Etiqueta: salesforce

Salesforce revoluciona la inteligencia artificial empresarial con Agentforce 2.0

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por Juan Diego Polo

Salesforce, una de las gigantes tecnológicas más reconocidas, ha dado un paso revolucionario al lanzar Agentforce 2.0, una versión mejorada de su plataforma de inteligencia artificial. Este anuncio marca un punto de inflexión en la forma en que las empresas integran la IA en sus flujos de trabajo, llevando el concepto de “labor digital” a un nivel sin precedentes. Desde WWWhatsnew.com, consideramos que esta innovación podría cambiar drásticamente la manera en que las organizaciones operan y gestionan sus recursos.

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La revolución de los agentes de IA en Salesforce: ¿Estamos preparados?

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por Juan Diego Polo

Imagínate que llamas a un número de servicio al cliente y en lugar de escuchar la interminable lista de opciones del menú de voz, te recibe una asistente llamada Sophie, que ya sabe quién eres, lo que compraste, y lo que necesitas. Esto no es ciencia ficción; es la realidad que Salesforce está proponiendo con su nueva plataforma AgentForce.

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Salesforce adquiere Airkit.ai: Un paso estratégico en la atención al cliente con IA

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por Juan Diego Polo

Salesforce, el gigante del software CRM, ha anunciado la adquisición de Airkit.ai, una plataforma que facilita la creación de agentes de atención al cliente basados en inteligencia artificial. Este movimiento podría tener implicaciones significativas en el ámbito de la atención al cliente y la IA. Continúa leyendo «Salesforce adquiere Airkit.ai: Un paso estratégico en la atención al cliente con IA»

Slack potencia la productividad laboral con inteligencia artificial

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por Juan Diego Polo

Salesforce ha dado un paso más en la optimización de la productividad laboral al anunciar nuevas funcionalidades de inteligencia artificial (IA) en su plataforma de mensajería, Slack. Estas innovaciones prometen agilizar la comunicación y la colaboración en los equipos de trabajo. Continúa leyendo «Slack potencia la productividad laboral con inteligencia artificial»

Marketing GPT, lo nuevo de Salesforce para hacer campañas de marketing

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por Juan Diego Polo

Salesforce, reconocida empresa líder en CRM, ha presentado una nueva y emocionante solución que promete transformar la forma en que las empresas se conectan con sus clientes. Se trata de Marketing GPT, una innovadora herramienta que combina la potencia de la inteligencia artificial (IA) generativa con datos fiables en tiempo real del Data Cloud de Salesforce. Con Marketing GPT, los profesionales del marketing podrán ofrecer experiencias personalizadas, relevantes y atractivas en cada etapa del ciclo de marketing. Continúa leyendo «Marketing GPT, lo nuevo de Salesforce para hacer campañas de marketing»

Anthropic, el futuro de la IA ética, respaldado por Google y Salesforce con una inversión de 450 millones de dólares

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por Juan Diego Polo

En la carrera de la inteligencia artificial (IA), la ética y la seguridad se han convertido en cuestiones de suma importancia. Anthropic, una start-up de San Francisco y rival de OpenAI, está trabajando para marcar la diferencia en este aspecto. Recientemente, ha conseguido una inversión de 450 millones de dólares en su Serie C, liderada por Spark Capital y con la participación de gigantes tecnológicos como Google y Salesforce. Continúa leyendo «Anthropic, el futuro de la IA ética, respaldado por Google y Salesforce con una inversión de 450 millones de dólares»

Salesforce y Accenture crean un hub para acelerar la implementación de la IA generativa en CRM

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por Jahel Cuaresma

Salesforce, una de las empresas líderes en soluciones de gestión de relaciones con clientes (CRM), se ha asociado con Accenture, una empresa global de servicios profesionales, para crear un hub de aceleración para la IA generativa. Este hub permitirá a los clientes expandir las capacidades de la herramienta Einstein GPT de Salesforce, que utiliza la IA generativa para mejorar las soluciones de CRM. Continúa leyendo «Salesforce y Accenture crean un hub para acelerar la implementación de la IA generativa en CRM»

Inteligencia Artificial en Salesforce: Entrevista con Pau Contreras, VP de Solution Engineering

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por Juan Diego Polo

La IA está ganando cada vez más atención en el mundo empresarial, y Salesforce, una de las empresas líderes en soluciones de gestión de clientes y datos, no se queda atrás en la adopción de esta tecnología. En una entrevista con Pau Contreras, VP de Solution Engineering de Salesforce, hablamos sobre la estrategia de la empresa en cuanto al uso de Generative AI, de IA en general, y su integración en los productos de Salesforce. Continúa leyendo «Inteligencia Artificial en Salesforce: Entrevista con Pau Contreras, VP de Solution Engineering»

Salesforce presenta novedades en Slack relacionadas con IA

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por Juan Diego Polo

Slack, la popular plataforma de comunicación empresarial, ha anunciado hoy una serie de novedades orientadas a integrar la inteligencia artificial (IA) en su plataforma.

Estas mejoras tienen como objetivo facilitar el acceso a la información y la creación de flujos de trabajo, lo que podría aumentar la eficiencia y la productividad en las empresas que utilizan esta herramienta.

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