En Esendex se dedican a simplificar las comunicaciones profesionales a través de SMS. De entre todos sus productos, el más popular es su API, que permite a sus clientes integrar la comunicación SMS en sus aplicaciones, permitiendo automatizar este potente canal de comunicación en sus procesos, para notificaciones, recordatorios o alertas, entre otros muchos usos.
Sin embargo, hace unos años descubrieron que tenían un problema: a pesar de que su API era uno de sus principales productos, no hablaban de ella. La API era un concepto técnico, casi místico, con el que los trabajadores no se sentían cómodos. Por ejemplo, no eran capaces de decir nada más que que una API era un estándar entre dos sistemas para comunicarse. Mientras su API no paraba de cosechar éxitos, Esendex no estaba transmitiéndoselo a nadie, con todo lo que ello conlleva.
Andrew Seward, Technical Product Manager de Esendex, ha explicado en APIdays Mediterranea cómo su empresa logró establecer un entendimiento común de la API y cómo toda la organización, desde los desarrolladores al equipo de ventas, descubrió cómo tratar su API como un producto.
En su charla, 
La riqueza de un archivo multimedia es enorme en cuanto a datos se refiere, y estas tecnologías de procesamiento pueden extraer de ellos palabras e interpretar las emociones, identidades, objetos, hechos… a los que hacen referencia. ¿No sería genial disponer de toda esa información de forma ordenada?
Además, es más ágil en cuanto a la obtención de licencias se refiere: la solución es ofrecer una versión gratis y otra de pago, y el cliente final es quien elige entre las diferentes licencias.
La charla, dirigida a actuales o futuros proveedores de APIs, ha dado una visión completa de los distintos factores clave de una API y de la estrategia relacionada con ella, así como una metodología sencilla de seguir. En 
El 
En esta presentación de APIdays Mediterranea