar proyectos para marcas, pero carece del expertise, así que cuando lo hace necesita de una agencia de Publicidad y de una empresa tecnológica. Empresas con modelos de negocio diferentes y visiones diferentes lanzan proyectos interesantes, pero con la lentitud que impide que sean realmente exitosos ante la velocidad que exige hoy en día el mercado. Otras empresas se especializan en desarrollar proyectos para marcas y también trabajan con artistas, pero carecen totalmente del componente tecnológico y de la experiencia en empresas del sector que prevalece entre los compañeros de MUWOM. Hemos avanzado mucho al ritmo de las necesidades del mercado en nuestros primeros años de vida para ofrecer productos y servicios que se adapten a la realidad que hoy en día vive la industria musical.
Nuestro mayor éxito es tener la capacidad de movernos en tiempo real, como entendemos que deben trabajar las empresas del futuro, y crecer en los servicios que damos a los artistas y marcas, trabajando como una organización que aporta valor a ambas partes.
¿Cuál es el modelo de negocio?
Nuestro modelo de negocio es el desarrollo de carreras de artistas y generar un Long Tail de ingresos que nos permitan que ellos también tengan ingresos, teniendo en cuenta que el proceso de dar a conocer un artista es lento. De esta parte, obtenemos ingresos de directos, venta de canciones, publicidad en plataformas digitales, etc. Por otra parte, el principal, es el desarrollo de proyectos para marcas y todos los servicios que ofrecemos a las marcas para trabajar en la música. En los próximos años desde MUWOM seguiremos trabajando por adaptarnos al cambio que requiere el mercado a la velocidad con la que lo hacemos y aportando valor a nuestros partners, socios, proveedores, artistas y clientes.
Además de ese core de negocio, desde MUWOM estamos trabajando en ofrecer a la industria discográfica, a marcas y artistas un gran número de productos y servicios.
– Trabajamos en formatos de televisión, medios digitales propios, radios online, aplicaciones…
– Impulsamos y desarrollamos startups y proyectos propios innovadores en la industria musical desde MUWOMLab. Se trata de un proyecto que lanzaremos a principios de noviembre, un hub que cuenta con las principales empresas del país que trabajan en nuevos modelos en la música y en el desarrollo de plataformas de música. Gente que piensa del modo en que creemos que debemos trabajar en la música hoy en día.
– Desarrollamos la carrera de artistas desde MUWOMrecords.
– Pone a disposición de la industria musical y la publicitaria todo un abanico de productos y servicios para el desarrollo de proyectos innovadores, integradores y transformadores en Cultura Digital consecuente con el cambio de comportamiento que la Tecnología ha propiciado en las personas.
¿Cuál es el perfil de vuestros clientes?
Debemos distinguir entre dos tipos de clientes. Los primeros, los artistas, más allá de clientes a los que ofrecemos servicios los consideramos nuestros partners y socios fundamentales, por ello, a diferencia de la industria tradicional, firmamos contratos de una sola página y que caminan más hacia una especie de “joint venture”. Les ofrecemos todos los servicios que necesitan para desarrollar su carrera: management, editorial, producción, producción audiovisual, tecnología, formación Redes Sociales, etc.
Por otra parte, las marcas con las que trabajamos todo lo que encuentran son ventajas en el modelo de relación que les ofrecemos, ya que ponemos a su disposición todos los servicios para el desarrollo de un proyecto en el territorio música, en ocasiones podríamos operar hasta en forma de sello musical de marca blanca.
Apostamos por proyectos reales, que aporten valor a la música, más allá de su efectividad como proyectos de marca. Solucionamos todos los problemas que han tenido las compañías al trabajar con la música; problemas que hemos identificando a lo largo de estos años de trabajo y que hemos ido solucionando en función de las necesidades de las mismas. Nuestra especialidad es desarrollar proyectos para ellas a medio o largo plazo, pero también podemos trabajar en música para espacios físicos y tiendas, canciones para spots, jingles, estrategia musical, etc.
¿Crees que la piratería ayuda a divulgar el trabajo y, consecuentemente, es bueno para el artista o es un problema que debe ser combatido y/o gestionado?
Creo que uno de los grandes errores de argumentación de la industria convencional es perseguir a la gente mediante la creación de un debate moral fundamentado en el concepto de piratería. La tecnología ha provocado un cambio de comportamiento en la gente a la hora de consumir música y no se puede luchar contra un cambio de comportamiento. Durante años, la industria ha seguido fiel a su modelo de negocio y la aparición de nuevas plataformas va en contra de él. Humildemente, creo que si hubiesen dedicado tiempo a investigar nuevas formas de hacer llegar la música a la gente en la manera en que la consumen; como no lo han hecho, han aparecido nuevos actores que han transformado el modelo de negocio: iTunes, Spotify, etc. Empresas que no operaban en el sector, pero han consolidado modelos en consonancia con el cambio de comportamiento de la gente a la hora de consumir: singles en lugar de discos, streaming, etc.
Evidentemente, la música tiene un valor y la gente debe comprender que los artistas necesitan tener ingresos para justificar su trabajo y para que podamos seguir disfrutando de la música en nuestras vidas. Uno de los debates fundamentales hoy en día en la industria musical es el valor de la música en la era digital. El concepto de valor era tradicionalmente percibido como la medida del beneficio que un actor económico puede obtener por el cambio de un objeto o servicio. Desde una perspectiva meramente económica el valor de la música ha caído en picado: precio de CD vs modelos de suscripción por streaming y, sobre todo, por la facilidad de acceso a la música a coste cero desde múltiples canales, muchos de ellos legales como la radio tradicional, YouTube, Pandora, Spotify, y algunos ilegales como torrents, redes P2P o plataformas de filesharing.
Considerando estos factores la conversación no debe centrarse necesariamente en si los consumidores no valoran la música en la sociedad de hoy día, porque hay muchos otros tipos de “moneda” en las transacciones de los consumidores a la hora de obtener valor de los productos y servicios de la música. Como en todas las grandes industrias el valor percibido solamente ya no es una garantía de ingresos. La cuestión para los players de la industria musical es preguntarse a sí mismos cómo incrementar la disposición a pagar por su oferta, porque cuando las ofertas gratuitas son percibidas con el mismo valor que las de pago, la disposición a pagar se reduce notablemente.
Sin embargo, la industria firma contratos, en ocasiones abusivos, con los artistas y eso les ha funcionado muy bien durante años. Hoy en día los ingresos son menores y, en lugar de buscar alternativas a un modelo en extinción, se ocupan en perseguir a la gente.
En países como Suecia, lugar de origen de Pirate Bay y Spotify, donde los servicios legales de streaming son prevalecene, se ha detectado un impacto positivo en las cifra totales de venta de música, así como una caída notable de la piratería. Esto demuestra la importancia de que la industria de la música necesita crear modelos de negocio en consonancia con el cambio de comportamiento de la gente a la hora de consumir música en lugar de centrar los esfuerzos en leyes de copyright.
¿Algún mensaje para los músicos con talento en la vena y poco dinero para divulgar su trabajo?
Sin duda, que apuesten por Internet y por trabajar más allá de la creación musical. Aprovecho también para comentar que los artistas pueden enviarnos sus propuestas a través del formulario de la web y siempre Carlos Jean, Electric Nana y el departamento artístico miran detenidamente la propuesta, la estudian y si nos gusta nos ponemos a trabajar.
Y, sobre todo, recordad que no siempre somos tan buenos como pensamos, pero siempre podemos ser mejores de lo que creemos, especialmente si trabajamos de forma abierta y colaborativa: es el momento de que los pequeños hagan grandes cosas.
Los profesionales que trabajan con grandes archivos visuales, como arquitectos, diseñadores o fotógrafos, entre otros, igual necesitarán contar una plataforma que les permitan reunir sus propios trabajos de forma centralizada, y que también les permitan compartirlos con clientes y compañeros de forma sencilla, no pudiendo cubrir sus necesidades actuales con las formas o características que ofrecen los servicios de almacenamiento online que ya conocemos, como Dropbox, entre otros.
En este sentido, Promobucket es una solución freemium que puede ajustarse a sus necesidades, ya que precisamente podrán albergar todos sus trabajos visuales creando diferentes cubos, sobre los cuales podrán crear diferentes colecciones en las que finalmente arrastrar los archivos visuales que quieran que formen parte de las mismas. Además, sobre cada cubo, podrán permitir el acceso a un número de usuarios para su colaboración. Tanto la capacidad de almacenamiento como el número de usuarios a los que se les puede invitar para que colaboren dependerán del plan de suscripción contratado, existiendo una primera versión gratuita que ofrece 2 GB y permitiendo invitar hasta 3 usuarios.
Promobucket permite además la personalización del entorno, de manera que los profesionales puedan adecuarlos a sus identidades corporativas. Esto se une a la sencillez de la interfaz para que la presentación de los archivos visuales sean fáciles de gestionar y acceder.
Como indica ArticStartups, está teniendo buena aceptación de clientes, sobre todo en PYMES, lo que podrá ser tenido en cuenta con otros profesionales que trabajen con activos visuales y las actuales soluciones no les sean del todo satisfactorias.
Aquellas marcas que necesiten gestionar los diferentes medios propios, bajo la idea de permitir el acceso de los usuarios a los mismos, tienen en SmartImage la herramienta que necesitan para ello. Y es que SmartImage es una herramienta está enfocada a las propias marcas, permitiendo a las mismas crear diferentes colecciones en las que incluir archivos AI, EPS, GIF, JPEG, PDF, PNG y TIFF, pudiendo ser estas colecciones tanto públicas como privadas, y en este caso también podrán ser éstas accesibles mediante contraseñas, una de las novedades que trae su segunda versión que acaba de lanzarse.
De esta manera, los usuarios que necesiten usar algunos de los medios de las marcas, podrán descargarse los mismos, ya sean logotipos, documentos, imágenes, guías, o cualquier otro elemento que necesiten relacionado de las mismas, pudiendo descargar las imágenes que necesiten en varios tamaños, las cuales se generarán automáticamente.
Otras novedades de esta segunda versión son, por un lado, la posibilidad de incluir vídeos procedentes de los sistemas de alojamiento de vídeos YouTube y Vimeo en las colecciones, y por otro, nuevas opciones de personalización de las páginas para adecuarlas a las líneas visuales corporativas, estando estás disponibles en sus propios subdominios en la plataforma, que serán las URLs que visiten los usuarios para acceder a las distintas colecciones a las que puedan tener acceso.
Desde el panel de control podrán controlar tanto los contenidos de las colecciones como a los usuarios, así como acceder a información de uso, como puedan ser las visitas recibidas o las descargas generadas.
SmartImage dispone de diferentes planes de suscripción, siendo el primero de ellos gratuito, permitiendo disponer de hasta 50 archivos y gestionado por hasta 3 administradores, y permite ser probado gratuitamente por un periodo de 45 días.
En el pasado mes de Abril, cuando se lanzó por primera vez bajo beta pública,os hablamos de Nestivity, que como igual recordaréis, se trata de una plataforma que actúa a modo de capa superior a Twitter para permitir a las marcas tener mayor cercanía con sus propias comunidades, facilitando la creación y organización de debates. Poco después de su lanzamiento, sacó una nueva funcionalidad llamada Tweetcast, que sirve como punto de unión central para las conversaciones en directo de Twitter, para los paneles, y para las preguntas y respuestas, para complementar su servicio principal de servicio de discusiones.
Como novedad, hoy acaban de lanzar su versión 1.0, la cual incluye la integración con las quedadas de Google+, conocidas como Hangouts, y la reproducción de vídeos procedentes de YouTube. De esta manera, los moderadores ahora podrán establecer video-encuentros mediante los Hangouts y ver vídeos mientras mantiene el contacto con los comentarios de los usuarios y las retroalimentaciones recibidas a través de Twitter.
Cabe señalar que Nestivity cuenta con una opción básica, la cual es gratuita y permite disponer de un único moderador y 60 días de historial de comunicaciones, mientras dispone de opciones de pago que comienzan desde los 19 dólares mensuales, permitiendo disponer de dos moderadores y 90 días de historial de comunicaciones. Con todo ello, las marcas ahora podrán tenerlo más fácil para interactuar con los miembros de sus comunidades en Twitter, a su vez de que profundizan en debates avanzados con algunos de ellos a través de los tweetcasts, funcionalidad ya empleada por marcas y organizaciones importantes como la Universidad de Nueva York, el Acuario nacional, Unicef, y Fox News.
Los clientes de pago de Storify contarán desde ahora de dos nuevas características: la nueva función de colaboración y la posibilidad de exportar una historia como PDF. En el primer aspecto, se pone fin a tener que compartir un usuario y contraseña entre varios usuarios para colaborar. A partir de ahora, se permitirá establecer autorizaciones a los usuarios para que puedan editar una sóla cuenta, pudiendo bloquear sus contenidos para evitar deshacer o eliminar el trabajo de otro por accidente.
Además, el usuario será notificado preguntándole si quiere guardar y cerrar o seguir trabajando, con lo que en el primer caso, el colaborador puede asumir el control. Esta función podría ser más sofisticada en un futuro, pudiendo asignarse a usuarios para diferentes secciones, o bien, establecer diferentes niveles de permisos para los usuarios.
En el segundo aspecto, poco hay que añadir, ya que guardar como PDF una historia, permitirá a los usuarios adjuntarla por correo electrónico para los fines que deseen. Y es que hay que tener en cuenta que estas características están más bien enfocadas a su uso por las propias marcas y organizaciones, las cuales conforman su base creciente de usuarios.
Para todos los usuarios, Storify también ha incorporado una vista de cuadrícula para el acceso rápido a las historias.
Cada una de las marcas disponen de sus propias políticas publicitarias, donde las hay quienes no quieren tener sus anuncios en sitios que puedan considerarse ofensivos, según distintas perspectivas. Es por ello, y porque algunas marcas han decidido retirar su publicidad por considerar que aparecen en páginas con contenido inadecuado, por lo que Facebook toma cartas en el asunto, y renueva la forma en el que su sistema publicitario funciona en respuesta a estas situaciones.
Desde el Lunes, Facebook dispondrá de un nuevo proceso de revisión para establecer cuáles de las páginas y grupos deben presentar anuncios junto a su contenido. En la práctica, esto va a suponer el aumento del alcance de páginas y grupos a los que se les retirará la publicidad, entrando las mismas en una nueva lista restringida más amplia.
De esta manera, desde el lunes ya no existirán anuncios en páginas y grupos que contengan contenidos de tipo violento, gráfico y sexual, según lo indicado por las directrices comunitarias. Además, hay que tener en cuenta a que hay personas en la que un mismo contenido puede resultar ofensivo, pero que sin en cambio, no incumple las normas de la propia red social.
Los usuarios de la versión Pro de la herramienta de análisis social de Topsy, se encontrarán a partir de este mismo Lunes, con una nueva actualización del servicio, la cual tratará de ofrecer las localizaciones desde donde se han originado los tweets en base a una serie de factores dentro del análisis de los mismos, ya sean referencias a lugares, a eventos, o a otras variables. De este modo, las marcas y empresas podrán actuar en tiempo real, adecuándose a esta información, permitiéndoles acceder al público objetivo de manera segmentada en el momento idóneo, por ejemplo, con la compra de tweets promocionados.
Eso sí, hay que tener en cuenta que la tecnología empleada no es del todo infalible, con lo que pudiera cometer errores en la información que ofrece, ya que por ejemplo, podemos hacer referencia a un lugar determinado aunque no estemos físicamente allí. Será un elemento a tener en cuenta, aunque Topsy cuenta con la ventaja de ser un “Certified Product Partner”, lo que le permite acceder a todo el flujo de información.
Topsy asegura poder ofrecer las localizaciones del 95% de los tweets a nivel nacional, pero esa cantidad disminuye al 50 %, al30%, y al 25%, respecto al estado, región, y ciudad. Sin duda, a pesar de que no todos los tweets llevan consigo la información geográfica desde donde se producen, Topsy trata de ofrecer esta información en base a unas variables, lo que será de gran ayuda al sector profesional.
