Entramos a analizar un procedimiento muy interesante para efectuar un ROI óptimo de nuestras estrategias en los social media para lo que utilizamos un indicador de clave de desempeño, o lo que también se conoce como KPI.
Una interesante infografía creada por e-interactive nos ayuda a aplicar éstas clásicas métricas, que no necesariamente deben ser financieras y que tienen como principal objetivo, establecer el rendimiento ( productividad) real de una marca y su vinculación con los objetivos previstos en el plan de empresa.
Se trata de una forma de monitorear la eficiencia de la actividad de nuestra empresa. Los KPI´s tienen como principal fortaleza que son capaces de medir variables intangibles tales como el grado de satisfacción de nuestros clientes (tanto internos como externos) así como la eficiencia de las acciones de nuestros líderes.
En el momento actual y tomando como ejes centrales de la acción social la promoción de nuestro contenido (así como todos los satélites de acciones necesarias para consolidar una marca) en Twitter, Facebook, Linkedin y Google +, principalmente, ahondamos en las acciones contempladas en la infografía.
1.-Establecimiento de KPI´s viables y cuya medición sea posible en todo momento
Si bien parece una acción obvia no lo es tanto, no debemos olvidar que una de las causas más poderosas que impiden la conversión del tráfico es no acceder a las métricas asociadas a nuestro contenido, no sólo no estamos “escuchando” a nuestros lectores, sino y principalmente, no conocemos nuestras fortalezas y debilidades.
Para ello, si bien es cierto que se deben establecer claramente los objetivos que se persiguen en cada una de las redes sociales, manteniendo la naturaleza de las plataformas; donde Twitter se vincula a la educación y la promoción, Linkedin a la construcción y exposición de los talentos, conocimientos y experiencias, Facebook a las acciones de interacción de la marca y Google+ al reconocimiento de los “creativos”.
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Diles ”“ red social para mujeres mayores de 35 años
Diles es el nombre de la red social creada especialmente para mujeres de 35 años o más que quieran compartir sus experiencias relacionadas con diversas temáticas, como salud, cultura, ocio, negocios, belleza, solidaridad, etcétera.
La red busca como objetivo principal que se realicen los debates en las diferentes secciones a partir del talento adquirido y las experiencias vividas en los años de juventud-madurez, según expone Diles en su descripción. Se presenta como una red social para mujeres «luchadoras, inteligentes, dinámicas, con experiencia, solidarias, divertidas, libres, con esperanza…».
Una vez hayamos realizado el registro, podemos rellenar nuestros datos en el perfil e inmediatamente después podemos empezar a interactuar con otras usuarias del site en las secciones temáticas que más nos interesen, desde la bolsa de trabajo y contactos profesionales que hay disponible hasta el grupo de cultura y ocio donde podemos ponernos al día de algunas exposiciones, conferencias o actividades escolares.
Link: diles.org | Vía: FayerWayer
Yahoo! se reorganiza y despide a su CEO, Carol Bartz
Yahoo! Busca una restructuración para intentar volver a reorganizar la compañía que sin duda alguna está en un momento de inestabilidad. Un despido que ha sido realizado por la misma Junta de Directores de la compañía, los cuales han decidido sustituirla por Timothy Morse.
Los motivos de este movimiento han sido claros y contundentes: “Yahoo! No puede quedarse de manos cruzadas, tenemos que devolver a la compañía al camino del crecimiento sólido y la innovación líder en la industria”.
Para los que queráis conocer los más internos detalles de estas decisiones, podéis ver la nota de prensa que han publicado los mismos directivos de la junta en donde explican con contundencia todo lo relacionado con el despido.
Más información: Nota de prensa
Cupón de descuento de hospedaje en RedCoruna
Ampliando las opciones que tenemos en la sección de descuentos y promociones, aquí os dejamos uno nuevo, esta vez de manos de los responsables por el hospedaje de WWWhatsnew: Redcoruna.com
La validez del cupón RCWWWHATSNEW sería de dos meses, septiembre y octubre, y los descuentos serían los siguientes:
Al contratar 6 meses: 1 mes gratis (descuento equivalente al precio de 1 mes)
Al contratar 1 año: 3 meses gratis (descuento equivalente al precio de 3 meses)
Al contratar 2 años: 6 meses gratis (descuento equivalente al precio de 6 meses)
Podéis obtener más información sobre la promoción en la sección de contacto de su sitio web.
Brazen me – generador de curriculums gráficos desde Facebook
Facebook es mucho más que una simple red social generalista donde estar en contacto con amigos, crear eventos y jugar a juegos online. Facebook también es una herramienta importante en el mundo profesional, existiendo diversas aplicaciones que le sacan el máximo provecho a todo lo que Facebook puede ofrecer. Y una de estas aplicaciones, de reciente lanzamiento, es Brazen Me, aplicación creada por la start up Brazen Careerist, y cuya finalidad es la confección de un curriculum gráfico con los datos obtenidos tanto de Facebook como de LinkedIn.
Además de la generación de curriculums gráficos, accesibles desde una URL personal, también ofrece un portafolios profesional, consejos y usuarios que han sido galardonados con insignias virtuales obtenidas en función de la puntuación de éxito profesional.
Personalmente aún no me ha generado el curriculum gráfico, esperemos que con el tiempo, esta herramienta pueda funcionar de forma óptima y entrar en la diferentes listas de aplicaciones profesionales para Facebook, ya que la idea no está nada mal, sobre todo, como comenta su CEO en una nota de prensa, para jóvenes que buscan trabajo.
Enlace: Brazen.me | Vía: All Facebook
Simple Meet Me – crea salas de chat temporal para atender a otras personas
La propia presentación ya lo dice todo. Simple Meet Me es una opción alternativa a las llamadas telefónicas que den soporte a los problemas de las personas. Muchas veces, en conversaciones telefónicas, no entendemos bien las palabras que nos comunican, e igualmente, nuestras palabras suelen ser malentendidas por el interlocutor que está al otro lado de la llamada. Con el añadido de que pueden existir empresas, organizaciones, colectivos o personas que no tengan soporte online de atención a clientes u otros recursos online, es donde entra Simple Meet Me.
Su funcionamiento es sencillo, ya que al entrar, nos generará un código cuya URL compartiremos con la persona o personas que nos va a prestar o le prestamos ese soporte donde la comunicación es importante para no cometer errores y entender a la perfección la comunicación entre ambos. Lo que hace básicamente es generar salas de chat temporal para realizar las comunicaciones entre dos o más personas. Al final de la comunicación, podemos obtener todo el log de la conversación por correo electrónico
Este servicio es gratuito y se ofrece sin necesidad de registros.
archivedbook – Para recuperar nuestro pasado en Facebook
Si os apetece revisar vuestras aventuras en el pasado y sabéis que Facebook tiene toda la información necesaria, archivedbook os será de bastante utilidad.
Se trata de una aplicación diseñada para permitir la lectura de textos, fotos y vídeos publicados por nosotros en la red social, con opción de obtener los datos de los amigos que así lo permitan en sus opciones de privacidad.
archivedbook recupera los textos escritos, los lugares en los que hemos hecho checkin, los enlaces, las actualizaciones de estado, los comentarios… todo con los límites impuestos por el propio Facebook en lo que a fechas se refiere (enlaces hasta 2007, textos hasta 2005, etc).
El resultado llega con una estética adecuada a los objetivos de la aplicación, con fondo que recuerda al papel viejo, ideal para alimentar nostalgias.
Link: archivedbook | Vía allfacebook
Plott – Registrando nuestra historia con fotos y textos
En la categoría de Diarios tenemos ya una buena selección de proyectos que nos permiten registrar nuestra vida de forma cronológica, con opciones que facilitan la distribución de fotos y textos y su clasificación sencilla en formato digital.
Plott se junta al grupo con una versión web acompañada de una para iPhone, ya disponible en iTunes.
Podemos crear una red de contactos compartiendo contenido de forma sencilla, bien sea vía web o vía teléfono, al mismo tiempo que consultamos nuestra linea de tiempo viendo los datos ordenados por fechas.
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Colección Interactiva e Ilustrada de Edgar Allan Poe llega al iPad
De los mismos creadores del conocido libro interactivo para iPad «Los colores olvidados«, llega ahora el momento de disfrutar de las historias del inmortal Edgar Allan Poe en dicho dispositivo.
El lanzamiento, que será realizado durante los próximos meses, ya está anunciado en ipoecollection.com, con posibilidad de informar nuestro correo electrónico para ser avisados del momento.
Los relatos de Poe estarán en Inglés y Castellano, aunque están trabajando para poder publicarlos también en otros idiomas.
Excelentes noticias para los que disfrutamos de la literatura en todas sus versiones.
TweetBe.at – Excelente forma de gestionar listas en Twitter
Hace unos meses os presenté Formulist, una espectacular aplicación que nos permite crear y gestionar listas de forma rápida e intuitiva, siendo una de las opciones más utilizadas para este objetivo. Ahora leo en labrujulaverde sobre un nuevo protagonista: TweetBe.at.
Podemos crear listas, buscar contenido incluído en cada una de ellas, trabajar en bloque y pedir que se realicen listas de forma automática agrupando por conceptos.
Con un diseño muy limpio, ofrece también varios tipos de estadísticas relacionadas con el uso de Twitter de las personas a las que seguimos.
Aunque aún no sea tan popular como Formulist, es una solución suficientemente atractiva como para comerle un poco de mercado.