LiveChat es un servicio de soporte de atención a clientes orientado a negocios por los cuales éstos lo integrarán en sus respectivas páginas web, ya sean mediante código html o mediante plugins para los principales CMS de publicaciones y de comercio electrónico, en el que mediante un widget dará acceso a una ventana de chat, personalizable, donde asesorarán y servirán de soporte para las necesidades de sus visitantes, con el objeto de que se conviertan en nuevos clientes para sus negocios.
LiveChat es un servicio de pago que permite su prueba gratuita durante 14 días, y luego habrá de optar por un plan de tarificación, que podrá variar también dependiendo del número de operadores que estén detrás del negocio atendiendo a los visitantes.
Y respecto al manejo de este servicio, la configuración y acceso a las estadísticas se realizarán a través de la web, pero el soporte a los visitantes se podrán realizar a través de las aplicaciones disponibles tanto para Windows como para Mac así como para los principales sistemas operativos móviles como Android o iOS.
Etiqueta: atención
iAdvize.com – Mantén un contacto directo con los visitantes de tu web
iAdvize.com es un servicio bastante interesante que podremos instalar en nuestra web personal o corporativa, para contestar a través de chat cualquier pregunta que nos formulen los visitantes de nuestra página.
La herramienta básicamente consiste en una barra que aparecerá en la parte inferior de la pantalla, siempre y cuando alguno de los responsables de la web esté conectado y pueda atender cualquier posible duda.
Aunque es de pago, podemos probarla gratuitamente durante una semana para ver su funcionamiento, por si nos pudiera interesar.
Así que ya sabéis, si tenéis una tienda online o sois proveedores de cualquier otro tipo de servicio, iAdvize.com puede ser una alternativa para mantener un contacto más «humano» con los clientes.
Vía | KillerStartups