Nacida y criada en Madrid, realizando sus estudios de Ciencias Económicas en la Universidad Autónoma de Madrid. Consultora SEO en el área de los Nuevos Negocios así como experta en temas políticos, sociales y económicos.
Uno de los grandes desafíos a los que se ha enfrentado el marketing en éstos años de aceptación e integración del fenómeno social a nuestros hábitos y costumbres, conformando un nuevo orden social, lo encontramos en la capacidad de entender que el mensaje, el tradicional, aquél que se elaboraba teniendo en cuenta aspectos como el alcance, ha dejado de tener validez.
Hoy el marketing define a un mensaje de marca único, pero se transmite a través de mensajes innovadores, que van conformando la experiencia con los usuarios a través del impacto desde los sentidos.
El consumidor hoy tiene el poder, toma las riendas de todo lo que tenga que ver con el consumo y emplea todos los canales a su alcance para mantenerse informados y formados. ¡La situación es crítica y aún vivimos los efectos adversos derivados de habernos creído aquello de la Belle Epoque a golpe de crédito!
Internet sienta las bases de una revolución cultural innegable y, somos todos nosotros, con nuestra forma de comunicarnos, los que sentamos las bases sobre las que se asienta el nuevo modelo productivo.
No podemos olvidar que el momento actual, es el que nos exige el desarrollo de nuevas acciones de marketing que, por su impacto en los sentidos de su público objetivo, consoliden las bases de las relaciones entre “prosumidores”
Hablamos sobre todo lo que debemos saber acerca de Google Penguin y es que, cuando decimos que hay que seguir las reglas del juego, nos referimos al desarrollo de la capacidad para innovar sin romper con las normas impuestas.
No, no podemos ir contra corriente si queremos conquistar el paraíso del posicionamiento… específicamente ahora que avanzamos cada vez más hacia un posicionamiento de marcas personales y no podemos esperar que sólo por estar expuestos, tenemos ganado el paraíso de los Social Media.
Hablábamos en la primera entrega de este especial sobre el marketing de contenidos de la importancia de elegir los formatos más adecuados para el impacto en nuestros clientes.
Si bien es cierto que la eclosión de la Web móvil nos está obligando a dar el salto definitivo hacia formatos que van más allá del “artículo” es también una realidad que, la clave de los contenidos parece estar en su capacidad para impactar, atraer y convertir a nuestros seguidores en influencers que es finalmente lo que se debe perseguir en toda estrategia de marketing social.
Son muchos los formatos en los que podemos encontrar soluciones específicas para nuestro modelo de negocio y el nicho de mercado al que apuntamos. En ésta segunda entrega del especial de marketing de contenidos nos vamos a centrar en 3 opciones muy específicas pensadas para empresas que buscan crear comunidades, promover sus conocimientos y aquellas que necesitan la promoción de sus bienes, servicios y productor.
Plataformas de contenidos, el liderazgo como origen de los contenidos
Estas herramientas son idóneas para construir comunidades en torno a un tema de interés concreto. No está pensado para negocios que busquen obtener un ROI inmediato, ni para organizaciones que no tengan intención de invertir tiempo y recursos. Las estrategias deben estar sustentadas por un líder de opinión que genere contenido en acción conjunta con la interacción de los seguidores. ¡Cuanto mejor utilicemos nuestras palabras clave, más eficientes serán las plataformas de contenidos para nuestro SEO!
Hemos conocido a fondo a Google Penguin durante estos días, hemos hablado de la importancia de las palabras clave y del marketing de contenidos quien se consolida como el líder indiscutible de las emociones ajenas.
Sabemos que Google busca la máxima calidad, la máxima innovación y la demostración por parte de las marcas y los consumidores de los aprendizajes adquiridos… somos su productos y lógico que busque la perfección máxima.
Si hablamos de perfección y de aspectos del nuevo algoritmo que, si bien no muy populares, si determinantes a la hora de conquistar el corazón del todopoderoso, no podemos dejar de hablar del Author Rank.
¿Qué es el Aurhor Rank?
Se trata de uno de los cambios más importantes del algoritmo Google desde sus inicios. Y aunque el panda y el Penguin han sido los grandes protagonistas, el Author Rank es mucho más relevante en términos de posicionamiento. Son los orígenes del cambio más profundo en términos de posicionamiento, se inicia el ciclo en el que el posicionamiento será un aspecto relacionado con las personas. Continúa leyendo «Author Rank y el nuevo posicionamiento; no sin «personas», no sin Google +, ¡un antes y un después del SEO!»
Twitter, responsable de la integración del mundo real y el virtual, ícono indiscutible de la nueva educación, la nueva comunicación y la nueva forma de construir empresa. Su conquista un desafío para todos, ahí van las 19 acciones indispensable en 140 caracteres para lograrlo.
– Entiende tus objetivos – Identifica a tu público – Conócelo (escucha, analiza qué comparte) – Comparte contenido de valor, calidad, pedagogía, motivación y utilidad – Habla. Participa en los temas que te interesen y obtén información – Escucha. Crea listas de contenidos, de tus aliados, de tu competencia, de tus clientes potenciales, de tus temas de interés. – #hashtags= branding y marketing, utiliza tus palabras clave para crear tendencias con tu contenido. – Utiliza Twitter para realizar estudios de mercado – Crea un perfil optimizado, con una imagen de marca, un mensaje coherente con la realidad y tu presencia en otras redes e integra toda tu presencia. Enlaza. – Integra el coaching en tus estrategias en twitter. La convulsión alimenta la inseguridad, es necesario romper la espiral. – Muéstrate. Piensa cuánto necesitas conocer qué les interesa, cuanto más expongas distintas facetas de ti, más confianza entregarás. – Nuevos negocios= crecimiento. No es un aspecto sólo empático, cuando das la bienvenida a nuevas ideas, celebrar el crecimiento con la generación nuevo contenido ¡esto le encanta a Twitter! – Activa tu vocación de servicio. Las empresas deben aceptar que es un requisito indispensable de la viralidad, el compromiso. Ayuda a tu target a identificar oportunidades. – Responde a las menciones y mensajes, decirle a tus seguidores que son importantes para ti, es un paso hacia delante de la fidelización desde el recuerdo. – Personaliza, crea un nexo único con cada uno de tus segadores. – Pregunta, invita al diálogo y sin duda, te entrega información de relevancia – Innova en tus acciones. ES cierto que compartir contenido propio o ajeno, participar activamente de las causas sociales y estar comprometido con la “comunidad” son acciones que definen la naturaleza social, pero también es verdad que debemos atrevernos y realizar las cosas de forma distinta. ¡Utiliza la información que obtienes de la interacción para ello! – Comparte tu experiencia. Finalmente estamos de acuerdo en que todos somos “prosumidores” todos buscamos exaltar nuestro “talento” y con el satisfacer nuestras necesidades. Comparte tus consejos y experiencias, generan el recuerdo de tu marca. – No pierdas la esencia del mensaje que nos deja la penetración del fenómeno social; si algo te impacta, te gusta y te aporta, es posible que sea igual de útil para otras personas, comparte, es así como las oportunidades se suceden, los aprendizajes se adquieren y las habilidades se desarrollan… de la mano de la incorporación de nuevos puntos de vista al nuestro.
¿Alguna cualidad más de Twitter eficiente para nuestro branding y marketing? Compartámoslas… más cerca de la conquista de Twitter.
¡Detente!… no sigas hacia delante… recuerda que estás exponiéndote y hoy, no es posible triunfar en las redes sociales si no tienes claramente definida tu estrategia de marketing de contenidos.
Las reglas del juego han cambiado; todo aquél contenido que no impacte, aquella campaña publicitaria que no atraiga y marketing que no esté centrado en la entrega de respuestas a los clientes, han dejado de tener valor.
El nuevo marketing se centra en la identificación de personas que buscan información, soluciones e ideas. Vivimos buscando las acciones que los atraigan hacia nuestra marca. ¡Pull vs Push!
Resulta obvio que, ante un cambio de paradigmas de tal magnitud, el marketing de contenidos se transforma en un arte. Tanto que, gracias a las palabras nos “enganchamos” con las necesidades de nuestros clientes (que son nuestras también en nuestra vertiente de consumidor) generando así, experiencias únicas que fomentan el recuerdo y la conversión.
¡La única forma de ser lo suficientemente convincente es que los compromisos y el mensaje transmitido sean reales; en el mundo online y el offline!
¡Nada más y nada menos! Encontrar las palabras (a través de la creación de una estrategia previa basada en objetivos, necesidades e información) y transformarlas en un mensaje que genere impacto y conversión. ¿Parece fácil verdad?
La clave está en elegir el formado de contenidos que ejerce de imán con más fuerza sobre las necesidades de nuestros clientes y para ello, tenemos que conocerlos.
En éste especial sobre el marketing de contenidos, vamos a abordar los distintos formados, su principal fortaleza y las claves para aprovecharlos de forma eficiente como parte de nuestra estrategia global. ¡Recordemos la importancia de seguir la senda de “creer, medir, reaccionar”!
Hemos hablado de quienes resultan afectados y qué hacer si, aun habiendo seguido todas las reglas del juego, la llegada de Google Penguin nos ha supuesto un descenso en nuestro posicionamiento Web.
Hemos hablado también de la importancia de las palabras clave y las políticas vigentes en materia de generación de enlaces, entrantes y salientes.
Y, en ésta tercera entrega de la guía completa para entender (y sobrevivir) al nuevo algoritmo de Google, nos adentramos en la importancia que adquiere el marketing de contenidos en la era Penguin.
El contenido es el Rey… (Suena repetitivo, sí) pero además, la generación de contenido y el posicionamiento Web en la era Penguin, son indivisibles. ¡Sin contenido no hay posicionamiento!
Si nos enlazamos de la definición que Google Penguin da hoy a las palabras clave y las normas que establece para su utilización, no es difícil ahondar en las razones por las que el marketing de contenidos es indispensable para posicionarse y para ser considerado un referente dentro de nuestro mercado o industria.
Examina tu contenido. Recuerda que si no es de calidad, si no entrega un mensaje, si es contenido “propiedad” de otras marcas ( aunque los enlaces) si no responde a necesidades reales de tus seguidores, si no tiene en cuenta las métricas, la acción social, si no incluye las conclusiones obtenidas de la escucha activa, no impactará, no atraerá y no generará dinamismo.
Contenido duplicado… hace mucho tiempo ya que el contenido duplicado es visto con malos ojos por el buscador. Debemos recordar que para Google, las marcas son su producto, por lo que garantizar exclusividad, creatividad, innovación y calidad, es una premisa esencial del todopoderoso.
Entonces… ¿qué contenido se debe producir? Siempre teniendo en cuenta que éstas son recomendaciones generales aplicables a todos los mercados o industrias, debemos tener en cuenta que:
– La actualización del blog debe ser ”“ al menos- diaria- si quieres satisfacer el hambre de contenidos que tiene Google y el consumidor actual, debes entregar ideas nuevas todos los días. – Utilizar los distintos formatos de contenidos, aporta valor agregado para las marcas. Vídeos, infografías, presentaciones, contenido interactivo… atraen la atención de un buscador ávido de innovación. – Sigue apostando por la entrega de conocimientos. Es una responsabilidad de las marcas entregar el “cómo” recordemos que la información es de libre acceso y sólo la marcas que aprendan a confiar, delegar y producto de ello, transformar a sus clientes en productores para la marca, serán capaces de conquistar el paraíso de la nueva Web social. – Si quieres ser visible, trabaja. Escribe notas de prensa, publica en portales de renombre que te den visibilidad, comparte tu calidad como apuesta por el crecimiento en conjunto de las oportunidades de la red. – Sin acción social no se seduce al Penguin. Google Penguin ama el contenido y muy especialmente, el contenido que se crea como consecuencia directa de la interacción de talentos. Si quieres conquistar al pinguino debes estar en las redes, alerta, conectado, en constante dinamismo, escuchando activamente y respondiendo con celeridad a cualquier interacción.
Formarnos, entregar información, crear, medir, interactuar, estar conectados, dar respuestas… ser sociales… son los ingredientes perfectos para un marketing de contenidos eficiente y, son premisas esenciales para entender, sobrevivir y crecer en la era Penguin.
Hablábamos en la primera parte de esta guía completa para entender (y sobrevivir) a Google Penguin sobre la importancia de conocer qué resultaba penalizado y cuáles eran las variables en las que debían fijarse las marcas para garantizar su trayectoria aún, después del pinguino. En esa línea de conocimiento es que centramos esta segunda entrega; el uso de las palabras clave.
Las palabras clave en la era Penguin
Debemos aceptar que las palabras clave son quienes nos definen como marca. Son el eje central de cualquier acción de marketing (en buscadores y en los social media) y son quienes definen las técnicas de SEO social que deberán integrarse a la trilogía SEO- Contenido ”“ Acción social, que define el crecimiento de las marcas.
La búsqueda de nuestras palabras clave debe acometerse cuando hemos realizado un análisis de nuestra competencia, hemos definido nuestros objetivos y hemos encontrado el nicho de negocio donde se desarrollará nuestra marca. Sólo cuando sabemos qué necesidad podemos atender, estamos preparados para identificar cuales son las palabras clave con las que los usuarios buscan nuestros servicios o productos.
Google Penguin da mayor relevancia a las palabras clave siempre que éstas formen parte del mensaje de la marca y entreguen la calidad que subyace en las respuestas.
La optimización de palabras clave es una técnica que hace referencia al uso de determinadas palabras dentro de la redacción de contenidos Web. Con ello se persigue fundamentalmente, mejorar nuestro posicionamiento en los buscadores apareciendo, idealmente, dentro de los primeros resultados de búsqueda.
Una de las estrategias que, si bien sobrevivieron al Panda, no ha podido con Penguin, es el uso excesivo de palabras clave, lo que se conoce como “relleno de palabras clave”; generación de contenido sin calidad alguna en la que las palabras clave sólo están pensadas para atraer la atención del robot y no de los usuarios.
Google Penguin ha dicho que no a este tipo de técnicas y destierra del paraíso del posicionamiento a cualquier marca que utilice ésta táctica. Aquí
Hoy no se trata de optimización de contenido, sino de creación optimizada, debemos tener un conocimiento intrínseco de nuestros clientes antes de generar cualquier tipo de contenido, debemos saber qué les interesa, por qué términos nos buscan y qué tipo de compromisos adquiridos esperan encontrar en nosotros. Sólo así seremos capaces de crear contenido ya optimizados en los que el impacto y la atracción recaigan sobre los usuarios y no, sobre el robot.
íntimamente ligado con las palabras clave nos encontramos con los enlaces, otro de los ítems muy afectados por la actualización del algoritmo. En términos generales cualquier estrategia de enlaces que busque-como primer objetivo ganar visibilidad- quedará penalizado.
En los enlaces entrantes, la calidad subyace en tanto se generan atraídos por la calidad del contenido. Supongamos que hemos elegido unas palabras clave de baja competencia y generamos contenidos de altísima calidad, al no haber muchos contenidos similares en la red, las marcas se “enlazarán” a nuestros textos situándonos así en el podium de “referentes”… este tipo de enlaces son los que busca Google Penguin.
En definitiva, podemos concluir que, el contenido Web y el posicionamiento en el nuevo Google Penguin, son indivisibles y las palabras clave son el nexo de unión entre ambos. ¡Hoy se busca la calidad de lo genuino, pedagógico, innovador, lúdico, interactivo, social y móvil!
Seguimos en la tercera entrega con el análisis del lugar que ocupa el marketing de contenidos en la era Penguin.
Debemos conocer las reglas si queremos jugar bien el juego. En el momento actual hablar de posicionamiento es hablar de influencia, es hablar de marcas que han logrado encontrar su mensaje y elaboran contenidos de impacto, calidad transmisión del mensaje de la marca.
Tráfico = Calidad
Cuando hoy hablamos de tráfico, visitas y conversión, estamos hablando también de escucha activa, diálogo social, seguimiento de las métricas, interacción y empatía.
Ser social, una consigna
La realidad es que lo social se ha fusionado con las “técnicas” y Google hoy, quien es responsable del 90% del tráfico Web ha impuesto nuevas reglas del juego para todos.
El Spam, enemigo de la innovación
Quiere eliminar el spam, el contenido sin calidad alguna que llena la red de enlaces que busca el “atajo” para lograr el posicionamiento, en definitiva, quiere eliminar las “técnicas” excesivas, para dejar paso a la innovación y la creatividad. A Google Penguin le gustan los contenidos y le gustan especialmente aquellos que son genuinos y que nacen de la experiencia, el talento y el estudio de quienes los crean.
SEO sí pero social
El principal objetivo que busca Google con la última actualización del algoritmo, es evitar el excesivo trabajo de SEO. Específicamente aquellas que se centran en acciones poco éticas para escalar posiciones en los rankings de búsqueda. Así el uso excesivo de palabras clave es visto por el nuevo algoritmo como una táctica poco ética para atraer al robot.
A pesar de hacer bien las cosas… ¿podemos resultar penalizados?
Son muchas las quejas de marcas que, a pesar de haber cumplido con las normas de calidad han observado un descenso en su posicionamiento, la clave está en no perder la calma, conocer las claves para seguir las reglas del juego y aceptar que hoy, el gran desafío está la generación de contenidos, de alto impacto, pedagógicos, genuinos y sobre todo… que generen acción social, más allá de la polémica.
En las siguientes entregas de ésta guía completa para entender Google Penguin hablaremos de los dos pilares del nuevo SEO social y el posicionamiento Web; el uso de palabras clave, los enlaces y el marketing de contenidos.
Y vosotros… ¿os habéis visto afectados por la actualización del Algoritmo? … compartámoslo, recordemos que de la acción social se derivan nuevas y constantes oportunidades de crecimiento y además… ¡Aprendemos de las experiencias ajenas!
Los usos que le damos los 900 millones de usuarios activos (que no de inversionistas como hemos podido comprobar con el efecto Terra que ha experimentado Facebook en su debut en los mercados bursátiles) son muy diversos pero, esencialmente, la socialización y los negocios online, acaparan los intereses de todo el que crea, alimenta y gestiona su perfil personal o de empresa en Facebook.
Sabemos que la red social deberá aclarar sus planes para traducir en un negocio rentable sus ideas y sabemos también, aunque ahora no parezca tan claro que la falta de rentabilidad de General Motors fuera sólo imputable al modelo publicitario de Facebook, que la red social se enfrenta a unos inversores en “stand ”“by” que buscan entender antes de lanzarse.
Pero… ¿qué sabemos realmente de la eficiencia de Facebook para nuestro negocio? ¿es posible construir un a tienda atractiva en Facebook?
Primero veamos por qué:
– Nuestros clientes, aliados, colaboradores, amigos y familiares, están en Facebook. – A la gente le gusta estar en Facebook, pensemos que las cifras no hacen sino mostrar un crecimiento imparable en las ventas online. – La influencia corre como la pólvora en Facebook y, a mayor visibilidad, mayores posibilidades de crecimiento.
¿Cómo construimos una tienda online atractiva e Facebook?
– Elige una aplicación, cuanto más sencilla tanto en el uso como en la configuración, mejor. ¡Recordemos que la competencia es feroz, simplificar los procesos de compra, nos acerca a la conversión del cliente! – Garantiza la privacidad y la seguridad, es indispensable no caer en lo de siempre y seguir todas las recomendaciones y normas. En temas relacionados con ventas a terceros, no podemos ser tan ligeros como al configurar la privacidad de nuestros perfiles y conocer, exactamente, lo que estamos mostrando. – Muestra tus productos, utiliza la parte superior derecha, aplica la misma filosofía de las tiendas virtuales, no permitas que el cliente los pierda de vista. – Incluye la imagen y el contenido audiovisual como parte de tu estrategia de marketing y no te olvides de complementarlo con estrategias en Pinterest, donde la imagen transmite la emoción de tus productos y en twitter, donde la información se dispara impactando en el corazón de quien se siente atraído. – No te olvides del email, siempre que lo utilicemos de una forma eficiente y entregando aquello que se espera de nosotros, el correo electrónico es un poderoso aliado del valor agregado.
Ya os hablamos de algunas opciones que la web nos ofrece para crear tiendas en Facebook en varios artículos (aquí y aquí), por lo que no hay escusa para no meterse en este mundillo.
Y para vosotros, ¿cuáles son las formas más eficientes para vender vuestros productos en Facebook?