Las cuatro grandes redes (Instagram, Facebook, TikTok y X) prohíben suplantar a otra persona y tienen una vía de denuncia específica, y en tres de ellas puedes usarla aunque no tengas cuenta. En España, abrir un perfil falso con la imagen de otra persona puede ser delito si le causa acoso, hostigamiento o humillación: lo recoge expresamente el artículo 172 ter del Código Penal desde octubre de 2022. Si el perfil difunde fotos íntimas o violentas, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) tiene un canal para pedir su retirada urgente.
Esta guía es para quien acaba de descubrir que otra persona usa su cara o su nombre en una red social. Mi opinión, antes de entrar en los pasos: denuncia siempre a la plataforma, aunque parezca una broma. Un perfil falso que hoy solo copia tus fotos mañana puede pedir dinero a tus contactos, y retirarlo cuesta menos cuanto antes se actúa.
Primero, guarda las pruebas
Antes de denunciar, haz capturas de pantalla del perfil, de sus publicaciones y de los mensajes que haya enviado, y apunta tres datos: el nombre de usuario, la URL del perfil y la fecha. No es un capricho. Instagram explica que, sin esos tres datos, no puede identificar una cuenta cuando se la pide un juzgado. Si el perfil desaparece tras tu denuncia, o su autor lo borra, esas capturas serán lo único que tengas para una denuncia policial.
Avisa también a tus contactos de que ese perfil no eres tú. Es la forma más rápida de cortar una posible estafa mientras la plataforma revisa el caso.
¿Cómo se denuncia en cada red?
Instagram y Threads
Según el servicio de ayuda de Instagram, desde la aplicación:
- Ve al perfil impostor.
- Toca Opciones junto al nombre de usuario.
- Toca Denunciar y después Denunciar cuenta.
- Elige Se hace pasar por otra persona y sigue las instrucciones.
La denuncia es anónima: la cuenta denunciada no sabe quién la ha hecho. Si no tienes cuenta en Instagram ni en Threads, o si suplantan a alguien a quien representas legalmente (por ejemplo, tu hijo o tu hija), Instagram remite a un formulario de contacto de Meta. Ojo con un límite que la plataforma señala: solo se puede denunciar una cuenta por hacerse pasar por alguien, no por presentar de forma engañosa su propia identidad.
En la ayuda de Facebook, el proceso es ir al perfil, hacer clic en Opciones bajo la foto de portada, elegir Denunciar perfil y seguir las indicaciones. Para páginas, el camino es el mismo con Denunciar página. Si no tienes cuenta o has perdido el acceso, hay un formulario de contacto.
TikTok
La página de TikTok sobre cuentas que suplantan la identidad indica estos pasos desde la aplicación: perfil, botón Compartir, Denunciar, Denunciar cuenta, Suplantación de identidad, y después Yo si te suplantan a ti. Fuera de EE. UU. también puedes usar su formulario web: en Tema, elige «Denunciar una posible infracción»; en Categoría, «Infracción de la cuenta»; y en Motivo de la denuncia, «Suplantación de identidad». Si la suplantación incluye imágenes íntimas o deepfakes sexuales, TikTok pide denunciar esa conducta a través de un formulario web.
X
Según la ayuda de X, tú o tu representante autorizado podéis denunciar con su formulario de suplantación, y no hace falta tener cuenta en X. Si suplantan a otra persona, puedes avisar como «parte no perjudicada» desde el perfil.
¿Qué dice la ley española?
Dos artículos del Código Penal encajan con este caso, y conviene no confundirlos.
El más específico es el apartado 5 del artículo 172 ter, añadido por la Ley Orgánica 10/2022 con efectos desde el 7 de octubre de 2022. Castiga a quien, sin consentimiento, «utilice la imagen de una persona para realizar anuncios o abrir perfiles falsos en redes sociales, páginas de contacto o cualquier medio de difusión pública, ocasionándole a la misma situación de acoso, hostigamiento o humillación». La pena es de tres meses a un año de prisión o multa de seis a doce meses, en su mitad superior si la víctima es menor o tiene discapacidad.
El clásico es el artículo 401: «El que usurpare el estado civil de otro será castigado con la pena de prisión de seis meses a tres años». Mi lectura es que el 172 ter.5 describe mucho mejor el perfil falso típico, porque se fija en la imagen y en el daño causado. En cualquier caso, si un hecho concreto es delito y cuál encaja lo decide un juez, no una guía. Para eso está la denuncia en comisaría o en el cuartel, con las pruebas que hayas guardado.
Fuera del ámbito penal, tus fotos y tu nombre son datos personales. El RGPD te da el derecho de supresión, que la AEPD resume: puedes pedir que se borren tus datos cuando, entre otros casos, se han tratado de forma ilícita o retiras el consentimiento en el que se basaba su uso. No es ilimitado, y cede ante la libertad de expresión e información, por ejemplo. Si además quieres saber qué datos tuyos tiene una plataforma, el mismo reglamento te permite pedírselos con el derecho de acceso del RGPD, paso a paso.
Un apunte práctico sobre los datos que pueda aportar la plataforma: Instagram advierte de que solo da información básica del suscriptor (nunca contenido) cuando recibe una orden o citación judicial válida, dirigida a la entidad que corresponda según tu residencia, como Meta Platforms Ireland Limited. Por eso, si quieres saber quién está detrás, la vía es judicial.
Si hay fotos íntimas o violentas: la vía rápida
Cuando el perfil falso difunde fotografías, vídeos o audios de contenido sexual o violento, la AEPD tiene su Canal prioritario. Permite pedir la retirada inmediata de contenidos cuya difusión ilícita «pone en grave riesgo los derechos y libertades o la salud física y/o mental de las personas afectadas». Los menores de 14 a 17 años pueden usarlo también, y la Agencia invita a contactar con ella a los menores de 18.
Si los perfiles usan tu cara en montajes hechos con IA, conviene conocer cómo se detectan los deepfakes de vídeo, voz e imagen, sobre todo para explicar a otros que no eres tú.
Y para orientación inmediata, sobre todo si el perfil ya está estafando a tus contactos, está el 017 de INCIBE: gratuito, confidencial y con asesoramiento técnico, psicosocial y legal de 8:00 a 23:00, todos los días del año. También atiende por WhatsApp en el 900 116 117.
Las plataformas han mejorado sus formularios, pero siguen poniendo la carga en la víctima: tienes que encontrar el perfil, documentarlo, denunciarlo en cada red por separado y esperar. Creo que el Código Penal fue más rápido que ellas al nombrar el problema en 2022. Mientras eso cambia, el orden que mejor funciona es el de esta guía: pruebas, denuncia en la plataforma, aviso a tus contactos y, si hay daño, denuncia policial. Y no dejes que nadie te convenza de que es «solo internet».