Qué son Patrones Oscuros y de qué acusan a Starbucks

Los que trabajan en el mundo del diseño de interfaces de usuario, escuchan el término protagonista de este artículo con bastante frecuencia. Es un término que ha emergido para describir tácticas que, aunque ingeniosas, son éticamente cuestionables: los «patrones oscuros». Estos patrones son estrategias de diseño implementadas en sitios web y aplicaciones para guiar o manipular las decisiones de los usuarios, a menudo en beneficio del proveedor del servicio, y en detrimento de la experiencia del usuario. A continuación, exploraremos qué son los patrones oscuros, con ejemplos y casos reales para ilustrar su impacto.

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Nueva aplicación de Starbucks para Windows 10 Mobile

starbucks windows phone

La popular cadena de café, Starbucks, ha publicado su nueva aplicación gratuita para Windows 10 Mobile, una herramienta repleta de caracterí­sticas para aprovecharse inicialmente en más de 10.000 locales de la compañí­a, o tiendas distribuidoras de sus productos, en Estados Unidos, Canadá y Reino Unido.

Claro, hace tiempo estaba para iPhone y Android, pero por fin llega también al sistema operativo de Microsoft quien por cierto, hace unos dí­as, anunció la segunda versión de su sistema de pagos, Microsoft Wallet, que permite manejar una billetera virtual y pagar ví­a NFC en todo tipo de comercios. Continúa leyendo «Nueva aplicación de Starbucks para Windows 10 Mobile»

Starbucks tendrá música de Spotify elegida por sus empleados; los clientes, recompensas

spotify starbucks

Un nuevo asocio entre Spotify y Starbucks ha llegado para ofrecer, inicialmente en Estados Unidos y próximamente en Canadá y Reino Unido también, una nueva experiencia musical para clientes y empleados en cada local de la cadena de café.

La idea es que los empleados de Starbucks tengan acceso a Spotify Premium y puedan generar listas de reproducción especializadas con ayuda de las herramientas que Spotify les brindará. Por su parte, los clientes disfrutarán de las selecciones musicales dentro de los locales y fuera de ellos gracias a que las playlists resultantes -referenciadas quizá como «Listas de reproducción de Starbucks»– se compartirán tanto en la app de Spotify como en la de Starbucks. Asimismo, clientes de Starbucks que a su vez estén suscritos a Spotify Premium tendrán la oportunidad de unirse al programa My Starbucks Rewards.

Aparentemente este último convertirá las interacciones musicales en recompensas que se podrán redimir dentro de Starbucks siendo así­ la tarea de la cafeterí­a la promoción de Spotify Premium y el facilitar que se haga efectiva la entrega de dichas recompensas a los clientes. Menciona la gente de Starbucks que es una nueva forma en la que buscan llegar a los clientes permitiéndoles disfrutar de su música preferida.

150.000 empleados de Starbucks en 7.000 tiendas presentes en los Estados Unidos serán los que ejecutarán los acuerdos del nuevo asocio que podrí­a materializarse en el resto de paí­ses en los que funcionan ambas compañí­as.

Más información: Nota de prensa en Spotify.com | Imagen: @SpotifyUSA

Starbucks podrí­a llevarte el café a casa a finales del año que viene

Durante el pasado mes de junio os hablamos acerca de la idea en la que estaban trabajando en Starbucks: que sus clientes pudiesen pedir un café a través de la aplicación antes de llegar a la tienda, de forma que no tuviesen que esperar colas. Ahora, parece ser que se encuentran trabajando en la posibilidad de hacer llegar un café o cualquiera de sus productos a sus clientes a la dirección que especifiquen, tal y como Howard Schultz, el CEO de la empresa, ha comunicado durante la presentación de los resultados financieros de la compañí­a.

Este servicio serí­a ofrecido en exclusiva a los miembros del programa de fidelización de Starbucks y, sin duda alguna, se tratarí­a de un movimiento interesante por parte de esta empresa, adaptándose por completo al comercio electrónico. Al ser preguntado por la forma en la que harí­an llegar las bebidas a los usuarios de la aplicación, Schultz no ha querido dar detalles, ya que afirma que por ahora están trabajando en ello, aunque ha indicado que el proceso está evolucionando de forma satisfactoria. De hecho, el proyecto se encuentra todaví­a en una fase temprana de su desarrollo, ya que no estarí­a listo para su uso público hasta la segunda mitad del próximo año 2015.

Recordemos que, anteriormente, en Starbucks comenzaron a ofrecer sistemas de carga inalámbrica para dispositivos móviles en las mesas de sus cafeterí­as, por lo que no cabe duda de la importancia que dan en esta empresa a las nuevas tecnologí­as.

Imagen: Rudolf Schuba de Flickr.

Dentro de poco podrás pedir un café de Starbucks a través de su app

¿Te imaginas poder pedir un café en Starbucks a través de una aplicación instalada en tu smartphone? Esto es exactamente lo que pretende la compañí­a de café más grande del mundo, algo que le ayudarí­a a reducir el tiempo de espera de las colas, ya que los clientes podrí­an realizar su pedido a través de la app y las bebidas estarí­an listas en cuanto llegasen al local.

En Starbucks están bastante interesados en llevar este proyecto a cabo y ya se encuentran trabajando en ello. A finales de este mismo año, los clientes de una de las tiendas cuya localización no ha sido aun desvelada podrán comenzar a pedir sus bebidas desde la aplicación para smartphones con el fin de comprobar si el sistema da resultado. En la actualidad, la compañí­a está realizando pruebas en su sede, ubicada en Seatle, donde se están encargando de estudiar la velocidad a la que sus bebidas cambian de temperatura con el fin de asegurar que se encuentran en condiciones óptimas a la hora de ser servidas. En Corea del Sur ya implantaron un servicio parecido hace algo más de un mes, lo que pone de manifiesto el interés de esta compañí­a por ofrecer la posibilidad de pedir las bebidas antes de llegar al local.

Esta noticia destaca el interés por las nuevas tecnologí­as que tienen en Starbucks, una compañí­a que siempre ha demostrado saber adaptarse a los tiempos que corren. De hecho, recientemente supimos que estaban trabajando en un sistema de carga inalámbrica para sus locales.

Imagen: Rudolf Schuba de Flickr.

Starbucks ofrecerá un sistema de carga inalámbrico a sus clientes

No cabe duda de que el mundo de la tecnologí­a avanza a pasos agigantados y cada vez se integra de un modo más invisible en nuestras vidas. Aún así­, una de las tecnologí­as que parecen más estancadas y no están avanzando todo lo rápido que a muchos nos gustarí­a es la de las baterí­as, y es que seguro que en más de una ocasión has visto como tu móvil se quedaba inevitablemente sin baterí­a con toda la jornada por delante y sin posibilidades de cargarlo.

Con el objetivo de poner fin a esta situación, Starbucks -la cadena internacional de café- empecerá a ofrecer a modo de prueba en sus locales puntos de carga inalámbricos que nos permitirí­an cargar el móvil tan solo depositando el terminal encima de la zona de carga. Duracell habrí­a llegado a un acuerdo con Starbucks gracias al cual la compañí­a comenzarí­a a integrar estos cargadores inalámbricos en muchos de sus locales de San Francisco. Posteriormente, si la idea da buenos resultados, se expandirí­a hasta Europa y Asia. Gracias a estas bases de carga inalámbricas, que irí­an integradas en las mesas del local, podrí­as cargar la baterí­a de tu terminal únicamente dejándolo encima mientras te tomas un café. Sin duda, se trata de una idea interesante por parte de esta compañí­a, que podrí­a acercar a muchos clientes a sus cafeterí­as movidos por la curiosidad de cargar su móvil sin cables. Además, resultarí­a útil a muchas personas que necesitan cargar su terminal varias veces al dí­a.

A pesar de ello, se trata de una tecnologí­a un tanto limitada, ya que no todos los móviles son compatibles con este tipo de carga. De hecho, terminales tan conocidos y populares como el iPhone no soportan esta carga, por lo que se deberí­a adquirir una carcasa especial para este fin. Aún así­, si este proyecto da buenos resultados, despertarí­a el interés por la carga inalámbrica, algo que podrí­a hacer que los fabricantes le diesen más importancia a esta tecnologí­a.

Imagen: Starbucks