Para quién es: para quien ha llegado con más de tres horas de retraso o ha sufrido una cancelación de última hora. Qué consigues: saber cuánto te corresponde, en qué orden reclamar y cuándo merece la pena ceder un tercio de la compensación a una empresa reclamadora. La versión corta: primero a la aerolínea; si no paga en un mes, a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), gratis y por internet. El reglamento europeo se reformó en 2026, pero las reglas nuevas no se aplican hasta octubre de 2027. Continúa leyendo «Vuelo retrasado o cancelado: cómo reclamar tú mismo la compensación de 250, 400 o 600 euros sin pagar a intermediarios»
Etiqueta: aerolíneas
Google ahora muestra avisos de viajes y cambios en las políticas de las aerolíneas
Google está sumando nuevas dinámicas a sus servicios para ayudar a los usuarios que buscan información sobre el coronavirus.
El equipo de Google está vez se ha enfocado en aquellas personas que buscan información sobre vuelos a determinados destinos o quieren informarse de las restricciones del país.
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Los aviones de American Airlines tendrán WiFi satelital de alta velocidad
La popular aerolínea American Airlines ha cerrado un acuerdo con la compañía ViaSat para ofrecer, en un centenar de sus nuevos aviones Boeing 737 MAX, Internet de alta capacidad vía WiFi y de forma satelital. Con esto, se garantizará una velocidad de al menos 12 Mb por segundo para cada pasajero, suficiente para reproducir películas en streaming y consumir otros contenidos hasta ahora limitados por la actual infraestructura.
Y hablando de dicha infraestructura, otra firma, Gogo, ha venido siendo la encargada de impulsarla en 1.100 aviones de American Airlines, pero, como destacan en TC, han existido hasta demandas contra Gogo por la baja calidad del servicio debiendo esta última hasta invertir también en tecnología satelital. Así que la idea de American Airlines parece ser llevar a cabo una prueba piloto para empezar a pasar una buena parte de su flota de aviones a dicha conectividad alternativa y de la mano de ViaSat, aunque Gogo mantendrá el contrato de algunos cientos de aviones. Continúa leyendo «Los aviones de American Airlines tendrán WiFi satelital de alta velocidad»
BizTweet, para que aerolíneas utilicen las vías de comunicación de Twitter
Descubrimos un nuevo ejemplo de los amplísimos usos que podemos aplicarle a la red social Twitter, llamado BizTweet, sitio web que en este caso nos permitirá recibir estados actualizados con información precisa sobre viajes y aerolíneas para que el usuario pueda acceder fácilmente y de forma directa a información sobre horas de vuelos, despegues, retrasos, terminales y todo lo que sea relevante para el viaje.
La información que recibamos será extraída de bases de datos fiables, e incluye entradas extra que podamos necesitar en el proceso de viajar como info sobre alquiler de coches o hoteles cercanos. Para echarle un ojo al servicio podéis acceder a la cuenta de Twitter que demuestra cómo funciona BizTweet, @FlightStatus, en la que los usuarios pueden enviar mensajes y recibir actualizaciones automáticas, o simplemente puedan recibir ayuda rápida sobre cuestiones simples sin necesidad de tener que contactar con servicios específicos o de ir a sitios concretos dentro del aeropuerto.
Si navegamos un poco a través de la web, nos daremos cuenta de que, aunque la funcionalidad principal del servicio se centra en dar información relacionada con aerolíneas, también podremos conseguir información de última hora sobre hoteles y restaurantes e interactuar con servicios de atención al cliente y comunidades relacionadas con dichos servicios y/o establecimientos.
Como ya hemos comentado, otro ejemplo más del alcance de las redes sociales en el que se demuestra que pueden ser útiles aplicadas a una enorme cantidad de sectores.