Mientras aún nos estamos acostumbrando a la existencia de ChatGPT y asumiendo cómo cambiará nuestras vidas, ya se está anunciando su gran evolución, GPT-4.
Este próximo 16 de marzo de 2023 será un día para recordar en la historia de la inteligencia artificial, ya que Microsoft lanzará GPT-4, una nueva versión del famoso chatbot inteligente, ChatGPT. Esta nueva versión, desarrollada en colaboración con OpenAI, será un avance sin precedentes en la industria de los chatbots, ya que incluirá soporte multimodal, permitiendo al usuario interactuar con el chatbot no solo mediante texto, sino también mediante audio, imágenes y video.
La evolución del chatbot inteligente
Desde la creación de Eliza, el primer chatbot en 1966, hasta el lanzamiento de ChatGPT hace unos meses, los chatbots han recorrido un largo camino. Gracias a los avances en la inteligencia artificial y al procesamiento del lenguaje natural, los chatbots han pasado de ser simples programas que responden con frases predefinidas, a conversaciones más complejas que emulan a una conversación humana. Sin embargo, todos estos chatbots solo admitían texto como entrada.
Con el lanzamiento de GPT-4, se producirá un gran salto hacia adelante en la evolución de los chatbots, ya que por fin podrán interactuar con los usuarios de una manera más natural y realista.
¿Qué es un chatbot multimodal?
Un chatbot multimodal es aquel que acepta diferentes tipos de entrada. En lugar de limitarse a texto, GPT-4 podrá aceptar audio, imágenes y video. Esta es una característica crucial, ya que permitirá a los usuarios interactuar con el chatbot de manera más natural y eficiente.
Los usuarios de GPT-4 podrán hacer preguntas en diferentes formatos y obtener respuestas precisas y detalladas en el mismo formato. Por ejemplo, si un usuario pregunta sobre una receta, GPT-4 podrá proporcionar un video de cómo preparar la receta, junto con el texto de los ingredientes y las instrucciones. Esto no solo es más útil para el usuario, sino que también significa que los chatbots pueden integrarse de manera más efectiva en los procesos empresariales.
¿Qué significa esto para las empresas?
La incorporación de soporte multimodal en GPT-4 tendrá un gran impacto en las empresas. Ahora, los chatbots pueden integrarse más fácilmente en los procesos empresariales, ahorrando tiempo y recursos. Por ejemplo, en lugar de tener que revisar y resumir grabaciones de llamadas de soporte, los chatbots pueden hacerlo automáticamente. Esto es especialmente útil para las grandes empresas que manejan una gran cantidad de llamadas de soporte diarias.
El futuro de los chatbots
Con el lanzamiento de GPT-4, se espera que la industria de los chatbots continúe evolucionando y mejorando. Las capacidades multimodales abren un mundo de posibilidades para la interacción hombre-máquina, desde la atención al cliente hasta la educación. Sin embargo, aún hay mucho por hacer en cuanto a la fiabilidad y la capacidad de respuesta de los chatbots.
Es posible que, en el futuro, los chatbots sean capaces de comprender y procesar emociones humanas, lo que permitiría una interacción aún más natural y efectiva. Sin embargo, también es importante reconocer que los chatbots no pueden reemplazar completamente la interacción humana. Aunque son muy útiles para tareas específicas y procesos automatizados, todavía hay muchos aspectos de la comunicación y la toma de decisiones que solo pueden ser manejados por seres humanos.
Por supuesto, también surgen nuevas preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos. Es importante que los desarrolladores de chatbots sean conscientes de estos problemas y trabajen en soluciones para garantizar la privacidad y la seguridad de los usuarios.