Mailify, una nueva plataforma de email marketing con versión para Windows

Nace hoy una nueva plataforma de email marketing que se diferencia con el resto en un punto importante: se instala en Windows, no tiene versión web, por lo que no depende de un navegador.

Se trata de Mailify (mailify.com), disponible para Windows vista, 7 y 8 en una aplicación que nos permite importar contactos, filtrarlos, procesarlos, crear campañas, diseñar emails, obtener estadí­sticas, instalar extensiones… todas las acciones que suelen estar presentes en las más modernas plataformas de este tipo.

Lo hemos probado durante unas horas y aquí­ os dejamos nuestras impresiones:

Podemos incluir nuestros contactos importando los datos de archivos de texto u hojas de cálculo. Ya que no hay que subirlos a la nube (la gestión es offline), el proceso es extremadamente rápido, ayudando a realizar análisis dentro del mismo programa.

Después de la importación podemos pedir que sea realizado un análisis para identificar duplicados, verificar formatos de email incorrectos o dominios desconocidos:

Cuando pedimos que se realicen las correcciones, se alterarán los emails mal escritos, tal y como veis en la captura inferior, cambiando gmial por gmail, homail por hotmail, etc.

Una vez tenemos la lista de contactos en el sistema, podemos realizar filtros por las columnas existentes en el archivo original. De esa forma es posible crear un filtro por paí­s, por estado o por cualquier otro campo existente. Una vez filtrados los datos, podemos seleccionarlos y crear una campaña de email para enviarla a dicha selección:

Al crear la campaña tendremos que especificar si queremos el email en formato HTML (ideal para poder obtener estadí­sticas) o solo texto. En la configuración de la misma podremos indicar la lista en la que se incluirán los emails que se dan de baja durante la campaña, para eliminarlos posteriormente de los contactos.

Podemos importar un diseño existente, seleccionar una plantilla de las muchas disponibles o crear una desde cero.

Para crear una plantilla solo tenemos que arrastrar los módulos deseados e ir construyendo el mail arrastrando y soltando el bloque de información que queremos incluir.

Antes del enví­o es posible realizar enví­os de pruebas en un panel en el que veremos las variables configuradas en la campaña.

También es posible instalar extensiones para ampliar las posibilidades del sistema, como el plugin de Google Analytics, por ejemplo, para obtener resultados de tráfico generado con los enví­os:

Las estadí­sticas pueden consultarse en tiempo real, viendo datos relacionados con los clicks en cada link existente en el email, rebotes, alcance, bajas/quejas, dispositivo que abre el email, tiempo de visualización, veces que se ha compartido en las redes sociales, etc.

Como veis, solo le falta tener versiones para Mac y Linux. Tiempo al tiempo…

El analista web tiene la palabra

La figura del analista web es una de las que más relevancia va adoptando en los últimos años, y para la que se augura un futuro más determinante como rol clave en cualquier empresa, pyme, startup o proyecto emprendedor.

Si se quieren optimizar los recursos para la toma de decisiones más efectivas hace falta un análisis exhaustivo de los datos que genera a cada instante la empresa. Hay que ser consciente que en pocos segundos se están produciendo ventas, contactos comerciales, altas en proveedores, gestión de stocks, visitas a la web, interacciones en las redes sociales, descargas de nuestra APP… un continuo y valioso flujo de información y datos sobre el que alguien tiene que poner sentido y transformar en valor para la toma de decisiones de la empresa.

El big data convierte el analista web en analista digital

“El analista digital (la evolución natural del analista web) cierra el cí­rculo en marketing, y significa el inicio y final de cualquier campaña de marketing o inversión empresarial”

Todo ello forma parte de una creciente tendencia de apostar por la inteligencia empresarial, basada en todo el proceso de transformación y procesado de grandes cantidades de datos procedentes del big data en decisiones óptimas para la empresa.

“Muchos opinan que el analista digital será quien decida sobre el presupuesto en marketing y la estrategia global de la propia empresa”

Y es que el big data ya no es algo a lo que referirse como parte de un futuro cercano, sino que ya es una realidad en las empresas, y cada vez es más accesible para pymes y empresas con una menor capacidad de inversión. Cada vez son herramientas más dinámicas y personalizables a las necesidades reales de cada organización, pudiendo optar por paquetes que trabajen con un volumen de datos menor a un coste igualmente menor.

¿Cómo eliminamos la subjetividad de la toma de decisiones?

“La analí­tica web determina si las decisiones de negocio o intuiciones directivas han sido o no acertadas”

¿Cuántas veces no acudimos a reuniones o somos partí­cipes de conversaciones en que unos y otros tienen propuestas contradictorias entre sí­ y todas ellas parecen razonables y factibles?

Todo tiene un punto de partida y un final en el análisis, y para acciones de marketing online el analista web tiene la llave de la objetividad. Reduciendo las teorí­as y conjeturas, se pueden tomar decisiones más apropiadas y eliminar además reuniones y discusiones improductivas en que cada parte defiende una propuesta sin un apoyo cuantificable. El clásico “lo digo por experiencia…” pasará a respaldarse en cifras y gráficos. A buen seguro el directivo más experimentado acostumbrará a acertar más, pero los datos y el análisis de objetivos en base a ellos no mienten nunca, y son nuestro mejor aliado.

“Acudir al director para pedir consejo siempre es una buena idea, pero el único empleado interno que no se equivoca son los datos”

Objetivos cuantificables y con una atribución monetaria

A nivel online u offline, existen ciertas acciones que no necesariamente generan un valor monetario de forma directa, ya que por ejemplo pueden no estar vinculadas con una venta inmediata. Ahora bien, el trabajo del analista va encaminado a saber atribuir un valor monetario equivalente a estos hitos o microconversiones.

Imaginemos que tenemos en nuestra web un PDF completo que se pueden descargar los usuarios y que acumula crí­ticas de nuestros productos y de los de la competencia, así­ como un exhaustivo repaso a sus caracterí­sticas y propiedades. Imaginemos también que hemos advertido que la propensión a comprar tras leer este PDF es mucho mayor, por lo que podemos interpretar que dicho PDF es clave para la venta final, aunque esta se lleve a cabo incluso varios meses después. ¿Cuánto vale este PDF? En principio es gratis su descarga, pero el valor que tiene como punto de inflexión en la decisión de compra futura del cliente potencial es enorme, así­ que deberemos orientar campañas que fomenten esa descarga, y asignarle a este objetivo un valor monetario en base al valor que tiene para la empresa esa descarga.

Como vemos, en una venta intervienen decenas de factores que pueden optimizarse y analizarse independientemente o de forma cruzada con otros procesos para mejorar las inversiones o las ventas finales de cada producto o servicio.

¿Cuándo se consigue el informe analí­tico final?

Nunca. Cada nuevo informe o dashboard actualizado, lejos de ser un punto y final significa (o debe significar) el inicio de un nuevo proceso de optimización que sirva para seguir mejorando la inteligencia empresarial a través de la toma de decisiones de negocio.

Por todo ello, el analista web de hoy en dí­a tiene la palabra en lo relativo a marketing online, pero pronto cuando evolucione y se asiente el perfil del analista digital pasaremos a decir que tendrá en la información y datos tanto online como offline de que dispone, la llave del futuro de toda la empresa.

Imagen: shutterstock.com

Servicio al cliente «visual» en tiempo de las redes sociales [infografí­a]

Carolina Velasco nos ha instruido de una forma tremenda aquí­ en Wwwhatsnew con decenas de detallados artí­culos relacionados a las tareas efectivas en la gestión de clientes, en cómo mantenerlos a gusto, establecer relaciones de confianza y sacar provecho económico de un trabajo bien hecho, todo teniendo en cuenta la enorme influencia de las redes sociales tanto en los procesos de adquisición de productos y servicios como en el enriquecimiento de la marca.

Pues bien, hoy compartimos una buena infografí­a publicada en MediaBristo que servirá para motivar aún más a documentarse sobre el tema, a buscar un correcto servicio al cliente en una época donde las redes sociales son las que mandan y a empezar a conocer las posibilidades que brinda lo visual ya que el enfoque que toma la infografí­a es ese, el servicio al cliente visual, el aprovechamiento de las herramientas gráficas que proporciona la web social: YouTube, Instagram, Vine, etc.

¿Y qué tiene de bueno lo visual? Pues la información ofrecida gráficamente consigue que se aumente la respuesta de los clientes, que el boca-a-boca positivo crezca considerablemente, que pueda ser posible compartir más detalles en un menor y más cómodo espacio, y que los clientes se mantengan enganchados. La infografí­a la completan algunas estadí­sticas llamativas como que la gente procesa lo visual 60.000 veces más rápido que lo textual. En fin, aquí­ la tenemos:

social-visual-customer-service

Enlace: Visual Customer Service in the Social Age

Yahoo compra y cierra Luminate, el «AdSense» para Imágenes

anuncios en imagenesDan aviso en TechCrunch de la nueva compra de Yahoo: Luminate, una plataforma de anuncios publicitarios en imágenes la cual cuenta con su propia tecnologí­a de detección y crowdsourcing. Pero no sólo eso, Luminate en general convertí­a cualquier imagen en una experiencia interactiva, un lienzo lleno de caracterí­sticas especiales como enlaces a Wikipedia, catálogos, frases, comentarios, etc., en particular, a sitios de comercio.

Luminate contaba hasta ahora con una red de más de 10.000 publishers que buscaban poner a rentar sus contenidos gráficos, publicados en sus respectivos sitios web, a través de anuncios segmentados, e incluí­a diferentes programas de anuncios (y clientes de renombre como McDonalds, Samsung, Intel y Adidas) entre los que se incluí­a Luminate Direct que de forma similar a AdSense de Google -al menos en esencia- basaba su éxito en el aprovechamiento inteligente de las palabras clave y el pago por conversiones -por resultados, no solo por impresiones-.

Claro, el «contaba» es porque Luminate ha cerrado sus puertas, el fragmento de código que «invocaba» los anuncios ya ha dejado de funcionar en todos los sitios web así­ que tanto los publishers como los advertisers tendrán que prescindir de su uso. Para los primeros, se les generará el respectivo pago a final de este mes, y a los clientes de Luminate Direct, les serán desembolsados los respectivos créditos hasta la fecha. Eso sí­, el acceso a las cuentas solo desaparecerá hasta el 1 de octubre.

No se dan detalles de lo que ha debido pagar Yahoo para efectuar la adquisición pero lo que sí­ está claro es que se queda con un gigante en el mundo de la publicidad, y que probablemente lo pondrá en su arsenal para competir, además de AdSense, con los respectivos servicios de anuncios de las redes sociales.

Más información: Página oficial de Luminate

Uberflip lanza su servicio de medición de efectividad de los contenidos de marketing

Content Score

Con el objetivo de medir el rendimiento de los diferentes contenidos de las campañas de marketing, la compañí­a especializada en la automatización de contenidos de marketing Uberflip acaba de lanzar Score Content, la cual mide la efectividad de los mismos en una plataforma centralizada, así­ como cada pieza de contenido distribuido con una simple puntuación que va desde el 0 hasta el 100%, atendiendo a cinco atributos: páginas vistas, veces que se comparte, visitas a las páginas de aterrizaje, clicks call-to-action, así­ como los potenciales clientes generados. Obtener una puntuación de más del 60% es una puntuación muy buena, según se señala desde VentureBeat.

El presidente ejecutivo de Uberflip, Yoav Schwartz, ha señalado a dicho medio que la puntuación se determina por el peso relativo de los atributos, entre otras caracterí­sticas, añadiendo posteriormente que la plataforma ya contaba con los datos previamente, aunque sólo eran útiles para aquellos que sabí­an utilizarlos. Con el sistema de puntuación, los datos relativos a cada pieza de contenido pasan a convertirse en una referencia simplificada para el contenido centralizado de cualquier usuario.

Schwartz también compara su plataforma con otras especializadas en la medición de la efectividad de los contenidos, apuntando especialmente a Kapost, aunque señala como elemento diferenciador de su plataforma respecto a las rivales que es ellos controlan la experiencia, sabiendo exactamente cómo un usuario está consumiendo su contenido en tiempo real.

Uberflip explica en el ví­deo de introducción a Content Score su modo de funcionamiento.

GoDaddy compra Mad Mimi, servicio de email marketing

El gigante de los dominios, GoDaddy, quiere estar más presente en el mundo del email marketing, y compra a uno de los bien conocidos en el sector, Mad Mimi (madmimi.com), competencia de MailChimp.

El objetivo es ofrecer una mejor herramienta de email marketing a sus clientes, ya que la que tienen disponible ahora es extremadamente sencilla, poco eficaz para realizar campañas complejas.

Lo que Mad Mimi ofrece es semejante a lo que vemos en el resto de soluciones de este tipo: posibilidad de crear emails sin necesidad de escribir código, diseñarlos en forma de bloques, enviarlos, obtener estadí­sticas, crear bases segmentadas… una plataforma que en estos momentos tiene la opción de ser probada de forma gratuita con una base de hasta 2.500 contactos enviando más de 10.000 emails por mes.

No se han especificado los detalles de la compra, ni el estado de Mad mimi después de la misma, aunque todo parece indicar que no habrá alteración de los planes ofrecidos durante algún tiempo (la migración efectiva se realizará durante los próximos 12 meses). Tienen más de 250.000 clientes, pero la mayorí­a están usando el plan gratuito antes mencionado, por lo que no se traducen en ganancias.

Comentan en TC que los fundadores de Mad mimi trabajarán en Godaddy, así­ como los 36 profesionales que trabajaban en la compañí­a.

Nueva campaña de IKEA, con hipnosis y viajes en el tiempo #IKEAtimetravel

La eterna búsqueda por lo viral sigue excitando las neuronas de los responsables por las campañas de marketing, y desde IKEA han comenzado a distribuir los ví­deos de #IKEAtimetravel, campaña que quiere llamar la atención con dos ingredientes muy atractivos dentro y fuera de Internet: la hipnosis y los viajes en el tiempo.

En este ví­deo vemos como una pareja ha sido hipnotizada para que al despertarse se encuentren en un futuro cercano (12 años después), donde ya tienen una hija. En el primer «futuro» tendrán que gestionar el deseo de la niña: un pony, en el segundo, seis años más tarde, el problema aumenta con la niña ya adolescente, y poco después con el el novio «profesor de yoga», quien va a vivir a su casa con algunas costumbres poco comunes.

Para simular los futuros usaron ambientes creados en IKEA, queriendo llamar la atención al «piensa en el futuro para construir tu hogar».

Podéis ver este primer experimento en el ví­deo que aquí­ os dejamos:
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Google ya sabe cuándo llamamos desde el móvil gracias a un anuncio

Vemos un anuncio de google en el móvil apuntando a una empresa con un número de teléfono, lo guardamos, navegamos algunas cuantas horas y decidimos después realizar la llamada. ¿Creéis que es posible saber si dicha llamada llegó por causa del anuncio en adwords?, ahora parece que sí­ es posible.

Google ha anunciado una nueva función en su plataforma de anuncios que permite rastrear la actividad de los usuarios para verificar si la acción del click en un anuncio con teléfono se transforma efectivamente en llamada, ideal para poder analizar la eficacia de nuestras campañas.

Lo presentan en el blog de adwords como Website Call Conversions, un sistema que permitirá que el número guardado sea en realidad un espejo creado por Google, un número que direcciona al real, permitiendo así­ saber la cantidad de veces que fue accionado gracias a su publicidad.

Para ello es necesario que cambiemos el teléfono que mostramos para usar el espejo de Google, algo que solo está disponible en España, Australia, Francia, Alemania, Estados Unidos y Reino Unido. Dentro de adwords podréis ver la sección desde donde será posible crear un nuevo número que apunte a nuestra empresa, número que aparecerá en el anuncio mostrado en la red adwords/adsense. Es necesario añadir un pequeño código en nuestro sitio web, tanto en la versión de escritorio como en la versión móvil.

Podéis ver los pasos necesarios para la configuración dentro de este nuevo hilo en la página de soporte de Google.

Yahoo lanza de nuevo su plataforma de comercio electrónico para ayudar a pequeñas empresas

Yahoo Store

Con el objetivo de ayudar a las pequeñas empresas a iniciar su andadura en Internet a través del comercio electrónico, Yahoo ha anunciado el lanzamiento de su «reinventada» plataforma destinada a la creación de tiendas de comercio electrónico, Yahoo Stores, a la que califica como su versión de próxima generación, contando además con la experiencia obtenida de millones de clientes a lo largo de 16 años en Yahoo Small Business.

De esta manera, todo aquel que quiera montar su negocio de comercio electrónico en Internet, con Yahoo Stores tendrá la posibilidad de tener su tienda online en tan pocos minutos completamente disponible para empezar a aceptar pedidos, en lugar de tener que lidiar con las cuestiones técnicas en caso de optar por contratar servidores donde montar los sistemas de comercio electrónico que vayan a emplear, incluyéndose otros aspectos técnicos, como pasarelas u optimización para buscadores.

En lo que respecta a las pasarelas de pago, Yahoo declara que su plataforma ofrece una experiencia sencilla en el procesamiento de pagos compatible con PCI, conectando directamente con un proveedor de servicios de pagos con tan pocos clicks. Y en lo que respecta al posicionamiento web, Yahoo señala que su plataforma proporciona SEO automático, utilizando la misma tecnologí­a que emplea en Yahoo.com

Yahoo Stores proporciona además un potente esquema de catálogos de productos, herramientas para la organización y promoción de productos, elegantes temas visuales compatibles con pantallas de dispositivos móviles, así­ como un sistema de edición simple.

Enfocado para las pequeñas empresas, Yahoo Stores dispone de tres planes de tarificación mensuales, empezando por la opción Starter, destinada para las nuevas empresas, quienes tendrán que pagar 10.95 dólares al mes para esta opción. La opción Professional es la más cara, cuyo coste es de 254.95 dólares mensuales, destinada para las pequeñas empresas ya consolidadas.

Flipboard incorporará publicidad en forma de anuncios de ví­deo a partir de septiembre

Ya os hemos hablado en otras ocasiones acerca de Flipboard, la popular aplicación para dispositivos móviles con la que estar al dí­a de todas las noticias que te interesan de una forma sencilla y, sobre todo, muy visual e interactiva. Ahora, parecer ser que los responsables de este app van a seguir los pasos de gigantes como Facebook y Twitter en el campo de la publicidad.

El motivo es que, tal y como ha asegurado Mike McCue, -fundador de Flipboard- en un reciente evento de ReadWrite, la aplicación comenzará a mostrar anuncios publicitarios en forma de ví­deo a partir del próximo mes de septiembre. De hecho, han anuncia ya incluso quién será el primer anunciante: Chanel, la compañí­a especializada en artí­culos de lujo, perfumes y cosméticos. Tal y como ha afirmado el CEO de la compañí­a, diversos estudios y analí­ticas han demostrado que la publicidad en Flipboard es mucho más efectiva que la mostrada en medios tradicionales como la televisión. Por esta razón, han decidido comenzar a ofrecer este tipo de publicidad comprobar en formato ví­deo, tal y como en los últimos meses están comenzando a hacer otros gigantes del mundo de la tecnologí­a como Facebook desde el pasado mes de diciembre, y Twitter, que lo anunciaba recientemente.

Habrá que esperar a septiembre para ver la acogida que tiene la inclusión de tipo de publicidad en la aplicación entre los usuarios de la misma.