Una simple acción como un retweet conlleva mucho más de lo que aparenta, diciendo qué hacemos, qué nos interesa, a quién respaldamos, qué posición tenemos frente a ciertas persona o tendencias o cuáles son nuestros retos futuros.
“¿Somos lo que tweeteamos o lo que aparentamos ser?”
Es una pregunta a la reflexión de cada profesional o empresa para analizar si ha caído en querer mostrar públicamente a través de una red social como Twitter aquello que verdaderamente es o aquello que ha querido transmitir. Y a través de este pensamiento, si es capaz de hacer la analogía a su ecommerce: ¿vendemos al cliente lo que nos interesa o lo que le interesa a él?
El fenómeno de compartir sin leer
Bajo este punto de partida introduzco esta creciente (aunque no nueva) tendencia de compartir sin leer, algo positivo en difusión pero negativo en branding.
“Compartir un tweet sin leer su contenido desprestigia nuestra marca personal o corporativa, pues lo que no se conoce no se puede medir y valorar”
En hubspot, conocida plataforma de marketing usada por miles de empresas en todo el mundo, han empezado a conquistar el mercado en español, y para ello apuestan por lanzar su blog y su sitio en nuestro idioma, coincidiendo con su salida en bolsa que valora el proyecto en 880 millones de dólares, según comentaron en venturebeat esta misma semana.
Aprovechamos el momento para hablar con los responsables de la implantación de estos canales en nuestro idioma. ayudando así a conocer mejor esta plataforma:
¿Qué es y cómo nació hubspot?
HubSpot fue fundada en 2006 como resultado de una sencilla observación: la gente cambió su forma de vivir, trabajar, comprar y consumir, pero las empresas no se adaptaron a los cambios. Al notar este desfase, Brian Halligan y Dharmesh Shah crearon la visión del Inbound-marketing y desarrollaron la plataforma de HubSpot para respaldarla.
«En todo el mundo, las personas están cambiando la manera de comprar. Empresas y consumidores ya no prestan atención a las llamadas en frío ni a los correos no deseados. Hoy las personas se dirigen a los motores de búsqueda, blogs y redes sociales para encontrar información sobre nuevos productos. Esto significa que los vendedores y profesionales de ventas necesitan cambiar y adaptarse a estos nuevos métodos de consumo.
– Mike Volpe, HubSpot CMO
¿Cuántos clientes tiene en la actualidad?
Hoy contamos con más de 11,500 clientes en 70 países en todo el mundo donde más del 20% de nuestros clientes están fuera de Estados Unidos. Ya contamos con dos oficinas internacionales una en Dublin (enero 2013) y una en Sydney (Julio 2014) y este año damos otro gran paso al entrar en Latinoamérica
¿Cómo está siendo la entrada en nuestro mercado y cuáles son los primeros objetivos?
La inversión digital en América Latina aumentará en un 28.5% este año – la segunda región con crecimiento más rápido en el mundo – y se estima que alcanzará los $5.290 millones de dólares a fin de año. Según los pronósticos, este crecimiento seguirá en aumento llegando a $9.360 millones para el 2018.
Nuestro primer objetivo es hacer un mundo más Inbound logrando que las personas y agencias de den cuenta que la manera tradicional de hacer marketing está quebrada y que los consumidores tienen nuevas formas de interactuar con las empresas.
Para esto, hemos decidido primero entrar con nuestro sitio web y nuestro blog en español rompiendo una gran barrera de entrada que era el lenguaje. El blog, sitio web, recursos y contenidos que genera HubSpot han sido de gran ayuda para que las empresas en Estados Unidos mejores sus estrategias de Marketing digital. Y esto es lo que esperamos lograr en Latinoamérica y España
¿Cuál es el modelo de socios de Hubspot?
HubSpot espera penetrar los países latinoamericanos a través de un modelo de socios locales. Hoy contamos con más de 60 socios certificados para distribuir el software y entregar servicios de asesoría de Inbound Marketing. Si bien Latino América es una región importante, cada país es diferente por lo que son los socios los expertos locales y los autores del Blog.
Este Blog de Marketing cubre todo lo necesario para ser un experto en Marketing. Los temas incluyen optimización de motores de búsqueda (SEO), blogging, redes sociales, generación de leads, email marketing, manejo de leads y más. Cualquier persona se puede suscribir y recibir actualizaciones diarias o semanales según su preferencia.
El objetivo es formar una comunidad de expertos que trabaje juntos por hacer un mundo más Inbound.
¿En qué países os vais a enfocar más en esta primera fase?
Antes de dar el paso de empezar a generar contenido en español teníamos una gran presencia en México. Lo interesante de la penetración en Latam es que entramos porque la demanda por información era tan alta que no teníamos los suficientes recursos para responder por lo que decidimos dedicarle tiempo y recursos y recién ahora hay un pequeño equipo dedicado full time a generar contenido, asesorar y entrenar socios.
Ahora que ya tenemos el blog y sitio en español la demanda en países como Argentina, Chile, Colombia, Ecuador y Perú ha aumentado muchísimo demostrando que era una cosa de penetrar la región de la forma adecuada.
Podéis conectaros a esta comunidad de expertos para seguir las tendencias realizando la suscripción en blog.hubspot.es/subscribe
Para aquellas compañías que se encuentran en su fase temprana de desarrollo y que tienen que hacer frente a sus primeras campañas publicitarias para dar a conocer sus productos y servicios, Google acaba de lanzar su aplicación móvil Primer (yourprimer.com), disponible inicialmente para dispositivos iOS, en el que a través de una serie de mini-lecciones, les darán nociones básicas sobre diversos aspectos del marketing, incluyendo estudios de casos, consejos y cuestionarios interactivos, que podrán acceder incluso sin Internet en sus dispositivos, ya sea por cuestiones varias como la falta de cobertura, entre otros, empleando tan sólo unos cinco minutos o menos.
Google señala que el programa se encuentra en su fase piloto, de modo que próximamente incorporará nuevos temas a la aplicación, además de tener previsto que la misma sea también lanzada próximamente para dispositivos Android.
Obviamente, en estas mini-lecciones, se han tenido en cuenta el ecosistema de productos publicitarios de Google, aunque en cualquier caso, la idea de Google es la de cerrar la brecha existente entre los principiantes en el mundo del marketing con los profesionales de este sector.
Cabe señalar un par de aspectos más de Primer, empezando porque las mini-lecciones son muy básicas, y por otro lado, los usuarios tienen la posibilidad de recibir actividades a través del correo electrónico que les posibilite poner en marcha los conocimientos adquiridos.
Primer se encuentra disponible gratuitamente a través de la App Store para dispositivos iOS desde la versión 7.0 en adelante, estando únicamente disponible en inglés.
Facebook sigue trabajando duro para mejorar su posición en los dispositivos móviles, incluyendo a la publicidad móvil, de manera que hoy nos encontramos con el anuncio de la disponibilidad global de su red publicitaria Audience Network, considerada por la propia compañía como una nueva manera para que los anunciantes vayan más allá de las campañas que realizan en Facebook y en otras aplicaciones móviles, en el que entre otros aspectos, usa las mismas características de focalización y medición que ya usan con la publicidad en Facebook, así como el uso de las mismas imágenes.
Todos los anuncios distribuidos a través de esta red publicitaria, la cual ya fue presentada por primera vez en el mes de Abril, vendrán en tres variedades: banner, intersticial y formato nativo diseñado para una integración perfecta dentro de las aplicaciones en las que aparecen. Facebook indica además de que su nueva red publicitaria es ahora compatible con los anuncios de enlace, de manera que cualquier anunciante puede utilizar la misma para redirigir tráfico a su sitio web móvil.
Por otro lado, todos los anuncios de aplicaciones y anuncios de enlaces son elegibles para aparecer en Audience Network, apuntando a Ads Create tool, Power Editor y la API como interfaces de anuncios que mostrarán si los anuncios que se están desarrollando son elegibles para Audience Network.
Paradójicamente a la rapidez e inmediatez con la que se pueden detectar ineficiencias en los entornos online gracias a los datos en tiempo real de que disponen todas las empresas, el departamento de marketing online puede llegar a convertirse en uno de los departamentos menos resolutivos a la hora de ejecutar soluciones. Es por ello, que recordando el símil del juego del teléfono, la información puede ir pasando de responsable en responsable, sin una implicación directa o completa, que distorsione a su vez la necesidad o urgencia de dicho proceso.
“Bienvenidos al juego del teléfono versión 2.0 donde los problemas son técnicamente fáciles de detectar pero burocráticamente difíciles de aplicar”
Pongamos un caso práctico con el que visualizar situaciones que a buen seguro le son habituales a más de uno en el seno de las empresas o agencias de marketing.
El analista web detecta una ineficiencia en la inversión de la empresa a causa de unos anuncios en Adwords que están consumiendo presupuesto en dispositivos móviles cuando en realidad la navegación mobile en la web es pobre a causa de una mala implementación del responsive design.
Esta situación no es descabellada, pues muchas empresas invierten hoy en día sumas de dinero relevantes para su presupuesto, y no siempre segmentan y diversifican por perfiles de clientes potenciales o dispositivos aquellos anuncios que ponen online. Continúa leyendo «El juego del teléfono en marketing online»
Google se encuentra inmerso en el desarrollo de nuevos formatos de publicidad así como de herramientas para los anunciantes, que podrán usar tanto dentro de los servicios de Google Display Network, AdMob network y DoubleClick, con la idea de ofrecer nuevas experiencias de anuncios móviles que ayuden a los anunciantes a conectar con potenciales clientes a través de dispositivos móviles bajo una variedad de tamaños de pantalla. Con ello, se da respuesta a aquellas fallidas experiencias publicitarias, cuyos anuncios no siempre funcionaron en dispositivos móviles o en navegadores web móviles.
Las grandes marcas podrán emplear sus activos de marcas existentes para la creación automática de anuncios enriquecidos en HTML5 que funcionan correctamente a través de diferentes dispositivos móviles y pantallas. Estos anuncios tienen la capacidad de redimensionamiento dinámico que permite adaptarse a cualquier tamaño de anuncio, lo que facilita su rápida creación, cobrándose a los anunciantes cuando los usuarios se relacionan con sus anuncios. De esta posibilidad existe una demo para la próxima campaña de vacaciones de Kate Spade, según anuncia Google en su comunicado.
Respecto al formato de anuncios TrueView, pronto estará disponible en toda la red de AdMob. Dicho formato ya se encuentra disponible dentro de las aplicaciones de juegos, aunque en los próximos meses estará disponible para todo tipo de aplicaciones. Este formato muestra un pequeño vídeo dentro de la aplicación que los usuarios tienen la posibilidad de omitir.
Respecto a los anuncios anclados, que siempre permanecen fijos en la parte inferior de la pantalla, el mismo se mantendrá visible hasta que los propios usuarios los descarten. Y respecto al formato de anuncio de textos bajo estilo de revista, disponible previamente para sitios web móviles, se extenderá como un formato dentro de la aplicación para la red AdMob.
Para ayudar a que los anuncios existentes, pensados originalmente para equipos de escritorio, puedan usarse a través de los dispositivos móviles, Google ha lanzado tres nuevas herramientas, permitiendo la primera el auto-redimensionamiento de los anuncios para Google Display Network, la cual crea automáticamente nuevos tamaños de los anuncios gráficos, incluyendo los tamaños de anuncio específica para móviles. La herramienta de conversión Flash-to-HTML5 para Google Display Network y DoubleClick Campaign Manager crea automáticamente una versión en HTML5 del anuncio en Flash, pensado para dispositivos o navegadores web móviles que no soportan flash. Por último, DoubleClick Studio Layouts cuenta ahora con 29 formatos HTML5, permitiendo reducir el tiempo que se usa para crear anuncios para móviles subiendo elementos de marca a diferentes plantillas pre-existentes.
Mailrelay, 75.000 motivos para crear tu cuenta gratuita ahora
Así se anuncia Mailrelay, un sistema de email marketing que presenta su nueva cuenta gratuita permitiendo enviar hasta 75.000 emails al mes a nuestros propios suscriptores, con un límite de 15.000 direcciones de correo en la base de datos (es decir, 5 emails mensuales a una base propia de 15.000 suscriptores).
Nos comentan que esta nueva cuenta gratuita no requiere introducir tarjetas o métodos de pago, siendo gratis para siempre, presentándose así como una excelente solución para tanto pequeñas como grandes empresas, bloggers o startups que necesiten comunicarse frecuentemente con sus suscriptores.
En Mailrelay ofrecen la infraestructura propia y el soporte técnico, así como la aplicación, una herramienta sencilla de usar que libera, en esta cuenta gratuita, todas las funcionalidades de la versión Enterprise, sin restricciones (envíos desde RSS, tests A/B, autorespondedores, estadísticas avanzadas, etc.). Tampoco incluyen publicidad (ni logos, ni enlaces, ni textos) en los emails enviados en dichas cuentas gratuitas, creadas especialmente para mostrar a los clientes la flexibilidad de la plataforma y las opciones que presenta.
Han querido así superar lo que ofrecen las alternativas disponibles, garantizando que no hay requisitos ni obligaciones añadidas. Para disfrutar de esta cuenta, podéis seguirles en las redes sociales (facebook o Twitter, por ejemplo) para conocer más detalles y crear la cuenta en Mailrelay.com.
Los que toquéis Google Analytics sabréis que el canal con mayores tasas de conversión acostumbra a ser el Email Marketing si se lleva a cabo correctamente. Ahora bien, una estrategia errónea o mal segmentada de Email Marketing puede acabar convirtiéndose en un asesino silencioso que empañe la reputación de la empresa y se convierta en una herida de la que difícilmente advertiremos su gravedad hasta que sea tarde. Esta es una de las premisas que hoy en día se detallan en cualquier plan de inbound marketing, y es que dentro del marketing online hay ciertas campañas especialmente sensibles donde el error no tiene cabida.
¿Por qué el Email Marketing puede llevarme al cielo?
Esencialmente por lo comentado en el primer párrafo, y es que tiene el potencial de convertirse en el canal de comunicación y acciones de inbound marketing con un mayor éxito a nivel de tasa de conversión.
“No debemos confundir que sea el número 1 en tasa de conversión con que sea el número 1 como canal de marketing”
Por este motivo, la selección de campañas que realizar a través del Email Marketing debe estar estudiada, para conseguir unos objetivos acordes a lo que pretendemos. Es además, uno de los entornos más controlables dentro de los canales online, pues conocemos la base de datos a la que vamos a lanzar la oferta o información, y podemos prever el impacto y recepción que va a tener en base a nuestros conocimientos históricos acumulados.
¿Por qué el Email Marketing puede llevarme al infierno?
LinkedIn no es una red social en la que estar pendiente por la conversación activa que se tendrá al conectarse, puesto que muy poca gente está online en ella permanentemente. Ahora bien, la esencia de LinkedIn como red de valor tanto para empresas como para profesionales es su valor como elemento pasivo, algo que se puede vincular fácilmente con tendencias como el inbound marketing.
Inbound Marketing en LinkedIn
Una estrategia de inbound marketing viene definida por la eliminación del carácter intrusivo de cualquier acción comercial. Tanto si queremos posicionar una empresa en esta red social, como si somos nosotros mismos como profesionales quienes queremos ganar visibilidad, LinkedIn tiene una estructura y un tipo de convivencia con los usuarios registrados que promueve una aproximación al inbound marketing.
“Las lecturas de actualizaciones, CV o noticias rara vez van a producirse en tiempo real, por lo que resulta imprescindible dejar huella, adquirir notoriedad y permanecer visible”
Es por ello que un mensaje puntual no va a tener excesiva repercusión, pero mantener una presencia activa y posicionarse como experto en varios grupos o blogs internos de LinkedIn es una forma de resaltar allí donde el resto se estanca. Continúa leyendo «Guía de Linkedin para empresas y profesionales»
El nuevo catálogo de Ikea nace con una original campaña de marketing que comienza ahora su segunda fase. En ella consiguieron hipnotizar a una pareja dentro de unos establecimientos Ikea y les hicieron creer que se despertaban en diferentes momentos de su futuro.
El hipnotista es Justin Tranz, encargado de «dormir» a la pareja y hacerla despertar varios años después, con hijos y otras responsabilidades que deberán asumir.
La campaña se centró en mostrar cómo los dormitorios y cuartos de baño IKEA conseguían ser el escenario de esta «aventura», tal y como informó Johan Wickmark, director de catálogos de la compañía:
[…] queremos inspirar a personas para que vean su hogar con nuevos ojos, especialmente el dormitorio y el cuarto de baño, donde el día empieza y acaba
Así se anuncia 
