Un tono, cuelgan, y en la pantalla queda un número que empieza por +355, +225 o +234. Lo que buscan es que devuelvas la llamada: si marcas, pagas una tarificación especial y una parte se la lleva el estafador. Así lo explicaba la Guardia Civil en los avisos que recopiló Maldita.es en junio de 2022, y el cuerpo alerta de este timo, conocido como wangiri, al menos desde 2016. Esta guía sirve a cualquiera que tenga en el registro una llamada perdida que no reconoce. Te cuenta qué riesgo es real y cuál es un bulo, cómo filtrar estas llamadas en iPhone y Android, y qué hacer si ya devolviste alguna.
El nombre viene del japonés y significa «llamada y corte», según la OCU. El Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil lo describió en 2019 como «el wangiri (llama-cuelga)», según recoge Maldita.es. El mecanismo es sencillo y por eso dura tanto: no hace falta que caigas en ninguna conversación, basta con tu curiosidad.
¿Qué pasa exactamente si devuelves la llamada?
Que te cobran. La Guardia Civil lo resumía así, según recogía Maldita.es en junio de 2022: si devuelves una llamada perdida de esos prefijos, «se cobrará una tarificación especial, de la que el timador se lleva una parte». En sus avisos citó cuatro prefijos concretos: +355 (Albania), +225 (Costa de Marfil), +233 (Ghana) y +234 (Nigeria). La lista es orientativa, como advierte la propia OCU: «puede ser cualquier otro».
El negocio está en los segundos que mantienes la línea abierta. La OCU describe el caso típico: llamas, nadie contesta, acabas colgando, y no te enteras de nada hasta que llega la factura con llamadas «especiales» fuera de tu tarifa. Por eso, a mi juicio, funciona con importes pequeños repetidos a miles de personas: casi nadie reclama por unos euros.
Ahora, lo que no pasa. Desde al menos 2018 circula por WhatsApp una cadena, atribuida falsamente a la Guardia Civil, que asegura que al devolver estas llamadas «pueden copiar tu lista de contactos en 3 segundos» y tus datos bancarios. Maldita.es la desmintió de nuevo en abril de 2026 con la respuesta de INCIBE: «simplemente con una llamada no podrían tener acceso a nuestros contactos o datos bancarios». El mismo bulo dice que marcar #90 o #09 da acceso a tu SIM; INCIBE dijo no tener constancia de que eso sea posible.
Me parece importante separar las dos cosas. El wangiri es un fraude de facturación, no un hackeo. Exagerarlo como si fuera un ataque informático tiene un efecto perverso: la gente se asusta con la cadena, la reenvía, y sigue sin saber qué revisar en su factura.
Cómo filtrar estas llamadas en el iPhone y en Android
El móvil ya trae herramientas para que estas llamadas ni te suenen. Estas son las rutas que documentan Apple y Google en sus páginas de ayuda.
En el iPhone, la guía de Apple para gestionar llamadas de números desconocidos ofrece tres opciones:
- Ve a Ajustes > Apps > Teléfono y, en Filtra las llamadas de números desconocidos, elige entre Nunca, Solicitar motivo de la llamada (el iPhone pregunta a quien llama por qué lo hace antes de que suene) o Silenciar (las silencia y las manda al buzón de voz).
- En Filtrado de llamadas puedes activar Números desconocidos, que lleva esas llamadas perdidas a una lista aparte, y el filtro de llamadas no deseadas.
- Para bloquear un número concreto, Apple explica que basta con ir a Recientes, tocar el número y elegir Bloquear número.
Un aviso de Apple que encaja con este tema: si estás en itinerancia, las llamadas no se evalúan, independientemente de lo que tengas configurado.
En Android con la aplicación Teléfono de Google, la ayuda oficial indica que el identificador de llamada y la protección contra el spam vienen activados de forma predeterminada. En Más opciones > Ajustes > Identificador de llamada y spam puedes activar Filtrar llamadas de spam, que evita notificaciones de las llamadas marcadas como spam aunque sigan apareciendo en el historial. Para bloquear un número, Google indica que se hace desde el historial de llamadas con Bloquear o marcar como spam.
Una trampa de nombres: en Números bloqueados, la opción Desconocido bloquea los números privados o no identificados, no los que simplemente no tienes en la agenda. Google lo aclara en la misma página: «Seguirás recibiendo llamadas de números de teléfono que no estén almacenados en tus contactos». Un +234 visible no es «desconocido» para ese ajuste. Si usas un Samsung u otra marca con su propia aplicación de teléfono, los nombres pueden cambiar.
Si vas a estrenar terminal, es buen momento para dejarlo hecho junto al resto de ajustes al configurar un móvil nuevo.
¿Y si ya la devolviste o te han cobrado?
Revisa la factura y reclama. Antes de nada, una pregunta útil: ¿llamas a menudo al extranjero? Si la respuesta es no, hay una herramienta legal que casi nadie usa.
La Carta de derechos del usuario de telecomunicaciones (Real Decreto 899/2009), que sigue vigente porque la Ley 11/2022 General de Telecomunicaciones no lo deroga y mantiene los reglamentos anteriores en lo que no se le opongan, reconoce en su artículo 24 el derecho a la desconexión de, como mínimo, las llamadas internacionales y los servicios de tarificación adicional. La petición puede hacerse por escrito, por teléfono o por vía telemática, y el operador tiene 10 días como máximo para aplicarla; si no lo hace por causas ajenas al cliente, los costes de esos servicios corren de su cuenta. El mismo real decreto reconoce el derecho a una factura desglosada que separe las llamadas internacionales.
Si ya te han cobrado:
- Reúne pruebas: captura del registro de llamadas, la factura y el cargo del banco, como recomienda la OCU.
- Reclama a tu operador y pide el número de referencia. La norma le obliga a dártelo y a admitir siempre la reclamación por teléfono.
- Denuncia: el Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil anima a hacerlo a quien ya haya sido víctima, según Maldita.es, y la OCU recuerda que también puede canalizarse a través de INCIBE.
- Pide orientación al 017, la línea gratuita y confidencial de INCIBE, disponible de 8:00 a 23:00 todos los días.
Y si la llamada perdida viene acompañada de un mensaje de voz o de un SMS que dice ser un familiar en apuros, estás ante otra estafa distinta, más elaborada y más cara. Para esa, la defensa es acordar con tu familia una palabra clave frente a la voz clonada por IA.
El wangiri sobrevive, a mi juicio, porque es barato y rentable a escala. Las cadenas de WhatsApp tampoco ayudan: llevan años alimentando el miedo equivocado. Mi recomendación es menos emocionante pero más útil. Activa el filtro de desconocidos o de spam y no devuelvas llamadas internacionales que no esperas. Si no tienes a nadie a quien llamar fuera de España, pide a tu operador que desconecte las llamadas internacionales, que es un derecho tuyo. Quien de verdad necesite hablar contigo dejará un mensaje.