¿Te imaginas llamar al servicio de atención al cliente, empezar a hablar con un asistente virtual, y que este, al no poder ayudarte del todo, te pase con otro asistente… pero sin repetir nada de lo que ya dijiste? Eso que sería un sueño para muchos usuarios (y una gran ventaja para las empresas) ya es posible gracias a Agent Transfer, la nueva funcionalidad presentada por ElevenLabs.
Esta innovadora herramienta permite que los agentes de inteligencia artificial (IA) se pasen la conversación entre ellos, compartiendo toda la información que ya se ha dicho. Y no solo eso: cada uno puede estar especializado en un tema distinto, por lo que la atención se vuelve más rápida, precisa y eficiente.
