ChatGPT ha revolucionado nuestra interacción con la inteligencia artificial. Desde crear itinerarios de viaje hasta ayudar a desarrolladores con su código, esta herramienta ha encontrado múltiples aplicaciones. Ahora, OpenAI ha firmado un importante acuerdo con PwC, marcando un antes y un después en el uso de la IA en el ámbito empresarial.
El 29 de mayo de 2024, OpenAI anunció su alianza con PwC, una de las firmas de consultoría más grandes del mundo. Este acuerdo convierte a PwC en el cliente más grande de OpenAI hasta la fecha, con 100,000 usuarios. Además, PwC será el primer socio revendedor de las soluciones empresariales de OpenAI, expandiendo aún más el alcance de ChatGPT en diversas industrias.
Lanzado en agosto de 2023, el nivel empresarial de ChatGPT ofrece varias ventajas. Entre ellas, interacciones más rápidas y ilimitadas, modelos personalizados y herramientas avanzadas de análisis. Este enfoque busca monetizar los productos de IA generativa de OpenAI, respaldado por las millonarias inversiones recibidas.
PwC: Innovación y Transformación
Para PwC, este acuerdo no solo representa una adopción tecnológica, sino una evolución en su modelo de negocio. La firma ya había sido una de las primeras en adoptar ChatGPT. Bret Greenstein, socio y líder en IA generativa de PwC, destaca que el uso de ChatGPT permitirá a la empresa crecer sin necesidad de aumentar significativamente su plantilla.
Herramientas y Capacitación
PwC ha desarrollado herramientas alrededor de ChatGPT, y ahora, con el nivel empresarial, puede enfocarse más en los resultados y en la transformación de procesos de negocio. Las herramientas de educación creadas por PwC han tenido una tasa de participación del 90%, lo que demuestra un alto nivel de compromiso y uso de la IA dentro de la firma.
Impacto en el Mercado
Este acuerdo también es significativo para OpenAI. Hasta ahora, ChatGPT Enterprise contaba con alrededor de 600,000 usuarios, incluidos el 93% de las empresas de la lista Fortune 500. La inclusión de 100,000 usuarios de PwC aumentará considerablemente estos números. Además, si PwC decide expandir el uso de ChatGPT a sus operaciones globales, podría sumar a sus 328,000 empleados.
Canalización y Soporte
OpenAI sigue interactuando directamente con las empresas, pero está desarrollando una estrategia de canalización para ampliar su capacidad de soporte. PwC es el primer socio en esta estrategia, y se espera que pronto se anuncien más alianzas.
Precios y Accesibilidad
Aunque OpenAI y PwC no han revelado los precios específicos para la versión empresarial, estimaciones indican que el costo podría variar según la escala y los requisitos específicos de cada cliente. Por ejemplo, algunos informes sugieren un precio de $60 por usuario al mes para una configuración de 150 asientos durante un año.
Futuro de la Transformación Digital
La transformación digital es un tema recurrente en el mundo de la tecnología, y la adopción de herramientas de IA como ChatGPT es un claro ejemplo de esta tendencia. Las empresas buscan continuamente nuevas formas de optimizar sus procesos y mejorar la eficiencia sin incrementar excesivamente sus recursos humanos.
Un Nuevo Horizonte para PwC
Para PwC, esta asociación representa una oportunidad de negocio significativa. Al ofrecer soluciones de IA generativa, la firma puede atraer nuevos clientes interesados en la transformación digital. Este enfoque no solo mejora sus operaciones internas, sino que también fortalece su posición en el mercado como líder en innovación tecnológica.
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