Amazon lleva años colocando Alexa en altavoces, pantallas y televisores, hasta sumar cientos de millones de dispositivos compatibles vendidos en todo el mundo, según datos de la propia compañía. Con Alexa+, su propuesta más orientada a IA generativa, el objetivo se ha desplazado: no basta con responder preguntas, hay que acompañar a la persona durante el día y, cuando toca, hacer cosas por ella. En un comunicado publicado en Amazon Newsroom y firmado por el equipo de Amazon el 5 de enero de 2026, la empresa explica que esa ambición se traduce ahora en Alexa.com, una versión web pensada para llevar Alexa+ al ordenador y mantener continuidad con el móvil y el hogar.
La idea dezón de ser es sencilla de entender con un ejemplo cotidiano: si el móvil es la navaja suiza de bolsillo, el navegador es la mesa de trabajo. Hay tareas que se piensan mejor con teclado, pantalla grande y varias pestañas abiertas. Amazon quiere que su asistente también viva ahí, sin obligarte a saltar de app en app.
Qué ofrece Alexa.com y a quién llega primero
Alexa.com se está desplegando para clientes con Early Access de Alexa+. El requisito práctico es estar conectado con la cuenta de Amazon para empezar a chatear. Esta disponibilidad limitada marca un matiz importante: no es un lanzamiento general para cualquier usuario de Alexa, sino una expansión de “superficies” para quienes ya están probando la versión avanzada del asistente.
En esa misma comunicación, Amazon afirma que Alexa+ ha evolucionado rápido desde su lanzamiento nueve meses antes: integración con decenas de miles de servicios y dispositivos, escalado a decenas de millones de clientes y cambios de uso que la empresa resume con métricas internas como más conversaciones, más compras y más solicitudes de recetas. Son cifras que conviene leer como indicadores de tracción desde la perspectiva de la compañía, no como auditorías independientes, pero ayudan a entender por qué el navegador se ha convertido en la siguiente parada: la gente quiere el asistente “donde está”, no donde el asistente decide vivir.
Del “te lo cuento” al “lo hago”: información con acciones reales
La promesa diferencial que Amazon subraya es que Alexa+ no se queda en el plano informativo, sino que combina respuestas con acciones en el mundo real. En el navegador, ese enfoque encaja especialmente bien porque puedes tener la conversación a un lado y, al otro, controles y elementos vinculados a tareas concretas.
La marca habla de gestión de lista de tareas, calendario familiar, control del hogar inteligente, reservas y otras gestiones. Si lo aterrizamos a la experiencia diaria, se parece a tener un asistente administrativo sentado a tu lado mientras tú revisas el correo: le pides que coloque una cita, que recuerde un dato de un documento o que prepare un pedido, sin interrumpir tu flujo.
Una pieza clave aquí es el contexto persistente. Amazon describe que los chats, preferencias y personalización “viajan” contigo entre dispositivos. Eso evita la sensación de empezar desde cero cada vez que cambias de pantalla: arrancas una planificación en el ordenador, sigues en el móvil camino al trabajo y rematas en una pantalla Echo en casa.
Planificación de comidas: de la idea al carrito sin pasos intermedios
Uno de los casos de uso más concretos es la planificación de menús. Amazon describe un escenario en el que pides una semana completa de desayunos, comidas y cenas ajustadas a tus preferencias, con restricciones como priorizar proteína o evitar azúcar y ultraprocesados, y con detalles prácticos como que los almuerzos sean “para llevar” al colegio. El valor no está solo en generar ideas, sino en el puente hacia la acción: pasar de sugerencias a ingredientes y de ahí al carrito de Amazon Fresh o Whole Foods listo para pedir.
Aquí la metáfora útil es la del “cocinero de libreta y recados”. No solo te propone qué cocinar; también apunta lo que falta en la despensa y te prepara la lista para ir a comprar. La diferencia es que, en el planteamiento de Amazon, esa compra puede ejecutarse directamente dentro del ecosistema, lo que vuelve la experiencia más rápida para el usuario y más rentable para la plataforma.
“Life admin”: documentos, recordatorios y el calendario como memoria externa
Otro frente es lo que muchos llaman “gestión de la vida”, esa suma de pequeñas obligaciones que se acumulan en la cabeza. Amazon plantea que en Alexa.com se puedan subir documentos, correos e imágenes para que Alexa+ extraiga detalles importantes, añada citas al calendario y recupere información bajo demanda. El ejemplo del comunicado incluye cosas tan domésticas como recordar cuándo se vacunó el perro, seguir horarios de actividades de los niños o tener a mano próximos eventos sociales.
Este tipo de funciones convierte al asistente en una especie de archivador con buena memoria. Es práctico, sí, aunque abre una conversación inevitable: si le das a un sistema acceso a documentos y correos, la privacidad y el control de datos dejan de ser abstractos. En esta fase temprana, el criterio sensato es tratarlo como tratarías a cualquier servicio en la nube: revisar permisos, entender qué se guarda, qué se usa para personalizar y qué opciones existen para borrar historial o limitar el uso.
Smart home en la misma ventana: comodidad con implicaciones de seguridad
Amazon también enfatiza la integración con controles del hogar inteligente dentro de la misma interfaz web. El ejemplo que describe sugiere alternar entre conversación y acciones como ver quién está en la puerta, encender luces, ajustar termostato, desbloquear una puerta o revisar cámaras de seguridad.
La comodidad es evidente: tener el panel de mando sin coger el móvil ni hablar en voz alta. La contrapartida es igual de real: si el navegador se convierte en “llave maestra”, la seguridad de la cuenta, el uso de contraseñas robustas y la autenticación en dos pasos se vuelven todavía más importantes. No es una crítica específica a Amazon, sino una consecuencia lógica de subir el nivel de control que un asistente puede ejercer.
Recetas y entretenimiento: del enlace al paso a paso, del escritorio al salón
En cocina, Amazon dibuja una ruta completa: encuentras una receta, pegas el enlace en Alexa.com, pides adaptaciones por restricciones alimentarias, guardas en tu biblioteca y conviertes ingredientes en lista de compra con una sola solicitud. Cuando llega la hora de cocinar, la receta puede aparecer en un Echo Show para guiarte por pasos y temporizadores con manos ocupadas. Es un ejemplo claro de “continuidad” entre web y dispositivo doméstico, como si empezaras a planear el viaje en el portátil y luego el billete apareciera en el móvil sin reenviarte nada.
Para ocio, el enfoque es parecido: exploración y decisiones en grande desde el navegador, ejecución inmediata en Fire TV. Si has vivido el debate familiar frente al televisor con veinte minutos de “¿qué vemos?”, se entiende el argumento de reducir fricción: recomendaciones personalizadas arriba, reproducción en el salón sin repetir búsquedas.
Barra lateral, experiencias “agénticas” y el móvil rediseñado
Un detalle de interfaz que Amazon destaca es una barra lateral con accesos rápidos a chats recientes, controles del hogar, calendario, listas de compra o archivos compartidos. No suena glamuroso, pero suele ser donde se gana el tiempo: menos clics, menos cambio de contexto.
En paralelo, Amazon menciona colaboraciones con marcas como Expedia, Yelp, Angi y Square para crear experiencias “agénticas”, orientadas a completar gestiones en verticales como viajes, restaurantes, servicios del hogar o bienestar personal. En la práctica, la palabra “agéntico” apunta a asistentes que no solo recomiendan, sino que también ejecutan pasos: reservar, pedir, contratar o coordinar, con el usuario supervisando.
La compañía también anticipa un rediseño de la app móvil de Alexa con un diseño “agent-forward”. Leído sin jerga, significa que el móvil quiere parecerse menos a un mando a distancia y más a una mesa de trabajo para tareas. Sumado a Alexa.com, el mensaje es consistente: Alexa+ quiere estar en todas las superficies, eligiendo el canal más cómodo para cada momento.