En el blog de Google anuncian un hangout que se realizará el miércoles 26 de septiembre para tratar de asuntos SEO.
El objetivo es apoyar a los usuarios de Blogger, tratando temas relacionados con la configuración del blog para asegurar que aparece de forma visible en los resultados de búsqueda.
Los que no somos usuarios de Blogger seguramente podremos obtener buenos consejos, teniendo expertos en la materia que se encargarán de presentar contenido y resolver dudas.
El hangout se transmitirá a las 10 de la noche, hora española desde el perfil de Felipe Calvo y quedará grabado para poder verlo posteriormente. Jesus González también participará del evento.
Brandon nos escribe para presentarnos Balloonduck, una nueva aplicación web que además llegará pronto a iPhone que contiene todo lo necesario para crear fotohistorias personalizadas.
Veremos distintos elementos en las fotohistorias de Balloonduck: en primer lugar podremos incluir las imágenes deseadas en distintas plantillas para crear nuestra fotohistoria a modo collage (hasta 6) en distintos tamaños (aunque el máximo de una imagen a insertar es de 610×335). Aun así, las características que destacan en las fotohistorias son elementos como la paleta de colores predominante en el collage o el denominado «duck decimal», un número que hace referencia a la imagen que indica la calidad y popularidad de ésta.
Evidentemente todas las imágenes pueden comentarse y podemos darle al «Me Gusta» en la imagen de un contacto en Balloonduck. Veremos la aplicación próximamente en iTunes pero como hemos comentado podéis ir investigando de qué va en la web oficial.
Moo.com, compañía de impresión de tarjetas de negocios, postales y pegatinas online, ha adquirido Flavors.me, sitio web de creación de perfiles online, con toda la adquisición de tecnología, site, IP y sus 500.000 de usuarios que la compra conlleva.
Ricard Moross, CEO y fundador de Moo.com, comentaba que pese a ser un sitio de impresión de tarjetas de negocios, postales y productos online, andaban pensando en entrar en el espacio digital desde hacía tiempo, planteándose la posibilidad de desarrollar un sitio web desde cero hasta que oyeron que Flavors.me estaba a la venta.
Así pues, dieron el siguiente paso hacia la expansión con dicha adquisición, en la que Flavors.me sigue ofreciendo la creación de perfiles online, promover dicho perfil online en el directorio del sitio web, etc. y ahora también la posibilidad de imprimir tarjetas de negocios dentro del menú del portal, sin eliminar ninguna de las opciones originales al menos por ahora.
Esta pregunta, que me hizo un lector hace unas horas, es bastante común entre los administradores de foros. A menudo es necesario que varios usuarios (cientos de ellos) envíen sus vídeos a un mismo canal de Youtube, sin tener que pasar por una persona que se encargue de actualizar el material.
Aunque la solución obvia es compartir el login y contraseña de dicho canal para que los usuarios puedan subir su contenido, no deja de ser un problema de seguridad serio, ya que son los datos de acceso de una cuenta de Google y de todos sus servicios asociados (cualquier usuario puede alterar dicha contraseña y cancelar el acceso del resto).
Una de las soluciones más prácticas es divulgar el email que toda cuenta de Youtube tiene asociada. Se trata de un email secreto al que podemos enviar vídeos para que se publiquen de forma automática en el canal. Si divulgamos dicho email entre nuestra comunidad de seguidores, cualquiera podrá actualizar la cuenta de Youtube sin necesidad de conocer ninguna contraseña.
Para obtener dicho email solo tenemos que entrar en la sección de configuración, tal y como aparece en la siguiente captura:
Podemos hacer el proceso más automático, enviando el archivo a dicho email cada vez que alguien lo ponga en un directorio de dropbox, por ejemplo. De esa forma, cuando se actualice con un nuevo vídeo un directorio específico de Dropbox, el archivo se enviará por email de forma automática. Solo tendremos que divulgar el directorio de Dropbox entre nuestra comunidad de usuarios para que todos puedan añadir allí sus vídeos. Las aplicaciones que pueden usarse para configurar ese envío son IFTTT o Dropbox Automator, acción mostrada en la siguiente captura:
El problema de enviar los vídeos usando este «email secreto» es que el límite de tamaño es de 25 megas, por lo que será necesario comprimir bastante el material antes de enviarlo.
YouTube acaba de añadir una nueva característica a su edición de vídeos que convierte ésta en algo mucho más interactivo: ahora podemos desplegar preguntas individuales o múltiples mientras se reproduce nuestro vídeo en la plataforma para que el espectador pueda responderlas mientras lo visualiza.
Con este nuevo elemento añadido se abren muchísimos nuevos usos a los vídeos reproducidos en Youtube: preguntas educacionales (profesores que puedan añadir cuestiones para los alumnos mientras visualizan el vídeo), encuestas de márketing para productos, etc.
La nueva funcionalidad está en fase beta, y si queréis probarla podéis registraros para probar el editor de preguntas, que no tiene demasiado secreto: se rellena el formulario con la pregunta que se quiere incluir en el vídeo y se selecciona el punto del vídeo donde queráis que aparezca, junto a las respuestas a escoger que deseéis que se muestren. Los resultados que seleccionen los usuarios aparecerán en vuestras analíticas.
Eric Koleda, ingeniero de Google, ha creado una extensión para Chrome que permite obtener una dirección rss de la inforamción que se publica en nuestra cuenta de Google Plus.
Lo cuentan en Labnol, donde muestran la captura superior como un ejemplo de lo que dicha extensión puede hacer.
El plugin, ya disponible en la Chrome Store, permite crear feeds RSS de perfiles individuales, páginas de empresa y resultados de búsqueda, siendo ideal para monitorizar contenido en dicha red social usando nuestro lector de feeds (google reader, por ejemplo).
Los feeds son públicos y, por algún extraño motivo, feedburner no los admite como válidos en su servicio, aunque pueden leerse directamente por cualquier persona.
Ahora que podemos tener una dirección RSS de nuestro contenido en google Plus, podemos exportarlo usando IFTTT, enviando textos a twitter, facebook o cualquiera otra de las aplicaciones allí disponibles.
Digital Pigeon es un servicio que aprovecha la poca capacidad que tienen los servicios de correo electrónico a la hora de adjuntar archivos en los mensajes para ofrecer su servicio permitiendo el envío de mensajes de correo electrónico con adjuntos de hasta 5GB, permitiendo hacer un seguimiento del mismo, recibiendo notificaciones cuando los archivos ya anden en poder de los destinatarios. El envío de hacer de forma rápida y segura.
De hecho, las características del servicio dependerán del plan al que se acojan los usuarios, existiendo desde el plan Starter, el cual es gratuito enfocado a usuarios personales, hasta el plan Team, pensada para grupos de trabajo. En cualquier caso, los planes de pago se pueden probar por un periodo de 30 días. Así que dependiendo del plan, los usuarios podrán enviar un número de mensajes al mes, tendrán una capacidad máxima para adjuntar archivos, un número máximo de destinatarios por mensaje, un periodo de disponibilidad de archivos hasta su expiración, etc.
Lo único que tienen que hacer es entrar en el servicio y redactar el mensaje con los archivos adjuntos, permitiendo previsualizar dicho mensaje antes de su envío. Los destinatarios no necesitarán ser usuarios del servicio, ya que sólo recibirán un enlace en sus mensajes de correo electrónico que les permitirá la descarga de los archivos adjuntos.
Digital Pigeon cuenta también con aplicaciones para Mac OS X y iPhone, y promete tener versiones tanto para Windows, como para Android.
Si hace un mes tocaba realizar grandes mejoras en la aplicación de Facebook para iOS, ahora toca actualizar las aplicaciones para la plataforma Android, tanto Facebook para Android como Facebook Messenger, cuyas mejoras van centradas en sus respectivas funciones de mensajería.
Facebook Messenger incorpora en su nueva versión un nuevo diseño que le da un aspecto más conversacional, y que además permitirá a los usuarios deslizarse a la izquierda para ver quienes de sus contactos están conectados, pudiendo llevar a aquellos contactos con los que más hablan a la parte superior de sus favoritos. Hay una serie de modelos de teléfonos, como el HTC One X, el LG Optimus Negro, o el Samsung Galaxy SIII, que permite el envío de mensajes de textos a los contactos, permitiendo tener tanto los textos como conversaciones de Facebook en una misma aplicación.
Respecto a la tradicional aplicación de Facebook para Android, también se le incorpora las mejoras en su componente de mensajería, donde además, en la parte superior derecha de la sección de noticias, hay un nuevo botón que permite ver quien está disponible para establecer conversaciones de chat o cuando se le pueden enviar mensajes.
En ambas aplicaciones se han establecido mejoras en cuanto a rendimiento, seguridad y confiabilidad, que en el caso de Facebook para Android, también incluye arreglos de fallos a la hora de seleccionar múltiples fotos, reinicios del dispositivo y notificaciones.
SkillPages es un sitio web / red social diseñado para que nos sea más fácil poder encontrar a personas, trabajadores y empleados cualificados para un puesto de trabajo concreto o con una habilidad específica.
Así pues, pretende evitarnos el tener que recurrir a multitud de portales de empleo y revisar cientos de currículum vitae y perfiles profesionales, y en vez de ello nos ofrece poder encontrar usuarios registrados con las habilidades que estemos buscando así como usuarios con profesiones concretas desde un mismo buscador. Lo particular de SkillPages es que funciona de manera social recurriendo al sistema del «boca a boca»: si necesitamos, por ejemplo, a una persona experta en bricolaje, podremos publicar nuestra búsqueda en la red social y todos los contactos verán el post, que viajará de usuario en usuario hasta que la misma plataforma nos de como resultado una búsqueda personalizada de profesionales válidos para el puesto.
3 premisas y 5 claves para lograr que tu empresa sea sinónimo de Atención al cliente 2.0
Si hay algo que se ha visto modificado desde el tuétano con la llegada e incorporación de la nueva forma de comunicarnos impuesta por la penetración de las redes sociales, ha sido la atención al cliente y los sistemas de gestión eficientes para desempeñar ésta actividad.
Sabemos que, cuando hablamos de redes sociales hoy, hablamos de plataformas eminentemente prestadoras de atención, es por ello que nuestra actividad principal, debe estar más focalizada en prestar un servicio de atención de calidad, que en captar seguidores, responder comentarios y compartir contenidos.