Si queremos crear direcciones web que incluyan los parámetros adecuados para que sea sencillo seguirles el rastro desde Google Analytics, siempre podemos usar la herramienta que Google ofrece en support.google.com, pero si tenemos decenas de urls para crear, con combinaciones de diversas variables y fuentes, seguramente invertiremos un tiempo de oro en dicha tarea.
Lo que ofrece URL Builder de BlueCaribu es, precisamente, una nueva herramienta que agiliza el proceso de creación de links para campañas de marketing. Solo tenemos que informar las características de las urls que deben ser creadas y pulsar el botón, sin necesidad de registro, para obtener la lista completa, con opción de exportarla para llevarla a otros sistemas.
No es ninguna plataforma compleja ni nada que no se pueda hacer programando unas horas, pero sí es una idea que pocos han ofrecido de forma pública para que se use sin necesidad de crear cuentas. En este vídeo podéis ver su funcionamiento: sencillo y práctico: Continúa leyendo «URL Builder, herramienta para crear urls para campañas de marketing»
Es indudable que cuando se le pregunta a un empresario, autónomo o directivo de cualquier empresa o proyecto qué busca con su presencia online, en la mayoría de situaciones va a responder con un claro “vender más”. Ahora bien, ¿hay vida tras una e-commerce? ¿Es suficiente con vender?
Cada vez más crecen las estrategias del estilo del Inbound Marketing que buscan llegar a una venta, obviamente, pero a través de un mayor conocimiento de los gustos, preferencias, motivos, dudas e impresiones del cliente.
“Adentrarse en la psicología del consumidor resulta una necesidad para conseguir destacar en un entorno online cada vez más saturado”
Y es que hoy en día se puede encontrar cualquier cosa en Internet, hasta el producto o servicio más remoto o peculiar a buen seguro lo encontraremos. Es más, a muy buen precio si le dedicamos suficiente tiempo al refinamiento de la búsqueda.
En tal caso, ¿cómo combatir en una guerra de precios desigual? ¿Cómo puede hacer el empresario menor, las pymes o los autónomos para mantener la competitividad frente a otras marcas de mayor presencia y repercusión?
La respuesta se desprende de entender al consumidor. Eso es lo que busca precisamente el Inbound Marketing y lo que se postula como una herramienta de igualdad frente a otras firmas importantes.
“Ya no será tan relevante cuánto vendes sino saber entender por qué vendes”
A través de esta reflexión, el Inbound Marketing y otras tendencias de principios similares buscan categorizar y segmentar cualitativamente la tipología de consumidores o clientes potenciales, y adaptar la comunicación a cada uno. De este modo el intrusismo habitual de los canales clásicos publicitarios y promocionales se convierte un soporte pasivo y relevante para cualquier usuario en busca de satisfacer una necesidad. No se trata de llegar al cliente cuando nos necesite sino de que nos encuentre cuando le surja la necesidad.
Para todo ello la analítica web se postula como una herramienta esencial en cualquier empresa con vistas al futuro que quiera entender la idiosincrasia de su propia corporación a nivel web, así como todo aquello que nace de la interacción del usuario con la página. Entender cómo navega, qué ama, qué repele y por qué no es capaz de seguir en un proceso de compra o información serán reflexiones habituales para cualquier empresa exitosa que busque la excelencia ya no solo a través de su producto sino de adaptar su mensaje al usuario.
“¿Por qué iba a invertir en ello si las ventas crecen y van bien? Precisamente, porque en el momento que caigan (que lo harán) no se sabrá el motivo del declive”
Así pues, en estrategias como el Inbound Marketing resulta más interesante el análisis activo cuando hay una tendencia positiva sobre las principales KPI”™s o métricas relevantes para los objetivos de la empresa, que no cuando existe un declive que nos ha cogido desprevenidos. Adelantar faena cuando las cosas van bien significa entender al cliente y por qué apuesta por nosotros en lugar de la competencia. A través de esta información se podrán tomar medidas de negocio orientadas a optimizar y hacer crecer estas fortalezas, a la vez que permite detectar cambios de tendencia antes de que los números salten a la vista de forma determinante, dejando tras de sí una pérdida mayor de dinero.
Una correcta estrategia de Inbound Marketing debe tener en la analítica web uno de sus principales pilares, solo así se podrán potenciar las ventas sin miedo a descuidar el motivo que ha llevado a conseguirlas. De este modo hablaremos de optimizar ventas sí, pero también de optimizar la comprensión y psicología de compra y navegación de nuestros clientes reales y potenciales. En otras palabras, de desgranar el vínculo empresa-cliente.
Autor: Roger Llorens (@rogerllj), licenciado en Administración y Dirección de empresas por la UAB, completando sus estudios en la Linnaeus University de Suecia. Especializado en Marketing Online desde 2008 y trabaja estrategia online corporativa y comunicativa para varias empresas y startups.
Original el proyecto que la Fundación Telefónica ha creado con el objetivo de localizar en un mapa los espacios MUTE, lugares que puedan ser ocupados por todos aquellos que quieran comunicarse entre ellos, pensar, conectar, reflexionar y crear.
El ”˜Movimiento MUTE”™ es una propuesta abierta a todos que perite que cualquiera pueda colaborar para crear el ”˜Mapa MUTE”™, un espacio online donde cualquier puede señalar lugares, rincones y espacios que merecen la etiqueta del proyecto, lugares que ayuden a innovar, crear y pensar «fuera de la caja».
Parte del proyecto está basado en la organización de eventos, motivo por el cual, durante los próximos dos meses, la Fundación Telefónica organizará Sesiones MUTE, donde protagonistas de nuestra cultura como el artista y diseñador gráfico Javier Mariscal (29 de mayo), el violinista Ara Malikian (12 de junio) y el escritor y periodista Juan José Millás (26 de junio), hablarán de la importancia del silencio en el proceso creativo. Dichos eventos se realizarán en el Espacio Fundación Telefónica.
Además del mapa online y de los eventos, van a implantar cubos MUTE en espacios urbanos de Madrid, Barcelona, Sevilla y Bilbao, lugares por donde pasarán escritores que crearán su propio relato del silencio.
En Pullmantur cruceros han creado una original campaña que tiene como objetivo encontrar a los próximos miembros de su tripulación, un concurso de talentos en el que podrán participar aquellos que estén interesados en trabajar durante 10 meses, con dos meses de descanso entre medias, en el equipo de animación de un crucero.
Quieren así ofrecer un puesto de trabajo a los diez candidatos seleccionados por el jurado por tener una habilidad diferente, original y atractiva. El tipo de contrato será temporal y comenzará en noviembre de 2014, pudiendo participar todas las personas físicas mayores de 18 años y con residencia legal en España, siendo necesario cumplir los requisitos que indican en las bases del concurso.
Para participar hay que grabar un vídeo mostrando lo buenos que somos como mimos, acróbatas, magos, músicos, bailarines, cantantes… teniendo que cumplir los siguientes plazos:
– Preselección online a través de la web stars.pullmantur.es hasta el día 30 de mayo – Semifinales presenciales en Madrid en los Cines Capitol los días 2 y 3 de junio – Final en los Cines Capitol el día 4 de junio
Aquí tenéis el vídeo de la presentación de la campaña #LAMEJORTRIPULACION, uno de los creados para divulgar la iniciativa:
Hoy se ha presentado en Madrid un proyecto en el que han participado antiguos empleados de biit/Rockola.fm. Se trata de FLUZO, un ambicioso sistema que permitirá reconocer contenido audiovisual para, cruzando informaciones en enormes bases de datos, ofrecer contenido relacionado en el móvil, tablet, ordenador o prendas inteligentes del usuario.
No se trata de una aplicación web, ni de una app para móviles que podamos instalar en nuestro tablet, se trata de una tecnología que está desarrollándose para ofrecer posibilidades a futuras aplicaciones, con un sitio en la que presentan superficialmente sus características: fluzo.co.
En la nota comentan que se trata, de hecho, de una constelación de aplicaciones que asociarán el contenido original a múltiples respuestas, siendo útil, por ejemplo, en los siguientes casos:
– mostrar la biografía de un actor cuando el usuario ve su serie favorita. – abrir una web de compra de entradas al cine después de ver un trailer de una película específica – plantear juegos y concursos al espectador de programas específicos o conectados en una misma aplicación
En realidad no se limita al mundo de la TV, ya que es capaz de reconocer cualquier contenido audiovisual, dando así otra dimensión al mundo de la publicidad.
Sobre su funcionamiento nos comentan que se basa en matemática computacional y que aplica técnicas de machine learning para identificar contenido y usuario, permitiendo que el preprocesado del contenido sea extremadamente rápido, ofreciendo información relevante justo en el momento adecuado.
Estaremos atentos a la iniciativa, esperando que comiencen a mostrarse productos usando FLUZO dentro de poco tiempo.
Actualización 17/05: Pese a que en la nota de prensa de Samsung lo dejaron claro: «Samsung dominará la terminal más transitada del mundo cambiando la marca de la terminal 5 del aeropuerto de Heathrow por Terminal Samsung Galaxy S5», los responsables de comunicación del aeropuerto han aclarado que la señalización y los paneles informativos para los pasajeros no se han visto afectados, la campaña se limita a los espacios publicitarios autorizados.
Es sorprendente cuando algunos aeropuertos del mundo adoptan el nombre del alcalde de turno, también es curioso ver como estaciones de metro adoptan una marca comercial (como en Madrid, con la estación Vodafone Sol), pero lo del aeropuerto de Londres realmente llama mucho la atención.
Uno de los aeropuertos más famosos del mundo, Heathrow, ha llegado a un acuerdo con Samsung para que la terminal 5 pase a llamarse «Terminal Samsung Galaxy S5» durante dos semanas, empezando el próximo lunes.
Así lo informan en TNW, donde podemos leer que será alterada la imagen para que el dispositivo de Samsung aparezca en todos los detalles de este edificio.
Samsung gastó 14.000 millones de dólares en publicidad en 2013, los datos de 2014 aún no han sido informados, pero seguramente, alquilando la imagen de todo un edificio del aeropuerto de Londres, no será menor que esa cantidad.
Yahoo es consciente del aumento de tráfico que están llegando a sus servicios a través de los dispositivos móviles, que llegarán a superar al tráfico que les llega desde los equipos de escritorio, y pensando precisamente en los dispositivos móviles, acaba de lanzar un nuevo formato publicitario con la idea de ofrecer una experiencia publicitaria hermosa y participativa.
Es por ello por lo que están «contentos de transformar la experiencia de la publicidad a través de Yahoo mediante el despliegue de los nuevos anuncios nativos ricos en imágenes», señalando en su comunicado que están diseñados específicamente para móviles y que se integran a través de sus nuevas experiencias.
Los nuevos anuncios ya están disponibles a través de Yahoo Gemini marketplace, los cuales incluyen gráficos e imágenes grandes para contar interesantes historias de las marcas y mejorarles su rendimiento. Yahoo señala que estos anuncios están marcados claramente como patrocinados, aunque se parecen y actúan igual que el contenido entorno a ellos, de manera que aquellos anuncios en los que presione los usuarios, les llevarán bien directamente a las webs de las propias marcas o bien aparecerán a pantalla completa para aumentar la interacción e impacto.
Entre los grandes anunciantes se encuentra Netflix, según destaca Yahoo, donde además muestran su entusiasmo «de avanzar hacia una nueva experiencia móvil que reúne contenido atractivo aún más rico y la publicidad».
Anuncia HootSuite desde su blog la integración de la herramienta Podio, herramienta de gestión de proyectos y colaboración de equipos que, a partir de ya mismo, permitirá que en Hootsuite se desplieguen en streaming actualizaciones relacionadas con las actividades de marketing y publicación de contenido de una compañía. Con esto, los equipos podrán crear, compartir y revisar el contenido de sus campañas de marketing de forma centralizada.
Podio ofrece además un espacio de trabajo que permite que los equipos trabajen juntos más fácilmente, con el objetivo de que el proceso de compartir ideas, diseñar proyectos o completar tareas sea lo más fluido posible. La aplicación de Podio para Hootsuite permite que los especialistas en social media colaboren también en el proyecto pudiendo acceder a información actualizada sobre las campañas de publicidad diseñadas, acceder al feedback que da la audiencia sobre el contenido creado o pudiendo añadir más ideas para proyectos futuros.
Entrando más en detalle sobre lo que podremos hacer y lo que no, con la aplicación de Podio en Hootsuite (que podéis agregar desde vuestra misma cuenta de Hootsuite) podremos postear mensajes, comentar sobre proyectos, mencionar a miembros del equipo para que vean una actualización específica, monitorizar notificaciones y cambios de estado, compartir archivos, enlaces y preguntas, visualizar todo el contenido según de espacios de trabajo activos, etc.
La aplicación es gratuita, y lo cierto es que nos dará un buen set de herramientas extra para mejorar nuestras estrategias.
No sólo invirtiendo grandes sumas en publicidad en Facebook se pueden ganar fans, promover productos y recoger centenares de opiniones de los clientes potenciales, a veces basta con soluciones ingeniosas y muy sencillas. Éste es el caso de los concursos en Facebook, pero concursos simples que se arman en cuestión de segundos sin recursos avanzados, como ejemplo, las siguientes ideas que dan en DigitalMarketer. Por cierto, no sobra revisar las Facebook Promotion Guidelines, un PDF con información importante sobre normativas de concursos, y disponer de Random.org para hacer justas elecciones aleatorias de los ganadores (mucho mejor si el proceso se acompaña de un screencast).
1. Dale “Me gusta” para ganar
Es la forma más sencilla de armar concursos: Se selecciona un premio (físico o virtual), se crea una publicación con una foto o imagen relacionada, se define una fecha límite y se pide darle “Me gusta” a la fanpage para participar del sorteo. Lo que se consigue es una buena cantidad de nuevos fans listos para ser enganchados con otras estrategias.
2. Comenta para ganar
Aquí la idea es el feedback, conseguir opiniones, recomendaciones, sugerencias y más ideas que los clientes potenciales (fans) podrían brindar, previamente motivados, para enriquecer la marca. La mecánica es similar: Seleccionar un premio, hacer una pregunta y darle a conocer al público que con sólo contestarla ya se entrará a participar en el concurso. Restará elegir al ganador aleatoriamente.
3. Resuelve para ganar
Un caso especial del «comenta para ganar» solo que aquí no es aleatoria la selección del ganador sino que, entre quienes responden correctamente a la pregunta cerrada hecha en la publicación, se elige por orden cronológico a los ganadores. Por supuesto, se consigue más si la pregunta está relacionada con el campo de acción del negocio pues así habrá más fans con conocimiento e interés por responder.
4. Sube una foto para ganar
Para aumentar las interacciones de la página de Facebook con sus fans, es posible armar concursos que incluyan como requisito su aporte, por ejemplo, en forma de material fotográfico. Un buen ejemplo es el de una empresa de cine colombiana que suele hacer concursos en el que regala tickets de cine por tomarse una foto con las imágenes promocionales de cartón en sus instalaciones físicas y compartirla en Facebook. Eso sí, cuidado con los derechos y la manipulación equívoca del contenido ajeno
5. Ponle un título a la imagen para ganar
Una imagen curiosa y viral es la clave para que surja efecto este tipo de concurso en el que se pide a los usuarios agregar en los comentarios un título ingenioso para la imagen publicada a cambio de entrar a participar en el sorteo de un premio, en especial, un producto en lanzamiento. La idea es aprovechar las respuestas ingeniosas combinadas con la viralidad de las imágenes, mucho mejor si están relacionadas con la marca, para promover implícitamente el lanzamiento del producto.
6. Únete a nuestra lista de correo para ganar
Otro método para capturar la información de contacto de posibles clientes es incentivar a que ellos mismos se unan a la lista de correo suscribiéndose para obtener más contenidos o a través de un formulario externo cuyo acceso será facilitado en la publicación, lugar en el que también habrá una descripción del premio a recibir por participar.
7. Responde la pregunta o trivia deportiva para ganar
No la mencionan en DigitalMarketer pero es importante destacarle porque aunque hace parte del punto 3, su tratamiento es distinto, especialmente por su amplia popularidad. Por ejemplo, la pregunta no debe ser sencilla, el premio pueden ser boletas o artículos relacionados al equipo del ganador y puede hacer falta establecer algunas reglas adicionales para evitar graves discusiones entre usuarios.
Innoquant (www.innoquant.com) ha creado una nueva herramienta de mobile marketing llamada MOCA que permite ofrecer contenido a los usuarios, vía móvil, en función de la proximidad de los mismos.
MOCA está basada en Beacons, nuevos dispositivos basados en tecnología Bluetooth Low Energy (BLE) que permiten extender las capacidades de las aplicaciones móviles de iPhone y Android, detectando la ubicación exacta del usuario dentro de un recinto (algo que GPS no puede realizar).
Es un dispositivo que envía información a los que estén cerca, permitiendo de esa forma ser de gran utilidad para los comercios locales que quieran ofrecer descuentos o novedades al pasar el usuario al lado de una zona determinada, por ejemplo, o para enviar información específica cuando se esté asistiendo un evento.
MOCA dispone de un kit de desarrollo que permite integrar su funcionalidad con las aplicaciones que así lo deseen, aprovechando de esta forma la detección de proximidad de uno de estos dispositivos y lanzar acciones asociadas con la información que se desea mostrar al usuario en la aplicación.
Al poder integrar datos adicionales de la tienda, como ventas, calendarios, eventos, etc., permite que sea más sencillo comparar y optimizar las campañas de marketing en diferentes establecimientos, cuantificar el ROI de las campañas de marketing, mejorar el nivel de fidelidad del cliente y comprender el ciclo de vida total del cliente.
En su web tenéis los costes del servicio: gratuito para los desarrolladores y variable para las tiendas, en función de su tamaño.
