Si has perdido un móvil, vendiste un portátil sin borrarlo, entraste en el ordenador de un hotel o ves actividad rara en una cuenta, casi todos los grandes servicios te dejan ver dónde sigue abierta tu sesión y cerrarla desde otro dispositivo. Aquí tienes la ruta oficial de cada uno y un aviso que casi nadie da: cerrar la sesión no sirve de mucho si quien entró conoce tu contraseña.
Una sesión abierta es una puerta que se queda sin cerrar después de salir. La de Google, Apple o WhatsApp es especialmente delicada, porque desde ahí se recuperan contraseñas, se leen correos o se reciben códigos de verificación. Apple lo dice sin rodeos en su ayuda sobre los dispositivos de la cuenta: según el tipo de aparato, uno con tu sesión iniciada puede servir para cambiar la contraseña o recibir códigos de la autenticación de doble factor. Las rutas que siguen salen de las páginas de ayuda oficiales de cada empresa; los menús cambian con el tiempo, así que si no coincide algún nombre, la página enlazada es la referencia.
Google y Apple: empieza por las cuentas que abren todas las demás
Google. Según su guía para revisar dispositivos, ve a tu cuenta de Google, entra en Seguridad e inicio de sesión y, en el panel Tus dispositivos, toca Gestionar todos los dispositivos. Ahí aparecen los aparatos con sesión abierta o usados en las últimas semanas; tocas el que quieras quitar y eliges Cerrar sesión.
Dos detalles de la propia ayuda evitan sustos. Google puede mostrar varias sesiones de un mismo aparato (una por navegador, por ventana de incógnito o por aplicación a la que diste acceso), y recomienda cerrarlas todas si no estás seguro de que sean tuyas. Además, la hora que aparece es la última vez que el dispositivo se comunicó con sus servidores, que puede ser posterior a la última vez que lo usaste por la sincronización en segundo plano.
Apple. En el iPhone o el iPad, abre Ajustes, toca tu nombre y baja hasta la lista de dispositivos; dentro de cada uno está Eliminar de la cuenta. En el Mac la ruta empieza en el menú Apple, Ajustes del Sistema, y desde un PC o un Android puedes hacerlo en account.apple.com, apartado Dispositivos. Apple advierte de una trampa: si el aparato sigue con la sesión iniciada, puede volver a aparecer la próxima vez que se conecte a internet. Si lo has perdido, la herramienta adecuada es Buscar, para activar el modo Perdido o borrarlo a distancia. Para el resto de pasos cuando el que falta es tu teléfono, tenemos una guía sobre qué hacer en la primera hora tras el robo del móvil.
WhatsApp y Meta: los dispositivos vinculados que olvidas
WhatsApp. La aplicación permite vincular hasta cuatro dispositivos al teléfono principal: ordenador, navegador, tableta, otro teléfono. Según su página sobre dispositivos vinculados, se revisan en el apartado Dispositivos vinculados del teléfono principal; tocas el que no reconozcas y eliges Cerrar sesión. WhatsApp desconecta por su cuenta los vinculados tras 30 días de inactividad y también los cierra si no usas el teléfono principal durante más de 14 días.
Hay un truco preventivo que la propia WhatsApp explica en su guía para revisar y desvincular dispositivos que no reconoces: al abrir WhatsApp Web en un ordenador que no es tuyo, desmarca No cerrar sesión en este navegador antes de escanear el código QR, y la sesión se cerrará sola al cerrar la pestaña. Un límite que conviene conocer: la empresa avisa de que no puede decirte quién accedió a tu cuenta, ni cuándo, ni desde dónde.
Facebook. Meta está migrando gradualmente a sus usuarios a las cuentas de Meta, así que los ajustes pueden aparecer en el Centro de cuentas o en la configuración de la cuenta de Meta. Según su ayuda para cerrar sesión en otro dispositivo, entra en el Centro de cuentas, Contraseña y seguridad, Dónde has iniciado sesión, y selecciona tu cuenta. Cada entrada muestra fecha, hora, ubicación y tipo de dispositivo. Con Seleccionar dispositivos para cerrar sesión puedes marcar una sesión concreta o pulsar Seleccionar todo y cerrar todas de golpe.
Netflix y Amazon: dos filosofías distintas
Netflix lo pone fácil. Su página de ayuda para cerrar sesión en un dispositivo remite a Gestionar el acceso y los dispositivos, donde ves los aparatos con actividad reciente, el perfil que usó cada uno y la fecha de la última reproducción. Puedes cerrar uno concreto con la flecha junto a su nombre o, abajo del todo, pulsar Cerrar sesión en todos los dispositivos. Netflix avisa de que un dispositivo puede tardar hasta 48 horas en aparecer y de que no se muestran los que llevan más de 90 días inactivos.
Amazon funciona de otra manera. En la ayuda en español de Amazon.com sobre cómo cerrar la sesión en un dispositivo perdido, la vía que propone la compañía es cambiar la contraseña: al hacerlo, se cierra la sesión en sus aplicaciones y webs en cualquier dispositivo que no sea un Kindle, que tiene su propio procedimiento para notificar pérdida o robo. Recomienda además actualizar, desde otro dispositivo, la contraseña, el correo, el número de móvil y el de la verificación en dos pasos. La página consultada es la de Amazon.com; en Amazon.es el procedimiento puede presentarse con otros nombres.
¿Basta con cerrar la sesión?
No, si sospechas que alguien entró en tu cuenta. Cerrar la sesión expulsa al intruso de ese dispositivo, pero si conoce tu contraseña puede volver a entrar en un minuto. Google enlaza directamente a sus pasos para proteger la cuenta cuando no reconoces un dispositivo, y Amazon convierte el cambio de contraseña en el propio mecanismo de cierre.
El orden que tiene sentido, y aquí ya es mi lectura a partir de esas guías, es este: primero cambias la contraseña desde un dispositivo de confianza, después cierras las sesiones que no reconozcas y por último activas o revisas la verificación en dos pasos. Si la contraseña era la misma que en otros servicios, el problema es más grande que una sesión olvidada, y conviene comprobar si tus datos están en una filtración y qué hacer en la primera hora.
Lo que me parece revelador al poner las seis guías en paralelo es lo desigual del panorama. Google y Meta te enseñan una lista con fecha y lugar, y Netflix, con fecha y perfil; WhatsApp reconoce que no puede contarte quién entró; Amazon ni siquiera ofrece, en la página consultada, una lista de sesiones, sino un cambio de contraseña que lo barre todo. Para el usuario, eso significa que no existe un gesto único de «cerrar todo»: hay que ir servicio por servicio.
Por eso la revisión de sesiones funciona mejor como hábito que como emergencia. Unos minutos cada pocos meses en las cuentas que custodian a las demás, Google o Apple y el correo, cortan de raíz la mayoría de accesos olvidados. Y a medio plazo, la salida más limpia es depender menos de contraseñas reutilizables: las passkeys o claves de acceso atan el inicio de sesión a tus dispositivos y no se pueden filtrar como una contraseña escrita.