Los usuarios estamos viendo como, poco a poco, muchos de los servicios que usamos a diario, están adaptando las experiencias que nos ofrecen a nuestros propios intereses de manera personalizada, de modo que lo nos ofrecen a nosotros será diferente de lo que ofrecen al resto de los usuarios. Los propietarios de tiendas de comercio electrónico tienen un importante reto en este sentido, el de ofrecer experiencias personalizadas a cada usuario, adaptándose a los intereses de cada uno de ellos.
La clave está en cómo llevarlo a cabo, y es ahí donde entra Nosto, una plataforma basada en la nube que permite integrarse en cualquier plataforma de comercio electrónico para ofrecer a cada usuario una experiencia personalizada acorde a sus intereses, permitiendo a las tiendas de comercio electrónico mejorar sus ventas y adaptar sus estrategias conociendo mejor al tipo de clientes que les visitan.
La integración de Nosto en cualquier plataforma de comercio electrónico es fácil de llevar a cabo, similar a la integración de Google Analytics, tan sólo introduciendo unas líneas de códigos.
En lo que respecta a los precios, no hay costes iniciales, tan sólo cobran un porcentaje de las ventas que las tiendas de comercio electrónico generen, en función de una tabla de porcentajes. Una vez integrado, Nosto ofrece más de 30 tipos de recomendaciones, dando un completo control sobre las apariencias de las recomendaciones en la web, permitiendo incluso el envío de mensajes de correo electrónico con propuestas personalizadas.
También ofrece herramientas de análisis e informes, de seguimiento en tiempo real de los visitantes, aprendiendo de sus comportamientos, gustos y preferencias, así como un sistema de testeo A/B para ver qué formato y tipo de recomendaciones ofrecen los mejores resultados.
Lo mejor de todo es que, desde ahora, está disponible en diferentes idiomas, incluido el español, como así nos informan desde la propia plataforma, de modo que aquellos que desean maximizar el rendimiento de cara a la próxima temporada navideña, o de cualquier otro momento del año, ya pueden consultar todas las características que esta plataforma les ofrece.
Google, bajo su compromiso con una web totalmente accesible, y teniendo en cuenta a aquellos usuarios invidentes o con baja visión, acaba de actualizar Drive así como en todas las herramientas de edición: Docs, Sheets, Slides, Drawings, y Forms, con una serie de mejoras pensadas específicamente en su accesibilidad, comenzando con las mejoras en el soporte para los lectores de pantallas en Drive y Docs, señalando que ahora es más fácil hacer uso de ellos, contando con una mejor verbalización de texto a voz y mejoras en la navegación por teclado.
Otros cambios incluyen soporte para las descripciones de las imágenes en Docs a través del texto alt, soporte mejorado para el uso de teclados para editar gráficas y tablas dinámicas en Sheets, mejoras adicionales para los lectores de pantalla específicamente para Docs, Sheets y Slides, incluyendo soporte para sugerencias de ortografía, comentarios e historial de revisiones, y también se añade la posibilidad de realizar búsquedas rápidas de menús y realizar acciones en Docs, Slides y Draw, que también llegarán próximamente a Sheets y Forms, incluso si no se conocen las secuencias de teclado de las acciones.
En el aspecto colaborativo, los lectores de pantalla avisarán cuando otros usuarios entran y salen de los documentos en Docs, Sheets, Slides y Drawings, permitiendo saber con quienes se está trabajando en un mismo documento.
En lo que respecta a las pantallas Braille, Google señala que ahora se puede utilizar para leer y escribir textos en Docs, Slides y Drawings. Con el soporte de Braille, la configuración del lector de pantalla permitirá el seguimiento automático del eco del carácter. También se reduce bastante el retraso entre el momento en el que se pulsa una tecla y la misma se anuncia a través del lector de pantalla, y también hay mejoras en los anuncios de puntuación y espacios en blanco.
Google ha puesto a disposición una serie de guías para aquellos usuarios que utilicen por primera vez un lector de pantalla o una pantalla Braille. Por otro lado, también facilita acceder a la opción de ayuda del menú en cualquier momento sin necesidad de interrumpir su trabajo, o utilizar el diálogo de ayuda de los atajos actualizados para buscar fácilmente a través de atajos de teclado, si no te acuerdas de ellos.
Por último, Google añade soporte de asistencia telefónica para preguntas de accesibilidad en Google Drive. Respecto a su compromiso con la accesibilidad en la web, acaban de lanzar un nuevo sitio en el que ofrece más información al respecto: www.google.com/accessibility.
Polar (polarb.com) es una aplicación que nos permitía crear encuestas tanto en móvil como en web, pequeñas preguntas que podíamos publicar en forma de widget web, por ejemplo, ofreciendo informes con las respuestas generadas por los visitantes.
Polar realizó más de 500 millones de encuestas en los últimos ocho meses, con más de 1 millón de usuarios votando solo en septiembre, números que demuestran que no estamos hablando de una pequeña aplicación desconocida.
Uno de los fundadores, Luke Wreblowski, es el responsable por un proyecto llamado Bagcheck, proyecto que fue posteriormente comprado por Twitter, según comentan en TC. Bagcheck mostraba listas de cosas clasificadas por categorías (aquí tenéis, por ejemplo, una lista de «cosas» relacionadas con el café, aún disponible gracias a web.archive.org).
Siempre ha destacado por su diseño, principalmente en la plataforma móvil, y parece que es ese el potencial que buscan en Google, ya que quieren usar el talento por detrás de Polar para mejorar el aspecto de Google Plus en dispositivos móviles.
Así lo ha comentado Dave Besbris, responsable por Google Plus hoy en día, quien garantiza que el objetivo es ampliar las filas de los encargados por la red social de Google, dejando claro que siguen invirtiendo en la plataforma.
Ahora en Polar están trabajando en un sistema para que los usuarios puedan exportar sus datos de forma sencilla antes de que cierre sus puertas definitivamente, según comentaron en su blog. Por lo que solo queda esperar para ver lo que hará Google con el proyecto.
Uno de los trabajos más complejos a la hora de crear aplicaciones web es su depuración, verificar que funciona correctamente en todos los navegadores y realizar cientos de pruebas en cada uno de ellos. Ahora en Mozilla han creado una herramienta que funciona como adaptador para conectar las herramientas para desarrolladores de Firefox con Chrome y iOS, permitiendo que sea posible probar las aplicaciones web en diferentes navegadores sin salir de Firefox.
Disponible en github.com, ya está integrada en Firefox Nightly con la extensión Firefox Developer Tools instalada, conectándose con Chrome (37) y Safari en iOS (no en versión de escritorio).
Comentan en su blog que se trata de un proyecto en el que llevan mucho tiempo trabajando, aunque de momento el equipo de Firefox solo tiene una versión muy cruda, necesitando algunos meses más para hacer el gran lanzamiento.
Sin duda es una gran idea que puede ahorrar mucho tiempo en la fase de pruebas de aplicaciones, al mismo tiempo que construye una buena reputación el Firefox, navegador que necesita acelerar para poder alcanzar a Chrome en lo que a usuarios se refiere.
CloudTunes es un proyecto disponible en github que podemos instalar en nuestro servidor web (puede ser un servidor local) para crear un sistema de reproducción de la música que guardamos en Dropbox o que encontramos en youtube.
Así es, una vez instalado podremos vincular nuestra cuenta de Dropbox para que aparezcan las músicas allí guardadas en una interfaz que recuerda bastante a iTunes. Se integra con last.fm Facebook y Musicbrainz para descubrir nuevos temas y obtener recomendaciones personalizadas, así como para compartir en las redes sociales lo que escuchamos.
En su definición lo comparan con Spotify, con la diferencia de que la música existente es la que tenemos guardada en nuestro Dropbox y usa vídeos musicales de YouTube.
La idea nació en 2012 y ha seguido actualizándose desde entonces. No tiene una versión web pública ya instalada para probarse, aunque si sabéis instalar proyectos web en vuestro ordenador, no tardaréis muchos minutos en hacerlo.
Solo ahora, en 2014, el código se ha liberado, permitiendo que cualquiera pueda mejorarlo y ofrecerlo en la web para cualquier visitante.
CloudTunes permite agrupar el contenido por álbumes y artistas, tiene un buscador integrado para encontrar contenido en youtube, ofrece la posibilidad de incluir álbumes y temas a nuestras colecciones, indexa el nuevo contenido de dropbox de forma inmediata, permite la gestión de listas arrastrando y soltando músicas, no limita el número de canciones en cada colección… un excelente proyecto que alimenta el mundo opensource musical.
La plataforma sin ánimo de lucro orientada a la formación de estudiantes en materia de programación de código acaba de lanzar Code Studio (studio.code.org), una nueva herramienta de aprendizaje para los colegios que combina utilidades y planes de estudios para que los estudiantes, desde infancia hasta secundaria, puedan aprender conceptos de programación mediante planes de lecciones guiados.
La idea es que los estudiantes no se centren en lenguajes de programación en concreto, sino más bien aprendan conceptos fundamentales de programación, disponiendo para ello de bloques lógicos que, apilándose en un orden particular, puede realizar una acción concreta, como mover un personaje en una escena o dibujar una forma.
El director de producto de Code.org, Mona Akmal, ha señalado a TC que su nueva herramienta tiene diferencias clave respecto a la oferta similar que ofrece el MIT, siendo la principal de ellas el uso de HTML5, lo que le confiere compatibilidad con la mayoría de los navegadores web, y los planes de estudio basado en una especie de puzzle para estudiantes desde infancia hasta estudiantes de secundaria.
Además, otro elemento diferenciador es la posibilidad de que los profesores puedan hacer seguimiento del progreso de los estudiantes a través de las lecciones a través de una interfaz preparada para ello, cumpliendo así el objetivo de incluir la enseñanza de los conceptos de programación en los planes curriculares de los centros educativos. Con ello, los profesores tienen la posibilidad de gestionar todo lo relativo a sus clases.
Code.org espera que que los centros educativos incorporen Code Studio en sus planes de estudio, mientras tanto, también desean que los estudiantes puedan empezar a crear sus juegos y aplicaciones, pudiéndolas compartir en un futuro a través de las plataformas sociales con familiares y amigos.
Traity (traity.com) es una startup española que nació en 2012, ganó el BBVA Open Talent en 2013 y consiguió una inversión de 4,7 millones de dólares durante este año de 2014. Se trata de un proyecto que nos ayuda a analizar la reputación de las personas en Internet antes de hacer negocios con ellas (comprando cosas en sitios de comercio electrónico de artículos de segunda mano, por ejemplo).
Un usuario se registra en el perfil de Traity y, acto seguido, puede verificarse con Facebook, Twitter, Google +, Amazon, Ebay, Airbnb, Blablacar… una vez hecho esto, podrá agregar más información, como las opiniones de otros usuarios sobre él mismo en esos portales de consumo colaborativo. De esa forma se construye un perfil completo que muestra tanto la identidad como la personalidad, aficiones, experiencias en ventas y compras en otros portales, etc.
El objetivo es que quien vaya a realizar cualquier tipo de transacción con esa persona (sea comprarle una bicicleta o llevarle en coche a algún lado) pueda verla de forma transparente, eliminando la barrera del anonimato digital, y pueda CONFIAR en ella.
Lo comparan con las estrellas de eBay, con la diferencia de que en este caso el perfil es más completo y puede transportarse a otros portales de consumo colaborativo.
[…] la confianza es la nueva moneda en el consumo colaborativo. Pero, ¿de qué me sirve tener estrellas en Ebay y ser buen conductor en Uber si, cada vez que me registro en un portal nuevo, mi reputación no me sigue y soy un completo extraño? Este debate lleva tiempo en el aire y Traity pretende ser el pasaporte de reputación online definitivo.
Traity dispone de una API para que otros proyectos puedan integrar el perfil de sus usuarios de forma automática, ayudando así a que el «enlace a la reputación» esté disponible de forma sencilla, sin necesidad de que cada usuario tenga que incluir manualmente el enlace correspondiente.
Traity es gratuito para ambas partes, está en fase de expansión, en la búsqueda de ganar usuarios y alianzas con startups. En el futuro la idea de monetización está vinculada a la posibilidad de asegurar las transacciones entre usuarios, ganando un porcentaje sobre esa transacción.
El mismo día que Apple presentaba su móvil y su «reloj», Intel presentó una silla de ruedas conectada a Internet, capaz de monitorizar datos relacionados con la salud de su usuario, capaz de ver su entorno y decidir si está preparado para la silla de ruedas, capaz de mostrar mapas, de realizar cálculos, de comunicar al usuario con el mundo, de hacer fotos… una presentación que tuvo coom protagonista a Stephen Hawking, quien habló de la silla en el vídeo que os dejamos abajo.
Es el resultado de un trabajo realizado por un grupo de profesionales de ingeniería de Intel, quienes diseñaron una plataforma personalizada que puede transformar sillas de ruedas en máquinas conectadas, por lo que no se trata de una silla creada desde cero y sí de una adaptación para mejorar la vida de los que ya disponen de una silla y quieren aumentar su calidad de vida.
El concepto que vemos en el vídeo (de momento no se está fabricando en masa, es únicamente una demostración) muestra como recopila información biométrica del usuario, así como información mecánica de la propia silla, datos que son posteriormente analizados.
En re/code enlazan a este documento en el que se pueden ver otros lanzamientos realizados el mismo día por parte de Intel.
En gran parte del mundo, las compras online forman parte de la vida diaria de millones de personas. Es que suponen, en muchos casos, un ahorro considerable para los consumidores frente a comprar en la tienda física.
Sin embargo, pese a estar completamente instaurado en muchos lugares, en España todavía existen reticencias a la compra online y es que solamente un 44% de internautas españoles compraron online durante todo el 2013 comparado con el 62% de Americanos que compraron cada mes algo por internet en el mismo año.
Pero ¿Por qué en España no funciona de la misma manera?
Las principales razones son:
1. La desconfianza que genera la compra online. En una encuesta reciente, un 58,4% de españoles no se fiaban del proceso de compra online.
2. Las formas de pago: el hecho de tener que meter los datos bancarios hace que muchos de los compradores de echen atrás en sus compras. En la misma encuesta el 51% desconfiaban de las formas de pago y un 67% de usuarios decían que no quieren dar sus datos personales a través de internet. El gran incremento de intentos de fraude a través de email de tipo phishing, donde te llega un email que parece ser de tu banco pidiéndote datos personales, pero realmente es fraudulento, ha creado aún más desconfianza entre los usuarios internet.
3. La gran mayoría de los usuarios sigue queriendo probar los productos personalmente, en concreto un 69% de los consumidores prefieren la compra offline, a tener que arriesgarse a devolver un producto porque no es lo que esperaban o no han acertado en la talla.
4. La protección de los datos de carácter personal. A pesar de que las tiendas online españolas están sometidas a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), la mayoría de españoles no conocen bien estas leyes y siguen pensando que puede haber filtración de sus datos personales si se arriesgan a comprar online.
5. La posibilidad de estafa. Tienen miedo de no recibir lo que han pagado y que la tienda online no les conteste. A pesar de existir varios métodos online simples para comprobar la fiabilidad de una tienda, a los españoles les cuesta confiar.
6. El no poder usar el producto inmediatamente. La mayoría de consumidores españoles quieren pagar un producto y poder empezar a usarlo inmediatamente. Comprando online, un consumidor no sabe realmente cuando tardará en recibir el y también puede ser difícil que haya alguien para recibir el paquete durante horas laborales.
Cambio en el mercado del comercio electrónico
La buena noticia, es que a pesar de estas cifras, el comercio electrónico no deja de aumentar y en España seguirá creciendo a lo largo de 2014, en concreto un 13,4%, y con una facturación cercana a los 12.383 millones de euros. España se coloca así como el cuarto país de Europa que más compras realiza online.
Esto es probablemente debido a que las nuevas generaciones “vienen con un dispositivo móvil bajo el brazo”. Los más jóvenes se acostumbran cada vez más rápido y más fácilmente a las nuevas tecnologías y confían más en ellas ya que es lo que han vivido durante toda su infancia y juventud. Aprenden antes, les gusta comparar y no quedarse con la primera impresión y sacar la mejor oferta del mercado para el producto que quieren adquirir.
Esto no significa que los compradores online no sean precavidos, ya que el 43,7% de los internautas compradores tienen en cuenta que la tienda esté adherida a un sello de calidad o código de confianza, eliminando de este modo la desconfianza a la hora de realizar transacciones online como uno de los principales frenos del comercio electrónico. Además, solo el 7,7% de compradores online declara haber tenido algún tipo de problema relacionado con las compras por Internet.
Ventajas de comprar online
La ventaja más importante de comprar online es que generalmente los precios son bastante más baratos por internet, ya que las tiendas online no tienen que pagar costes de local, pueden tener los almacenes fuera de las ciudades grandes, no necesitan tanto personal para tratar con el cliente y muchas veces trabajan volúmenes de pedidos más grandes que las tiendas físicas, permitiéndoles aprovechar economías de escala.
Ahora una mayoría de tiendas online ofrecen devolución y gastos de envío gratis, permitiéndote probar un producto.
Además existen tiendas que para promover el uso de su plataforma online, ofrecen descuentos y ofertas exclusivas solo en sus puntos de venta online. Ejemplos de esto pueden ser: Yves Rocher, Sony, La redoute, Asos, Adidas, etc.
Otra ventaja es el auge de las páginas web de cupones de descuento, que nos ofrecen un amplio abanico de promociones y códigos descuento para utilizar en infinidad de tiendas.
Resumiendo:
– El precio (65,2%) – La comodidad (58,6%) de estar en casa, evitar largas colas y – El ahorro de tiempo (39,3%) son las principales razones de la compra online.
Y no olvidemos que la compra online permite comprar con una privacidad que la compra física no ofrece. Por todo esto, sin duda, yo recomendaría perder el miedo y “lanzarnos” a las compras online.
Sobre Alex Sepulveda”“ Alex Sepulveda es el fundador y director de MasCupon.es, una página dedicada a agregar los mejores descuentos y ofertas online del mercado español.
Sus pasiones son: el ahorro online, las startups y el emprendimiento. Contribuye artículos sobre el ahorro digital en la revista digital de smart shopping MasMagazine. Contacta con el vía Twitter: @alexsepuu, para hablar de cualquier cosa.
En la carrera para llegar al podium de los servicios móviles de videoconferencia, Viber (viber.com) añade ahora la posibilidad de realizar videollamadas desde los móviles, una funcionalidad hasta ahora limitada a la versión de escritorio.
Disponible para iOS 6 y Android 4 (o versiones superiores), será posible llamar con vídeo a otras personas que tengan Viber instalado, igual que con Skype, incluyendo la posibilidad de llamar desde el móvil a las versiones de escritorio, según comentaron desde la compañía a TNW.
Podemos también añadir contactos nuevos escaneando un código QR, disfrutar de un nuevo diseño en la versión android y gestionar los stickers de la aplicación.
Rakuten compró Viber por 900 millones de dólares y siguen invirtiendo en esta plataforma de comunicación que, según comentan, añadirá una plataforma de juegos dentro de poco. Además de los juegos, tendremos otras dos grandes novedades antes de terminar el año, por lo que estaremos atentos para seguirle el rastro a esta cada vez más usada alternativa a Skype, hangouts, whatsapp y demás sistemas de mensajería, llamadas y videoconferencia.
Sobre 