GoInstant es una aplicación de reciente lanzamiento que permite a una serie de personas la navegación de forma remota por las mismas páginas. Para que quede más claro, la orientación que tiene GoInstant es la de generar sesiones de navegación entre una serie de personas, de manera que cualquier sesión dispondrá de su propia URL la cual será compartida con otras personas para que, cuando accedan a la sesión, puedan navegar juntas en las mismas páginas, observándose sobre las mismas los distintos cursores de las distintas personas que participan en dicha sesión.
Una vez aclarado el concepto, hay que indicar que es un servicio que se ofrece desde el propio navegador, ya sea el navegador web que sea y el sistema operativo que sea, funcionando también en los navegadores web de dispositivos móviles. No se necesita la instalación de ninguna aplicación.
Ahora bien, el enfoque que tiene este servicio es más bien empresarial, con lo que no podremos crearnos nuestra cuenta y empezar a usarlo. La idea es que las empresas puedan mostrar a los clientes de forma remota sus propios productos mediante la navegación por sus sitios web. La idea no pinta mal aunque con el concepto de funcionamiento, también se le podría añadir otros usos menos comerciales.
Ya sólo nos queda ver la aceptación de dicho servicio y de las mejoras que vayan a introducir de ahora en adelante.
Enlace: GoInstant | Vía: Forbes
Categoría: Paneles de trabajo
Aplicaciones para crear paneles de trabajo en Internet.
Astrid – sencillo gestor de tareas para personas y colectivos
En Internet nos podemos encontrar multitud de servicios con los que gestionar nuestras tareas pendientes, siendo algunos de ellos demasiado básicos, y otros más completos, aunque sencillos de usar. Y dentro de los más completos pero sencillos de usar tenemos a Astrid, una solución que deberemos de tener en cuenta tanto si vamos a gestionar nuestras tareas pendientes a nivel individual como a nivel colectivo, todo ello de manera gratuita.
Con Astrid podemos tener diferentes listas de tareas, siendo de acceso privado de forma predeterminada, y donde podemos ir incluyendo en cada una de ellas las tareas a realizar, indicando sobre las mismas una serie de opciones que podemos encontrar en una solapa cuando nos situemos por dichas tareas. En dicha solapa podemos marcar el periodo de realización, la posibilidad de repeticiones periódicas, asignarlo a otra persona e incluso determinar el nivel de importancia. Cada tarea puede añadirse a diferentes listas.
Podemos seguir las tareas públicas de nuestros amigos, las tareas que seguimos y aquellas tareas que nos han sido asignadas por otros usuarios.
Hay que indicar además que la interfaz es simple y clara de usar, y que además contamos con una aplicación para Android que podemos adquirir de manera gratuita desde Android Market, sopportando terminales con la versión Android 1.6 o superior.
Link: Astrid | Vía @Blocdeesbozos
ShiftPlanning – gestión online de horarios para empleados
Hay cosas en la vida que a lo largo del tiempo evolucionan aplicando las nuevas técnicas existentes. Si nos centramos en la gestión de las entradas y salidas de los empleados, cada empresa tendrá su sistema, algunos mediante procedimientos manuales y otros mediante procedimientos electrónicos, como las anotaciones a mano o el paso por los tornos, respectivamente. La web en este sentido no se podía quedar atrás y nos encontramos con ShiftPlanning.
Como ya podemos imaginar, se trata de una herramienta online que permite a las empresas la planificación de los horarios de sus empleados y el control de su cumplimiento, entre otras funciones. La planificación la realizará mediante un sencillo calendario, con diferentes vistas a elegir, donde configurará el horario que deberá cumplir cada empleado, pudiendo indicar el lugar de su cumplimiento si la empresa pudiera disponer de varios centros.
Además, cuenta con un sistema de gestión de entradas y salidas donde los empleados registrarán tales actividades tanto cuando empiezan como cuando terminan su jornada en la empresa, pudiendo adjuntar una nota, por ejemplo, que han llegado tarde por culpa de un accidente de tráfico, para que nos hagamos una idea. Permite además generar informes varios, y además, generar nóminas de forma experimental, en función del tiempo trabajado. Igualmente permite la comunicación con los empleados.
ShiftPlanning es una herramienta online disponible para compañías, ofreciéndose a través de diferentes tarifas, aunque se puede registrar gratuitamente para usarlo a modo de pruebas durante un tiempo, y también permite su uso gratuito para instituciones y organizaciones no lucrativas puedan controlar a su personal.
StoreYa – llevando nuestra tienda online bajo Magento a Facebook
Queramos o no, Facebook se ha convertido en una gran herramienta con la que obtener más clientes para mejorar nuestras ventas. Si tenemos nuestra tienda online en el CMS Magento, StoreYa es una aplicación que nos permitirá disponer de nuestra propia tienda online en una pestaña de nuestra página en Facebook, todo sin necesidad de disponer de conocimientos técnicos avanzados.
Lo mejor de todo es que además importará todo nuestros productos disponibles en nuestra tienda online a la tienda online que StoreYa nos pone a nuestra disposición, con sus correspondientes categorías, dándonos las herramientas necesarias para personalizar nuestro espacio.
Los usuarios podrán navegar por los productos que vendemos y acceder a sus correspondientes fichas en nuestra tienda online habitual, aunque desde StoreYa también podemos gestionar los productos que tenemos a la venta.
El vídeo explicativo que tenemos en la página de inicio de StoreYa nos pondrá algo más al corriente de su funcionamiento, y basta con conectar con Facebook y seguir una serie de pasos para disponer de nuestra tienda online en nuestra página de Facebook.
Happyfox – nueva opción de soporte de atención a clientes
Happyfox es una nueva opción a tener en cuenta a la hora de buscar herramientas online con la que atender y canalizar las necesidades de los clientes. Se trata de una sencilla herramienta por la cual las necesidades de los clientes serán los nuevos tickets que se canalizarán a través de las diferentes categorías predefinidas, siendo los miembros del staff encargados de las mismas quienes den respuestas a dichos tickets.
La herramienta dispone de diferentes planes de tarificación, en función del número de agentes que se necesiten, siendo la primera de carácter gratuita para equipos de dos personas, aunque el resto de planes se pueden probar por un periodo de 30 días. Eso sí, las cuentas no se crean al instante, ya que el Happyfox deberán de ponerse en contacto con nosotros para darnos detalles de nuestras cuentas para poder comenzar a trabajar.
Rankur – herramienta de monitorización de reputación online
Los profesionales del Social Media Marketing deberán tener en cuenta a Rankur como una posible herramienta para el desarrollo de su trabajo. Se trata de un servicio que les permite estar al día de la reputación online gracias a que, según ellos informan desde su página principal, analizan a diario más de 30.000.000 páginas a través de su rastreador y realiza análisis e informes.
Una vez se registren, tan sólo deberán de configurar las diferentes búsquedas como necesiten, estableciendo sobre cada una de ellas los parámetros avanzados de búsquedas, estableciendo periodos de tiempo y distintos tipos de medios sociales donde indagar. Las reputaciones online a seguir pueden ser personales, profesionales, de negocios locales o de seguimiento de enlaces.
A pesar de ser una herramienta de pago, con diferentes planes de tarificación, permite ser probado de manera gratuita a modo de versión trial, aunque también hay un vídeo en su portada se puede hacer una mejor idea de su funcionamiento.
Un nuevo protagonista par aampliar la lista de 100 herramientas para monitorizar la Web Social.
Mijura – gestión y seguimiento de tareas y reuniones digitales para grupos de trabajo
Para las empresas, encontramos todo tipo de servicios web que puedan cubrir las necesidades de las mismas. Precisamente ahora vamos a presentaros a Mijura, otro servicio web con vocación empresarial que permitirá a los grupos de trabajo la gestión y seguimiento de las tareas asignadas a los diferentes miembros. Durante la creación de cualquier tarea se establecerá una estimación de tiempo de desarrollo, pero en su seguimiento se verá el tiempo empleado en el mismo, reflejándose en los informes que se pueden obtener según los criterios que se determinen.
La gestión de usuarios, la asignación de sus permisos, y el establecimiento de encuentros digitales, además de la administración del propio espacio, son otras de las opciones que se pueden realizar en este servicio. Ya todo dependerá del tipo de cuenta escogido, existiendo una opción gratuita de hasta 4 usuarios y 500MB de espacio.
Zoho apuesta por HTML5 en su servicio de conferencia web
Poco a poco, las compañías online se están dando cuenta de las ventajas que ofrece el nuevo estándar HTML5 frente a otras tecnologías, sobre todo propietarias, de cara a ofrecerle a los usuarios la mejor experiencia de uso posible. En esta ocasión nos vamos a centrar en la compañía Zoho, que para quien no lo sepa, provee una serie de soluciones ofimáticas online, siendo una de ellas Zoho Meeting, herramienta destinada a realizar presentaciones online.
A partir de ahora, los usuarios que así lo deseen, podrán visualizar las presentaciones en HTML5, que se une a Java, ActiveX y Flash, opciones ya disponibles anteriormente. Con HTML5 para visualizar las presentaciones, los usuarios notarán una mejoría en el rendimiento de los mismos, menor consumo de CPU, menos tardanza en cargar los contenidos, siendo en definitiva una solución más ligera. Eso si, si los participantes desean mostrar sus escritorios, no les quedará más remedio que volver a usar Java o ActiveX.
La opción HTML5 puede indicarse por defecto para quienes convoquen las presentaciones, pero sólo será accesible para los usuarios que los visualice simplemente. Zoho ha comentado en su blog las ventajas de HTML5, donde indica que es más seguro, con soporte para proxys y cortafuegos, sin necesidad de plugin de terceros, y disponible en las nuevas versiones de los distintos navegadores web. Además, han publicado un enlace a modo de demostración.
Link: Zoho meeting | Vía: RWW
TaskJunction – sencilla opción para gestionar proyectos en equipo
Bajo una interfaz discreta y sencilla tenemos a TaskJunction, una sencilla herramienta enfocada a la gestión de proyectos, ideal para aquellas personas y grupos que busquen algo sencillo y sin complicaciones. Precisamente TaskJunction permite crear un número ilimitado de proyectos de manera gratuita, donde añadir tareas, comentarlas, asignarlas a otros miembros, cambiar sus estados, etc.
Igualmente permite crear reuniones virtuales diarias de equipo, hacer un seguimiento de las actividades que están en desarrollo y conocer dichos avances mediante gráficas. También dispone de una aplicación para dispositivos Android con el que acceder desde terminales móviles a los proyectos y tareas cuando se está en itinerancia.
Assistly – CRM para atención a clientes
Queda claro que las herramientas existentes de atención a clientes debe evoluciar a las últimas tendencias, sobre todo, a estar en aquellas vías donde se encuentren los usuarios. Es por ello que Assistly es una nueva opción a tener en cuenta, ya que bajo la misma plataforma, el agente o los agentes que formen parte del staff de la misma empresa podrán gestionar a través de un panel web todas las demandas que reciban los usuarios a través de las diferentes vías, como chat, teléfono, correo electrónico, incluso también las principales plataformas sociales.
Respecto a los precios, éstos ya serán más variables en función de las necesidades de las empresas, ya sean por números de agentes, por número de cuentas de Twitter y/o de páginas de Facebook, por número de direcciones de correo electrónico a configurar (debe ser nuestras direcciones propias que ya tengamos de antemano), etc. Dispone de 30 días de pruebas completamente funcional.
Supone una opción interesante para aquellos que deseen ofrecer soporte a sus clientes a través de internet.