cloc.kr es una solución que nos permite registrar el tiempo que invertimos en nuestras tareas, estando hoy disponible para iPhone y teniendo prevista la versión para web y Android dentro de pocas semanas.
Podemos clasificar las tareas por proyectos y clientes, permitiendo obtener informes que podremos presentar a cada uno para facturar el trabajo realizado. Si nos identificamos con nuestra cuenta de Dropbox, se guardarán allí todos los datos, teniendo un backup completo de todo lo registrado y haciendo posible la sincronización de la información entre diferentes dispositivos.
Para cada tarea tenemos un botón de Start y otro de Stop, siendo muy intuitivo su uso a la hora de registrar el tiempo invertido en cada una.
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QwikVu – Nueva forma de compartir nuestros diseños con los clientes
Si habéis terminado el nuevo diseño contratado por vuestro cliente y os preocupa que lo abra con cualquier programa que pueda deformar la estructura y proporción del trabajo, QwikVu ofrece una nueva alternativa.
Se trata de una web en la que tenemos que subir nuestro diseño (en formato de imagen) y obtener una url para compartirlo. Cuando el cliente abra dicha dirección web, verá nuestra imagen en su tamaño original, con herramientas creadas para que pueda interaccionar en ella.
Como podéis ver en qwik.vu/example, es posible alinear las imágens, compartirlas, moverse usando el scroll lateral, como en una web de verdad, sin cambios de tamaño automáticos… funciones que pueden ayudar a evitar malos entendidos.
El administrador puede en cualquier momento ver los diseños que ya han sido abiertos por sus clientes, así como gestionar las urls generadas por cada imagen.
Una idea sencilla que abre hoy sus puertas al público.
StoreYa – llevando nuestra tienda online bajo Magento a Facebook
Queramos o no, Facebook se ha convertido en una gran herramienta con la que obtener más clientes para mejorar nuestras ventas. Si tenemos nuestra tienda online en el CMS Magento, StoreYa es una aplicación que nos permitirá disponer de nuestra propia tienda online en una pestaña de nuestra página en Facebook, todo sin necesidad de disponer de conocimientos técnicos avanzados.
Lo mejor de todo es que además importará todo nuestros productos disponibles en nuestra tienda online a la tienda online que StoreYa nos pone a nuestra disposición, con sus correspondientes categorías, dándonos las herramientas necesarias para personalizar nuestro espacio.
Los usuarios podrán navegar por los productos que vendemos y acceder a sus correspondientes fichas en nuestra tienda online habitual, aunque desde StoreYa también podemos gestionar los productos que tenemos a la venta.
El vídeo explicativo que tenemos en la página de inicio de StoreYa nos pondrá algo más al corriente de su funcionamiento, y basta con conectar con Facebook y seguir una serie de pasos para disponer de nuestra tienda online en nuestra página de Facebook.
MavenLink – Una herramienta de gestión y comunicación para nuestra empresa
Generalmente las aplicaciones de gestión de proyectos nos permiten crear y asignar tareas, registrando el tiempo invertido en cada una y permitiendo tener una base de datos de clientes con los que interactuamos frecuentemente.
MavenLink es una solución que ofrece mucho más, integrándose con nuestro cliente de email, ofreciendo una herramienta de creación, gestión y entrega de facturas, entregando una plataforma para compartir archivos, dando la posibilidad de personalizar la estética del sistema, especificando permisos para cada usuario, etc.
En la guerra por ser la mejor plataforma de gestión de proyectos tenemos a grandes protagonistas en la web, luchando para ser la más flexible, capaz de adaptarse a las necesidades de los diferentes tipos de negocios que puedan necesitar una herramienta de este tipo.
La versión gratuita limita en número de usuarios y proyectos, así como en espacio reservado para los archivos, aunque las opciones completas pueden probarse durante 30 días sin compromiso.
Happyfox – nueva opción de soporte de atención a clientes
Happyfox es una nueva opción a tener en cuenta a la hora de buscar herramientas online con la que atender y canalizar las necesidades de los clientes. Se trata de una sencilla herramienta por la cual las necesidades de los clientes serán los nuevos tickets que se canalizarán a través de las diferentes categorías predefinidas, siendo los miembros del staff encargados de las mismas quienes den respuestas a dichos tickets.
La herramienta dispone de diferentes planes de tarificación, en función del número de agentes que se necesiten, siendo la primera de carácter gratuita para equipos de dos personas, aunque el resto de planes se pueden probar por un periodo de 30 días. Eso sí, las cuentas no se crean al instante, ya que el Happyfox deberán de ponerse en contacto con nosotros para darnos detalles de nuestras cuentas para poder comenzar a trabajar.
Assistly – CRM para atención a clientes
Queda claro que las herramientas existentes de atención a clientes debe evoluciar a las últimas tendencias, sobre todo, a estar en aquellas vías donde se encuentren los usuarios. Es por ello que Assistly es una nueva opción a tener en cuenta, ya que bajo la misma plataforma, el agente o los agentes que formen parte del staff de la misma empresa podrán gestionar a través de un panel web todas las demandas que reciban los usuarios a través de las diferentes vías, como chat, teléfono, correo electrónico, incluso también las principales plataformas sociales.
Respecto a los precios, éstos ya serán más variables en función de las necesidades de las empresas, ya sean por números de agentes, por número de cuentas de Twitter y/o de páginas de Facebook, por número de direcciones de correo electrónico a configurar (debe ser nuestras direcciones propias que ya tengamos de antemano), etc. Dispone de 30 días de pruebas completamente funcional.
Supone una opción interesante para aquellos que deseen ofrecer soporte a sus clientes a través de internet.
Wopred – red social para empresas y profesionales
Pablo Russo nos presenta WopRed, una red social para empresas y profesionales, creada en Argentina, que tiene como objetivo permitir a empresas y profesionales de habla Hispana entrar en contacto e intercambiar experiencias.
En la red podemos encontrar nuevas oportunidades comerciales, extender nuestra red de negocio, dar a conocer nuestros productos y servicios, entrar en contácto con potenciales clientes, conocer nuevos horizontes e incrementar nuestra presencia en internet.
Contactarse con proveedores, clientes y establecer posibles relaciones comerciales, aprender del resto de los usuarios, crecer de forma empresarial, noticias, concursos, eventos, ofertas de empleo y todas las novedades de tu sector
Una buena oportunidad de mostrar una buena imagen de nuestra compañía, fidelizar a los empleados, crear vínculos con posibles proveedores y clientes, encontrar potenciales socios, etc.
member.ly – Crea un servicio de suscripción para tus clientes
Si queréis lanzar una revista, distribuir vinos y quesos u ofrecer artesanía a un número limitado de suscriptores, Member.ly es una interesante opción que puede ahorrar mucho trabajo.
Se trata de una aplicación que nos permite crear una página de presentación para nuestro producto, ofreciendo un formulario de suscripción que podemos configurar con el coste de la misma. En member.ly se encargan de cobrar a los clientes y enviar la suma a nuestra cuenta bancaria, llevándose una comisión de un 5% de cada venta realizada.
Aunque de momento se encuentre solamente en inglés, la idea puede ser aprovechada en nuestros países. Es mucho dinero el que se invierte en soluciones de este tipo que acaban siendo muy parecidas, con lo que crear un modelo único que varios negocios puedan aprovechar, puede ser una idea excelente.
Livechat – servicio de soporte a clientes mediante widget de chat en directo
LiveChat es un servicio de soporte de atención a clientes orientado a negocios por los cuales éstos lo integrarán en sus respectivas páginas web, ya sean mediante código html o mediante plugins para los principales CMS de publicaciones y de comercio electrónico, en el que mediante un widget dará acceso a una ventana de chat, personalizable, donde asesorarán y servirán de soporte para las necesidades de sus visitantes, con el objeto de que se conviertan en nuevos clientes para sus negocios.
LiveChat es un servicio de pago que permite su prueba gratuita durante 14 días, y luego habrá de optar por un plan de tarificación, que podrá variar también dependiendo del número de operadores que estén detrás del negocio atendiendo a los visitantes.
Y respecto al manejo de este servicio, la configuración y acceso a las estadísticas se realizarán a través de la web, pero el soporte a los visitantes se podrán realizar a través de las aplicaciones disponibles tanto para Windows como para Mac así como para los principales sistemas operativos móviles como Android o iOS.
GClient – el primer cliente de escritorio de Windows para Google+
Desde la aparición de Google+, estamos viendo como poco a poco van surgiendo iniciativas que mejoran nuestra experiencia de usuario con esta red social. Ahora toca hablar de versiones de escritorio, o mejor dicho, de la primera versión de escritorio que ha salido para Google+. Se llama GClient, es gratuito y se añade a la bandeja de entrada de nuestro sistema Windows, desde el cual nos saldrá una ventana de tamaño fijo por la que podremos interactuar con Google+ como si de una versión móvil se tratase, asemejándose su manejo a la aplicación de iOS, desde hoy disponible a través de la iTunes Store.
Para ello, el primer paso es solicitar vía correo electrónico un código de desbloqueo que, una vez en nuestro poder, ya nos permitirá interactuar con la aplicación que lo primero que nos mostrará, cada vez que lo ejecutemos, es el stream de nuestra cuenta, donde podemos leer las publicaciones más recientes de nuestros círculos y dejar nuestros comentarios. Además, desde la parte superior nos dará acceso al menú donde tendremos las opciones básicas de este servicio.
La verdad es que dispone de las funciones que nos podemos encontrar en las versiones móviles, ésto es, la mayoría de las opciones salvo las quedadas y chats.
Vía: TNW